Зеленый экран FaceTime на iPad, iPhone или Mac; Исправить

Последнее обновление: 17 июля 2021 г.

Ваш вызов FaceTime становится зеленым? Существует множество причин, по которым FaceTime показывает зеленый экран на iPhone, iPad и Mac во время звонков или при совершении звонков. Например, зеленый экран FaceTime мерцает или вы не видите другого человека во время вызова FaceTime и т. д. Многие пользователи Apple сообщали о проблемах. И, в конечном счете, вы не можете ни с кем связаться по звонкам FaceTime. Если у вас возникают те же проблемы при использовании FaceTime на iPhone, iPad и Mac, эта статья поможет вам устранить ошибку.

Я предполагаю, что звук работает нормально. Тем не менее, видео в FaceTime зеленое, поэтому мы сосредоточимся на устранении неполадок, связанных с видео, чтобы исправить зеленый экран FaceTime на iPad, iPhone и Mac.

Исправить зеленый экран FaceTime на Mac, iPad, iPhone

1. FaceTime не работает?

Пока FaceTime не работает, никто не может использовать FaceTime для совершения звонков. Итак, сначала посетите страницу состояния поддержки Apple, чтобы убедиться, что FaceTime запущен и работает правильно. Затем найдите FaceTime, и если есть зеленый символ со статусом «Доступно», FaceTime работает иначе; это может быть вниз. Подождите несколько минут и повторите проверку; если он не работает, иначе перейдите к следующему решению.

2. Проверьте подключение к Интернету

Для использования FaceTime подключение к Интернету должно быть стабильным и с достаточной пропускной способностью. В случае плохого подключения к Интернету FaceTime может отображать зеленый экран при подключении вызовов.

Вы используете сотовые данные или Wi-Fi? Если есть Wi-Fi, держитесь ближе к модему-маршрутизатору; Кроме того, вы можете устранить неполадки маршрутизатора, перезагрузив его. В то время как для сотовых данных требуется полная мощность сети, проверьте полоски сигнала в верхней части экрана.

Кроме того, можно включить режим полета на iPhone и iPad, чтобы решить проблемы, связанные с подключением, на ходу. Доступ к режиму полета можно получить из приложения «Настройки», а также он доступен в Центре управления.

3. Доступен ли FaceTime в вашем регионе?

FaceTime доступен только в определенных регионах; недоступно во всем мире. Вы можете проверить страницу Apple, чтобы узнать, какие операторы и страны/регионы доступны для FaceTime. Часто бывает так, что вы отправляете вызов FaceTime пользователю, которому FaceTime еще не доступен. Убедитесь, что это не то, чем вы занимаетесь.

4. Убедитесь, что камера работает

Вы можете определить, работает камера или нет, с помощью приложения «Камера», приложения Skype или Zoom Meetings или любого приложения, использующего камеру. Если вы видите зеленый экран при использовании любого другого приложения, камеру необходимо отремонтировать; это похоже на аппаратную ошибку.

Вот исправление для камеры не работает на Mac

5. Отключить и снова включить FaceTime

На устройствах iOS и iPadOS FaceTime можно отключить на тот случай, если вы не хотите его использовать. Но, конечно, когда FaceTime отключен, он не будет работать и показывать зеленый экран или вообще не открываться.

В iPhone/iPad:

1. Перейти к Настройки приложение.
2. Прокрутите вниз и коснитесь FaceTime.
3. Включить FaceTime.
4. Если он уже включен, выключите FaceTime, перезагрузите iPhone и снова включите FaceTime.

В Mac:

1. Запуск FaceTime.
2. Нажмите на Настройки.
3. Включите FaceTime.
4. Уже включен? Отключите его и снова включите.

6. Принудительный перезапуск устройства

Аппарат не перезагружался? Пожалуйста, сделайте это сейчас. Перезапуск устройства обновит систему и закроет все программы и приложения, работающие в фоновом режиме. Кроме того, это может решить проблему с зеленым экраном в FaceTime на iPhone, iPad и Mac.

Перезагрузить iPhone, iPad: нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится ползунок ВЫКЛЮЧЕНИЯ ПИТАНИЯ, перетащите ползунок и выключите устройство. Через 2-3 минуты нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. или же Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Прокрутите до параметра выключения»> «Выключить».

Перезагрузить Mac: щелкните меню Apple > «Перезагрузить».

7. Обновите iPhone, iPad, Mac

Не говоря уже о том, что новые обновления содержат исправления ошибок, улучшения системы и многое другое, что может оказаться полезным. Поэтому лучше включить автоматические обновления для любого устройства Apple, которым вы владеете, или вручную проверять наличие подобных обновлений.

Обновите iPhone, iPad: Открытым Настройки приложение > Нажмите Общий > Обновление программного обеспечения > Загрузите и установите обновление программного обеспечения.

Обновите Mac: Нажмите на Яблоко меню > Системные настройки > Обновление программного обеспечения > Загрузите и установите обновление программного обеспечения.

8. Выйдите и войдите в FaceTime

Это только для Мака. Вы можете выйти из Apple ID из FaceTime и снова войти. Если есть проблема с Apple ID и FaceTime, это сработает и легко устранит зеленый экран в FaceTime.

1. На вашем Mac запустите FaceTime.
2. Нажмите на Настройки в верхней строке меню.
3. Выбирать Выход.
4. Перезагрузите Mac.
5. Выполните те же действия и снова войдите в FaceTime.

9. Установите дату и время автоматически

Дата и время играют жизненно важную роль в службах Apple, таких как FaceTime, Сообщения и т. д. Вот почему вы должны установить правильную дату и время в соответствии с вашим текущим местоположением, чтобы использовать FaceTime без ошибок.

В iPhone/iPad:

1. Перейти к Настройки приложение.
2. Нажмите Общий.
3. Выбирать Дата и время.
4. Выберите Установить автоматически.

В Mac:

1. Нажми на Яблоко значок.
2. Выбирать Системные настройки.
3. Перейти к Дата и время.
4. Выберите Установить автоматически.

10. Поддержка Apple!

Служба поддержки Apple обязательно поможет вам с ремонтом оборудования и бесплатной заменой, если ваш iPhone находится на гарантии. Так что проверьте гарантию на iPhone онлайн. Или обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной технической помощи и поделитесь проблемой с оборудованием Mac, таким как камера, экран и т. д. Или запишитесь на прием в Apple Genius Bar, чтобы связаться с ним через чат, электронную почту или телефон.