Следующая статья поможет вам: Как использовать его для повышения привлекательности бренда
В наши дни вы можете выбирать из десятков различных подходов, которые предназначены для увеличения продаж и удовлетворения клиентов. В этом контексте ярлык эмоции является популярным элементом. У большинства людей, вероятно, не будет хорошего ответа на вопрос, что такое сенсорный маркетинг, потому что эта идея может быть им чужда.
Хотя сенсорный маркетинг можно объяснить несколькими способами, основное определение сенсорного маркетинга остается неизменным.
Маркетинг, который обращается к эмоциям аудитории, или сенсорная реклама, предполагает обращение ко всем пяти чувствам человека. Акцент делается на создании контента, который воздействует на все пять чувств (зрение, осязание, слух, обоняние и вкус).
Одной из эффективных стратегий привлечения потребителей и укрепления лояльности к бренду является мультисенсорный маркетинг или сенсорный брендинг.
Используя широкий спектр методов и услуг цифрового маркетинга, сенсорный маркетинг стремится установить эмоциональную связь с потребителями, чтобы повлиять на их решения о покупке. Вы можете значительно повлиять на свою аудиторию и ее решение о покупке, обращаясь к их чувствам через средства массовой информации в своих рекламных и маркетинговых инициативах.
Почему сенсорный маркетинг работает
Лучшие рекламные кампании современности сосредоточены на пути покупателя. Это верно как для физического, так и для цифрового дизайна продукта. Время пользователя является наиболее важным фактором, поэтому ничто другое не имеет значения.
Вы, наверное, догадались, что эта идея тесно связана с эмоциональным маркетингом. Многие ведущие компании в настоящее время используют сенсорный маркетинг для привлечения и удержания клиентов. Вы должны знать, что такое реклама и ее виды.
Исследователи, изучающие телесное познание, обнаружили, что мы подсознательно полагаемся на физиологический опыт, когда выносим суждения.
Используя все ваши чувства, эмоциональный маркетинг создает более полное взаимодействие. Это то, что выделяет его как инновационную интерактивную технику для привлечения внимания целевой аудитории. Иногда вы должны сосредоточиться на нескольких настроениях в СМИ, чтобы оказать существенное влияние и добиться более значительных результатов.
Получите больше от вашего маркетинга. Отточите свою стратегию, оптимизируйте процесс продаж и расскажите большую историю с помощью услуг цифрового маркетинга.
Все, что вам нужно знать о сенсорном маркетинге 5 Senses
Одним из наиболее важных способов предложить потребителям запоминающиеся взаимодействия является использование сенсорного маркетинга, поскольку эта стратегия обращается к человеческому поведению и эмоциям, а не зависит от рекламных уловок. Действительно, чувства лежат в основе всех наших суждений о брендах. Чтобы вызвать эмоциональный отклик у ваших клиентов, важно воздействовать на как можно больше их органов чувств.
Давайте подробнее рассмотрим каждое из 5 чувств, используемых в маркетинге.
1. Вкус
Существует пять основных вкусов: соленый, сладкий, кислый, горький и умами. Есть несколько способов включить вкус в сенсорный маркетинговый план.
Распространенной стратегией является популяризация отбора проб и превращение процесса отбора проб в удовольствие для клиентов. Если у вас есть физические магазины, вы можете организовать всплывающее окно, где клиенты могут попробовать бесплатный образец. Стратегически распространяя бесплатные образцы, вы можете побудить клиентов стать защитниками бренда и продвигать ваш веб-сайт электронной коммерции в своих сетях.
2. Звук
Использование звука в рекламе было обычным явлением на протяжении десятилетий. Джинглы, фразы и другие отличительные тона уже давно являются основными продуктами аудиорекламы. Музыка может быть мощным инструментом влияния или контроля над чувствами людей. Клиентов можно заставить испытывать различные эмоции, изменяя темп, высоту тона и громкость. Вы можете воздействовать на чувства большего числа людей, включив музыку в свою мультисенсорную маркетинговую кампанию.
Такая простая вещь, как то, как ваше имя звучит при произнесении, может повлиять на вашу слуховую идентичность. Знание своей аудитории вдоль и поперек необходимо для выбора лучшей музыки для ваших сенсорных маркетинговых стратегий.
3. Зрение
Специалисты по сенсорному маркетингу используют все пять чувств, но самое мощное из них — зрение. Хорошо разработанный логотип и использование правильной теории цвета будут мгновенно узнаваемы для потребителей. Компании, которые хотят привлечь внимание клиентов, должны выйти за рамки стандартного, когда дело доходит до демонстрации, онлайн-дизайна и дизайна упаковки, чтобы выделиться.
Клиентов нужно заставить смотреть на вещи под новым углом, чтобы обратить внимание, поэтому ваш продукт должен быть направлен на обеспечение этого.
Имеет смысл разработать маркетинговую кампанию, задействуя более одного чувства, например, зрение и слух. Используя лучшие инструменты SEO-маркетинга, вы можете подарить своим клиентам незабываемый и трогательный опыт. Например, создание виртуальной реальности может предоставить зрителям новые точки зрения и поставить их на место целевой аудитории во время взаимодействия с вашим продуктом.
4. Нажмите
Еще одно из 5 чувств, используемых в маркетинге, которое сложно включить в цифровой маркетинг, — это осязание.
Когда люди любого возраста сталкиваются с совершенно новой вещью, они, естественно, хотят прикоснуться к ней. Во многих случаях взрослые предпочитают сначала попробовать что-то, чтобы посмотреть, понравится ли им это, прежде чем браться за дело. Снова и снова было доказано, что включение прикосновений в маркетинговые усилия является наиболее эффективным подходом к привлечению новых клиентов.
Тем не менее, есть много возможностей предоставить офлайн-клиентам возможность непосредственного взаимодействия с вашими продуктами. Прикосновение к вашему бренду, будь то через упаковку или сам продукт, может вызвать отклик у потребителя на личном уровне.
5. Запах
Большинство компаний, занимающихся сенсорным маркетингом, осознают важность аромата как маркетингового инструмента. Поскольку лимбическая система отвечает за эмоции и память, то, как что-то пахнет, может значительно повлиять на то, как мы реагируем и вспоминаем встречу с брендом.
Многочисленные предприятия ранее занимались искусством сенсорного маркетинга, разрабатывая свои собственные отличительные ароматы и обонятельные ощущения.
В качестве предложения магазины, торгующие продуктами питания, могут захотеть разместить свои печи ближе к фасаду здания, чтобы аромат привлекал прохожих. Некоторые вещества можно использовать и хранить в подогретом состоянии, чтобы обеспечить постоянный аромат в течение дня. Если вы хотите, чтобы ваш продукт узнавали независимо от того, где его нюхают, вам нужно найти аромат, связанный с вашим брендом.
Примеры сенсорного маркетинга для вдохновения
Наиболее эффективными примерами сенсорного маркетинга являются кампании, которые являются одновременно высокоинтерактивными и эмоционально привлекательными, с несколькими точками входа для целевой аудитории. Инициативы сенсорного маркетинга — это иммерсивный опыт, призванный произвести неизгладимое впечатление на сознание потребителей.
Давайте взглянем на некоторые компании, которые используют сенсорный маркетинг, чтобы вы могли понять, какое реальное влияние могут оказать эти методы.
1. Apple
Apple — известный бренд, специализирующийся на цифровых и технологических продуктах. Но они по-прежнему не будут продавать свою продукцию где-либо еще, кроме как в Интернете. Вместо этого они предоставляют покупателям возможность взаимодействовать с ними через тщательно продуманные очки в магазине. Магазины представляют собой эстетическое наслаждение, украшенное Appleотличается характерным белым цветом и до отказа набит продуктами, которые покупатели могут попробовать сами. AppleРозничные магазины играют важную роль в стратегии сенсорного маркетинга компании и помогают познакомить покупателей с идеальным образом жизни, который Apple продукты продвигают.
2. Старбакс
Еще одним лидером отрасли в использовании сенсорного маркетинга является Starbucks. На протяжении многих лет имидж Starbucks претерпевал значительные изменения. Организация превратилась в центр творчества, обслуживающий все пять чувств (вкус, зрение, осязание, обоняние и слух).
Когда вы заходите в Starbucks, вы точно знаете, что получите: знакомый аромат кофе, то же меню с узнаваемыми вкусами и ту же музыку, которая играет независимо от того, какое место вы посещаете. Места Starbucks настолько однообразны, что имеют одинаковые произведения искусства и настенные покрытия. Таким образом, клиенты могут наслаждаться всеми впечатлениями от Starbucks, а не просто чашечкой хорошего кофе в любом заведении Starbucks.
3. Данкин Пончики
Чтобы понять, как обращение к чувствам клиентов может увеличить их расходы, одним из лучших примеров сенсорного маркетинга является Dunkin’ Donuts. Сравним с Apple и Starbucks, Dunkin’ Donuts обычно включает сенсорный маркетинг в свой бренд за счет использования отличительной упаковки, цветов и других элементов. В некоторых регионах покупателей даже угощают запоминающейся мелодией продукта.
4. Виза
По завершении пользовательских транзакций Visa представила сенсорный брендинг. Было показано, что реакция клиентов на музыку влияет на их решения о покупке. Visa потратила много времени и усилий на совершенствование характерного звука, который воспроизводится для клиентов после завершения транзакции с использованием карты Visa. Клиенты могут быть уверены, что их транзакция была обработана без сучка и задоринки, когда они слышат этот характерный тон. Владельцы карт Visa выигрывают от знакомости и последовательности, которую предлагает эта форма мультисенсорного брендинга.
5. Роллс-Ройс
Использование аромата Rolls Royce — еще один пример сенсорной рекламы. Среди автолюбителей, и не только тех, кто ценит роскошные автомобили, эта компания хорошо известна тем, что выпускает автомобили с характерным ароматом. Этот аромат стимулирует желание приобрести новый автомобиль и побуждает потенциальных покупателей совершить покупку. Мягко говоря, это приключение!
Мы — агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, в котором работают опытные стратеги, дизайнеры, писатели и разработчики. Мы помогаем брендам расти, воплощая их истории в жизнь.
Стратегии сенсорного маркетинга
Прочитав последние исследования в области сенсорного маркетинга, вы поймете, что все дело в том, чтобы стать ближе к вашей целевой демографической группе. Предположение о том, что люди будут действовать рационально, когда им будут предложены варианты покупки, означает, что традиционные методы массового маркетинга редко дают такой же эффект.
Согласно исследованию сенсорного маркетинга, клиенты чаще следуют своим интуитивным ощущениям, чем своим рациональным мыслям.
Итак, как именно вы можете реализовать свой собственный подход к сенсорному маркетингу?
1. Начните с идентификации вашего бренда и ваших целевых клиентов
Первый шаг в разработке успешной маркетинговой стратегии — узнать как можно больше о своем бренде, целевом рынке, узнаваемости бренда и т. д. Рассмотрите свой бизнес, а затем подумайте, как вы можете использовать сенсорные подсказки, чтобы изобразить суть брендинга вашего бизнеса.
После того, как вы определились с типом впечатления, которое хотите произвести, вы можете начать думать о сенсорных ощущениях, которые больше всего повлияют на вашу целевую аудиторию. Восприимчивость аудитории к данному сенсорному сигналу может варьироваться в зависимости от таких факторов, как культура аудитории, возраст, происхождение и пол.
2. Проконсультируйтесь с компанией цифрового маркетинга
Вы не должны воспринимать зрение как должное только потому, что это одно из наиболее часто используемых чувств в сфере сенсорного маркетинга. Все, от цветов вашего логотипа до фирменных изображений, которые вы используете в своих кампаниях, должно быть тщательно спланировано. Большинство компаний прекрасно осознают, что цвета, которые они выбирают в своих рекламных кампаниях, сильно влияют на потребителей.
Исследование показало, что люди обращали больше внимания на рекламу с симметричными лицами. Вы можете проконсультироваться с компанией цифрового маркетинга, такой как JanBask Digital Design.
3. Найдите свой звук
Визуальные и звуковые компоненты вашей рекламы составляют почти всю общую информацию о бренде, которую приобретают потребители. Звук всегда играл важную роль в массовых маркетинговых кампаниях, особенно с появлением телевидения и радио.
Чтобы эффективно использовать звук в сенсорном маркетинге, вы должны сначала определить, какие звуки дополняют ваши предложения.
4. Используйте свою лимбическую систему
Хотя с помощью сенсорного маркетинга можно задействовать несколько органов чувств, запах чаще всего ассоциируется с чувствами. Рынок парфюмерии превратился в многомиллиардную индустрию. На отношения с клиентами может повлиять запах вашей упаковки или химические вещества, которые вы используете для уборки.
Если вы решите включить запахи в свои сенсорные маркетинговые исследования, просто убедитесь, что они не подавляют. Неуместное использование даже приятного приема может оттолкнуть ваших слушателей.
5. Ставьте личные взаимодействия на тот же уровень важности, что и онлайн.
И последнее, но не менее важное: если вы хотите использовать сенсорный маркетинг в своих интересах, вам нужно помнить, что реклама не обязательно должна быть «цифровой», чтобы быть успешной. Бесчисленное количество компаний открыли для себя инновационные подходы к работе со своими клиентами, запустив веб-сайты, маркетинговые кампании в социальных сетях и другие онлайн-инициативы. Тем не менее, многие потребители ценят возможности, предоставляемые розничными торговцами 21-го века, для личного общения с сотрудниками и продуктами.
Примерно 85% покупателей говорят, что они предпочитают первым делом выкладывать товар, который рассматривают для покупки.
Привнося хотя бы некоторые из ваших усилий по привлечению потребителей в реальный мир с помощью всплывающих окон, вы можете предоставить своей целевой аудитории всестороннее, мультисенсорное взаимодействие с вашим брендом, тем самым расширив охват и узнаваемость вашего бренда.
Сенсорный брендинг: некоторые заключительные мысли
Хотя он все еще находится в зачаточном состоянии, сенсорный маркетинг может изменить то, как бренды рекламируют, и значительно расширить свою клиентскую базу. Используя сенсорный маркетинг, вы можете усилить хорошее отношение клиентов к вашему бренду. Как обученные маркетологи, мы знаем, как получить максимальную отдачу от этого ресурса.
Подумайте, как вы можете использовать сенсорный маркетинг, чтобы восстановить связь с существующей клиентурой, привлечь совершенно новую группу клиентов и вдохнуть новую жизнь в свои рекламные усилия. Используя сенсорный маркетинг, вы можете привлечь больше людей, которые пробуют ваш продукт, и покупают его на регулярной основе.
Понимание сенсорного маркетинга может показаться сложным на первый взгляд, но на самом деле это довольно просто и может быть использовано любой фирмой. Вам просто нужно узнать, как превратить самые важные черты вашего бренда в увлекательные сенсорные впечатления.
Вы хотите развивать свой бизнес, но не знаете, с чего начать. Вот почему вам нужна фирма цифрового маркетинга, которая может стать лидером, например, JanBask Digital Design, которая предлагает различные услуги онлайн-маркетинга, предназначенные для привлечения большего количества потенциальных клиентов и увеличения продаж. Это услуга цифрового маркетинга, которая поможет вам перейти от мечты к делу. Давайте обсудим ваши требования.
Лучшие методы цифрового маркетинга для увеличения трафика
- Достигните видения своего бренда
- За клик для увеличения трафика
- Оптимизация коэффициента конверсии
