Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Как (надеюсь) восстановить свою учетную запись Gmail, если вы потеряете доступ

Потеря доступа к вашей учетной записи Google / Gmail может быть невероятно неприятной и неприятной. Изучая эту статью, я наткнулся на несколько учетных записей людей, которые были заблокированы из своих учетных записей после того, как забыли свои пароли, и несколько, которые все еще не могли вернуться, даже через несколько недель.

Google предоставляет список методов, которые можно попробовать, если ваша учетная запись была заблокирована – либо потому, что вы забыли свой пароль, либо потому, что кто-то взломал вашу учетную запись и изменил ее. Иногда они работают.

Ваши возможности, выходящие за рамки предложений Google, могут быть ограничены, поэтому лучше подготовиться заранее. Вот несколько советов, которые помогут вам получить свои вещи как можно лучше.

Регулярно делайте резервную копию своей учетной записи

Если вы когда-либо (постучите по дереву) потеряете доступ к своей учетной записи, это будет меньше ударом – и с меньшей вероятностью повысится кровяное давление – если у вас есть недавняя резервная копия ваших данных. Google предоставляет вам средство загрузки ваших данных, которое он называет Takeout. Вы можете загрузить все данные из всех ваших приложений Google, или из некоторых из них, или только из одного приложения, такого как Gmail.

Форматы загрузки различаются в зависимости от типа данных. Ваша электронная почта будет загружена в формате MBOX, который затем можно будет загрузить в другую учетную запись Gmail или в большинство других почтовых служб или приложений.

Запишите свой старый пароль

Один из способов, которым Google проверяет вашу личность в случае утери пароля, – это попросить вас ввести свой предыдущий пароль. Если с тех пор, как вы изменили свой пароль, прошло некоторое время (при условии, что вы когда-либо его действительно меняли), может быть трудно (или невозможно) вспомнить прежний пароль. Поэтому, когда вы меняете свой пароль Google – а менять его регулярно – неплохая идея – храните в надежном месте свой старый пароль.

Хорошая стратегия здесь – использовать свой менеджер паролей – вы ведь его используете, верно? – отслеживать старые пароли. Большинство менеджеров паролей предложат обновить существующую запись для приложения при создании нового пароля; если возможно, вы можете вместо этого создать новую запись, а затем вернуться и отредактировать старую, указав что-то вроде «Gmail – старый пароль».

Если вы не используете менеджер паролей (и если вы потеряли свой пароль, велика вероятность, что это не так), то, возможно, вы можете сохранить список старых паролей в зашифрованном файле. На всякий случай.

Проверьте, какая информация для восстановления доступна

Рекомендуется заранее предоставить Google столько информации для восстановления, сколько вам удобно, чтобы, если вам когда-либо понадобится подтвердить свою личность, у вас был выбор.

Рекомендуется включить несколько способов подтверждения вашей учетной записи.

  • Перейдите на страницу своей учетной записи Google и нажмите «Безопасность» в левом столбце.
  • Прокрутите вниз до раздела «Способы проверить, что это вы».
  • Вы увидите, зарегистрировали ли вы резервный номер телефона или резервный адрес электронной почты. (Note: если вы когда-либо ранее вводили ответ на секретный вопрос, вы также увидите это в листинге; однако, если вы нажмете на нее, вы получите уведомление о том, что Google больше не поддерживает контрольные вопросы.)
  • Если у вас нет ни одного из них, возможно, стоит заполнить хотя бы один. Если вы хотите быть действительно осторожными, введите свои данные. Вот как.
  • Настройте резервную учетную запись электронной почты

    Ваша резервная учетная запись электронной почты может быть другой учетной записью Gmail, другой учетной записью электронной почты из другой службы или даже учетной записью родственника или друга. (Убедитесь, что родственник или друг разбираются в вопросах безопасности.)

  • Перейдите в раздел «Способы подтверждения того, что это вы» (см. Выше) и нажмите «Резервный адрес электронной почты».
  • Введите выбранный вами резервный адрес электронной почты и нажмите «Подтвердить».
  • Google отправит шестизначный проверочный код на введенный вами адрес электронной почты. Перейдите на свою электронную почту, скопируйте код и вернитесь на страницу восстановления, чтобы ввести код. (У вас есть 24 часа, прежде чем вы должны будете получить еще один код.)
  • Вы должны получить небольшое всплывающее окно, указывающее, что ваш резервный адрес электронной почты был подтвержден.
  • Вы можете указать подтвержденный резервный адрес электронной почты, чтобы помочь в восстановлении вашей учетной записи.

    Настройте номер телефона для восстановления:

  • Перейдите в раздел «Способы подтверждения того, что это вы» (см. Выше) и нажмите «Резервный адрес электронной почты».
  • Нажмите «Добавить телефон для восстановления» и введите номер телефона во всплывающем окне.
  • Google отправит вам код подтверждения на этот номер телефона. Введите его во всплывающем окне.
  • Вы также можете добавить номер телефона для восстановления;  Google позвонит или сообщит вам код.

    Помните, когда вы запустили учетную запись

    Если все остальное не поможет, Google может спросить вас примерно, когда вы создали учетную запись. Лично я понятия не имею, когда я запустил большинство своих учетных записей Gmail; Если вы хотите проверить, когда вы начали свой, вероятно, самый простой способ – найти свои самые ранние сообщения Gmails (теперь, когда у вас есть доступ к вашей учетной записи) и сохранить эту информацию в безопасном месте. (Это, конечно, предполагает, что вы недостаточно эффективно удалили все свои старые электронные письма; в этом случае это не поможет.)

  • В своей учетной записи Gmail перейдите в меню слева, найдите «Вся почта» и щелкните по нему.
  • Посмотрите в правом верхнем углу количество писем, которые у вас есть. (Будет написано что-то вроде «1–50 из 2 000».) Щелкните по нему и выберите «Самый старый».
  • Теперь ваша электронная почта будет отсортирована в порядке возрастания в первую очередь; если вы (как и я) не очень хорошо удаляли электронную почту, это должно дать вам некоторое представление о том, когда вы начали учетную запись.
  • Поиск самых старых писем может помочь вам вспомнить, когда вы запускали свою учетную запись.

    Google предлагает и другие советы для тех, у кого возникают проблемы с восстановлением своих веб-сайтов, включая отправку всей информации, которую вы можете использовать на своем обычном компьютере, в то же место, где вы обычно выполняете вычисления, и с помощью обычного браузера.

    Восстановите свой пароль

    Так что, если вы действительно потеряете свой пароль или не можете войти в свою учетную запись по другой причине? Что ж, вы переходите на страницу восстановления Google и начинаете отвечать на эти вопросы.

    К сожалению, когда я попробовал это на тестовой учетной записи, я понял, что мои возможности действительно ограничены. Сначала меня спросили последний пароль, который я использовал, затем код подтверждения из альтернативного адреса электронной почты, код подтверждения с моего телефона и ответ на мой секретный вопрос (несмотря на утверждение Google, что он больше не использует секретные вопросы). Когда я заявил, что ничего из этого у меня нет, последний экран просто побуждал меня попробовать еще раз. Я снова прошел через всю эту чушь – и снова меня убедили: «Попробуй еще раз». Альтернативы не было.

    Вы также можете попробовать перейти на страницу «Не могу войти в свою учетную запись Google» и выбрать один или несколько предложенных вариантов, чтобы узнать, есть ли другие предлагаемые варианты.

    Решение одной из этих проблем может помочь вам восстановить вашу учетную запись.

    Но имейте в виду, что даже если вы можете ввести информацию, которую запрашивают боты Google, этого может быть недостаточно. Еще в 2017 году технический журналист Рон Миллер был заблокирован в своей учетной записи Google; в статье он описал свои немалые страдания.

    Так что ты можешь сделать? Если вы действительно хотите, чтобы ваши электронные письма – и другие данные Google – были доступны, убедитесь, что у вас есть как можно больше способов восстановить свою учетную запись, и не забудьте на всякий случай сделать резервную копию. В противном случае, попробовав все, что вы можете, вам, возможно, придется сделать то, что предлагает Google в нижней части страницы «Советы по выполнению шагов по восстановлению учетной записи», и создать новую учетную запись.

    Table of Contents