Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Как построить воронку продаж, которая повысит коэффициент конверсии?

Следующая статья поможет вам: Как построить воронку продаж, которая повысит коэффициент конверсии?

Чтобы ваша воронка продаж показала желаемые результаты, вам в первую очередь нужны потенциальные клиенты, которые могут эффективно двигаться по этой воронке. Когда у вас появятся эти потенциальные клиенты, вы сможете отслеживать поведение и вовлеченность ваших посетителей, используя оценку потенциальных клиентов, чтобы определить, где они находятся в воронке.

Если вы обеспокоены постоянной утечкой воронки продаж или готовы сделать это, поделитесь с нами своей целью, и мы будем более чем рады помочь вам найти лучшее!

Ищете услуги цифрового маркетинга?

  • 10-кратный коэффициент конверсии
  • Стимулируйте взаимодействие с клиентами
  • Улучшите конверсию с помощью цифрового маркетинга

№1. Поймите свою целевую аудиторию

Чтобы построить воронку продаж, вам необходимо понять свою целевую аудиторию, прежде чем вы начнете создавать свою воронку продаж. Кроме того, на основе исследований по следующим пунктам:

  • Проблемы, для которых они ищут решения
  • Каналы социальных сетей, которые используют ваши посетители
  • То, что интересует вашу целевую аудиторию
  • Что они ненавидят в интернет-магазинах

№ 2. Создайте портрет покупателя

Вы можете создавать несколько портретов покупателей, ориентированных на ваши маркетинговые кампании для различных сегментов ваших клиентов. Это может помочь вам получить несколько и точных портретов покупателей из исследований, основанных на следующих вопросах:

  • Почему они будут покупать ваш продукт/услуги?
  • Что влияет на вашего посетителя в покупке продукта?
  • Как они будут использовать ваш продукт после его покупки?

№3. План создания трафика

Если люди не знают о продуктах, которые вы продаете, продаж не будет. Поэтому вам необходимо использовать различные стратегии лидогенерации, чтобы привлечь пользователей на ваш сайт. С этой целью вы можете принять следующие меры:

  • КПП кампании
  • SEO
  • Оптимизация целевой страницы
  • Маркетинг влияния
  • Гостевая публикация
  • Маркетинг в области СМИ

№ 4. Планируйте привлечение вашей аудитории

Ваши усилия по лидогенерации сами по себе будут недостаточны, если вы не сможете привлечь свою аудиторию. Им необходимо узнать о вашем продукте и услугах, и эта цель может быть достигнута с помощью следующих стратегий:

  • Создание привлекательных и качественных блогов
  • Создание интересных видео
  • Привлечение влиятельных лиц и просьба о том, чтобы они рассмотрели и предложили учебные пособия по вашим продуктам.
  • Продвижение вашего контента в социальных сетях
  • Проведение маркетинговых кампаний по электронной почте для продвижения ваших последних сообщений в блоге и рассылки информационных бюллетеней.

№ 5. Преобразуйте свои лиды

Одна из ваших целей — создать воронку продаж с высокой конверсией.

Конверсия лидов — это заключительный этап процесса, во время которого посетители превращаются в платящих клиентов. Убедитесь, что завершение покупки не займет слишком много времени:

  • Минимизация количества полей формы
  • Меньшее количество шагов для завершения покупки
  • Параметры входа и регистрации в один клик

Как вы можете установить связь со своими посетителями?

Вы можете иметь все это, следуя более активному подходу. Вы можете связаться с потенциальными клиентами с помощью активных кампаний по электронной почте, которые распространяют персонализированную релевантную информацию, которая им нужна. На скриншоте ниже вы можете увидеть, как работают эти кампании по электронной почте:

На большинство клиентов влияют такие электронные письма или чтение отзывов перед покупкой. Электронная почта Каспера на скриншоте выше четкая, умная и по делу. Это похоже на то, как посетитель спрашивает, вернутся ли они в корзину, в которую они добавили товар, показывает, что они совершали покупки, и включает простой призыв к действию.

Теперь вы увидели, насколько важно установить связь. В то же время вы должны быть начеку, чтобы вас не отключили от вашего клиента. Убедитесь, что потенциальный клиент после нажатия на объявление или ссылку попадает на нужную страницу. Многие сервисы автоматизации и маркетинга по электронной почте помогают вам ориентироваться на клиентов на основе действий, которые они предпринимают, чтобы сегментировать себя, указывая тип контента, который они ищут.

Сопровождение клиентов на каждом этапе воронки продаж — это поощрение клиентов к тому, чтобы они вышли вперед. Это поможет вашим будущим клиентам помочь себе, что, в свою очередь, поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Дырявая воронка продаж

Если возможность продажи не движется вниз по воронке, продажа не состоится, а возможность удаляется, то есть происходит «дырявая» воронка. Ваши клиенты видят в вас инженерного центра с большими возможностями проектирования и непревзойденным набором навыков. Однако без этих ключевых элементов у вас будет больше потенциальных клиентов, но не будет конверсии. Негерметичная воронка может в конечном итоге стоить вам доли рынка, ценных доходов и клиентов. На самом деле утечка может иногда затронуть и ваших существующих клиентов, поскольку конкуренты начинают посягать на ваш существующий бизнес. Поэтому очень важно остановить эту утечку и вернуться в нужное русло, а также иметь прочную проектную воронку.

Давайте выясним причины трещин в вашей воронке продаж

1. Недостаточно трафика

Сердцем вашей воронки продаж или группы разработчиков воронки является трафик, который вы приносите. Как мы знаем этот процесс, если у вас нет посетителей, у вас не будет потенциальных клиентов, а без потенциальных клиентов у вас не будет ни продаж, ни бизнеса. Вот где настоящая борьба заключается в привлечении потенциальных клиентов в вашу воронку, а затем в их преобразовании. Ваша цель должна состоять в том, чтобы привлечь как можно больше внимания к материалу и получить как можно больше ?ub??r?b?r? как можно?нт? Ваша воронка продаж. Таким образом, одной из основных причин вашей дырявой воронки является недостаточный трафик на ваш сайт.

2. Нет, следите за выводами

Потратив много времени и энергии на создание страницы сжатия и привлечение трафика, если вы не будете поддерживать связь с лидами или потенциальными клиентами, они могут вас забыть. Если с вашей стороны не предпринято никаких усилий в виде дополнительных электронных писем или звонков, чтобы быть в сознании потенциальных клиентов, вы, как правило, теряете их.

3. Нет призыва к действию

Еще одна очень распространенная причина, по которой ваша воронка продаж может дать сбой, — это отсутствие призыва к действию. Такие действия обычно происходят в верхней части воронки, где вы создаете свою целевую страницу. Если вы делаете все, что предлагаете, например, подкасты, ваш YouTube видео, ваши сообщения в блогах, контент вашего сайта в социальных сетях, доступный без какого-либо звонка, становится бесполезным.

Призыв к действию может быть простым призывом к вашим посетителям, чтобы они узнали больше о вашем предложении. Вы можете сделать это очень просто, например: «Подпишитесь на мой YouTube канал» или «Следуйте за мной на Facebook. Всякий раз, когда вы придумываете сообщение в блоге или любой другой контент, спросите себя, что я хочу, чтобы мои читатели сделали дальше. Как только они закончат читать статью, это обязательно приведет к призыву к действию, куда вы сможете включить то, что хотите.

Вот несколько распространенных причин, по которым ваша воронка протекает. Но эти потерянные лиды представляют собой большой потенциальный доход, который можно получить, остановив утечку.

Как исправить дырявую воронку продаж?

Помните, что иногда создание воронки продаж бывает сложным и требует больших усилий. Но со сложностью приходит возможность. Именно сложность воронки продаж делает ее такой эффективной. Они отлично умеют продвигать потенциального клиента шаг за шагом в процессе продаж. Его можно распылять, настраивать и тестировать. Нет недостатка в идеях о том, насколько эффективной может быть убийственная воронка продаж. Существуют эффективные способы устранения неполадок воронки продаж. Вам просто нужно разбить вашу дырявую воронку продаж, а затем поработать над каждой частью.

Давайте рассмотрим следующие несколько вещей, которые вам необходимо иметь при планировании цифровой воронки продаж:

Как говорится: «Что входит, то и выходит наружу». Ваши утечки иногда могут быть признаком того, что вы либо привлекаете не тех потенциальных клиентов, либо идете по неподходящему пути. Вот почему ваши лиды не так легко квалифицированы и не конвертируются. Верх вашей воронки очень важен для лидогенерации, где вы должны сосредоточиться на привлечении нужного трафика с надлежащими последующими действиями. Таким образом, фокусируясь на правильных возможностях с помощью правильные перспективы могут привести к лучшей конверсии.

1. Сосредоточьтесь на вершине воронки

Как говорится: «Что входит, то и выходит наружу». Ваши утечки иногда могут быть признаком того, что вы либо привлекаете не тех потенциальных клиентов, либо идете по неподходящему пути. Вот почему ваши лиды не так легко квалифицированы и не конвертируются. Верх вашей воронки очень важен для лидогенерации, где вы должны сосредоточиться на привлечении нужного трафика с надлежащими последующими действиями. Таким образом, сосредоточение внимания на правильных возможностях с правильными перспективами может привести к лучшей конверсии.

2. Взгляните на процесс продажи на высоком уровне.

Сделайте шаг вперед со своей командой по маркетингу и продажам и рассмотрите весь процесс продаж при планировании цифровой воронки. Изучение всего процесса поможет вам найти недостатки в переходе.

Вам необходимо подготовить анкету и обсудить с вашей командой, выполняются ли все необходимые действия в соответствии с требованиями.

Чтобы обнаружить препятствия, вам нужно обсудить их со своей командой, ответить на вышеупомянутые вопросы и поработать над ними. Вам нужно посмотреть, можно ли спланировать ваши маркетинговые стратегии таким образом, чтобы сократить время конверсии. Самое главное, спросите себя: после того, как вы выиграли разработанный контракт, достаточно ли вы делаете, чтобы заинтересовать нового клиента? Для этого вам необходимо задокументировать путь вашего покупателя, который поможет вам наметить процесс продаж и, соответственно, работать над ним.

3. Где лиды быстро и легко исчезают

Очень хорошо сказано, . Если ваша команда не отвечает своевременно, вы можете потерять лидов. Ожидание, пока у вас не будет всей соответствующей информации, прежде чем связываться с клиентом, может позволить вашему конкуренту украсть ваше лидерство. Это приведет к утечке в вашей воронке продаж, которая будет вызвана вами самими. Вам необходимо установить KPI — ключевые показатели эффективности, которые помогают определить точное время ответа на информационные запросы, предложения или лидогенерацию. Прежде чем связываться с потенциальными клиентами, следует ознакомиться с вашими проектами и строительными нормами, поскольку это сэкономит время и, таким образом, сохранит актуальность информации.

4. Обновите свои стратегии выращивания лидов и конверсии

Вы можете часто терять потенциальных клиентов, если не отслеживаете их внутренне. В основном это происходит, когда вы полагаетесь на трудоемкие методы отслеживания труда и воспитания. Чтобы лучше понять ситуацию, вам нужно обновить свои стратегии. Вы можете более эффективно управлять своими потенциальными клиентами, если инвестируете в инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основное преимущество CRM заключается в том, что благодаря своей развивающей платформе она постоянно поддерживает вовлеченность ваших клиентов. У вас есть полная запись всех переговоров с клиентом, организованная переписка. Лиды с меньшей вероятностью провалятся, если у вас есть инструмент, работающий в режиме реального времени, который поможет вам продвигать своих клиентов по пути.

Вы должны строго следовать приведенным выше советам, чтобы избежать трещин в воронке продаж и тем самым увеличить свой доход.

Часто задаваемый вопрос

Вопрос: Чем воронка продаж отличается от воронки маркетинга?

Отвечать: Воронка продаж начинается в конце маркетинговой воронки, потому что маркетинговая воронка вызывает интерес потенциальных клиентов к вашему бренду. Следовательно, направляет их от их первого посещения до момента, когда они заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вашем продукте или услугах.
Маркетинговая воронка также помогает генерировать и развивать потенциальных клиентов. Как только потенциальный клиент узнает о вашем бренде, он выходит из маркетинговой воронки и переходит в воронку продаж.

Вопрос: В чем разница между воронкой продаж и воронкой продаж?

Отвечать: Воронка продаж — это последовательность шагов для превращения потенциального клиента из лида в покупателя. Перспектива проходит каждый шаг, пока не совершит покупку и не станет покупателем. Воронка продаж и воронка продаж имеют одинаковые этапы, но представлены по-разному. Воронка продаж объясняет стоимость, количество и этапы различных открытых сделок в данный момент времени, а воронка продаж помогает отделам продаж понять общее количество сделок и какой процент этих сделок прошел через каждый этап процесса продаж.

Вопрос: Кто такой менеджер по воронке продаж?

Отвечать: Менеджер по воронке продаж помогает контролировать путь клиента от внимания к действию, а также выявлять и устранять любые утечки в воронке продаж. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) автоматизирует и оптимизирует процесс управления воронкой продаж, включая квалификацию потенциальных клиентов, отслеживание активности потенциальных клиентов на каждом этапе пути покупателя и автоматическое отслеживание, когда придет время. Программное обеспечение CRM также может помочь определить процесс продаж, выявить утечки в воронке продаж и оптимизировать процесс конверсии, чтобы потенциальные клиенты достигали нижней части воронки продаж.

Нижняя линия

Построение и понимание воронки продаж имеет решающее значение для выявления дыр в воронке, ведущих к отсеву потенциальных клиентов и низкому коэффициенту конверсии. На всех четырех этапах, включая осознание, интерес, решение и действие, должна быть стратегия, как зацепить клиента и превратить его в покупателя.

Обратите внимание на детальное знание своих клиентов и создание стратегии для построения воронки продаж, которая соответствует вашей цели и цели аудитории. Чтобы быстро заполнить пробел и обеспечить максимальную оптимизацию коэффициента конверсии, важно не только постоянную проверку производительности воронки и того, что не работает.

Однако работа с профессиональной компанией цифрового маркетинга поможет вам провести необходимые исследования, разработать надежную воронку продаж и оптимизировать ее с минимальными затратами ресурсов.

Если вы обеспокоены постоянной утечкой воронки продаж или готовы сделать это, поделитесь с нами своей целью, и мы будем более чем рады помочь вам найти лучшее!