Как решить ошибки Zoom 5000, 5003 и 5004 на компьютере в 2022 году

Последнее обновление: 21 февраля 2022 г.

Поскольку Zoom является самым популярным и широко используемым веб-порталом для проведения встреч и лекций, ожидается, что многие пользователи могут столкнуться с некоторыми проблемами в какой-то момент времени. В этой статье будут рассмотрены некоторые из этих проблем, в основном коды ошибок 5000, 5003 и 5004, которые возникают из-за проблем с подключением к серверам масштабирования.

Эти ошибки могут быть очень раздражающими и мешать пользователям подключаться к своим сеансам Zoom и собраниям. Итак, давайте посмотрим, как без лишних слов исправить ошибки масштабирования 5000, 5003 и 5004.

Исправлены коды ошибок Zoom 5000, 5003 и 5004.

1: временно отключите брандмауэр Windows.

Брандмауэр Windows может быть причиной ошибок 5000, 5003 и 5004, поскольку это проблемы, связанные с сетью, и брандмауэр часто ограничивает доступ к некоторым приложениям, которые он считает небезопасными или вредоносными. Пользователи могут обратиться к сетевому администратору, чтобы проверить свои настройки брандмауэра и прокси-сервера. Если причиной этой проблемы является брандмауэр Windows, попробуйте временно отключить его на своем компьютере, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка. Для этого выполните следующие простые шаги.

Шаг. 1→ Нажмите на Окна значок в левом нижнем углу или нажмите клавишу Windows на клавиатуре.

Шаг. 2→ Затем найдите Безопасность Windows в строке поиска и нажмите Enter.

Шаг. 3→ На левой панели действий нажмите на защита от вирусов и угроз.

Шаг. 4→ Прокрутите вниз и найдите Управление настройками и выберите его.

Шаг. 5→ Нажмите кнопку переключения под разделом, помеченным как защита в реальном времени чтобы выключить его.

2: временно отключите антивирус и VPN

Антивирусы, такие как avast и AVG, часто блокируют сетевые подключения для таких приложений, как масштабирование, в целях безопасности. Возможно, причиной этих ошибок может быть антивирус вашей системы. Поэтому зайдите в настройки вашего Антивируса и отключите его на вашем компьютере на время. После того, как вы отключили антивирус, попробуйте присоединиться к сеансу, с которым у вас возникли проблемы ранее, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Кроме того, Disable VPN установлен и включен, Запустите VPN в своей компьютерной системе> См. параметр «Отключить»..

если вы получаете какую-либо ошибку подключения на Mac, вам нужно отключить VPN на Mac, вот как отключить VPN на Mac.

3: Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

Иногда на экране появляются коды ошибок 5000, 5003 и 5004 из-за ограничений, установленных вашим интернет-провайдером или интернет-провайдером. Следовательно, пользователи должны связаться со своими интернет-провайдерами, чтобы проверить, могут ли они подключиться к серверам масштабирования в своей сети или нет. Как только это будет сделано, откройте масштабирование и снова подключитесь к собранию, чтобы проверить, решена ли проблема.

4: Перезапустите приложение Zoom на своем компьютере.

Самое простое и надежное решение для устранения кодов ошибок 5000, 5003 и 5004 — перезапустить приложение масштабирования на вашем устройстве или компьютере. При перезапуске приложения все ресурсы приложения обновляются и позволяют пользователям легко подключаться к любой текущей встрече или сеансу.

5: Проверьте, активны ли серверы Zoom.

Есть вероятность, что проблема с кодами ошибок 5000, 5003 и 5004 возникает из-за того, что сервер масштабирования отключен или неактивен. Итак, посетите веб-портал «Статус службы Zoom», чтобы проверить, запущены ли и работают ли серверы Zoom. Если вы видите, что какая-либо из служб неактивна, это означает, что эта проблема связана с масштабированием, и все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока серверы масштабирования будут подключены к сети, и подключиться к сеансу или собранию, к которому у вас возникли проблемы.

6: Проверьте подключение к Интернету.

Поскольку ошибки 5000, 5003 и 5004 возникают из-за проблем с подключением к серверам масштабирования, возможно, проблема с вашим Интернетом может быть единственной причиной этих ошибок. Поэтому крайне важно проверять состояние вашего интернет-соединения, если вы время от времени сталкиваетесь с этой проблемой. Любой может проверить скорость и качество своего интернета, посетив такие сайты, как fast.com, чтобы получить данные в режиме реального времени. Если вы видите медленное подключение к Интернету, попробуйте переключиться на другую сеть и снова присоединиться к сеансу, чтобы устранить эту проблему.

7. Закройте приложения, работающие в фоновом режиме.

Приложения и процессы, работающие в фоновом режиме, могут мешать соединению между вашим компьютером и серверами Zoom. Поэтому рекомендуется отключить ненужные фоновые приложения и процессы на вашем компьютере. Пользователи могут сделать это, выполнив шаги, указанные ниже.

Шаг. 1→ Первый, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте на панели задач.

Шаг. 2→ В списке доступных опций нажмите кнопку диспетчер задач.

Шаг. 3→ Затем нажмите на процессы вкладка вверху.

Шаг. 4→ Выбрать программы вы хотите закрыть и щелкните правой кнопкой мыши на них.

Шаг. 5→ Ударь конечная задача кнопка внизу, чтобы закрыть приложение из фона.

После закрытия приложения в фоновом режиме запустите клиент масштабирования и подключитесь к собранию, чтобы проверить, решена ли проблема.

8: Разрешите приложение Zoom в брандмауэре Защитника Windows и системе безопасности Windows.

Если временное отключение брандмауэра Windows не устраняет ошибки 5000, 5003 и 5004, попробуйте «безопасно добавить» приложение масштабирования в брандмауэр безопасности и защитника Windows. Этот процесс можно инициировать простым способом, описанным ниже.

Разрешение масштабирования в системе безопасности Windows

Шаг. 1→ Открой “настройки” вкладку и перейдите к Обновление и безопасность.

Шаг. 2→ Ищу безопасность окон и выберите его.

Шаг. 3→ Затем нажмите на защита от вирусов и угроз и выберите управлять настройками.

Шаг. 4→ Наведите курсор вниз, чтобы исключения и выберите вариант с пометкой добавить или удалить исключения.

Шаг. 5→ нажмите добавить исключение кнопку и выберите зум приложение из списка программ.

Шаг. 6→ Наконец, нажмите на подать заявление кнопку для сохранения настроек.

Разрешение масштабирования в брандмауэре Защитника Windows

Шаг. 1→ Сначала запустите панель управления на твоем компьютере.

Шаг. 2→ Search for the брандмауэр защитника виндовс в строке поиска и откройте его.

Шаг. 3→ Затем на вкладке «Настройки» слева нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

Шаг. 4→ После этого выберите вариант «изменить настройки.”

Шаг. 5→ Ищите зум приложение, прокрутив вниз и галочка флажок напротив него.

Выполнив эти шаги, пользователи Zoom смогут успешно обойти систему безопасности Windows и брандмауэр Защитника Windows. Кроме того, этот метод устранит ошибки 5000, 5003 и 5004, если их вызвала система безопасности вашего компьютера.

9: Отметьте веб-сайт Zoom как надежный на вашем компьютере.

Коды ошибок 5000, 5003 и 5004 можно устранить, просто пометив zoom.us как надежный веб-сайт на своем компьютере. Пользователи могут пометить Zoom как доверенный на своих компьютерах, выполнив следующие действия.

Шаг. 1→ Сначала введите «настройки интернета” в строке поиска и откройте его.

Шаг. 2→ Ударь безопасность кнопку и выберите настройку, называемую доверенные сайты.

Шаг. 3→ Затем нажмите на места и отправляйтесь в «Добавить этот сайт в зону» вариант.

Шаг. 4→ Введите zoom.us сайте и нажмите кнопку добавлять кнопка.

11: Включите Authenticode на вашем компьютере

Authenticode — это технология подписи кода Microsoft, которая проверяет подлинность издателя любого веб-программного обеспечения. Таким образом, включение Authenticode на вашем устройстве может предотвратить ошибки 5000, 5003 и 5004 в вашей системе. Любой может разрешить Authenticode в своей системе, приняв к сведению эти шаги.

Шаг. 1→ В строке поиска внизу введите настройки интернета и нажмите Enter.

Шаг. 2→ Затем перейдите к Доверенные сайты после нажатия на безопасность.

Шаг. 3→ Под опцией, обозначенной как уровень безопасности для этой зонынажми на обычай уровень кнопка.

Шаг. 4→ Наконец, прокрутите вниз и найдите опцию «Запускайте компоненты, подписанные с помощью Authenticode» и включите его, если он еще не был включен.

Снова откройте приложение масштабирования и попробуйте войти в собрание, с которым у вас возникли проблемы, чтобы увидеть, возникают ли ошибки.

12: Переустановите сетевые драйверы

Ошибки и сбои в сетевых драйверах вашего компьютера могут быть причиной того, что время от времени появляются коды ошибок 5000, 5003 и 5004. Поэтому, чтобы устранить эту проблему, пользователи могут переустановить сетевые драйверы, чтобы исправить ошибки и сбои. Это можно сделать, выполнив следующие простые шаги.

Шаг. 1→ Нажмите Windows + Х клавишу на клавиатуре и нажмите Диспетчер устройств.

Шаг. 2→ Разверните параметр, помеченный как Сетевой адаптер нажав на нее.

Шаг. 3→ Из списка сетевых адаптеров выберите свой текущий сетевой адаптер и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Шаг. 4→ Затем нажмите на удалить драйвер кнопку, чтобы удалить его с вашего ПК.

Шаг. 5→ Окончательно, запустить снова ваш компьютер, чтобы автоматически установить лучший сетевой драйвер, доступный для вашей системы.

Затем нажмите на ссылку увеличения, чтобы присоединиться к собранию, чтобы проверить, видите ли вы все еще ошибки 5000, 5003 и 5004.

13: Обновите приложение масштабирования

Если масштабирование не обновлено, пользователи могут столкнуться с трудностями при подключении к сеансу или собранию, что приведет к появлению кодов ошибок 5000, 5003 и 5004. Поэтому, чтобы решить эту проблему, проверьте наличие обновлений вашего приложения масштабирования и всегда старайтесь последняя версия Zoom, установленная на устройстве, которое вы используете для присоединения к собраниям, чтобы предотвратить любые ошибки или проблемы.

.

Советы по устранению: не удается обновить приложение Zoom.

Мы надеемся, что с помощью этого поста мы смогли помочь вам справиться с проблемами, связанными с кодами ошибок 5000, 5003 и 5004. Все методы, описанные в этой статье, хорошо изучены и доказали свою эффективность практически для всех пользователей. Так что продолжайте и попробуйте их, чтобы увидеть, какой процесс решает вашу проблему.