Следующая статья поможет вам: Как создать аутентичный опыт бренда с помощью Visual UGC
Что такое визуальный пользовательский контент?
Во-первых, что такое пользовательский контент?
UGC — это контент, который пользователи продукта создают в социальных сетях. Автором не является бренд. Вместо этого через пользовательский контент пользователи рассказывают о своем подлинном опыте использования бренда или продукта.
Визуальный пользовательский контент — это пользовательский контент, который не имеет текстового формата. Существует два основных типа визуального пользовательского контента:
- Фото пользовательский контент
- Видео пользовательский контент
У обоих типов визуального пользовательского контента есть свои плюсы и минусы. Фото UGC создавать проще и быстрее, а видео требует больше времени и усилий.
Однако видео-пользовательский контент более динамичен и привлекает больше внимания по сравнению с фотоконтентом.
В чем разница между UGC и профессиональным контентом?
Пользовательский контент — это аутентичный, естественный контент, созданный пользователями продукта или услуги, в то время как профессиональный контент направляется, снимается и монтируется брендом. Профессиональный контент не вызывает такого доверия к бренду, как контент, созданный пользователями.
Пользовательский контент создает социальное доказательство бренда и его продуктов. У него более высокий коэффициент конверсии, чем у традиционного маркетинга, потому что ему можно доверять. Контент для клиентов не стоит так дорого, как профессиональный контент.
Пользователи могут создавать контент на своих телефонах, и им не нужно так много редактировать. Люди делятся своим клиентским опытом с другими, и они могут поддержать и вдохновить решения о покупке гораздо больше, чем это сделал бы традиционный брендовый контент.
Давайте посмотрим, насколько полезен пользовательский контент для вашего бренда.
Продолжайте прокручивать.
Преимущества UGC для бренда
UGC — это верный способ завоевать доверие пользователей к вашему бренду. Но какие конкретные преимущества имеет пользовательский контент для продвижения вашего бренда в социальных сетях?
- Создает связь между вами и вашей целевой аудиторией: Одна из важных ролей пользовательского контента — уравнять правила игры между брендами и их клиентами.
Пользовательский контент позволяет вам общаться с клиентами лично, и именно в этом заключается брендинг. Вы можете зажечь разговор и тем самым создать контент, который действительно важен для вашей аудитории.
- Повышает уровень вовлеченности и конверсий: UGC увеличивает продажи, поскольку гарантирует, что контент вашего бренда будет разбросан по различным страницам социальных сетей и доступен для разных демографических групп.
Позже вы даже сможете повторно использовать визуальные пользовательские элементы. Создавайте ролики и используйте фотоотзывы на страницах продуктов или на домашней странице.
Кроме того, вы можете продвигать свой пользовательский контент на другом маркетинговом канале.
Однако вам необходимо понимать политику управления правами для различных социальных сетей и учитывать это.
- Создает социальное доказательство: Ничто так не укрепляет доверие к бренду, как отзывы клиентов, фотографии и видео о продуктах бренда, используемых реальными пользователями.
Эти посты служат свидетельством бренда и повышают лояльность клиентов, поскольку люди с большей мотивацией возвращаются и совершают покупки у бренда, которым они пользовались раньше.
Он также подтверждает функциональность, поскольку многие формы пользовательского контента демонстрируют разные способы использования продукта.
- Visual UGC превращает клиентов в защитников бренда: Клиент, который готов приложить все усилия, чтобы не просто оставлять отзывы о продуктах, но и создавать визуальные эффекты в своих социальных сетях, является большим активом для бренда.
Клиенты могут распространять евангелие бренда из уст в уста, и результаты потрясающие.
Это не единственные преимущества пользовательского контента. Знаете ли вы, что UGC также выгоден клиенту?
Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.
Преимущества UGC для клиента
Плюс пользовательского контента в том, что он приносит пользу всем участникам. Это беспроигрышная ситуация как для брендов, так и для клиентов.
Почему визуальный пользовательский контент так важен для клиентов?
- Они лучше понимают продукт и то, как он работает.: это помогает им в использовании и улучшает пользовательский опыт.
- Они также могут привлечь внимание к своим личным профилям в социальных сетях.: Люди следят за честными отзывами и любят, когда им рекомендуют что-то полезное. Таким образом, пользователи, создающие визуальный пользовательский контент, неизменно также строят свой личный бренд и авторитет.
- Пользовательский контент может помочь им получить стимулы такие как реферальные бонусы, партнерские комиссии, а также конкурсные призы или подарки. Клиенты, которые создают или смотрят пользовательский контент, с большей вероятностью выиграют конкурсы пользовательского контента, поскольку они лучше понимают ваш бренд и обычно с большим энтузиазмом относятся к конкурсам.
- Пользовательский контент помогает клиентам принимать обоснованные решения о покупке. Это включает в себя предоставление им информации о ценах, стоимости доставки, сроках и другой конкретной информации, которую они могут не получить непосредственно от бренда.
Теперь, когда вы знаете все эти преимущества, вам, вероятно, не терпится приступить к работе. Но есть ли какие-нибудь советы? Лучшие практики?
Мы рассмотрели все это в следующем разделе.
Рекомендации по созданию визуального пользовательского контента
Вот несколько способов, с помощью которых бизнес может поощрять визуальный пользовательский контент на платформе социальных сетей по своему выбору:
Просматривайте публикации с тегами или хэштеги брендов, чтобы найти довольных клиентов.
Клиенты, довольные купленными продуктами, скорее всего, напишут о них в социальных сетях. Они пометят бизнес-профиль или будут использовать фирменный хэштег, если он есть у компании. Вы можете просмотреть отмеченные фотографии и публикации с хэштегами и поделиться ими в своем бизнес-профиле.
Однако вы всегда должны спрашивать разрешение на это. Либо комментируя публикацию, либо отправив сообщение в Директ автору.
Помните, что не все отмеченные фотографии и видео могут быть достаточно хорошими и актуальными, но тщательный процесс поиска подходящих для публикации в конечном итоге того стоит.
Выберите правильный тип контента для продвижения
Пользователи могут создавать различные типы контента о продукте. Там могут быть фотографии клиентов, видео распаковки, видеообзоры и демонстрации использования продукта.
Например, если у вас есть бренд для здоровья и красоты, клиенты могут публиковать ваш продукт как часть своего утреннего или вечернего ухода за кожей и рассказывать о том, как они используют его с другими продуктами.
Однако прежде чем поделиться публикацией, в которой был отмечен ваш бренд, вам необходимо принять во внимание некоторые факторы.
Например, если вы хотите сделать репост в своей ленте, будет ли этот пост фирменным? Согласуется ли он с идентичностью вашего бренда и доской настроения для конкретной маркетинговой платформы? Использовали ли они лучшие визуальные эффекты, например высококачественные фотографии и видео?
После того, как вы выбрали лучший тип пользовательского контента для продвижения, сразу же нажмите кнопку «Поделиться» или «Репост»!
Создавайте конкурсы и розыгрыши для поощрения участия.
Конкурсы и розыгрыши пользовательского контента — отличный способ популяризации пользовательского контента. Все любят подарки или призы. Вы можете использовать это, чтобы создать веселый и простой конкурс пользовательского контента, в котором смогут принять участие ваши пользователи.
Например, предположим, что у вас есть бренд закусок. Вы можете создать конкурс, в котором пользователи должны будут сделать короткие видеоклипы, демонстрирующие творческие способы использования закусок в своих повседневных делах, таких как чтение, работа дома, прогулки и развлечение гостей.
Вы можете попросить их опубликовать этот контент на своих каналах в социальных сетях, используя определенный фирменный хэштег, который вы можете отслеживать.
Сотрудничайте с подходящим влиятельным лицом
Партнерство с влиятельными лицами — отличный способ привлечь внимание большого количества подписчиков к вашему бренду. У них есть высокие шансы повлиять на решения о покупке, а также вдохновить других пользователей воссоздать тот тип пользовательского контента, который они уже создали.
Многие потребители, скорее всего, присоединятся к разговору и создадут свой собственный контент.
Однако вы должны быть уверены, что влиятельные лица, с которыми вы сотрудничаете, подходят для вашего бренда. Чтобы это понять, спросите себя:
- Имеет ли их аудитория ту же демографию, что и ваша целевая аудитория?
- Есть ли у них пропорциональная вовлеченность, даже если у них много последователей?
- Могут ли люди доверять своему мнению относительно вашей отрасли?
Например, вы не можете сотрудничать с влиятельным лицом в сфере путешествий, если хотите продвигать фитнес-продукт. Кроме того, сотрудничайте с влиятельными лицами, у которых уже есть большое количество подписчиков, вовлеченность и авторитет на платформе социальных сетей, с которой вы хотите работать.
Чтобы упростить этот процесс, платформы для авторов пользовательского контента, такие как Upfluence, имеют лучшие торговые площадки для авторов. Upfluence поможет вам выбрать подходящего влиятельного человека из базы данных, насчитывающей более 20 тысяч авторов.
Вам также не нужно беспокоиться о проверке подлинности влиятельных лиц и управлении правами создателей. Платформа Upfluence проверяет, что эти влиятельные лица реальны и с ними безопасно работать.
С нашей платформой вы получите все рекомендации, необходимые для масштабного проведения кампаний в социальных сетях.
Взаимодействуйте со своими подписчиками и клиентами
В социальных сетях ничто не сравнится с реальным взаимодействием. Общайтесь со своими подписчиками как можно чаще. Отвечайте на каждый комментарий к сообщениям, особенно если это вопросы. Быстро отвечайте на личные сообщения и извиняйтесь, если не можете ответить вовремя.
Кроме того, будьте очень искренними в этих разговорах. Независимо от тона вашего бренда, сохраняйте разговорный, дружелюбный и полезный подход при общении с подписчиками или потенциальными клиентами.
Предоставляйте полезную информацию и будьте достаточно терпеливы, чтобы ответить на дополнительные вопросы, возникающие в результате ваших ответов.
Также будьте честны при общении с клиентами. Если возникла задержка в доставке или что-то еще, касающееся продукта, лучше заранее сообщить об этом клиентам. Таким образом, они увидят человеческую сторону вашего бренда, которая лучше им подойдет.
Мы наконец подошли к концу этого приключенческого руководства. Давайте подведем итоги!
Найдите подходящих партнеров для вашего визуального пользовательского контента
Визуальный маркетинг — один из лучших способов оптимизировать присутствие вашего бренда в социальных сетях и увеличить продажи.
Однако для достижения отличных результатов это нужно делать правильно.
Лучшие практики, такие как конкурсы пользовательского контента, продвижение правильного типа контента, взаимодействие с подписчиками и партнерство с лучшими влиятельными лицами, гарантируют, что ваш визуальный пользовательский контент принесет отличные результаты.
Upfluence — это идеальная платформа UGC, которая поможет вам связаться с лучшими влиятельными лицами для вашей визуальной кампании UGC. Попробуйте Инсенс.
