Следующая статья поможет вам: Как OXG Media помогает студентам в 10 раз увеличить доход от электронной коммерции
В 2019 году Джонатан Пемп Нг начал то, что сейчас ОКСГ Медиа в своей комнате в общежитии Национального университета Сингапура.
Почти четыре года спустя OXG Media — маркетинговое агентство, помогающее людям масштабировать свой бизнес электронной коммерции до 100 000 долларов в месяц, — предлагает клиентам два варианта: Они могут либо нанять агентство OXG Media для масштабирования своего бизнеса, либо приобрести курсы Wix и научиться делать это самостоятельно. «Мы прозрачны в отношении того факта, что если клиенты нанимают нас, все, что мы делаем для них, изложено в нашем фирменном курсе, Ускоритель. Если они хотят сделать это сами, они могут», — говорит он.
С момента запуска онлайн-курсов в 2020 году его продукты Wix обслужили более 80 студентов и принесли доход более 60 тысяч долларов.
Но успех Пемп Нг не пришел в одночасье; на самом деле, у него было обескураживающее начало. Когда он пытался найти своего первого клиента через LinkedIn, его несколько раз теряли. Он говорит, что у многих людей не было на него времени; он не только столкнулся с проблемами культурных различий, но и находился на полпути от потенциальных клиентов, с которыми разговаривал, в основном из американцев.
Однако он не сдался легко. У Пемпа Нг было видение OXG Media, и он был полон решимости воплотить его в жизнь. Надеясь, что он не станет призраком еще раз, он написал сообщение в блоге, в котором конкретно говорилось о бизнесе его потенциального клиента и о том, что он может сделать, чтобы помочь. Этот пост в блоге вызвал отклик у его клиента, который в конечном итоге нанял его. «Это было правильное сообщение для правильной аудитории», — говорит он.
Отсюда выросла его клиентура. По словам Пемпа Нг, его успех был бы невозможен, если бы он не оттачивал трансформацию, которую он предлагал клиентам — как через агентство, так и через свои курсы Wix. Его цель: помочь людям повысить уровень своего бизнеса, чтобы им больше никогда не приходилось беспокоиться о деньгах.
Вот как он это делает:
Пропустить вперед:
-
Он органически увеличивает свою аудиторию
Спустя полтора года после запуска OXG Media Пемп Нг хотел продемонстрировать методы агентства по масштабированию брендов электронной коммерции.
Он понял, что не так много честной информации от людей, действительно преуспевших в электронной коммерции.
Так, в 2020 году он начал создавать видео на ютубе это продемонстрировало, как его агентство помогло людям масштабировать свой бизнес. Он также запустил Facebook группа.
Его YouTube канал с тех пор вырос почти до 2000 подписчиков, и его Facebook группа выросла примерно до 1000 членов. “Мой Facebook посты набирают 600-700 лайков», — говорит он. «Обычно, как только люди находят меня на Facebookони найдут меня на YouTube также. Оба канала растут таким образом».
Он описывает свою YouTube канал как имеющий медленный рост, поскольку он создает длинный контент, который не заслуживает кликбейта. Но эти длинные видео приносят его аудитории огромную ценность; некоторые набирают до 3000 просмотров и помогают наладить отношения между ним и его зрителями, что помогает превратить их в клиентов онлайн-курсов. “Я использую YouTube как вечнозеленый, последовательный поток контента», — говорит он.
-
Он создает цифровой продукт для масштабирования своего бизнеса, основанного на услугах.
Через несколько месяцев после запуска его YouTube канал, Пемп Нг искал способ обслуживать тех, кто не подходил для работы в агентстве; он постоянно разговаривал с людьми, которые были заинтересованы в работе с OXG Media, однако его команда работает только с предприятиями, зарабатывающими более 80 тысяч долларов в месяц. Создание онлайн-курса было естественным следующим шагом.
Теперь у него один фирменный курс, Ускоритель, что позволяет людям самим применять весь опыт агентства в своем бизнесе, а не отдавать его на аутсорсинг OXG Media.
Кроме того, у него есть пять других курсов, которые оттачивают определенные навыки, такие как электронный маркетинг, Facebook реклама, обучение торговых представителей, органический контент-маркетинг и высокая конверсия билетов. «Наши курсы предоставляют основу для создания кампаний на миллион долларов», — говорит он.
-
Он продает свой курс, прежде чем он его создаст
Но прежде чем создать весь набор курсов, которые он сейчас предлагает, он запустил бета-версию Ускоритель в 2020 году — подход, который он рекомендует использовать другим создателям онлайн-курсов.
Он продал 12 мест по 1000 долларов каждое и провел курс в прямом эфире. Таким образом, он мог получить отзывы с первого дня. «Тон сделал мой маркетинговый материал намного сильнее, потому что у меня было социальное доказательство,” он говорит. «Кроме того, именно эти студенты рекомендовали мои курсы другим клиентам».
Он понял, что с точки зрения цены лучше пойти на элитный рынок. «Я думаю, что среди создателей курсов существует множество ограничивающих убеждений, — продолжает он. «Многие думают, что им нужно устанавливать дешевую цену на курс, чтобы каждый мог получить к нему доступ. Но дело в том, что людям не нужна дешевка, им нужен результат. Неважно, какую цену вы выберете; если они действительно серьезно относятся к чему-то, они купятся на это».
-
Он создает список адресов электронной почты с высокой конверсией
Через YouTube и Facebook содержание, он смог создать небольшой, но лояльный список адресов электронной почты, который теперь насчитывает более 5000 подписчиков. «Я могу монетизировать большую часть этого списка», — говорит он. «Поэтому, несмотря на то, что список адресов электронной почты невелик, это очень активное место».
Пемп Нг описывает свою аудиторию как «широкий круг людей», которые в прошлом пытались и потерпели неудачу в электронной коммерции. Его аудитория в основном состоит из мужчин и включает людей в возрасте от 19 до 40 лет.
Для него самый полезный инструмент, когда дело доходит до продажи курсов, — это встроенная одностраничная касса Wix.. «Это самое впечатляющее, что произошло в моей работе с Wix, — говорит он.
-
Он ориентирует свой контент на свою аудиторию
Пемп Нг создает только тот контент, который находит отклик у его аудитории, применяя принцип «правильное сообщение, правильная аудитория». «Я не верю в создание тонн контента», — говорит он. «Если вы делитесь своим контентом с неправильной аудиторией, то вы полностью тратите свое время. Вы должны быть целевыми, а не просто создавать контент ради него».
Чтобы донести правильное сообщение до нужной аудитории, он призывает людей говорить на языке своей аудитории, чтобы установить связь между бизнесом и клиентом. «Пока вы можете быть чрезвычайно целенаправленными, вы должны иметь возможность развивать свой бизнес», — объясняет Пемп Нг.
Например, содержание его веб-сайта имеет прямолинейный тон; его цель – передать прозрачность и честность. «Мы хотим привлекать только подходящих для нас клиентов и людей, которые серьезно относятся к масштабированию своего бизнеса», — добавляет он.
-
Он создает простой путь клиента
Путь клиента Пемпа Нг начинается, когда люди находят его на YouTube.
Для Ускоритель, клиентам предлагается заказать звонок с Ng, который может ответить на любой из их вопросов. Что касается других, более дешевых предложений, они могут купить их сразу.
Большинство его потенциальных клиентов приходят через органический трафик на YouTube, Facebookи из уст в уста; когда люди обращаются к Пемпу Нг, он говорит, что ему не нужно много работать, чтобы продать им свои курсы. «Часто они звонят, уже готовые купить курс, и просто хотят больше информации о нем», — объясняет он.
Фактически, он больше не продвигает свои курсы активно; все приходит через рефералов и горячих лидов.
-
Он помогает людям принять мышление успеха
Он доставляет содержание своего курса сразу, а не использует функцию капельного расписания.
Единственный курс, который имеет необходимое условие для получения доступа к остальному контенту, — это Ускоритель; учащиеся должны пройти «Модуль мышления», прежде чем разблокировать остальную часть контента, что является функцией, доступной на Wix. План выращивания.
В «Модуле мышления» он делится своей историей запуска OXG Media с ограниченными ресурсами. Это помогает его ученикам увидеть, что успех достижим. «Многие люди не верят, что могут добиться успеха, потому что они лично не знают того, кто успешен», — говорит он.
Он сделал этот модуль обязательным, потому что, хотя он хотел помочь студентам с оптимизмом смотреть на свои успехи, он также хотел повысить процент завершения курса. Кроме того, этот модуль помогает учащимся задуматься о том, почему они записались на курс. «Как только вы напоминаете людям об их мотивах пребывания там, они становятся более дисциплинированными», — объясняет он.
-
Он призывает к ответственности
Что касается агентской стороны его бизнеса, у него есть команда из четырех человек. Что касается курса Wix, то только он и видеоредактор из Филиппин редактируют и экспортируют каждое из своих видеокурсов, чтобы сэкономить время. Его видеоредактор также работает менеджером по работе с клиентами. Это означает, что он проверяет своих студентов, как только они зачислены на курс, и гарантирует, что у них есть все необходимое.
В Ускоритель, Пемп Нг каждую неделю созванивается со своими учениками. Это увеличивает участие, подотчетность, завершение курса и, в конечном счете, результаты. По каждому звонку он дает своим ученикам недельную домашнюю работу. «Я говорю им, если вы не сделаете домашнюю работу, не утруждайте себя приходом на вызов», — говорит он. «Подотчетность укоренилась в них; они знают, что сами определяют степень своего успеха».
Эти звонки также помогают учащимся учиться друг у друга. «Они вносят свой вклад в запросы других людей», — объясняет он.
Кроме того, студенты имеют доступ к курсу Facebook группа. Он призывает студентов размещать там свои вопросы, на которые отвечают другие студенты и менеджер по работе с клиентами.
-
Он ясно представляет трансформацию, которую он предлагает
Когда студенты заканчивают его курсы, Пемп Нг ничего им напрямую не продает. Однако, по его словам, некоторые студенты понимают, что масштабировать свой бизнес сложнее, чем кажется. В этом случае они обращаются в агентство за дополнительной помощью.
До сих пор, он говорит, что его самым большим достижением было то, что его ученики преуспели. Например, один из его студентов записался на его бета-программу, зарабатывая 20 000 долларов в месяц. В течение двух месяцев он увеличил свой доход в 10 раз, зарабатывая 200 000 долларов в месяц. Затем, в течение следующих девяти месяцев, он увеличил ее до 700 000 долларов и недавно ушел из бизнеса. «Люди берут то, чему я их научил, делают это для себя и меняют свою жизнь к лучшему», — взволнованно говорит он.
Его лучший совет создателям контента — четко понимать, какую трансформацию они предлагают своим ученикам.
Как только создатель онлайн-курса четко понимает, какую трансформацию он предлагает, он должен четко сообщить об этом своей аудитории. «Некоторые преобразования неосязаемы, и вам нужно обосновать, почему люди должны покупать вашу информацию», — продолжает он. «Вы служите другому человеку, поэтому говорите с ним на языке, который он понимает».
Помимо обеспечения четкого преобразования, Пемп Нг также советует создателям курсов преподавать то, что они знают и в чем они уверены. «Я учу только тому, что делаю каждый божий день», — говорит он. «Для меня это как мышечная память. Я передаю всю информацию в свой мозг, а затем документирую ее».
Если вы готовы использовать свои знания, чтобы помочь людям изменить свою жизнь к лучшему, зарегистрируйтесь на Wix сегодня.
Хотите прочитать больше историй о создателях? Подпишитесь на рассылку новостей ниже или ознакомьтесь с другими историями здесь.
