Лучшие стратегии обслуживания веб-сайтов электронной коммерции в 2023 году

Следующая статья поможет вам: Лучшие стратегии обслуживания веб-сайтов электронной коммерции в 2023 году

Введение

Поскольку технологии развиваются быстрее, чем когда-либо, привычки онлайн-потребителей меняются довольно часто. постоянное обновление сайта для отражения этих изменений имеет решающее значение для успеха. Веб-обслуживание это то, что вам нужно будет делать еженедельно, ежемесячно и ежегодно в течение всего времени работы вашего веб-сайта. Это помогает следить за тем, как работает ваш интернет-магазин и соответствует ли он последним тенденциям.

Стратегия обслуживания веб-сайта является одним из наиболее важных элементов бизнеса электронной коммерции. Это может помочь вашему бизнесу стать больше, стабильнее и устойчивее. Есть много вещей, которые вам нужно оптимизировать, чтобы ваш сайт работал как мощный источник роста трафика. Как владелец бизнеса электронной коммерции, вам может быть интересно, как поддерживать и масштабировать свой веб-сайт в будущем.

Чтобы упростить вам задачу, вот список эффективных стратегий обслуживания и решений для разработки веб-сайтов, которые помогут ускорить ваш бизнес электронной коммерции в 2023 году.

Хотите ускорить свой бизнес электронной коммерции?

• Хорошо оптимизированные целевые страницы
• Сильный и заметный призыв к действию
• Интуитивно понятный макет сайта

Стратегии веб-обслуживания на 2023 год

Как ваш сайт выживает на современном цифровом рынке? Он должен идти в ногу с быстро меняющимся миром технологий и бизнеса. Но как вы можете убедиться, что ваш сайт готов к будущему? И как он может масштабироваться по мере развития бизнеса? Наличие хорошо продуманной стратегии может помочь вам достичь этого. Ниже приведены указатели, которые вы должны добавить в свой жтехническое обслуживание стратегия:

1. Выполните важные тесты обслуживания веб-сайта

Ежегодное тестирование веб-сайта

Вы должны тестировать функциональность вашего сайта один раз в год и после каждого обновления. Вот что вам нужно сделать:

• Удалите неработающие ссылки на страницах сайта и в другом контенте.
• Обновлена ​​устаревшая и неверная информация.
• Получите отзывы от новых пользователей или людей, не связанных с вашим бизнесом, об удобстве использования сайта.

Тест на совместимость с браузером

Ваш веб-сайт должен правильно отображаться в различных основных веб-браузерах. Это помогает расширить охват вашей целевой аудитории. Можно раз в год.

Процесс оформления заказа и тест форм

Убедитесь, что все формы и страницы процесса оформления заказа на вашем веб-сайте установлены и работают должным образом. Его следует проверять ежеквартально каждый год. Процедура оформления заказа включает в себя следующее:

• Процесс предварительной проверки: Убедитесь, что вся информация на странице продукта доступна. Это ускорит процесс принятия клиентами решения о окончательной покупке.
• Вариант добавления в корзину: Убедитесь, что опция «Добавить в карту» хорошо видна посетителям интернет-магазина.
• Платежная информация и информация о доставке: Проверьте, обновляются ли цены на товары, количество товаров в наличии и т. д. Клиенты должны получать широко разрекламированные квитанции, включая стоимость доставки.
• Письма с подтверждением: Убедитесь, что ваши клиенты своевременно получают электронные письма с подтверждением после совершения покупки. Это важно, так как сбой при отправке подтверждения о покупке может негативно повлиять на процесс принятия решения покупателем.
• Способ покупки: Убедитесь, что все ваши способы оплаты активны и работают без сбоев. Слишком долгое подтверждение покупки доставляет неудобства покупателям, что увеличивает их шансы на незавершенные покупки.

Проверки обновлений программного обеспечения

Это ежемесячный процесс обслуживания веб-сайта, который гарантирует, что внутренняя функциональность вашего веб-сайта будет в лучшем виде. Обязательно проверяйте ежемесячные обновления от всех связанных с вами поставщиков. Сюда будет входить программное обеспечение от вашего поставщика услуг безопасности, хостинг-провайдера и любых других сторонних поставщиков услуг. Поддержание вашего веб-сайта электронной коммерции в актуальном состоянии важно для обеспечения его безопасности и функциональности. Настоятельно рекомендуется устанавливать исправления сразу после их выпуска. Патчи устраняют уязвимости безопасности в продукте и устраняют ошибки производительности. Вы можете нанять компанию веб-дизайна, которая предоставляет профессиональные услуги по обслуживанию веб-сайтов.

Резервное копирование веб-сайта

Резервное копирование содержимого веб-сайта избавит вас от ненужного стресса и времени. Это сохранит ваши ценные данные веб-сайта в безопасности. Если на вашем веб-сайте есть функция автоматического резервного копирования, используйте ее неукоснительно. Обязательно проверяйте его работу каждый месяц.

Если на вашем сайте нет автоматического резервного копирования, вам нужно будет делать это вручную раз в месяц.

Обзор ключевых показателей

Ключевые показатели эффективности (KPI) необходимо часто пересматривать, чтобы убедиться, что ваши усилия помогают достичь поставленных целей. Google Analytics — лучший инструмент для проверки KPI вашего сайта. Обязательно запускайте тест один раз в неделю.

Внесите необходимые обновления везде, где это необходимо. Вы должны продолжать проверять и улучшать свои KPI, пока они не покажут ожидаемые результаты.

2. Получите основные инструменты обслуживания веб-сайта

Вы узнали, на чем нужно сосредоточиться, чтобы обеспечить работоспособность веб-сайта электронной коммерции. Затем у вас должны быть инструменты для измерения ваших усилий. Нет необходимости объяснять, почему важно измерять производительность оптимизированного веб-сайта. Вот лучшие инструменты поддержки и обслуживания веб-сайтов, которые понадобятся маркетологам в 2023 году и в будущем.

Google PageRank Checker

веб-обслуживание инструмент имеет жизненно важное значение для улучшения рейтинга SEO вашего сайта. Он проверяет алгоритм анализа ссылок Google и вычисляет ссылки, ведущие на веб-сайт, а также их качество. Эти инструменты отображают рейтинг страницы по шкале от 0 до 10, где 0 — самый низкий уровень.

Тест скорости страницы

Посетители предпочитают веб-сайты, страницы которых загружаются быстро. Владельцы веб-сайтов могут получить необходимую информацию о скорости загрузки страниц домена с помощью инструментов проверки скорости страницы.

SEO оценка сайта

Бизнес-сайту нужна хорошая оценка SEO, чтобы попасть в поле зрения целевой аудитории. Углубленная SEO-проверка предоставляет обширные данные о вашем сайте. К ним относятся авторитет MOZ, анализ URL-адресов, обратные ссылки, возраст домена, сводка обратных ссылок, метатеги, количество слов и многие другие.

Мобильный дружественный тест

Инструмент позволяет узнать уровень отзывчивости и оценку страницы дизайна вашего веб-сайта. Таким образом, вы получаете доступ к важному анализу того, что работает идеально, а что требует вашего внимания. Например, вы узнаете, слишком ли мал текст, несовместимы ли плагины, слишком ли широк контент по сравнению с размером экрана и так далее. Ознакомьтесь с рекомендациями по адаптивному дизайну для мобильных устройств, чтобы обеспечить универсальность веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств.

Избегайте ошибок веб-дизайна, которые мешают надежному обслуживанию веб-сайта

Веб-дизайн и техническое обслуживание идут рука об руку. Дизайн вашего веб-сайта отражает то, как он работает, и вы не хотите, чтобы существующий веб-дизайн снижал производительность вашего веб-сайта. Таким образом, при разработке веб-сайта электронной коммерции избегайте следующих действий:

• Использование стоковых изображений на конверсионных страницах

Сегодняшние онлайн-покупатели достаточно сообразительны, чтобы отличать подлинные изображения товаров от стоковых. Хотя изображения стока высокого качества, они не дают представления о том, как выглядит продукт.

Лучшие веб-сайты в Интернете используют профессионально снятые изображения, которые улучшают общую эстетику их веб-сайта.

• Использование полноразмерных изображений высокого разрешения

Многие веб-сайты совершают распространенную ошибку, используя полноразмерные изображения или видео высокого разрешения на своих веб-страницах. Хотя такие медиа хорошо смотрятся на сайте, они загружаются дольше. Недавний отчет Google показывает, что если страница веб-сайта загружается полностью, показатель отказов увеличивается на 113%. День США, полноразмерные изображения, перешедшие на загрузку, вызвали снижение трафика. Таким образом, рекомендуется обрезать и сжимать изображения, чтобы они соответствовали размеру вашего веб-сайта, не увеличивая время.

• Непонятные служебные сообщения

Нет необходимости объяснять важность простого и легкого веб-дизайна для современного процветающего бизнеса. Тем не менее, большинство новых маркетологов создают веб-тексты, полные отраслевого жаргона и сложных слов, чтобы звучать профессионально и убедительно. Однако эта практика имеет тенденцию иметь неприятные последствия.

В отчете McKinsey говорится, что сложное письмо не нравится клиентам, так как оно говорит мимо них.

Следуйте рекомендациям по навигации по веб-сайту

Облегчение для ваших клиентов навигации по вашему веб-сайту электронной коммерции повышает качество обслуживания клиентов. Ниже приведены верхние лучшие практики навигации по сайту которые могут улучшить существующую структуру вашего сайта и помочь в успешном веб-обслуживании.

• Создайте карту сайта, которая описывает страницы вашего веб-сайта с основными темами и категориями. Выберите, какие основные элементы навигации вы хотите разместить в основном нижнем колонтитуле.
• В зависимости от позиции ваших клиентов на пути к завершению покупки, убедитесь, что они быстро находят необходимую информацию. Показывайте релевантные страницы, которые пользователи должны видеть.
• Используйте короткие и описательные заголовки меню, содержание которых могут предсказать поисковые системы и пользователи.
• Используйте ограниченное количество пунктов меню в верхней навигации.
• Сохраняйте максимум 2 уровня меню или мегаменю, в котором могут отображаться все необходимые элементы выпадающего меню.
• Используйте основную кнопку призыва к действию в верхней части навигации. Обязательно используйте красочную кнопку, которая выводит всплывающее сообщение. Размещение CTA — один из важных советов по дизайну веб-сайта..
• Удалите редко используемые элементы меню и переместите вверх и вперед те, которые получают наибольшее количество кликов.

Распределение затрат на обслуживание веб-сайта на 2023 год

Ваша окончательная стоимость обслуживания веб-сайта будет равна сумме всех услуг и инструментов по обслуживанию веб-сайта, которые вы используете. Ниже приведен список основных услуг, которыми пользуется типичный пользователь веб-сайта электронной коммерции, а также их средние цены на 2023 год:

1. Доменное имя

Интернет-пользователи находят ваш сайт по уникальному доменному имени. Каждый год вам нужно будет платить за доменное имя. В противном случае имя может купить кто-то другой, что вынудит вас приобрести новое. В среднем веб-сайты электронной коммерции оплачивают следующие расходы:

Стоимость доменного имени:

Ежемесячная стоимость – от 0,08 до 1 доллара

Годовая стоимость – от 2 до 20 долларов

2. SSL-сертификат

SSL-сертификат ставит замок рядом с URL-адресом вашего веб-сайта и обновляет его с HTTP на HTTPS. Это говорит о том, что ваш сайт безопасен. SSL-сертификаты доступны как бесплатно, так и платно. Вы должны выбрать платную услугу, так как она отличается более высокой скоростью шифрования и поддержкой клиентов.

Стоимость SSL-сертификата:

Ежемесячная стоимость – от 0,80 до 125 долларов США

Годовая стоимость – от 10 до 1500 долларов

3. Веб-хостинг

Если вы выберете вариант хостинга, который не соответствует текущему уровню посещаемости вашего веб-сайта, это может привести к замедлению работы сайта и потере качественных потенциальных клиентов. Эта услуга по обслуживанию веб-сайтов бывает разных категорий по разным ценам. Такой как:

• Общий хост: ваш сайт использует общий сервер с несколькими другими сайтами. Это лучше всего подходит для сайтов электронной коммерции с низким трафиком и бюджетом.
• Виртуальный частный сервер: провайдер предлагает общий сервер, но позволяет вам владеть всеми его ресурсами, разделив его на несколько виртуальных серверов.
• Выделенный сервер: Вы получаете полный доступ к серверу. Это лучше всего подходит для веб-сайтов электронной коммерции, которые посещают более 100 000 человек.

Цены на каждый из них обслуживание и поддержка сайта являются:

Хостинг-провайдер	Годовая стоимость
Общий хост	от 24 до 120 долларов
Виртуальный частный сервер	от 240 до 600 долларов
Выделенный сервер	от 1200 до 24 000 долларов

4. Аналитические отчеты веб-сайта

В отчетах содержится ежемесячная сводка эффективности вашего веб-сайта и других стратегий цифрового маркетинга. Аналитический отчет веб-сайта состоит из следующего:

• Количество уникальных посетителей вашего сайта в месяц
• Среднее время пребывания посетителей на сайте
• Средний показатель отказов сайта

Стоимость ежемесячных отчетов веб-аналитики – от 5 до 15 долларов

5. Техническая поддержка

Ваш веб-сайт электронной коммерции может столкнуться с несколькими проблемами, такими как неработающие контактные формы, сломанные тележки для покупок и т. д. Служба технической поддержки необходима для обеспечения правильной работы веб-сайта.

Среднемесячная стоимость техники – от 1500 до 3000 долларов

6. Поддержка системы электронной коммерции

Это одна из основных услуг по поддержке и обслуживанию веб-сайтов, которая обеспечивает обновление, безопасность и работоспособность системы вашего веб-сайта. Он обнаруживает системные ошибки в режиме реального времени. Например, ваш клиент не получил электронное письмо с подтверждением заказа. Стоимость поддержки системы электронной коммерции зависит от времени выполнения работ, поэтому более быстрое выполнение работ обойдется вам дороже.

Средняя ежемесячная стоимость поддержки системы электронной коммерции – от 15 до 25 долларов

7. Обновления CMS

Система управления контентом (CMS) является основной частью стратегии контент-маркетинга. Предприятия могут либо связаться с поставщиком CMS, либо использовать свою собственную CMS. В обоих случаях цена варьируется в зависимости от таких факторов, как обслуживание исправлений безопасности, новые инструменты, функции и другие требования к регулярным обновлениям.

Среднемесячная стоимость обновлений CMS – от 0 до 3500 долларов

Часто задаваемые вопросы

1. Как часто вам требуется техническое обслуживание веб-сайта электронной коммерции?

Ежемесячная проверка веб-обслуживания для веб-сайтов электронной коммерции должна быть стандартной. Однако тщательное обслуживание веб-сайта требует еженедельных, ежемесячных и ежегодных проверок.

2. Как компании электронной коммерции получают услуги по обслуживанию веб-сайтов?

Преуспевающие предприятия электронной коммерции связываются с компаниями и службами по обслуживанию веб-сайтов, чтобы воспользоваться следующими преимуществами обслуживания веб-сайтов:

• Высокая безопасность веб-сайтов все время.
• Увеличение привлечения и удержания клиентов.
• Предотвращение дорогостоящих потерь из-за проблем с сайтом.
• Своевременное обновление контента.
• Помогает оставаться впереди конкурентов
• Качественный клиентский опыт

3. Будет ли мой веб-сайт «недоступен», пока над ним работает компания по обслуживанию веб-сайта?

Во время обычного процесса обслуживания вашего веб-сайта компанией-разработчиком электронной коммерции он не выйдет из строя.

Свяжитесь с надежной компанией по обслуживанию веб-сайтов

Весь смысл поддержки веб-сайта заключается в увеличении продаж и привлечении большего количества клиентов. Ваш сайт имеет решающее значение для ваших маркетинговых усилий. В конце концов, многие компании полагаются на свои веб-сайты как для клиентов, так и для продаж. Одна вещь, которую вы должны иметь в виду, заключается в том, что регулярное обслуживание веб-сайта является ключом к успеху вашего бизнеса.

Если у вас больше присутствия в Интернете и большие инвестиции, рекомендуется нанять компанию по разработке электронной коммерции, которая предоставляет эффективные решения для необходимого обслуживания сети. JanBask Digital Agency — отличный поставщик услуг по обслуживанию вашего сайта. Эксперты на местах анализируют ваш сайт и помогают вам лучше управлять затратами на его обслуживание.