Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Огромные продажи в App Store раскрывают масштабную загадку платформы Apple

Apple только что объявила о рекордных продажах в App Store третий год подряд. Предприятия, пытающиеся выжить в нынешних условиях, теперь должны глубоко задуматься о том, что это может означать для их бизнеса.

Держи дистанцию

Статистика Apple отражает глобальную бизнес-среду с социальной дистанцией. Это также отражено в отчете компании о тенденциях мобильности, который показывает снижение количества запросов на маршрутизацию через Карты в большинстве мест.

С миллионами iPhone, iPad и Mac, проданными за этот период (мы узнаем больше об этом во время предстоящего финансового звонка компании в конце этого месяца), миллионы потребителей вышли в интернет. По данным Mastercard Spending Pulse, расходы на розничную онлайн-торговлю в США выросли на 49% в период с октября по канун Рождества. Apple, вероятно, заметила некоторую активность в онлайн-продажах, учитывая, что Apple Pay также можно использовать онлайн.

Необходимость социальной дистанции также способствует распространению Apple Pay в розничной торговле. Теперь вы можете использовать свой iPhone в качестве кошелька в 90% магазинов в США, 85% магазинов в Великобритании и 99% магазинов в Австралии.

Интересно, что тенденция к онлайн-покупкам вызвала волну поглощений обанкротившихся розничных продавцов, поскольку инвесторы видят, могут ли они превратить их в бренды онлайн-розничной торговли. Предприятия с местными, национальными или международными брендами могут обнаружить, что они могут делать аналогичные повороты — даже профессиональные персональные услуги могут найти способ более эффективно представить себя на основных рынках в Интернете. Местное SEO и работа с общественностью на местном и национальном уровне должны быть частью этой попытки.

Выход «на улицу» дома

Продажи в App Store также показали культурный сдвиг. Естественно, продажа игр заняла большую часть бизнеса App Store, но не всю.

Продажи в App Store за последние три года в течение этого периода, как правило, раскрывают это: доллары, потраченные на цифровые товары и услуги в Apple App Store между кануном Рождества и кануном Нового года:

  • 2018: 1,22 миллиарда долларов.
  • 2019: 1,42 миллиарда долларов.
  • 2020: .
  • Новый год традиционно является одним из самых больших дней распродаж в магазинах приложений в году. В первый день Нового 2021 года в App Store было потрачено 540 миллионов долларов по сравнению с 386 миллионами долларов в 2020 году и 322 миллионами долларов в 2019 году.

    В то время как Apple бьет рекорды продаж в App Store каждый год в течение трех лет подряд, скачок продаж на 33% в первый день 2021 года является значительным. Это, безусловно, отражает реальность, в которой потребители во всем мире отказались от распространения инфекции после сезона отпусков.

    В заявлении Apple отмечается, что разработчики, продающие цифровые товары и услуги, заработали более 200 миллиардов долларов с момента запуска App Store в 2008 году.

    Опять же, профессионалы предприятия должны учитывать это. По мере того, как глобальный опыт становится все более виртуальным, бизнесу необходимо еще более серьезно относиться к виртуализированным взаимодействиям B2C, чем они уже это делали. Это все чаще распространяется на весь бизнес-опыт: вы и ваши сотрудники хотите работать удаленно, и ваши клиенты хотят того же.

    По мере того, как текущая чрезвычайная ситуация постепенно находится под контролем, многие решения, разработанные предприятиями для поддержания бизнеса во время нее, станут полезными преимуществами для новой нормальности.

    По крайней мере, подписки и цифровые услуги могут помочь предприятиям выстоять в нынешнем шторме.

    Сколько слишком много?

    Старший вице-президент Apple по интернет-программному обеспечению и услугам Эдди Кью упомянул год, который Apple называет «неповторимым».

    «Сейчас больше, чем когда-либо прежде, клиенты во всем мире находят вдохновение и ценность в широте и качестве услуг Apple, которые каждый день влияют на их жизнь в больших и малых сферах, — сказал он. «Мы невероятно оптимистичны в отношении того, куда движемся, и считаем, что возможности для разработчиков и творческого сообщества безграничны, как и положительные и значимые преимущества для наших клиентов».

    Доход Apple от услуг в 2020 финансовом году составил 53 миллиарда долларов, что составляет около 20% дохода компании. Apple продолжает сталкиваться с критикой в ​​отношении своей бизнес-модели App Store, которую компания начинает корректировать, пытаясь обеспечить более выгодные условия для стартапов и малого бизнеса, в то же время гарантируя, что крупнейшие разработчики возьмут на себя самое большое бремя с точки зрения эксплуатационных расходов для операция.

    Некоторым может показаться обнадеживающим то, что Apple начинает понимать важность финансовых моделей, в которых наиболее успешные компании несут наибольшую долю расходов на основную инфраструктуру на благо более широкого сообщества. (Примечание: недавно компания решила сделать бонусы руководителей частично зависимыми от социальных и экологических показателей.)

    Тем не менее, взрыв продаж в App Store и создание всего за десятилетие совершенно нового многомиллиардного сектора цифрового бизнеса, который помог сохранить непрерывность бизнеса во время пандемии, также свидетельствует о важности поддержания равных условий игры.

    Почему? Потому что мы достигли точки, когда услуги — от широкополосного доступа до магазинов приложений — становятся утилитами, от которых зависит мир.

    Хотя кажется целесообразным, чтобы те организации, которые предоставляют платформы для таких услуг, получали прибыль, шум вокруг того, что это слишком много, неизбежно будет расти, поскольку мировая экономика становится все более зависимой от пространств, предоставляемых такими компаниями, как Apple, Google и даже Эпический.

    Это загадка. Эта загадка заключается в следующем: «Какую надлежащую плату транснациональная корпорация должна взимать с разработчиков за право работать на своей платформе, когда обстоятельства означают, что более традиционные способы ведения бизнеса по своей сути нежизнеспособны?»

    В ближайшие пару лет неизбежно будет расти обсуждение этой темы.

    © 2021 IDG Communications, Inc.

    Table of Contents