Следующая статья поможет вам: Почему вы не должны предлагать бесплатную пробную версию в своем онлайн-курсе
Вот вопрос, который многие создатели онлайн-курсов задают себе перед запуском своих программ: стоит ли предлагать бесплатную пробную версию?
Если вы боретесь с этим выбором или считаете, что это хорошая идея, продолжайте читать ниже.
В этой статье мы объясним, почему предлагать бесплатную пробную версию, как правило, не лучший способ использовать онлайн-курсы и сайты членства, и мы покажем вам, что вы можете сделать вместо этого, чтобы получить лучшие результаты.
Чтобы было ясно, под бесплатной пробной версией мы подразумеваем возможность для новых клиентов записаться на ваш курс бесплатно в течение определенного периода времени или ограничить количество уроков, которые они могут просматривать, после чего им будет предложено заплатить, чтобы сохранить доступ к содержанию курса.
В Jasper.ai для нашего программного обеспечения для онлайн-курсов мы предлагаем бесплатную пробную версию. Так почему же мы говорим, что вам следует избегать этого?
Платформа Jasper.ai — это программный продукт, бизнес-модель которого сильно отличается от образовательного продукта, такого как онлайн-курс. С продуктами SaaS вам нужно, чтобы ваши потенциальные клиенты сначала опробовали платформу, поскольку они, вероятно, будут использовать ее в течение многих лет. Онлайн-курсы, с другой стороны, направлены на то, чтобы привести студентов из точки А в точку Б и помочь им достичь результата или изменить свою жизнь как можно быстрее.
Давайте более подробно рассмотрим, почему вам не следует предлагать бесплатную пробную версию для вашего онлайн-курса или сайта членства:
№1: Вы причиняете боль своим ученикам
Чего ждать?
Я отдаю свои знания и труд бесплатно! Как я могу причинять кому-то боль?
Даже если это не входит в ваши намерения, бесплатная пробная версия может оказаться контрпродуктивной как для вас, так и для ваших учеников.
Вы упускаете потенциальный доход и ваши ученики не получают желаемого результата.
Да, бесплатная пробная версия может помочь вам показать потенциальным клиентам, как построен ваш курс, и, возможно, привлечь больше людей к подписке, но она определенно не поможет им завершить курс и ощутить преимущества ваших учений.
Вместо этого, используя бесплатную пробную версию, вы очень упрощаете доступ, но создаете препятствие, которое мешает учащимся закончить курс.
Это особенно важно для онлайн-курсов, так как в большинстве случаев ученики получают результат только в том случае, если они завершат курс, а не просто посмотрят первые несколько уроков!
Например, допустим, вы продаете онлайн-курс, который обучает людей.
Вы решаете предложить бесплатную пробную версию и позволить людям пройти ваш первый модуль бесплатно, если они хотят продолжить и закончить курс, им придется заплатить. Проблема в том, что ваш первый модуль является «вводным», где вы объясняете, как работает курс, и делитесь некоторыми теориями о партнерском маркетинге и о том, как начать работу.
Пройдя только первый модуль, ваши студенты не узнают, как заработать 1000 долларов на партнерском маркетинге, потому что за эту информацию стоит платить. Тем не менее, студенты вашего бесплатного пробного периода все еще ожидают получить что-то от этого, и они будут разочарованы, когда не достигнут обещанного результата (даже если они знают, что за это придется платить).
В конце бесплатной пробной версии эти студенты будут чувствовать себя разочарованными и как будто они зря потратили время: к этому моменту своего пути клиента они должны были быть рады заплатить полную цену и пройти курс, есть вероятность, что они уйдут. а в худшем случае даже написать плохой отзыв.
#2: Вы убиваете желание
Возможно, вы слышали о физиологическом понятии, иллюстрирующем поведение потребителей, которое называется «вы получаете то, за что платите».
Когда они собираются купить товар, потребители склонны думать, что чем выше цена, тем лучше и эксклюзивнее продукт.
Бесплатная пробная версия, даже если она временная, может повлиять на то, как потенциальные клиенты увидят ваш онлайн-курс.
Если вы все сделали правильно, ваш маркетинг, вероятно, вызвал ажиотаж среди вашей аудитории.
Вы усердно работали над продвижением своего онлайн-курса, созданием аудитории, и теперь вы воодушевили их записаться на ваш курс.
Если ваш курс не является «сложным» для получения, и ваши клиенты могут получить к нему доступ слишком легко, они не будут так заинтересованы и заинтересованы в нем, как если бы им пришлось заплатить за него сразу и вложить значительную сумму денег. Таким образом, позволяя потенциальным клиентам бесплатно опробовать даже небольшую часть вашего курса, вы обесцениваете и демотивируете студентов, потому что ваш курс больше не кажется им особенным.
По той же причине, если вы берете высокую цену за свой онлайн-курс, студенты, как правило, более заинтересованы в том, чтобы приложить усилия и фактически пройти ваш курс, чтобы окупить свои деньги. Ознакомьтесь с этой статьей в нашем блоге, чтобы узнать, как выбрать лучшую цену для вашего онлайн-курса: Полное руководство по ценообразованию вашего онлайн-курса (с калькулятором доходов)
№3: Вы упускаете потенциальный доход
Теперь мы узнали, что бесплатная пробная версия вашего онлайн-курса может помешать вашим студентам получить желаемый результат, разочаровать их и убить шумиху вокруг вашей программы.
Все эти причины означают, что на ваш онлайн-курс запишется меньше студентов, и вы можете потерять потенциальный доход. Если ваши студенты не в восторге от вашей программы, они не купят ее.
Таким образом, хотя пробная версия может привлечь больше бесплатных клиентов, она оттолкнет тех, кто платит.
Не говоря уже о том, что если вы предлагаете ограниченную по времени бесплатную пробную версию, вы рискуете, что люди ею воспользуются.
Подумайте об этом: сколько у вас адресов электронной почты?
Если у вас их несколько, вы не одиноки. Большинство людей сегодня имеют более одной учетной записи электронной почты и могут легко создать больше, просто чтобы воспользоваться длительной бесплатной пробной версией.
Что делать вместо бесплатной пробной версии
Теперь, когда вы знаете, почему предлагать бесплатную пробную версию — не лучшая идея для продажи онлайн-курсов и членского сайта, давайте посмотрим, что вы можете сделать вместо этого.
Бесплатный контент-маркетинг
Прежде всего, контент-маркетинг.
Это применимо независимо от того, рассматривали ли вы возможность предложить бесплатную пробную версию или нет.
Создателям курсов настоятельно рекомендуется создавать контент и бесплатно распространять его в Интернете. Начните с написания информативных сообщений в блоге по интересующей вас теме, запишите YouTube видео на общие вопросы в вашей отрасли, создавать контент для социальных сетей, запускать подкаст и так далее.
Весь этот бесплатный контент должен действовать как «бесплатная пробная версия».
Это когда вы начинаете собирать аудиторию, и люди, интересующиеся вашей темой, получают представление о вашем стиле преподавания и о том, являетесь ли вы лучшим человеком, чтобы помочь им.
Если вы создаете отличный контент, вам не нужна бесплатная пробная версия: люди, которые следят за вами и хотят узнать больше, будут рады присоединиться и оплатить ваш онлайн-курс.
Статьи по Теме:
Бесплатный мини-курс или вызов
Еще один отличный способ разогреть потенциальных клиентов и создать шумиху вокруг вашего курса — предложить бесплатный мини-курс. Это может быть классический курс, только меньше и быстрее.
Если вы используете платформу Jasper.ai, у вас также есть возможность создавать онлайн-испытания.
Челлендж — чрезвычайно привлекательный инструмент для улучшения взаимодействия с клиентами и развития вашего бизнеса.
Если вы не знакомы с этим термином, вызовы — это тип онлайн-курса, в котором вы «заставляете» своих учащихся действовать, и вы предоставляете контент в установленные календарные дни, чтобы помочь учащимся достичь определенной цели.
Вы когда-нибудь слышали термин «7-дневный вызов»? (или любое другое количество дней).
В задаче новые уроки выпускаются ежедневно или по установленному расписанию, срок их действия может истечь. По своей природе челленджи — это отличный способ собрать и подогреть новых лидов, создать список адресов электронной почты и продать другие продукты на вашем сайте, поэтому онлайн-челленджи — это фантастическая альтернатива бесплатной пробной версии.
Статья по теме: Как запустить онлайн-челлендж в качестве лид-магнита для увеличения продаж онлайн-курсов
Мягкая политика возврата
Многие создатели курсов считают, что им нужна очень строгая политика возврата средств, чтобы защитить себя от мошенников. Хотя это может быть правдой до некоторой степени, предложение очень смягченной политики может на самом деле дать гораздо лучшие результаты.
Отличная политика возврата средств, вероятно, является лучшей альтернативой бесплатной пробной версии, потому что она решает ту же проблему. Смысл предложения бесплатной пробной версии состоит в том, чтобы убедить даже самых осторожных покупателей в том, что ваш онлайн-курс полезен для них, и предложить им простой выход, если они передумают.
Политика возврата имеет ту же функцию, плюс она показывает, насколько вы уверены в своей программе.
Если вы говорите, что люди, купившие ваш курс, могут запросить возврат 100% своих денег, если они не удовлетворены, вы показываете, что абсолютно уверены в том, что они будут удовлетворены.
Ознакомьтесь с этой статьей в нашем блоге, чтобы узнать, как разработать наилучшую политику возврата средств для вашего онлайн-курса: Как создать наилучшую политику возврата средств для вашего онлайн-курса
Отличная страница продаж
Еще один способ заменить бесплатную пробную версию — создать страницу продаж, которая отвечает на все вопросы ваших потенциальных клиентов и побуждает их к покупке.
Опять же, причина, по которой вы хотите предложить бесплатную пробную версию, заключается в том, чтобы показать потенциальным клиентам, что представляет собой ваш курс. Так почему бы просто… не сказать им?
Ваша страница продажи онлайн-курса должна включать в себя отличный копирайтинг, социальное доказательство, предлагать всю информацию, которая нужна вашим будущим студентам, и мотивировать их сделать следующий шаг. Прочтите эту статью из нашего блога, чтобы узнать, что нужно для отличной продающей страницы: Целевая страница онлайн-курса — 6 вещей, которые нужно включить для максимизации конверсии.
Если вы используете платформу Jasper.ai, вы также можете добавить превью видео на вашу целевую страницу, которая показывает краткий обзор вашего онлайн-курса: это может принести пользу вашей аудитории и увеличить их желание приобрести ваш платный курс для полного опыта.
Заключение
Предлагать бесплатную пробную версию в вашем онлайн-курсе, как правило, не очень хорошая идея: это может негативно повлиять на ваш доход, убить интерес к вашей программе и затруднить для ваших студентов получение нужного им результата от вашего курса.
Вместо этого рекомендуется создавать бесплатный контент и делиться им в Интернете, предлагать бесплатный мини-курс или задачу, создать отличную продающую страницу и добавить мягкую политику возврата денег за онлайн-курс.
Если вы все еще убеждены, что предлагать бесплатную пробную версию — это хорошая идея, или вам необходимо сделать это по какой-либо причине, по крайней мере, запросите информацию о кредитной карте ваших новых студентов, как только они зарегистрируются. Предварительный сбор платежной информации гарантирует, что вы побудите учащегося взять на себя обязательство и предоставить свои платежные реквизиты, когда их волнение будет на пике.
