Следующая статья поможет вам: Пришло время создавать контент
В 2008 году страна разваливалась. Рынок жилья находился в кризисе. Банки закрывались. И пенсионные счета людей умирали.
Тем временем в Варшаве, штат Вирджиния, Маркус Шеридан и его компания River Pools не знали, что делать. Поставьте себя на его место, он владелец компании, которая продавала заглубленные в землю бассейны из стекловолокна, в то время как люди лишались права выкупа домов с беспрецедентной скоростью.
Это сравнимо с организацией Hug-A-Thon во время нынешней пандемии COVID-19.
Проще говоря, он оказался в незавидном положении. Итак, что сделал Маркус? Он закрыл магазин?
Нет. Он творчески подошел к своему контенту.
Сегодня единственная уверенность, которая существует, заключается в том, что мы живем во времена неопределенности. Пока мы это пишем, мир стремительно меняется. День за днем, час за часом, а иногда и минута за минутой.
И если кто-то говорит вам, что у него есть лекарство от всех ваших стрессоров при нынешнем положении дел, с которым столкнулся мир – Что ж, у нас есть участок на берегу океана в Вермонте, который мы можем продать вам.
Однако есть вещи, которые вы могли бы и, по нашему экспертному мнению, должны делать. Кто они такие?
Они улучшают вашу контентную игру.
В этой части мы предоставим вам три способа создания контента, который поможет извлечь выгоду из ситуации, с которой мы все сталкиваемся. Да, повторим еще раз: мы поможем вам извлечь выгоду из сложившейся ситуации.
Теперь давайте кое-что установим, мы не собираемся рассказывать вам, как разговаривать с вашими клиентами. Посмотрим правде в глаза, если вы работаете в ювелирном бизнесе уже 25 лет, кто мы такие, чтобы говорить вам, как разговаривать с кем-то, кто хочет купить обручальное кольцо? Нет, это было бы глупо с нашей стороны.
Наша цель в этом блоге — показать вам СПОСОБЫ общения с вашими клиентами. Что мы подразумеваем под этим? Ну, мы предполагаем, что вам просто нужно продолжать читать, чтобы узнать.
Этап первый: создайте контент, который соединяет.
Когда в 2008 году случился жилищный кризис, Маркус Шеридан и его партнеры оказались в большой беде. Затем они сделали нечто блестящее — стали экспертами в своем деле. Как они это сделали? Они ответили на вопросы. Цитируется высказывание Шеридана: «Я рано понял, что золотое правило контент-маркетинга — они спрашивают, ты отвечаешь».
Создание контента, который соединяет, должно быть связано с проблемами вашей клиентской базы. Не принимайте это с точки зрения владельца бизнеса, принимайте это с точки зрения вашего потребителя. Поймите их проблемы, их проблемы — или, что еще лучше, спросите их напрямую, а затем подготовьте свой контент, чтобы ответить на эти вопросы.
Фаза вторая: будь человеком
Одна из наших основных ценностей здесь, в Wix Marketing, — «быть человеком». Было ли когда-нибудь более подходящее время, чтобы показать вашим клиентам людей, стоящих за вашей компанией? Многие люди, не все, но многие из нас ценят, когда слышат, как кто-то выражает свое неудовольствие обстоятельствами, похожими на их собственные.
Людям не нужна Поллианна, людям нужны люди.
Посмотрим правде в глаза, мы живем в автоматизированном мире, где все кажется одним или двумя щелчками мыши. Вместо этого расскажите им человеческие истории борьбы. Подарите им моменты триумфа. Но больше всего убедите их, что у вас тоже есть вопросы, заботы и беспокойства.
Проще говоря, создавайте человеческий контент. Это не заставит их думать о вас хуже. Вместо этого они оценят вашу открытость.
Фаза третья: делай добро
Еще одна из наших основных ценностей здесь, в Wix Marketing, — «Делай добро».
Более чем когда-либо поколения людей ищут предприятия с высокими моральными и этическими принципами.
Они ищут предприятия, которые относятся к клиентам больше, чем просто к цифре и/или к поставщику валюты.
Они хотят иметь дело с компаниями, с которыми они гордятся тем, что ведут дела.
- Если ваша компания может поддержать другую компанию на своей странице в социальной сети, сделайте это.
- Если у вашей компании есть возможность вести дела с другим местным малым бизнесом, сделайте это.
- Если ваша компания может предоставить ваши услуги бесплатно во время борьбы, сделайте это.
Мы просто предлагаем вам кое-что сделать. Если вы это сделаете, люди обеспечат вам лучший маркетинг в мире — сарафанное радио.
Нет универсального контента
Если вы надеетесь, что одна форма контента вылечит все болезни вашей компании — извините, ее не существует.
Если вы можете вести блог, то ведите блог. Если у вас есть серия блогов, создайте электронную книгу и отправьте ее по электронной почте.
Если вы можете сделать живое видео о том, как вы поддерживаете другой местный бизнес, сделайте это. Имейте их в нем. Скорее всего, они ответят тем же. По крайней мере, они будут делиться контентом.
Если вы действительно сильны в создании подкастов, тогда сделайте это. Пригласите туда другие компании. Обсудите проблемы и проблемы. Ищите решения, проводите мозговой штурм, просите слушателей присоединиться и т. д.
Просто сделай что-нибудь.
Потому что, и вот суровая правда, ничего не делая, вы ничего не получите.
Ничегонеделание НЕ является решением проблемы.
Хотите больше доказательств? Хороший.
Маркус Шеридан из River Pools использовал весь свой контент-маркетинг не только для того, чтобы пережить мрачные времена Великой рецессии — веб-сайт River Pools, на момент написания этой статьи в 2013 году, был самым посещаемым веб-сайтом для пулов в мире.
Мы здесь, чтобы помочь
Если вам нужна помощь в создании контента, который соединяет…
Если вы боретесь с тем, как по-человечески относиться к своему контенту…
Если вам интересно, как показать миру то хорошее, что вы делаете каждый день…
Свяжитесь с Wix Marketing сегодня для получения бесплатной консультации.
Потому что совместная работа — это то, как мы все переживем это…
Желаем крепкого здоровья Вам, Вашей семье и Вашему бизнесу!
