Следующая статья поможет вам: Соучредитель Square объясняет, как тогдашний стартап преуспел Amazon
Редко когда небольшой бренд может конкурировать с такой крупной компанией, как Amazon и выиграть. Но это то, что Square сделал, когда Amazon выпустила почти идентичный кард-ридер за небольшую часть цены Square.
Не снижая цены своего крупнейшего конкурента, Square все же полностью изменила индустрию цифровых платежей и финансов и заработала 4,68 млрд выручки во втором квартале 2021 года.
Почему? Его соучредитель, Джим МакКелви приписывает успех Square своему «инновационному стеку».
В первом выпуске HubSpot ВстряскаАлексис Гей и Брианна Киммел встретились с МакКелви, чтобы узнать, как Square справилась с конкуренцией с Amazon и больше погрузиться в его книгу,
Как обойти конкурентов, как Square Beat Amazon
Ниже вы найдете несколько основных моментов МакКелви, а также подкаст, где вы можете прослушать полный разговор.
Что такое инновационный стек?
[20:13] Алексис Гей: Прежде чем мы немного углубимся, не могли бы вы рассказать нам, что такое стек инноваций?
[20:20] Маккелви: Инновационный стек — это то, что я обнаружил, когда пытался ответить на мучивший меня вопрос: как Square пережила атаку со стороны Amazon. … На площадь напали Amazon когда мы были стартапом.
В то время каждая компания, подвергшаяся нападению Amazon, были они стартапом или нет умерли. Была 100% смертность или она была поглощена Amazon, что я бы тоже рассмотрел. … смерть или хуже.
… Мы смотрели на эту очень ужасную ситуацию, делали какие-то сумасшедшие вещи, и это сработало, а потом, когда это сработало, я подумал: «Почему это сработало?» И я не мог ответить на этот вопрос.
… Я своего рода инженер-ботаник, и я отправился в этот исследовательский квест в поисках других компаний, которые пережили аналогичные ситуации. Поэтому я изучал исторические предприятия. … Технологии не были главной силой, но в моих исследованиях постоянно проявлялась одна вещь, которую я назвал инновационным стеком. И это очень простая идея, что изобретение — это не одна или две вещи. Обычно это беспорядочный конгломерат из 10, 20, 30, 40 вещей.
Amazon берет на площади
[23:02] Маккелви: [In a board meeting]Джек [Dorsey] был одет во все черное и объявил, что Amazon скопировали наш продукт и собирались снизить цену, что они всегда и делают. И он рассказал совету директоров, что происходит — а у нас в совете есть очень умные люди и много опытных — и нас остановили.
… Мы начали повторять вопросы: «Что мы можем сделать?» Одним из самых основных был Amazon занижал нашу цену. Мы могли бы снизить нашу цену и соответствовать Amazon. И вот в чем дело. Цены на них настолько низкие, насколько это возможно, и они по-прежнему служат нашим клиентам.
… На самом деле мы даже ничего не сделали. Это было по-другому, и это было удивительно. Мы хотели что-то сделать, потому что, если на вас нападают, самое сложное, что вы можете сделать, это не реагировать или, возможно, не реагировать слишком остро.
[24:56] Маккелви: Это было ужасно. И от этого стало еще интереснее, когда мы выиграли у меня ответ на вопрос «Почему?» Что, черт возьми, произошло, потому что я был так счастлив, что мы выиграли, но потом я подумал: «Почему мы выиграли?»
Квадратные ритмы Amazon
[27:02] Гей: Итак, Джим, давайте немного поговорим о Хэллоуине в 2015 году. В этот день у вас есть довольно важные новости. Не могли бы вы рассказать нам немного, ну, сначала позвольте мне спросить вас: вы одевались? в костюме?
[27:16] Маккелви: Я был одет как Джокер. Моя жена была одета как Женщина-кошка, а мой сын был одет как Бэтмен. Лучшее удовольствие, которое я получил в ту ночь, было Amazon объявив, что они собираются прекратить выпуск своего конкурента Square. И не только это, они собирались отправить по почте один из маленьких белых квадратиков. Вещь, которую я разработал.
Почему создавать стек инноваций неудобно
[34:43] Маккелви: Основная идея книги заключается в том, что процесс инноваций принципиально отличается, и он ощущается по-другому, и вот как он ощущается. Я говорю своим читателям или потенциальным читателям: «Послушайте, причина, по которой вы читаете стопку инноваций, заключается в том, что в какой-то момент своей жизни вы столкнетесь с гранью человеческого знания».
… Когда вы находитесь в процессе создания инновационного стека, это чертовски неудобно. Поэтому я хочу, чтобы люди получили признание. Итак, прежде всего, осознайте границы. Это очень полезно. Во-вторых, поймите, когда уместно копировать, а когда нужно.
[36:28] Маккелви: Если вы переступите черту между известным и неизвестным, вам будет неприятно. Это не убьет вас. В конце концов, это может быть действительно чудесно на другой стороне, но… вы сосредоточены на том, чтобы выяснить то, что никто другой не понял.
… Сколько частей вам нужно придумать, прежде чем у вас будет набор инноваций, который действительно работает? И, кстати, нет никакой гарантии, что вы когда-нибудь достигнете этого предела, но вы его достигаете. И если вы это сделаете. Мир меняется. Как будто это просто удивительно мощно, если вы построите [an innovation stack].
