Следующая статья поможет вам: Что такое услуги аутсорсингового представителя по развитию продаж (SDR)?
Мы все получали холодные звонки от представителей по развитию продаж (SDR), и мы все получали бесчисленные электронные письма о продажах, которые загромождали наши почтовые ящики. Поэтому, когда вашему бизнесу необходимо провести информационно-разъяснительную работу, мы с болью осознаем, что это нужно делать таким образом, чтобы он был выше шума (и чтобы потенциальные клиенты не раздражались).
SDR является ценным членом любой команды продаж, стремящейся расширить свою воронку продаж и дать своим руководителям больше времени, чтобы сосредоточиться на заключении сделок. Но не у всех компаний есть бюджет для найма и обучения SDR на неполный или полный рабочий день, и это сдерживает их от расширения их усилий по продажам.
Воспользуйтесь аутсорсинговым SDR — более доступным способом высвободить время для вашего отдела продаж и привлечь больше потенциальных клиентов.
Давайте посмотрим, что делают SDR, почему небольшие отделы продаж выигрывают от их найма, что такое аутсорсинговые SDR-услуги и что отличает аутсорсинговую SDR-программу Wix.
Что такое СДР?
SDR, иногда называемый представителем по развитию бизнеса (BDR), является членом отдела продаж, который занимается поиском и квалификацией потенциальных клиентов. В более крупных организациях в отделе продаж часто есть несколько SDR, единственная работа которых заключается в проведении контактов с потенциальными клиентами, включая холодные звонки, электронные письма и обмен сообщениями LinkedIn.
SDR также могут брать на себя другие обязанности по взаимодействию с потенциальными клиентами, которые находятся на ранней стадии разработки. Они могут отслеживать чат-ботов на веб-сайте, обращаться к спискам участников мероприятия и запрашивать общую информацию.
После того, как они встретились с потенциальными клиентами и квалифицировали их как перспективных потенциальных клиентов, SDR передает лиды вышестоящим членам отдела продаж, которые и возьмут его оттуда. Таким образом, менеджеры по работе с клиентами могут тратьте меньше времени на квалификацию лидов и больше времени на закрытие сделок.
Зачем небольшим отделам продаж нужны SDR
В небольших организациях, у которых нет SDR, менеджер по продажам или развитию бизнеса (или владельцы) должен выполнить все этапы процесса продаж, от охвата и прогрева потенциальных клиентов до презентаций и предложений. Это трудоемкий процесс с множеством тупиков.
Наличие SDR для проверки потенциальных клиентов может сэкономить ценное время руководителей, которое можно было бы потратить на продажу квалифицированным лидам. Когда владельцы осуществляют большую часть продаж, наличие SDR позволяет им уделять больше времени другим аспектам своего бизнеса.
Наличие SDR особенно важно, когда малые или средние компании наращивают свои маркетинговые усилия. Иногда маркетинг работает очень хорошо, но лиды не отслеживаются, потому что отделу продаж (или владельцам) просто не хватает пропускной способности. И тогда все время и деньги, вложенные в маркетинг, составляют меньше, чем следовало бы. (Вот почему мы предлагаем аутсорсинговые услуги SDR — подробнее об этом позже.)
Что такое аутсорсинговые услуги SDR?
Аутсорсинг SDR — это альтернатива увеличению штата отдела продаж. Вместо того, чтобы нанимать и обучать нового сотрудника в качестве SDR, предприятия могут передать свои усилия по связям с общественностью агентству.
SDR, переданный на аутсорсинг, будет обращаться к вашей целевой аудитории (по телефону, электронной почте или через сообщения) и передавать все лиды вашей внутренней команде по продажам.
SDR, привлеченные на аутсорсинг, разговаривают с потенциальными клиентами как с членами вашей команды, объясняют ваши продукты или услуги, отвечают на основные вопросы и пытаются организовать встречу между потенциальными клиентами и менеджером по работе с клиентами.
Преимущества аутсорсинга SDR по сравнению с наймом собственных SDR
Решение о найме сотрудников внутри компании или аутсорсинге зависит от необходимого вам опыта и бюджета, с которым вы должны работать.
Когда вы решите заключить контракт на услуги SDR на стороне, а не нанимать SDR для своей команды, вы будете:
- Экономить деньги на заработную плату, медицинскую страховку, оплачиваемый отпуск, налоги с заработной платы и другие расходы, связанные с наймом работника.
- Экономьте время и деньги на обучении, потому что внешние SDR уже прошли обучение в своем агентстве. Многие штатные сотрудники SDR являются продавцами начального уровня, которым требуется обучение.
- Быть назначенным опытный СДР (или несколько SDR), которые понимают, как быть профессиональным голосом для вашей компании.
- Быть способным масштабировать по мере необходимости; если вам нужны дополнительные SDR, их можно легко назначить вашей учетной записи. Если вы создаете внутреннюю команду, вам нужно будет заново пройти процесс найма и обучения, прежде чем вы сможете масштабироваться.
Что отличает аутсорсинговую SDR-программу Wix?
Если вы читаете наш недавний блог «Три самых раздражающих тактики маркетинга и продаж (и как их очеловечить»), вы увидите три тактики, которые, по словам наших подписчиков в LinkedIn, они ненавидят больше всего: холодные звонки, холодные электронные письма и холодные сообщения LinkedIn — все это стандартные методы охвата.
Как маркетинговое агентство, которое предлагает обучение продажам, консультации и услуги по развитию, мы знаем, что стандартных тактик продаж уже недостаточно для установления контакта с вашей аудиторией. поэтому мы применяем более индивидуальный подход. Мы внимательно изучаем ваш рынок и отрасль, чтобы выбрать лучшие каналы для охвата вашей аудитории.
Наши услуги SDR часто сочетаются с кампаниями по маркетингу на основе учетных записей (ABM), что позволяет более персонализировать охват в соответствии с потребностями и целями ваших потенциальных клиентов. Мы найдем и нацелим список ценных учетных записей, которые отлично подходят для ваших продуктов или услуг, а наши SDR, переданные на аутсорсинг, будут работать в тандеме с другими маркетинговыми и рекламными усилиями, чтобы превратить их в потенциальных клиентов.
Еще одна вещь, которую мы предлагаем нашим аутсорсинговым клиентам SDR, — это экспертиза: наши SDR являются доверенными членами нашей собственной команды продаж. Их обучают наши специалисты по продажам и развитию бизнеса, а некоторые из них работали над нашими собственными внутренними кампаниями. А поскольку SDR являются членами нашей команды, процесс перехода от маркетинга к продажам упрощается, и мы можем предоставить нашим клиентам больше потенциальных клиентов за меньшее время.
Нужен SDR, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов и сделать ваши маркетинговые кампании более успешными? Запросите бесплатную аутсорсинговую консультацию SDR с нашей командой сегодня, чтобы обсудить ваши потребности и наши решения.
