Наряду с подробными описаниями продуктов Apple публикует ряд статей, заметок о поддержке и видео, чтобы помочь новым пользователям iPhone X получить максимальную отдачу от своего нового устройства.
Новое поколение
С прицелом на следующие 10 лет эволюции смартфонов Apple применяет новый подход к выпуску нового устройства.
Это выходит за рамки раздачи демонстрационным устройствам нескольких видеоблогеров или использования цитат в маркетинге iPhone X — компания также работает над тем, чтобы новые пользователи могли получить наилучшие возможные советы, которые помогут им использовать продукт.
Взгляните, например, на эту четырехминутную экскурсию по iPhone X, в которой довольно четко объясняется, что Face ID не требует, чтобы вы держали телефон прямо перед своим пространством. Вы также узнаете, как обращаться с новыми жестами (как здесь) и как использовать Animoji и портретное освещение.
Ознакомьтесь с пользовательским интерфейсом iPhone X
Потеря кнопки «Домой» — одна из ключевых причин, по которой компания так старается объяснить, как работает ее новое устройство.
Apple знает, что ее парадигма пользовательского интерфейса кнопки «Домой» в значительной степени определила всю индустрию смартфонов (именно поэтому у всех остальных есть эквивалент), поэтому она знает, что должна работать, чтобы помочь своим клиентам совершить переход. Хороший способ добиться этого — помочь широкой публике (а не только владельцам новых iPhone) понять новый пользовательский интерфейс.
Если вы хотите узнать больше, этот отчет — одна из лучших попыток Apple демистифицировать свою новую технологию Face ID. Это объясняет почти все о том, как работает технология, включая уверенность в том, что компания не собирает глобальную базу данных лиц людей.
[Also read: 8 things you’ll want to try first with your iPhone X]
Как ни странно, большинство людей, с которыми я разговаривал, нашли переход намного проще, чем они ожидали, но небольшое знакомство должно помочь.
Apple также опубликовала ряд статей о технической поддержке, которые помогут вам понять Face ID и решить любые проблемы с технологией.
Примеры включают:
Советы Apple
Apple размещает свое приложение «Советы» на каждом устройстве iOS. Теперь он предлагает восемь советов по iPhone X, которые объясняют некоторые новые способы работы на новом смартфоне.
Эти советы (вместе с советами по iOS 11) доступны в приложении. Вы также можете просмотреть их с помощью веб-браузера здесь.
Apple также опубликовала последнюю версию своего. Этот обширный документ доступен бесплатно в магазине iBooks.
Почему это имеет значение?
Apple не просто хочет продавать телефоны; он хочет продавать лучшие телефоны. Таким образом, ему действительно нужно много работать, чтобы донести информацию о том, насколько продвинуты его решения.
Первоначальные данные о продажах показывают, что это работает.
Последние данные Localytics указывают на огромный интерес к новой линейке iPhone от Appe в этом сезоне, хотя, возможно, не такой высокий, как тот, который приветствовал выпуск iPhone 6 в 2014 году (хотя это, вероятно, частично связано с ценой).
Между тем, дополнительные данные, предоставленные мне SEMRush, показывают, что объем поиска новых устройств iPhone 8 и X полностью затмил объем поиска, вызванный выпуском Pixel 2XL. И хотя iPhone 8 не смог сравниться с интересом, вызванным активностью в отношении iPhone 7 и 6, он превзошел тот, который вызвал iPhone 6s.
Эти данные добавляют определенное количество фактов к заявлению Slice Intelligence о том, что iPhone X является крупнейшим запуском отдельного продукта в истории Apple. «За первые четыре дня заказов iPhone X было продано на 25% больше, чем предыдущий рекордсмен — iPhone 6», — сказал Слайс.
Покупателям iPhone X также предлагаются бесплатные 30-минутные онлайн-тренинги, в ходе которых специалист Apple объяснит, как пользоваться устройством.
Вы можете увеличить время автономной работы, переключив свое устройство в темный режим и инвертировав цвета в оттенках серого, и вы можете использовать новую систему Animoji, чтобы принять участие в невероятно глупых сеансах Animoji Karaoke.
Гугл+? Если вы пользуетесь социальными сетями и являетесь пользователем Google+, почему бы не присоединиться к сообществу AppleHolic Kool Aid Corner и не принять участие в беседе, поскольку мы следуем духу новой модели Apple?
Есть история? Пожалуйста напишите мне через Twitter и дайте мне знать. Я бы хотел, чтобы вы подписались на меня там, чтобы я мог сообщать вам о новых статьях, которые я публикую, и отчетах, которые я нахожу.
Авторское право © 2017 IDG Communications, Inc.
