Интернет стал настолько повсеместным во всех сферах нашей жизни, что трудно представить, что бы мы делали без него. Мы полагаемся на всемирную паутину во всем, от покупок до Amazon, смотреть новости по CNN, трепаться в Mobilcasino. Тем не менее, как показало недавнее отключение электроэнергии, все это может быть отнято у нас в мгновение ока.
Что случилось?
Во вторник 8 июня, около 10 часов утра по Гринвичу, сразу перестали работать десятки крупнейших веб-сайтов мира. Отключение затронуло огромное количество сайтов, от PayPal до Shopify, Vimeo и HBO Max, и даже веб-сайт правительства Великобритании, а также престижную New York Times. Сайты не работали около часа, пока инженеры-программисты поставщика облачных вычислений Fastly яростно пытались выявить и устранить проблему.
Что вызвало отключение?
Несмотря на глобальный масштаб проблемы, это не была организованная кибератака или крупный сбой системы. Фактически, проблема была связана с одним человеком, который просто изменил свои настройки Fastly. Это невинное действие выявило ошибку в последней версии их программного обеспечения, из-за чего более 85% сети Fastly показывали ошибки.
Технический сбой
Проблема возникла из-за того, как построена сеть Fastly. Fastly использует пограничный облачный подход, который направлен на сокращение времени передачи данных в их сети.
Сюда входят так называемые точки присутствия (POP), включающие локализованные точки распространения контента, расположенные ближе к конечному пользователю. Именно эта конфигурация стала причиной компьютерной ошибки, вызвавшей проблемы во всем мире.
Все исправлено быстро
К счастью, инженеры Fastly быстро отреагировали, и 95% их сети заработали в обычном режиме всего за 49 минут. Хотя это может показаться впечатляющим, Фастли все еще были смущены и обеспокоены тем, что отключение вообще произошло. Они пообещали провести вскрытие, чтобы выяснить, почему они не обнаружили ошибку во время наших процессов контроля качества и тестирования программного обеспечения.
Большая проблема
Для большинства людей менее часа в автономном режиме может показаться не таким важным. Если вы откладываете совершение покупок в Интернете или не можете воспользоваться Twitter смайлики, как это было во время блэкаута, неудобно, но вряд ли катастрофично.
Однако для некоторых компаний даже короткое время автономной работы может быть очень дорогостоящим: по оценкам аналитиков, более крупные предприятия могли потерять до 250 000 долларов. Это может привести к тому, что Fastly столкнется с серьезными судебными исками от клиентов, которых разочаровали их услуги.
Более широкая картина
Проблема в том, что один пользователь, вырубивший огромные участки Интернета, – это больше, чем просто любопытная история. Это говорит о том, как структурирована вся сеть, и о том, как эта структура делает нас всех уязвимыми для повторения этого сбоя, и, возможно, намного хуже.
Как и во многих других сферах бизнеса в наши дни, Интернет и его инфраструктура контролируются всего несколькими компаниями. Это не только делает его уязвимым для сбоев, таких как инцидент Fastly, но также означает, что эти сбои имеют все более широкое влияние.
Повышение уязвимости
Появление облачных вычислений, когда крупные организации хранят и обрабатывают данные удаленно, через Интернет, с каждым годом делает всю экосистему больше. Сложная архитектура, такая как пограничные облачные вычисления и распределение POP, может ускорить наши соединения, но чем сложнее система, тем больше ошибок может быть.
Fastly – не единственный провайдер, у которого возникли проблемы. Cloudflare, и даже могучий Amazon У веб-сервисов в последние годы были проблемы, демонстрирующие хрупкость Интернета, которую мы все принимаем как должное.
Возможно, перебои в работе – это то, к чему нам просто нужно привыкнуть. Они могут быть просто ценой, которую мы платим за сверхбыстрое, постоянное подключение к Интернету со всем миром. Но от этого не становится легче, когда ваш любимый веб-сайт исчезает на час без видимой причины.
