Использование социальных сетей для продвижения вашего ИТ-бизнеса

Следующая статья поможет вам: Использование социальных сетей для продвижения вашего ИТ-бизнеса

Даже самый маленький бизнес имеет возможность взаимодействовать и использовать социальные сети как средство для развития своего бизнеса и охвата большей аудитории. Социальные сети не только дают вам доступ к более широкой аудитории, они также динамичны и способствуют более искреннему взаимодействию, будь то с клиентами, партнерами, новыми потенциальными клиентами, коллегами, поставщиками или конкурентами.


Использование и максимизация внутренней силы социальных сетей не представляет никакой сложности, особенно для ИТ-компаний, где привлечение пользователей и/или поиск клиентов имеют решающее значение для благополучия и операционного успеха компании.


Социальные сети, в отличие от других средств массовой информации, которые гораздо менее эффективны в маркетинговых целях, таких как телевидение, радио и газеты, действительно работают. В настоящее время люди проводят большую часть своего времени в социальных сетях (согласно исследованиям, примерно 2,5 часа в день), так почему бы не использовать это в своих интересах?


В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать социальные сети для успешного продвижения своего ИТ-бизнеса. Давайте общаться!

Зачем использовать социальные сети в качестве крупных платформ для маркетинга и бизнеса

Социальные сети полны ценных возможностей для ИТ-компаний любого размера. Например, вы можете:

• Увеличьте присутствие своего бренда и бизнеса, чтобы сделать его более заметным
• Продемонстрируйте свои товары, услуги и / или возможности своим потенциальным клиентам и клиентам
• Узнайте, что ваши потенциальные клиенты и клиенты думают о вас
• Привлекайте новых клиентов
• Наладить и укрепить взаимодействие с текущими клиентами

Итак, каковы преимущества использования социальных сетей для бизнеса и маркетинга вашего ИТ-бизнеса? Вот пример преимуществ, которыми вы можете воспользоваться, используя надежную и комплексную стратегию социальных сетей для бизнеса:

• Большой охват аудитории. В отличие от традиционных средств массовой информации, социальные сети для бизнеса могут охватить миллионы пользователей за считанные секунды без каких-либо географических ограничений.
• Таргетинг на определенные группы. Социальные сети оснащены инструментами таргетинга, поэтому вы можете отточить аудиторию, которой хотите продавать, что упрощает доступ к эффективной аудитории и конкретным местам.
• Относительно низкая стоимость или бесплатно. Многие, если не большинство социальных сетей для бизнес-платформ, бесплатно предоставляют вам арсенал маркетинговых инструментов, а когда есть платные варианты, они, как правило, очень доступны.
• Подлинные взаимодействия. Взаимодействия в социальных сетях кажутся более личными, добавляя более глубокий уровень аутентичности в ваши онлайн-взаимодействия.
• Быстрый. Как мы уже упоминали, социальные сети быстро развиваются, мгновенно передают ваши сообщения, распространяются среди большего количества людей и в более короткие сроки, чем любое другое средство массовой информации.
• Простой. Маркетинг через социальные сети не требует знаний высокого уровня или специализированного специалиста с многолетним опытом. Со стандартными инструментами, компьютером и маркетинговым ресурсом вы сможете масштабировать свои маркетинговые усилия.

Лучшие социальные сети для различных бизнес-приложений

Каждой организации нужен уникальный подход к социальным сетям. Все социальные сети разные (некоторые гораздо меньше, чем другие, но все же разные), и поэтому к ним следует подходить по-разному. В то время как некоторые бизнес-платформы социальных сетей более эффективны для продаж, другие более эффективны для узнаваемости бренда, фотографии, взаимодействия и так далее. Понятно, почему социальные сети являются одним из самых прибыльных маркетинговых каналов, и их следует использовать соответствующим образом, чтобы извлечь из них максимальную пользу.


Имея более 65 известных бизнес-платформ для социальных сетей, вы должны разработать стратегию, которая будет служить вашей цели. Вот 7 лучших бизнес-платформ для социальных сетей, на которые стоит обратить внимание в сфере ИТ:

1. Facebook. Первое имя, которое приходит на ум, когда кто-то говорит, что социальные сети, скорее всего, Facebook. Технический гигант набирает обороты уже пару десятилетий, и нельзя отрицать, что он позиционирует себя как самую разностороннюю платформу для социальных сетей. С множеством инструментов для маркетологов, Facebook имеет 1,84 миллиарда зрителей (по состоянию на конец 2020 г.) готовы к таргетингу и охвату. От повышения узнаваемости бренда до создания частных групп для клиентов, взаимодействия с клиентами в режиме реального времени и многого другого — существуют способы персонализировать взаимодействие с платформой.
2. Twitter. Огромный успех, Twitter это место для новостей и сообщений в режиме реального времени. Эта платформа социальных сетей подходит практически для любого типа бизнеса, но особенно для ИТ, поскольку она отвечает высоким требованиям технологической среды. Twitter предлагает несколько способов монетизации платформы, позволяя организациям преодолевать шум, выделяться на фоне конкурентов, взаимодействовать с аудиторией и добавлять ценный контент в сообщения.
3. LinkedIn. Профессиональная сетевая платформа LinkedIn зарекомендовала себя как эксклюзивное пространство для профессионалов. Мягко говоря, LinkedIn произвел революцию в том, как люди ищут, находят и нанимают людей на работу, и предлагает множество возможностей для ИТ-компаний по маркетингу своей деятельности. Имейте в виду, что LinkedIn лучше всего подходит для поиска новых деловых партнеров, чем для поиска новых клиентов, если только ваша целевая аудитория не является B2B. Еще один момент, о котором следует помнить, это то, что в отличие от Facebook, Twitter, Instagram, YouTubeи другие люди заходят на LinkedIn не для того, чтобы развлекаться. Они посещают LinkedIn для получения полезного контента, узнают об отраслевой аналитике, видят свои профессиональные контакты и ищут новые профессиональные возможности.
4. Instagram. Самое популярное приложение для обмена фотографиями на сегодняшний день, Instagram — еще одна платформа социальных сетей, которая является отличным инструментом для ИТ-маркетологов. С миллиардом пользователей каждый день, Instagram это место быть. Instagram — это лучший способ поделиться продуктами, ценностями и мнением компании, что делает его лучшим выбором для лидогенерации. Instagram пользователи стремятся взаимодействовать с предприятиями: не менее 200 миллионов пользователей Instagram посещают один бизнес-профиль каждый день. Кроме того, более 60% людей говорят, что узнают о новых продуктах и ​​услугах через Instagram. Поэтому неудивительно, что более 2 миллионов рекламодателей по всему миру используют Instagram делиться и добиваться результатов, основанных на ценности.
5. YouTube. С Google в качестве материнской компании, YouTube золотой стандарт видео-платформ для бизнеса в социальных сетях. Если вы хотите поделиться информацией через видео, то YouTube является предпочтительным каналом, опережая таких конкурентов, как Instagram, Snapchat и Tiktok. С более чем 2 миллиардами пользователей в месяц, YouTube это место, куда потребители приходят развлечься и узнать что-то новое, что делает его лучшим инструментом для ИТ-бизнеса. С помощью видеоуроков, вебинаров, описаний продуктов и многого другого, YouTube позволяет маркетологам оптимизировать видео для SEO, чтобы получить просмотры.
6. Реддит. На сегодняшний день Reddit, одна из самых интересных платформ для бизнеса в социальных сетях, обеспечила то чувство подлинности и настоящих связей, которое каждый день привлекает множество пользователей. Будучи более искренним, связанным и привлекательным, Reddit представляет собой актуальную платформу социальных сетей, где группы имеют строгие правила относительно того, что можно и что нельзя публиковать в коммерческих целях. Например, если вы беззастенчиво рекламируете свой ИТ-бизнес, вас, скорее всего, удалят из группы, но можно добиться большого успеха, привлекая аудиторию через Reddit.
7. Переполнение стека. Stack Overflow является домом для самой большой аудитории разработчиков и любителей технологий и является обязательным для ИТ-бизнеса. Имея множество вариантов и рекламных возможностей для продвижения вашего продукта, повышения узнаваемости бренда и многого другого, многие ИТ-компании отдают предпочтение Stack Overflow, поскольку знают, что большинство разработчиков обращаются на сайт, когда у них возникает проблема. Более 55% разработчиков посещают Stack Overflow каждый день, а 80% разработчиков посещают сайт хотя бы раз в неделю. От этой платформы можно многое получить, поскольку она, вероятно, оказывает наибольшее влияние на разработчиков.

Далее мы разберем, какие бизнес-платформы социальных сетей лучше всего работают в разных сценариях.

Социальные сети для B2B

Социальные сети для B2B дают результаты, не задавая вопросов. Недавний статистика показывают, что рекламу в социальных сетях осуществляют более 83% маркетологов B2B, занимая второе место после поисковых систем с точки зрения успеха.


Успешные маркетологи B2B сообщают, что ценный контент был одним из самых важных факторов в их бизнес-стратегии в социальных сетях. Ценный контент, распространяемый через социальные сети, достигает большой аудитории, поэтому важно создать надежную бизнес-стратегию в социальных сетях, учитывающую это. Поскольку все больше и больше встреч по продажам, конференций и бизнес-решений происходит в Интернете, нельзя обойти вниманием маркетинг B2B.


Вот наиболее эффективные бизнес-платформы социальных сетей для организаций B2B:

• Линкедин: Как упоминалось ранее, LinkedIn — отличная платформа для маркетологов B2B. На самом деле, более 96% маркетологов B2B называют LinkedIn своей основной платформой для органического распространения контента, а 83% используют LinkedIn для платных социальных сетей, поэтому можно с уверенностью сказать, что это наиболее часто используемая платформа для обоих типов распространения контента. Благодаря профессиональной направленности LinkedIn маркетологи соглашаются, что это лучшая возможность связаться с лицами, принимающими решения.
• Twitter. Платформа социальных сетей Blue Bird — один из лучших способов привлечения брендов B2B для потенциальных возможностей для бизнеса. Ежедневно публикуется более 500 миллионов твитов. Twitter позволяет брендам оставаться в курсе последних событий в своей отрасли. От использования соответствующих хэштегов, использования популярных тем, участия в активных обсуждениях и многого другого ИТ-компании могут многое выиграть, используя Twitter для B2B-маркетинга. Создание надежного бренда приведет к повышению лояльности к бренду и удержанию клиентов, поскольку многие бренды B2B предлагают учетные записи службы поддержки в Twitter для укрепления отношений с клиентами, что может привести к более высокой защите интересов клиентов. Также, Twitter очень помогает, когда дело доходит до социального прослушивания и отношения к бренду.
• Facebook. Мы упоминали, что Facebook является самой широко используемой платформой социальных сетей благодаря 1,84 миллиардам активных пользователей ежедневно? Если речь идет о охвате более широкой аудитории, то Facebook определенно имеет место быть. Социальный гигант предлагает ценные демографические инструменты для маркетологов B2B: 74% лиц, принимающих решения, проводят на платформе больше времени, чем другие люди. Вы можете использовать Facebook публиковать полезные сообщения, идеи и новости. Также, Facebook Группы предлагают отличные средства для поиска ценных бизнес-источников, участия в соответствующих разговорах и прямого контакта с клиентами.

Социальные сети для связей с общественностью

Социальные сети — одна из самых эффективных бизнес-платформ социальных сетей для PR-стратегий. PR не только становится более эффективным, но также помогает выявлять угрозы для бренда и более эффективно привлекать влиятельных лиц. Более чем пару лет назад отделы по связям с общественностью выпускали заявление, либо распечатывая его, либо публикуя в Интернете. Теперь, когда в дело вступают социальные сети, PR стал более динамичным и детализированным.


Говоря о связях с общественностью, вот лучшие платформы социальных сетей для вас:

• Twitter. Благодаря качеству в реальном времени, Twitter является основным каналом для публикации официальной информации о бренде сразу. Twitter является одним из основных способов сообщать миру новости, объявлять о выпуске новых продуктов, освещать соответствующие события и так далее. Учитывая ограничение на количество символов, ИТ-компании должны стратегически подходить к ключевым моментам своего пресс-релиза или заявления, предоставляя сжатую информацию вместе с полезными ссылками. Также, Twitter является одним из предпочтительных каналов для тесного общения с журналистами и издателями, чтобы они распространяли ваш контент. Последний, но тем не менее важный, Twitter отлично подходит для преодоления кризиса в социальных сетях.
• Линкедин: Современный PR опирается на социальные сети для распространения информации о своих компаниях. Рекомендуется подключиться к пулу сотрудников и поощрять их публиковать сообщения в LinkedIn в рамках расширения присутствия в LinkedIn. В частности, сотрудники высшего звена и руководители с руководящими должностями — отличный и эффективный способ охватить более широкую аудиторию, чем с помощью фирменного поста.
• ТИК Так. Мы знаем, вы, вероятно, не ожидали этого, но Tiktok действительно сделал себе имя среди PR-маркетологов, которые хотят охватить определенную аудиторию. В течение некоторого времени Tiktok был в центре внимания специалистов по связям с общественностью, учитывая, что в настоящее время приложение достигло более 1 миллиарда активных пользователей по всему миру, что делает его восьмая по величине социальная сеть в мире. Планы по связям с общественностью нуждаются в новых и креативных каналах, особенно для ИТ-компаний, желающих привлечь более молодую аудиторию. Поскольку каждый является создателем, Tiktok открыт для всех форматов, поэтому маркетинг может быть настолько креативным, насколько вы хотите. Одним из ключевых аспектов Tiktok являются персональные рекомендации пользователя. Благодаря мощному алгоритму, управляемому искусственным интеллектом, пользователи просматривают видео в зависимости от своих предпочтений, что делает его очень желательной платформой социальных сетей для видео брендов.

Социальные сети для стартапов

Стартапы должны учитывать каждое маркетинговое усилие, что делает еще более важным выбор правильного сочетания бизнес-платформ социальных сетей для использования. В зависимости от вашей целевой аудитории и типа контента, который вы хотите опубликовать, этот микс может сильно отличаться от одного стартапа к другому.


Вот краткое изложение крупнейших платформ для бизнеса в социальных сетях, которые ваш стартап может использовать в рамках своей маркетинговой стратегии:

• Линкедин: Находясь на одном из первых мест в сегментах B2B, LinkedIn — это то место, где вы хотите быть, если вы сами являетесь поставщиком B2B. LinkedIn предлагает основную возрастную группу от 30 до 49 лет, что является очень желательной демографической группой, наряду с тем фактом, что большинство пользователей имеют высшее образование и зарабатывают более 75 тысяч в год в США. Имея это в виду, ваш стартап может процветать в этой курируемой сети профессионалов, которые помогут вам найти следующего партнера или повысить осведомленность о вашем продукте или предложении услуги. LinkedIn также является отличным способом держать своих подписчиков в курсе последних новостей и предложений, используя такие стратегические инструменты, как опросы и предложения, для сбора контактной информации и расширения вашей сети.
• Twitter: Twitter предлагает превосходное обслуживание клиентов, чем любая другая платформа социальных сетей, поэтому ваш стартап может значительно выиграть от предложения поддержки клиентов через этот выход. Вы можете отвечать на комментарии, быстро реагировать на жалобы и предлагать решения в мгновение ока. Кроме того, вы можете слушать, что говорит ваша целевая аудитория, ее болевые точки и то, что ее интересует.
• Instagram. Благодаря тому, насколько это наглядно, Instagram это золото, когда дело доходит до продвижения вашего стартапа в сфере ИТ. С помощью изображений, графики и даже коротких видеороликов вы можете масштабировать свой охват, чтобы получать новых подписчиков, увеличивать органический охват и взаимодействовать с растущей аудиторией.

Социальные сети для найма

Как и в традиционном маркетинге, наем сотрудников заключается в представлении вашей информации наилучшим образом для привлечения людей. В этом случае вы хотите использовать возможности социальных сетей для продвижения своего ИТ-бизнеса и привлечения новых сотрудников для расширения своей деятельности.


С этой целью, вот лучшие бизнес-платформы социальных сетей для найма:

• Линкедин: Вы, наверное, знали, что это будет здесь, и это правильно. LinkedIn — крупнейшая профессиональная сеть и наиболее часто используемая социальная сеть для найма сотрудников. LinkedIn предлагает отличную платформу для поиска как пассивных, так и активных кандидатов, и, учитывая позиционирование платформы как профессионального сетевого сайта, вы сможете общаться с профессионалами, которые не развлекаются, а находят свои новые профессиональные возможности и делятся этапы саморазвития.
• Facebook: С гораздо более широкой демографией, Facebook предлагает один из самых широких диапазонов, которые вы найдете на любой платформе социальных сетей. Facebook используется людьми всех возрастов, поэтому вы можете ориентировать свои роли на людей из разных возрастных групп. В качестве бонуса, Facebook также отлично подходит для поиска пассивных кандидатов, поскольку вы можете ориентировать объявления о вакансиях на этих конкретных людей, что значительно увеличивает охват вашей целевой аудитории.
• Instagram: Используется для обмена фотографиями, Instagram постепенно становится одной из самых популярных социальных сетей для рекрутеров, чтобы размещать сообщения о вакансиях. С помощью привлекательных визуальных эффектов рекрутеры продвигают вакансии и используют инструменты таргетинга для привлечения определенной демографической группы.

Лучшие практики ведения бизнеса в социальных сетях

Все хотят, чтобы бизнес рос, и расширение охвата идет рука об руку с этой целью. Благодаря социальным сетям потребительские путешествия уже не те, что были всего два десятилетия назад, поскольку компании адаптируются к использованию социальных сетей как части своих маркетинговых стратегий. Социальные сети имеют решающее значение для продвижения ИТ-компаний, поскольку публикации могут создавать тенденции или влиять на решение потребителей.


Платформы социальных сетей используются не только для развлечения. Это предпочтительный выбор для тех, кто ищет информацию о продукте, поскольку многие полагаются на социальные сети при принятии решения о покупке.


Вот некоторые передовые методы ведения бизнеса в социальных сетях, которые вы можете использовать, чтобы максимально эффективно использовать социальные сети для продвижения своего ИТ-бизнеса:

• Будьте уникальными и настоящими. Иногда деловое решение сводится к творчеству. Выделитесь среди конкурентов с помощью креативного контента, который привлекает как конечных пользователей, коллег, так и другие компании, которые могут помочь в распространении и усилении вашего бренда. Благодаря уникальному и подлинному голосу бренда вы можете построить доверительные отношения с теми, кто потребляет ваш контент, что сделает вашу компанию более привлекательной и убедительной.
• Взаимодействуйте со своей социальной сетью. Отвечайте на сообщения, отвечайте на это DM, участвуйте в соответствующих обсуждениях или просто ретвитите или делитесь публикацией; все это в совокупности делает ваш бизнес более доступным и набирает обороты. Будучи личным, вы, скорее всего, будете в курсе своего рынка, помогая потребителям, когда они достигают стадии принятия решения.
• Выберите правильную платформу для бизнеса в социальных сетях. Хотя большинство из них используют все крупные платформы социальных сетей или их комбинацию, важно персонализировать тип контента, который вы используете и публикуете в каждой из них. Например, вы можете использовать Facebook укреплять авторитет, Twitter делать актуальные объявления и Instagram поделиться фотографиями о вашем бизнесе или продукте. Именно благодаря коллективной стратегии в социальных сетях компании добиваются больших результатов.

Заключение

Платформы социальных сетей далеко не статичны. На самом деле они совершенно противоположны. Быстро развивающиеся, динамичные, работающие в режиме реального времени, интерактивные… платформы социальных сетей значительно улучшились по сравнению с тем, как мы общались пару десятилетий назад. Поскольку социальные сети продолжают совершенствоваться и развиваться в будущем, компаниям необходимо продолжать узнавать о последних тенденциях и обеспечивать соответствие своего бизнеса современным требованиям бизнеса.


Все больше и больше ИТ-компаний используют социальные сети для маркетинга, особенно Facebook, TwitterReddit и Stack Overflow, так как они наиболее актуальны для той аудитории, которую они пытаются охватить.


Имейте в виду, что каждая платформа уникальна и отвечает конкретным потребностям бизнеса, поэтому обязательно проведите исследование и разработайте креативную маркетинговую стратегию, уникальную для вашего ИТ-бизнеса и позволяющую вам задействовать свои сильные стороны.