Следующая статья поможет вам: Как заработать деньги в качестве внештатного менеджера социальных сетей
Заработок в качестве фрилансера стал больше, чем просто подработкой. Именно так многие люди оплачивают свои счета. И одна из самых востребованных внештатных вакансий — внештатный менеджер социальных сетей. Если вы заинтересованы в карьере успешного внештатного специалиста по социальным сетям, это краткое руководство расскажет вам все, что вам нужно знать.
Кто такой внештатный менеджер социальных сетей?
Проще говоря, внештатный менеджер социальных сетей — это любой человек, обладающий навыками предоставления определенных услуг социальных сетей по запросу. Необходимые навыки остаются прежними, независимо от того, работаете ли вы в качестве менеджера социальных сетей в компании или работаете ли вы в качестве фрилансера.
Эти навыки включают письмо копия объявленияуправление контентом на платформах социальных сетей, разработка маркетинговой стратегии в социальных сетях, создание контента для этих платформ, ведение календаря социальных сетей, использование инструментов аналитики и многое другое.
5 проблем, с которыми сталкиваются внештатные менеджеры социальных сетей
Быть внештатным специалистом по социальным сетям может быть прибыльно, но для этого требуется много тяжелой работы и усилий. Вот некоторые из проблем, которые вы должны ожидать на этом пути.
1. Поиск подходящих клиентов
С самого начала вы не найдете никого, кто захочет нанять внештатных менеджеров социальных сетей, о которых они не знают. И они не услышат о вас, если вы не подойдете к ним с сильный профиль LinkedIn.
2. Стабильная работа
Как и во всей внештатной работе, могут быть периоды времени, когда вы абсолютно забиты работой, а затем периоды скуки, когда вам нечего делать в течение нескольких недель подряд. Это урок нетворкинга для всех фрилансеров.
3. Работаем самостоятельно
Как внештатный аналитик или менеджер социальных сетей, вы будете нести ответственность только перед собой, даже если вы можете проводить кампании или проекты для других. Ваши навыки тайм-менеджмента и многозадачности будут подвергнуты испытаниют.
4. Умиротворение клиентов
Клиенты, как правило, становятся темпераментными и чрезвычайно требовательными. Многим внештатным менеджерам по социальным сетям трудно успевать за постоянными потребностями клиентов в изменениях кампаний.
5. Получение оплаты вовремя
Еще одна проблема для фрилансеров — получать деньги вовремя, а в некоторых случаях — вообще получать деньги. Некоторые клиенты, как правило, игнорируют телефонные звонки, задерживают платежи или даже сбегают после завершения проекта. Знание того, как справиться с такими ситуациями, не сжигая мосты, имеет первостепенное значение для внештатного менеджера социальных сетей.
5 советов, как зарабатывать деньги в качестве внештатного менеджера по социальным сетям
Теперь, когда мы обсудили некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться в качестве внештатного эксперта по социальным сетям, давайте посмотрим, как добиться финансового успеха.
1. Заложить основу
Прежде чем вы начнете обращаться к потенциальным клиентам, вам необходимо выполнить определенную подготовительную работу, особенно если вы новичок в мире управления социальными сетями.
● Иметь план
Начните с создания бизнес-плана для себя. Хотя это не обязательно должен быть сложный документ, он должен служить образцом, определяющим, почему вы делаете то, что делаете, и с какой целью.
Например, определите, что вы хотите сделать в рамках своего плана. Привлечь первого клиента? Или вы знаете, сколько клиентов вы хотите обслужить в течение первого года? Независимо от ваших целей, четко определите, как планировать их достижение.
Ваш бизнес-план также должен включать SWOT-анализ: понимание ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Это даст вам представление о том, чем вы отличаетесь от своих конкурентов и что отличает вас от них.
● Создайте невероятное портфолио
Ан впечатляющее портфолио это то, что поможет вам войти в дверь и превратить потенциальных клиентов в клиентов. Но что должно быть в вашем портфолио? Хорошим местом для начала было бы описание того, какой опыт вы привнесли с точки зрения маркетинга в социальных сетях. Было ли это частью ваших должностных обязанностей на предыдущем работодателе? Вы сами управляли страницами и контентом в социальных сетях? Насколько успешны вы были в этих начинаниях?
Есть некоторые этические принципы, которым вы также должны следовать. Если вы хотите включить в свое портфолио что-то, что вы сделали для предыдущего клиента, вы должны сначала получить от него разрешение. Хотя работа может быть вашей, она была оплачена их брендом.
Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что данные говорят гораздо убедительнее, чем слова. Примеры включают данные об увеличении вовлеченности благодаря кампании, рекламные отчеты, данные о продажах, напрямую связанные с рекламной кампанией, и аналитические графики.
И все это не обязательно должно быть скучным текстовым документом. Вы можете сделать видео-портфолио или даже увлекательную презентацию с данными, упомянутыми выше.
● Узнайте о важности самомаркетинга
Единственный способ привлечь внимание потенциальных клиентов — рекламировать себя, и нет лучшего места для начала, чем социальные сети.
Создавайте бизнес-профили в социальных сетях и регулярно публикуйте свежий контент. По мере увеличения числа людей, следующих за вами, должно повышаться и качество вашего контента, что увеличивает вовлеченность.
Доказательство, как говорится, в пудинге. Если вы сможете показать своим потенциальным клиентам, что знаете, как успешно продавать себя в социальных сетях, они будут доверять вам делать то же самое для своего бизнеса.
Отличный и недорогой способ увеличить количество подписчиков и вовлеченность — это вести блог. Хостинг веб-сайтов сейчас вполне доступен, поэтому создание блога и обсуждение идей, подходов и прорывов в маркетинге в социальных сетях обязательно привлечет к вам внимание.
2. Начать общение
После того, как вы подготовили основу, пора приступать к привлечению клиентов. Однако не все малые и средние предприятия еще окунулись в маркетинг в социальных сетях. А те, у которых есть какие-то социальные медиа присутствие может не иметь достаточных знаний о том, как использовать эти платформы для повышения вовлеченности клиентов и продаж.
Многие из этих предприятий являются вашими будущими клиентами. Итак, пообщайтесь с ними и продемонстрируйте, что разумная маркетинговая стратегия в социальных сетях может сделать для их бизнеса. Прежде чем вы это узнаете, у вас появятся первые несколько клиентов.
Сами платформы социальных сетей также открывают возможности для фрилансеров. Многие фрилансеры в социальных сетях можно найти в местных бизнес-сообществах на Facebook и LinkedIn. Еще одна вещь, которую следует помнить, это то, что чем большему количеству людей вы обратитесь и чем больше предложений вы сделаете, тем выше ваши шансы получить работу.
Имейте в виду, что даже если изначально вы не получите много проектов, хорошее первое впечатление будет означать, что дверь всегда открыта для вас. Работа в сети не ограничивается привлечением клиентов. Не менее важным фактором является то, чтобы ваши клиенты были довольны и побуждали их направлять к вам новых клиентов. На самом деле, повторные заказы часто помогают фрилансерам работать в неурожайные месяцы.
3. Будьте организованы
Как внештатный менеджер социальных сетей, вы являетесь предпринимателем. Это означает, что вы отвечаете перед самим собой. Это также означает, что для того, чтобы добиться успеха, вам необходимо организовать себя.
Имейте в виду, что проведение успешных кампаний в социальных сетях означает возможность создавать контент для конкретных каналов, управлять рекламными акциями в разных социальных сетях, корректировать бюджеты расходов в зависимости от эффективности на разных платформах и многое другое. Кроме того, у вас, вероятно, будет более одного клиента для работы одновременно. Вот почему так важно составить расписание и придерживаться его. Вот несколько советов, которые направят вас в правильном направлении.
● Составьте список всего, что вам нужно делать ежедневно, и отмечайте его по мере выполнения. Таким образом, вероятность того, что вы забудете о задаче, значительно снижается.
● Распланируйте свой день таким образом, чтобы все делалось в порядке приоритета. Убедитесь, что у вас есть время, чтобы ответить на электронные письма, поскольку общение является одним из ключей к успеху.
● Будьте реалистичны в отношении того, что вы можете сделать в данный промежуток времени. Хотя это может означать, что клиент предпочитает не работать с вами прямо сейчас, это намного лучше, чем взяться за работу и не иметь возможности выполнить ее вовремя. Это также показывает, что вы честный человек, и это замечательное качество.
● Найдите время для себя. Хотя работать и придерживаться сроков чрезвычайно важно, не менее важно находить время для себя. Обязательно каждый день занимайтесь любимым делом, будь то спорт, зарядка, прогулка, общение с близкими и многое другое. То, что вы хотите сделать, это построить постоянство, а не заставлять себя, пока вы не сгорите.
4. Будьте активны в отношении отчетов
Единственное, что больше всего впечатляет клиентов, — это интеллектуальные данные. Данные о том, как проходят их кампании в социальных сетях, влияют ли они на количество подписчиков или последователей, которые у них есть, или на количество совершенных продаж.
В идеале хороший внештатный менеджер социальных сетей должен предоставлять клиентам данные и статистику в виде подробного отчета не реже одного раза в месяц. Вот что должен показать ваш отчет.
● Начните отчет с краткого описания стратегии, которую вы использовали.
● Определите цели, которые были поставлены.
● Подтвердите цели, используя данные, полученные из кампании. Это может быть количество новых подписок или подписчиков, новые лиды, созданные на основе CTA, закрытые продажи, окупаемость инвестиций, реакция сообщества и многое другое.
● Разбейте результаты на анализ эффективности кампании на каждой платформе. Например, каков был охват на Instagram? Катушки работали лучше, чем истории? Какая демография была задействована? Каков был уровень вовлеченности по сравнению с количеством постов?
● Укажите, что работало во время пребывания в должности, что прошло, а что нет. Это также подходящее время, чтобы предложить изменения на основе данных, которые вы только что представили.
● Вы также можете предложить изменения, основанные на социальном прослушивании и том, какие знания были получены в результате взаимодействия с клиентами в Интернете.
● Завершите отчет кратким изложением всего, что вы упомянули, а также дальнейшими действиями до следующего отчета.
Существуют инструменты, которые можно использовать для автоматизации многих отчетов, например, Meta Business Suite. Некоторые платформы социальных сетей, такие как Twitter и LinkedIn сами предлагают аналитические отчеты. Все, что вам нужно сделать, это загрузить эти отчеты и добавить их в свою презентацию.
5. Всегда будьте готовы к платежам
Мы знаем, что некоторые клиенты могут быть изворотливыми, если не сказать больше. Это особенно верно, когда пришло время для вас, чтобы заплатить. Тем не менее, есть несколько способов защитить свои интересы и всегда получать деньги.
Никогда не приступайте к работе над каким-либо проектом, пока у вас не будет твердого письменного соглашения. Это должно включать в себя полный объем работы, ваши расходы, когда вы будете получать оплату, как вы будете получать оплату, сколько бесплатных консультаций является частью соглашения и многое другое.
Всегда отправляйте счет, когда приходит время получать оплату. Это не только мягкий, профессиональный способ напомнить клиенту, что вам нужно заплатить, но и упростить вам и вашему CA отслеживание ваших доходов для целей налогообложения.
Маркетинг в социальных сетях все еще находится в зачаточном состоянии во всем мире, но растет с колоссальной скоростью. Каждый крупный бизнес в мире в настоящее время находит новые, инновационные способы взаимодействия с клиентами на платформах социальных сетей. От роликов и историй с гиперссылками до интерактивных галерей продуктов компании пытаются улучшить общий опыт своих клиентов в социальных сетях.
Эта тенденция приносит с собой много возможностей, а также конкуренцию. К счастью, в Интернете есть множество ресурсов, как платных, так и бесплатных, которые помогут любому, кто хочет научиться тому, как стать внештатным менеджером социальных сетей. Учитывая быстрые темпы роста онлайн-рынков, прыгнуть в вагон маркетинга в социальных сетях кажется разумным способом шагнуть в будущее.
Ключевые выводы
● Управление социальными сетями на фрилансе — это новая и прибыльная возможность в онлайн-мире.
● Внештатные менеджеры социальных сетей сталкиваются с различными проблемами, в том числе с поиском клиентов, независимой работой, умиротворением сложных клиентов и своевременным получением оплаты.
● Подготовка в виде создания надежного профиля, планирования того, как достичь своих целей, и самомаркетинга важна для начала карьеры в маркетинге в социальных сетях.
● Нетворкинг — это ключ к привлечению клиентов и их удержанию.
● Организованность облегчает достижение целей и оставляет время для себя.
● Интеллектуальные и основанные на данных отчеты — это то, что клиенты ожидают от менеджеров социальных сетей.
Часто задаваемые вопросы
1. Как можно нанять внештатного менеджера по социальным сетям?
Есть несколько подходов, которые помогают найти работу внештатного менеджера по социальным сетям.
● Обращение к местным компаниям, которые не представлены в социальных сетях.
● Общение с потенциальными клиентами и презентация
● Из уст в уста от существующих или бывших клиентов и контактов
2. Каковы обязанности менеджера социальных сетей?
Хотя фактические обязанности могут различаться в зависимости от характеристик клиента и типа кампании в социальных сетях, вот некоторые из обязанностей менеджера по социальным сетям.
● Копирайтинг
● Создание контента для разных платформ социальных сетей.
● Поддержание графика публикации в социальных сетях.
● Постоянное общение с интернет-сообществом
● Периодическая отчетность
3. Почему важен анализ социальных сетей?
Клиент хочет получить доступ к данным о том, насколько большое влияние оказала конкретная кампания в социальных сетях. Чтобы оценить эффективность текущей стратегии социальных сетей, важно предоставлять им периодические отчеты.
