Примечание. Следующая статья поможет вам: Как исправить ошибку «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10
Позвольте помочь вам избавиться от печально известного синего экрана смерти (BSOD) — неожиданного исключения магазина в Windows 10.
Компьютеры — это сложные части машин. Пользователь должен ожидать возникновения проблем и быть готовым к устранению неполадок.
Эта статья посвящена хорошо известной ошибке для пользователей Windows:
Неожиданное исключение магазина
Это может произойти по нескольким причинам: программным и аппаратным.
К сожалению, точного решения нет. Поэтому мы постараемся перечислить и пройтись по каждому из них в надежде, что вы больше никогда не столкнетесь с этим BSOD.
Просто не забудьте сделать полную резервную копию всего, прежде чем двигаться дальше. Вы также можете попробовать облачное резервное копирование для Windows, если вам не хватает физического места для хранения.
Прежде чем перейти к списку, убедитесь, что у вас установлены последние версии всего, включая обновления Windows и любые сторонние драйверы или приложения.
Начнем с первого.
Отключить быстрый запуск
Быстрый запуск был введен, чтобы сократить время загрузки, но в конечном итоге это стало проблемой для некоторых пользователей.
Это одна из наиболее часто сообщаемых пользователями причин, приводящих к ужасному неожиданному исключению хранилища.
Деактивируйте это, следуя этому короткому видео:
Обновить драйвер дисплея
Сначала загрузите Windows 10 в безопасном режиме.
После этого вы можете посетить веб-сайт вашей видеокарты, найти обновленные драйверы и установить их.
Либо нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter. в Диспетчер устройствнажмите Адаптеры дисплеязатем щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите Удалить устройство.
После этого перезагрузите устройство. Наконец, нажмите Windows + I, выберите «Обновление и безопасность» и нажмите Проверить наличие обновлений. Это заставит Windows автоматически искать обновленный драйвер и устанавливать его.
Проверьте системные файлы
Речь идет о развертывании встроенной в Windows средства проверки системных файлов (SFC) через PowerShell или командную строку с повышенными правами. Для этого откройте командную строку с правами администратора и введите sfc /scannow.
Цель состоит в том, чтобы отсканировать и исправить поврежденные файлы, чтобы, наконец, избежать неожиданных исключений хранилища. Это займет некоторое время, но процесс будет автоматическим.
Один рекомендованный Microsoft Most Valuable Professional (MVP) запуск этот тест три раза, чтобы исправить все связанные проблемы.
В зависимости от ситуации вы можете получить «отсутствие нарушений целостности” или же “нашел поврежденные файлы и восстановил их“. Но если вы получите что-то вроде не могу их исправитьпопробуйте перезагрузить компьютер.
Для этого нажмите Windows+Iпрокрутите вниз и выберите Обновление и безопасность.
Это также даст вам два варианта: удалить все или же сохранить личные файлы, но удалить приложения и настройки. Выберите соответствующий и продолжите сброс.
Исправить ошибки диска
Если сканирование SFC не привело к проблемам, пришло время запустить утилита проверки диска чтобы исправить неожиданное исключение магазина. Проверка сканирования диска исправляет логические и физические ошибки, связанные с файловой системой.
Опять же, вы можете запустить это сканирование с помощью PowerShell или командной строки с повышенными правами.
Откройте любое из этих приложений и введите chkdsk /f:
Примечательно, что это сканирование во время загрузки. Ответить ‘Д‘, и система проверит наличие ошибок и применит исправления при следующем перезапуске.
Вы также можете запустить этот тест на определенном диске, набрав chkdsk [drive letter]: / ф. Например, я могу проверить свой диск D с помощью этой команды chkdsk d: /f.
Кроме того, вы можете просто использовать chkdsk для завершения проверок и просмотра ошибок (если они есть), прежде чем приступать к исправлению.
Удалить антивирус
Многие пользователи избавились от неожиданного исключения магазина, удалив сторонние антивирусные программы.
Просто не забудьте загрузиться в безопасном режиме для этого шага.
Поэтому попробуйте удалить любой антивирус, чтобы увидеть, появляется ли снова BSOD.
Это откроет список установленных программ в вашей системе. Дважды щелкните антивирус, чтобы начать удаление, и ответьте на соответствующие запросы.
Кроме того, вы можете отключить Защитник Windows, если вы не используете какой-либо сторонний антивирус, чтобы убедиться, что он не стоит за этой досадной проблемой.
Чтобы отключить Защитник Windows, нажмите Windows+I и нажмите Безопасность Windows с левой панели. После этого нажмите на Защита от вирусов и угроз.
После этого нажмите Управление настройкамии, наконец, отключите защиту в режиме реального времени на следующем экране.
Проверка оборудования
Стареющий жесткий диск также может привести к появлению синего экрана смерти. Вы можете использовать SeaTools от Seagate для диагностики жесткого диска. Кроме того, CrystalDiskInfo также можно использовать для проверки работоспособности жесткого диска.
Однако плохая память является еще одной основной причиной этой проблемы. Для этого вы можете запустить диагностику памяти Windows.
Кроме того, попробуйте отсоединить видеокарту и посмотреть, сохраняется ли проблема.
Как ни странно, один пользователь Reddit перестал видеть синий экран после того, как почистил корпус процессора. Для него это была пыль, вызывающая перегрев, которая в конечном итоге вызвала это неожиданное исключение магазина в Windows 10.
Вывод
Мы надеемся, что вы нашли свое решение.
Но если вы все еще боретесь с остановкой синего экрана, возможно, пришло время доставить вашу систему на авторизованную станцию техобслуживания.
PS: вы можете проверить эти настройки, чтобы оптимизировать работу с Windows 10.