Следующая статья поможет вам: Как превратить данные аналитики продаж в полезную информацию для вашего отдела продаж
Одним из наиболее неправильно понимаемых элементов сбора данных является разница между отчетностью и анализом. Отчет — это просто сводка ключевых данных о решении или услуге. С другой стороны, анализ — это то, что происходит, когда вы берете этот отчет и превращаете его в полезную информацию для своей команды.
Большинство торговых организаций полагаются на отчеты. Лучшие торговые организации полагаются на анализ.
Подумайте о ежемесячных или еженедельных собраниях по продажам в вашей организации. Как часто дискуссия ведется просто о том, кто каких целей достиг, какие показатели впереди, а какие отстают?
Если это постоянная тема ваших встреч, вполне вероятно, что вы упускаете возможности, которые может предоставить анализ.
В Close мы стремимся помочь торговым организациям и командам продаж извлечь полезную информацию из своих данных. Вот почему наш CRM-отчетность Все функции созданы с упором на сбор и предоставление информации. Используя эти знания, вы можете…
Определите звездных исполнителей и ориентиры
По мере того, как все больше торговых представителей в вашей организации будут использовать CRM, объем аналитической информации будет расти. С точки зрения управления производительностью отчетность CRM и аналитика продаж данные могут помочь вам определить наиболее эффективных представителей и возможности, которые они закрыли. Данные также могут сообщить высшему руководству, какие торговые представители нуждаются в обучении или обучении.
С помощью анализа вы можете установить контрольные показатели производительности во всей организации. Сравнительный анализ продаж помогает руководителям продаж выявить первопричину отдельных проблем в продажах и выявить реальные проблемы в существующем конвейере продаж.
Первым шагом на пути к эффективному сравнительному анализу продаж является определение показателей, которые наиболее важны для вашей организации.
На протяжении многих лет мы видели, что следующие показатели являются ключевыми показателями эффективности для внутренних отделов продаж: цикл продаж, достижение квоты, средний размер сделки, количество заказов, процент побед. Определив эти ключевые показатели, вы сможете сравнить производительность своих представителей и установить ожидания для своей команды.
Поймите, что ценят ваши клиенты
Еще одним преимуществом аналитики продаж является более глубокое понимание того, что находит отклик у вашей целевой аудитории.
Сегодняшние технологии настолько развиты, что вы можете легко узнать, какие сообщения объединяют вас, а какие вызывают больше вопросов или пустых взглядов. С помощью анализа вы можете адаптировать свои сообщения к тому, что работает, а не гадать от одного потенциального клиента к другому.
По мере того, как вы получаете больше данных о том, что находит отклик, вы можете начать наслаивать конкретных персонажей, чтобы получить еще более глубокое понимание. Возможно, ваших покупателей из одной отрасли больше интересует определенная функция, чем покупателей из другой отрасли. Обладая такими знаниями, ваша команда продаж может более стратегически подходить к своей работе.
Отслеживайте работу торговых представителей в режиме реального времени
Трудно узнать, сколько веса вы потеряли, не вставая на весы. Также практически невозможно улучшить показатели продаж без отслеживания прогресса и результатов, что необходимо для эффективного управления эффективностью продаж.
Таблица лидеров продаж — отличный способ поднять моральный дух, обеспечить сплоченность команд и обеспечить прозрачность целей и достижений всей организации.
В Close мы предлагаем таблицу лидеров KPI продаж без каких-либо сторонних интеграций и неуклюжих информационных панелей. Он встроен прямо в CRM., на основе данных о сделках в реальном времени. Вы можете отслеживать эффективность своих торговых представителей в одном месте без каких-либо проблем с API.
Эта услуга предоставляет аналитическую информацию, на основе которой можно действовать в течение нескольких часов. Если вы заметите, что представитель отстает, это можно быстро отметить, чтобы он мог немедленно начать корректировать курс для достижения лучших результатов в будущем. Это то, что ты хочешь от своего программное обеспечение для управления продажами.
Хотите попробовать Клоуз? Попробуйте бесплатно — кредитная карта не требуется!
ПОПРОБУЙТЕ ЗАКРЫТЬ БЕСПЛАТНО В течение 14 ДНЕЙ →
Улучшите свою информационно-просветительскую работу
Все различные формы данных о продажах, которые мы обсуждали, могут помочь отделам продаж лучше понять своих покупателей. По своей сути этот тип информации ценен, потому что он подсказывает вам, как продавать.
Большинство продавцов полагаются на интуицию и предположения, но, приняв данные о продажах, ваша команда может перестать гадать и начать предпринимать шаги, подкрепленные исследованиями и знаниями.
Например, если вы видите, что один торговый представитель всегда превосходен и получает отличные ответы на свои электронные письма, вы можете проанализировать его усилия по электронной почте и поделиться этой информацией с командой.
Они сразу задают вопросы, а не презентуют? Используют ли они определенную тему? Есть ли у них общий доступ к конкретному документу? Каким бы ни был секретный соус, аналитика продаж поможет вам его понять.
Углубитесь в аналитику охвата электронной почты с помощью функции Sequence Reporting in Close. Вы можете в режиме реального времени просматривать данные о последовательностях электронных писем, которые использует ваша команда, и определять, какие шаги получают наибольшее количество ответов за наименьшее количество времени.
Подводя итоги
Полезные данные могут оказаться несправедливым преимуществом для отдела продаж.
Анализ может дать вам информацию, необходимую для того, чтобы следующий квартал стал лучше предыдущего. Это может дать вашей команде информацию, необходимую для того, чтобы превзойти конкурентов. И это может дать вашей организации информацию, которая сделает все более эффективными, продуктивными и более стратегичными во всей своей деятельности по продажам.
Хотите узнать, как правильно набирать, нанимать и масштабировать команду продаж? Учитесь напрямую у основателя с помощью нашей эксклюзивной книги: Руководство по найму продавцов. Загрузите его бесплатно!
