Следующая статья поможет вам: Объяснение регистрации 10DLC и зарегистрируйтесь как можно скорее
Starting September 1, mobile carriers will block business texts from unregistered numbers. As per new regulations, businesses must be 10DLC registered to send text messages.
Представьте себе: вы планируете отправить своим клиентам текст объявления о новом продукте. Вы нажимаете «отправить», но внезапно обнаруживаете, что застряли в вихре проблем с доставкой, задержек и разочаровывающих блоков.
В мире, где мгновенные соединения имеют большее значение, чем когда-либо, 10DLC становится спасителем, гарантируя, что ваши SMS-кампании дойдут до ваших клиентов без проблем.
Так что же это за 10DLC?
В этом блоге мы поможем вам больше узнать о 10DLC и процессе регистрации.
Но прежде чем мы начнем, давайте немного разберемся, почему деловые текстовые сообщения сегодня являются одним из наиболее эффективных каналов общения и взаимодействия с клиентами.
Управляйте разговорами из одного почтового ящика
Хотите увидеть влияние Wix на ваш бизнес? Посмотрите бесплатную демо-версию прямо сейчас.
Раскрываем возможности деловых текстовых сообщений
В отличие от электронных писем, которые теряются в переполненных почтовых ящиках, текстовые сообщения сразу привлекают внимание, поскольку к ним легко получить доступ одним нажатием на телефоне. Текстовые сообщения как канал имеют значительно более высокий процент открытий и дают вашему бизнесу легкий доступ к клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поскольку у них всегда есть свои телефоны при себе.
Текстовые сообщения встроены в каждый продукт Wix, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать платформу и повысить конверсию:
- Использовать текстовые сообщения один на один через почтовый ящик Wix для ответа на запросы, предоставления индивидуальной помощи и установления более глубокой связи с клиентами.
- Веб-чат Wix собирает контактную информацию всех посетителей вашего сайта, позволяя вам отправлять им текстовые сообщения даже после того, как они уйдут, чтобы вы никогда их не потеряли.
- Увеличить вероятность получения отзывы и рекомендации путем отправки запросов посредством текстового SMS.
- Мгновенно делитесь безопасные платежные ссылки через текстовое сообщение, чтобы упростить процесс сбора платежей, уменьшить трения и улучшить движение денежных средств.
- Отправлять подтверждения встреч и напоминания сократить количество неявок и повысить операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.
- Отправлять пользовательские массовые тексты для предложений, приглашений на мероприятия, объявлений о запуске, важных обновлений и многого другого.
Поскольку деловые текстовые сообщения революционизируют коммуникационные стратегии, 10 DLC является важным достижением, которое еще больше повышает эффективность взаимодействия с клиентами и обмена сообщениями.
Так что же такое A2P 10DLC?
В быстро развивающейся сфере мобильной связи операторы беспроводной связи прилагают все усилия для борьбы со спамом как для бизнеса, так и для потребителей.
Серьезным изменением в этих усилиях является новый регламент A2P 10DLC, который требует от предприятий иметь A2P 10DLC или 10-значный длинный код для передачи текстовых сообщений клиентам, чтобы продолжать отправлять текстовые сообщения клиентам.
Исторически сложилось так, что общие короткие коды были подвержены увеличению количества спама и снижению доверия получателей. В результате компании начали сталкиваться с блокировками в своих текстовых кампаниях и другими проблемами, связанными с доставляемостью. С помощью регулирования A2P 10DLC операторы беспроводной связи стремятся исправить это.
10DLC действует как превентивная мера против вредоносных действий, обеспечивая целостность SMS-канала для подлинных предприятий. С помощью этой новой системы операторы связи могут отслеживать и регулировать спам, что позволяет им улучшить доставляемость и снизить риск фильтрации бизнес-сообщений.
Почему регистрация 10DLC обязательна?
Компании, которые не регистрируются под 10DLC, будут заблокированы операторами связи, если у них нет альтернативного номера для обмена текстовыми сообщениями, например, бесплатного проверенного номера или выделенного короткого кода.
Поэтому, если вы представляете компанию, которая использует текст для чего-либо, от общения один на один и рекламных акций до проверки запросов и обновлений транзакций, регистрация в 10DLC — единственный способ обеспечить бесперебойную доставку и добиться более высокой пропускной способности.
10 типов регистрации DLC и что применимо для вашего бизнеса
Существует три типа регистрации: малый объем, индивидуальный предприниматель и стандартный объем.
1 – План малого объема подходит для малого бизнеса с ограниченным местоположением и EIN. Это экономически эффективный вариант, если ваш бизнес только начинается или имеет небольшую площадь.
2 – Индивидуальное предпринимательство план приносит пользу индивидуальным предпринимателям и предприятиям без EIN. Он предоставляет основные услуги без дополнительного требования EIN.
3 – Стандартный план подходит для растущего бизнеса или крупных предприятий с многочисленными офисами, расширенными функциями, такими как массовая рассылка текстовых сообщений и EIN. Он предлагает комплексное решение для удовлетворения ваших растущих потребностей.
*Количество сообщений, отправляемых вашей компанией, определяется показателем доверия. А рейтинг доверия, присвоенный компании, определяет ее ежедневный лимит текстовых сообщений.
Оценки доверия и как они определяют ваш ежедневный лимит текстовых сообщений
Оценка доверия — это оценка репутации, присваиваемая в процессе регистрации 10DLC The Campaign Registry (TCR), третьей стороной, которая управляет новой системой регистрации операторов беспроводной связи в США.
Каждому бизнесу присваивается балл от 0 до 100, который влияет на ежедневные лимиты текстовых сообщений и пропускную способность для операторов мобильной связи США для этого бизнеса. Показатели доверия остаются постоянными и не меняются со временем.
Чем выше ваш показатель доверия, тем выше пропускная способность вашей системы обмена сообщениями. Меньшие организации и организации с меньшим присутствием в бизнесе получат более низкие баллы.
Note: Sole Proprietor and Low Volume Brands do not go through "secondary vetting" and are not assigned a Trust Score.
Как зарегистрироваться на 10DLC?
Чтобы зарегистрироваться на 10DLC, вы должны предоставить некоторые общие сведения о своем бизнесе, как указано ниже, через регистрационную форму:
- Название компании, адрес
- Отрасль, тип бизнеса
- URL, тип регистрации
- EIN, процесс согласия на получение текстовых сообщений
- Два деловых контакта
Эту форму легко заполнить на панели управления Wix. При входе в систему вы увидите баннер уведомления вверху. Нажмите «Зарегистрировать свой бизнес», и вы будете перенаправлены на форму регистрации.
Порядок действий такой же, как на GIF ниже:
ВАЖНО: При заполнении формы убедитесь, что вся введенная вами информация точна и точно соответствует вашему EIN.
После заполнения регистрационной формы нажмите «Отправить».
FYI: During and post your 10DLC registration, your existing textable business number will remain the same, and there will be no service interruption after confirming your new registration.
Штрафы за отсутствие регистрации номера 10DLC
С 31 августа 2023 года операторы беспроводной связи будут блокировать все сообщения с номеров, не зарегистрированных в 10DLC. Это означает, что ни одно из ваших текстовых сообщений не будет доставлено после этой даты.
Did you know: Text messages have an exceptionally high open rate of 98%, outperforming traditional communication channels like emails?
Преимущества регистрации вашего номера 10DLC
Угроза блокировки ваших деловых текстовых сообщений реальна, и регистрация вашего номера 10DLC дает множество преимуществ.
1 – Экономьте деньги
Стоимость телефонного номера 10DLC значительно ниже, чем выделенного короткого кода или бесплатного номера, что гарантирует, что вы сможете связаться со своими клиентами экономически эффективным способом.
2 – Более высокая пропускная способность
Регистрация вашего бизнеса и маркетинговых SMS-кампаний сделает ваш номер телефона 10DLC заслуживающим доверия. Это означает, что операторы мобильной связи позволят вам отправлять больше сообщений через их систему.
3 – Улучшенная доставляемость
Доставка вашего сообщения с большей вероятностью дойдет до получателей, если они приходят с зарегистрированного телефонного номера 10DLC. За незарегистрированные SMS-сообщения все равно придется платить, даже если операторы мобильной связи их блокируют.
Недавнее обновление 10DLC дополнительно обосновывает, почему предприятия должны использовать массовые текстовые сообщения в качестве основного средства делового общения.
Лучшие практики деловых текстовых сообщений
Деловые текстовые сообщения предлагают прямую линию связи с клиентами, но обеспечение соблюдения правил и руководящих принципов имеет важное значение для поддержания положительной репутации и эффективного охвата вашей аудитории.
Как избежать запрещенного контента
Избегание запрещенного контента — это первый шаг к соблюдению требований и успешной доставке сообщений. К запрещенным категориям контента относятся следующие:
- Содержание ВАЛА: Избегайте контента о сексе, ненависти, алкоголе, огнестрельном оружии и табаке, который содержит явные выражения или разжигание ненависти.
- Каннабис/марихуана/конопля/КБД/кратом: Контент, рекламирующий или продающий эти вещества.
- Играть в азартные игры: Сообщения, рекламирующие азартные игры или лотерейные услуги.
- Криптовалюта: Реклама их или инвестиционных возможностей.
- Финансовые предложения: Сообщения о деньгах до зарплаты, авто- и студенческих кредитах, консолидации долгов и инвестиционных схемах, нацеленных на уязвимые места людей.
- Советы по запасам: Нежелательные советы и прогнозы рынка.
Правила и положения соответствия
- Убедитесь, что получатели явно согласились получать ваши текстовые сообщения. Ведите запись о согласии.
- Предоставьте четкие инструкции по согласию и отказу.
- Сделайте подписку простой для пользователей. Предоставьте четкие ключевые слова и сообщения для согласия, чтобы упростить процесс.
- Немедленно соблюдайте запросы на отказ, чтобы прекратить доставку сообщений.
- Укажите свою компанию или бренд как отправителя сообщения.
- Избегайте чрезмерных сообщений, чтобы не раздражать и поддерживать вовлеченность.
- Защитите данные клиентов и обеспечьте соблюдение правил защиты данных.
Внедряя эти лучшие практики, компании могут наладить эффективное общение, обеспечить соблюдение законов о текстовых сообщениях и построить прочные отношения со своей аудиторией.
Часто задаваемые вопросы по 10 DLC
1 – Почему клиентам необходимо регистрироваться для получения номера 10DLC?
Это общеотраслевое изменение направлено на повышение прозрачности, доверия и качества сообщений. Операторы беспроводной связи, в том числе T-Mobile, AT&T и Verizon, ввели новые правила борьбы со спамом и зарегистрировали свои текстовые номера в системе 10DLC.
Компании, которые хотят отправлять текстовые сообщения, ДОЛЖНЫ зарегистрировать свой номер у операторов связи в процессе подачи заявки 10DLC.
2. Что произойдет, если бизнес не зарегистрируется на 10DLC?
С 31 августа 2023 года операторы беспроводной связи будут блокировать все сообщения, отправленные с незарегистрированных номеров. Это означает, что текстовые сообщения не будут доставлены после этой даты.
3 – Как зарегистрировать номер по плану 10DLC?
Wix создал процесс регистрации в приложении, чтобы упростить процесс регистрации для клиентов. Чтобы получить доступ к регистрационной форме, посетите панель управления и нажмите ссылку регистрации на баннере.
4 – Какая информация необходима для регистрации в системе 10DLC?
Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо будет предоставить общие сведения о компании (название компании, адрес и т. д.), отрасль, тип бизнеса, URL-адрес, тип регистрации, EIN, процесс согласия на получение текстовых сообщений и два деловых контакта.
5 – Нужно ли предприятиям, которые уже зарегистрировались в 10DLC, перерегистрироваться?
Да. Операторы беспроводной связи изменили процесс регистрации 10DLC и требуют дополнительной информации. Итак, клиентам необходимо перерегистрироваться по новым требованиям.
6 – Кому требуется регистрация 10DLC?
Это требование предъявляется такими операторами беспроводной связи, как AT&T, Verizon и T-Mobile. Несоблюдение этих правил приведет к ограничению сообщений.
7. Каковы преимущества регистрации 10DLC?
Зарегистрировав свой бизнес в системе 10DLC, вы:
– Повышайте доверие, обеспечивая прозрачность контента и данных отправителя.
– Более быстрая доставка сообщений
– Превентивные меры против спама и оскорбительных текстов.
Зарегистрируйте свой 10DLC сегодня
Посетите свою панель управления BIrdeye сегодня и заполните форму регистрации кампании 10DLC, чтобы убедиться, что ваши SMS-кампании доставляются и эффективны. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в регистрации номера 10DLC.
Свяжитесь с нами по адресу:
- Бесплатный номер: 1-800-561-3357 доб. 3
- Электронная почта: [email protected]
