Профессора маркетинга играют на крючке?

Следующая статья поможет вам: Профессора маркетинга играют на крючке?

За последние несколько лет я имел честь посещать различные академические конференции по маркетингу и бизнесу, и на каждой конференции несколько сотен профессоров со всего мира собирались, чтобы поделиться своими последними исследованиями и обсудить передовой опыт, как с точки зрения их дисциплины и для занятий.

Это был весьма поучительный опыт, когда дело дошло до сессий по маркетинговым измерениям, операциям и информационным панелям: почти никто не пришел — профессионалы играли на крючке.

Погода на конференциях была не совсем приятной, поэтому они не были на поле для гольфа — возможно, они просто проспали, думая, что уже справились с этой темой. Если наши маркетинговые возможности являются свидетельством того, что наши студенты должны учиться, чтобы быть эффективными в своей маркетинговые вакансиипрофессионалам не хватает отметки.

Беседы за чашечкой кофе и в коридоре с различными маркетологами не дали мне уверенности в том, что наши будущие маркетологи будут лучше справляться с данными и аналитикой. Их точка зрения: они преподают статистику, определяют CPM, GPR и скорость отклика; говорить о смешанных моделях; и лекцию о том, как измерять рекламные кампании и прямую почтовую рассылку.

Они, кажется, думали, что это покрывает это.

Курсы по маркетинговым измерениям не преподаются во многих университетах мира.

Поэтому из любопытства я задался вопросом: сколько университетов на самом деле предлагают курс по маркетинговым измерениям? Согласно первой дюжине страниц Google, только около 35 университетов по всему миру предлагают специальный курс, связанный с маркетинговыми измерениями. Это немного разочаровывает, если принять во внимание, что, по данным Международной ассоциации университетов, в мире насчитывается около 9000 университетов.

И вот еще один небольшой момент, который я усвоил во время этих разговоров о кофе: когда дело доходит до маркетинговых измерений, они, как правило, сосредотачиваются на мире «бизнес-потребитель» (B2C), с сильной склонностью к розничной торговле и потребительским товарам в упаковке.

Бюро переписи населения США сообщило мне, что в Соединенных Штатах зарегистрировано около 100 миллионов предприятий. Значительное число — миллионы — на самом деле являются бизнес-бизнесом (B2B). Вероятность того, что человек пойдет работать в B2B-компанию, довольно высока, поэтому, по-видимому, имеет смысл, чтобы большее количество академических программ уделяло больше внимания B2B.

Чтобы усугубить эту проблему, многие профессора, как правило, делают упор на крупные торговые марки, такие как Dell, Procter & Gamble, Walmart, Southwest Airlines, AppleProgressive, Microsoft, Bank of America, USAA и Coca-Cola — по крайней мере, они были среди упомянутых фирм.

Это не значит, что это не великие компании и они не могут предоставить отличные примеры, но многие студенты будут работать в компаниях с гораздо меньшим бюджетом, и им понадобятся примеры того, как измерять и улучшать маркетинг, когда у вас нет ресурсов этих больших компаний. имена.

Руководители придают большое значение маркетинговым данным при принятии решений.

Итак… должны ли профи готовить маркетологов к измерение того, что действительно важно? Нет ничего лучше, чем обратиться за ответом к двум профессорам.

В 2009 году Дон О’Салливан и Патрик Батлер из Мельбурнской бизнес-школы поделились предварительными выводами своего исследования «Восприятие руководителей корпораций эффективности маркетинга». Для отчета дуэт опросил 190 старших руководителей, не занимающихся маркетингом, в высокотехнологичных фирмах, отобранных из исследовательской группы BusinessWeek.

Главное предварительное открытие в этом исследовании подтвердило, что способность маркетинга измерять эффективность влияет на то, как генеральные директора и другие старшие менеджеры, не занимающиеся маркетингом, оценивают вклад и ценность маркетинга, а большинство маркетологов не в состоянии это сделать. Может быть, другие профессора пропустили это исследование.

Будущие маркетологи должны знать больше о современном отраслевом ландшафте.

Почти каждая компания, с которой мы работаем, ищет специалистов по маркетингу, которые разбираются в цифрах и могут сосредоточиться на рентабельности инвестиций в маркетинг и повысить его рентабельность. Им нужны люди, обладающие соответствующими навыками в области аналитики и измерений.

Маркетологи завтрашнего дня, то есть сегодняшние студенты, должны быть готовы к математике, когда дело доходит до маркетинга.

Когда кто-то говорит «система автоматизации маркетинга» или «панель управления маркетингом», они не должны выглядеть как олени в свете фар. И когда мы говорим о коэффициентах конверсии, анализе выигрышей/проигрышей, вкладе конвейера и скорости и т. д. в мире B2B, они не должны думать, что мы говорим на иностранном языке.

Итак, как нам заставить профессионалов появиться на занятиях?