Пять психологических принципов для лучшего UX-дизайна

Следующая статья поможет вам: Пять психологических принципов для лучшего UX-дизайна

Среди наиболее значимых областей, которые многого требуют от разработчиков и дизайнеров, является область взаимодействия с пользователем. Изучение взаимодействия с пользователем и его мышления при использовании разработанного программного обеспечения, приложений и веб-сайтов помогает понять их психологию в отношении программного обеспечения или приложений, которые они используют. Поэтому эксперты по UX должны тщательно отслеживать и исследовать чувства, восприятие и поведение пользователей, когда они используют недавно разработанные приложения или любое другое программное обеспечение. Обычно разработка любого программного обеспечения или приложения, скажем, веб-сайта, требует, чтобы команда разработчиков ставила в центр конечного пользователя конечного продукта. Как только это соображение будет реализовано, весь проект разработки всегда будет приводить к удовлетворению пользователей.

По этой причине в этой части мы рассмотрим фундаментальные принципы, которые всегда помогут в разработке систем с лучшим пользовательским интерфейсом. Также важно помнить, что пользовательский опыт в основном идет рука об руку с пользовательским интерфейсом. Таким образом, поскольку вы сосредоточены на том, чтобы сделать ваше программное обеспечение или приложение максимально удобным для пользователей, вы также должны выработать стратегию в отношении хорошего интерфейса.

Поэтому крайне важно учитывать, что психологические принципы помогают разработчику и дизайнеру лучше понять опыт проектирования и, следовательно, работают над созданием лучшего опыта для конечного пользователя. Более необычный пользовательский опыт обеспечивает более плавный способ использования и понимания функциональности и работы данного разработанного программного обеспечения или приложения. Такой пользовательский опыт должен вызывать положительные эмоции у конечного пользователя и направлять пользователя на путь. Этот кусок нарезает весь UX-дизайн в пяти важнейших психологических принципах чтобы помочь дизайнерам разрабатывать достойные впечатления от UX-дизайна. Давайте уменьшим масштаб от самого важного, закона Миллера, до закона Хикса. А пока давайте перейдем к этим основным принципам.

Пять принципов психологии UX-дизайна

Эффект серийной позиции

Крайне важно понимать, что большинство пользователей или людей хорошо запоминают первый и последний элементы в списке, а не те, что в середине. Следовательно эффект последовательного положения — это еще один потрясающий психологический принцип, который должен быть у каждого UX-дизайнера. С помощью руководства UX-дизайнер всегда поймет необходимость адекватного расположения каждого элемента в списке в порядке приоритета. Например, стремясь идти рука об руку с этими психологическими принципами, достойный похвалы UX-дизайнер всегда должен следить за тем, чтобы основные элементы находились вверху списка и в конце списка — эти элементы легко запоминаются большинством пользователей. Что еще более важно, этот принцип расширяется, чтобы специально выделить область в списке, где пользователь лучше всего запомнит элементы — конец списка (феномен «Эффект новизны»).

Учет эффекта первенства (частое запоминание первых нескольких элементов в списке вместо тех, что в середине) также поможет UX-дизайнеру создать отличный пользовательский интерфейс. Поэтому каждый UX-дизайнер, помня о психологическом принципе, всегда будет стремиться обеспечить хороший пользовательский опыт за счет ограничения отвлекающих факторов, оптимизации потока контента и направления пользователя, а также перенаправления на конкретные результаты.

Закон Миллера

Корни этих важнейших принципы психологического UX-дизайна восходят к обновленному американскому психологу Джорджу Миллеру. Он пытается упростить руководство, чтобы оно было понятным и не требующим пояснений. В своем законе Миллер утверждает, что в рабочей памяти человека может храниться примерно семь фрагментов информации. У каждого среднестатистического человека возможно наличие в рабочей памяти лишних или менее 2 единиц информации.

Помня об этом правиле, надлежащий разработчик примет решение о подходящем режиме передачи данных конечным пользователям либо в веб-приложении, либо на веб-сайте. Таким образом, запоминание этого принципа всегда поможет каждому UX-дизайнеру эффективно представить содержимое пользовательского интерфейса, что повысит его запоминаемость. Что еще более важно, закон также поможет UX-дизайнерам установить объем контента, который будет представлен пользователю в данный момент времени (потребление информации пользователем).

Дизайнеры всегда могут отрезать ненужную информацию, которая может беспокоить пользователя или может не использоваться им. Большинство UX-дизайнеров используют стратегию фрагментации для обработки таких ограничений. Например, набор элементов, которые должны быть показаны пользователям, может состоять из 7 логических фрагментов, которые служат отдельными элементами. Пользователям будет предложено семь предметов в ужасном виде, но реально их может быть около двадцати. Хороший пример реализации закон Миллера виден на странице результатов поиска Airbnb.

Гештальт-законы

Еще один важный принцип, о котором следует помнить в вопросах UX-дизайна, — это Гештальт-закон. Он ничем не отличается от первого принципа, поскольку в основном влечет за собой стратегии проектирования UX, связанные с фрагментацией. Поэтому в этих законах основное внимание уделяется подходы к психологическому дизайну со склонностью людей организовывать более мелкие элементы в более крупные целые. Наиболее важные идеи, лежащие в основе этих законов, включают связность, замкнутость, непрерывность, сходство и близость. Однако, что более важно, близость затрагивает различные аспекты, которые улучшают UX-дизайн. Поэтому давайте частично углубимся в идею близости и перейдем к тому, как она по-разному служит UX-дизайнерам. Следовательно, мы установим, что лежит в основе гештальт-закона близости. Обычно закон интуитивно придерживается предположения, что люди считают сгруппированные визуальные элементы связанными главным образом потому, что другие особенности расположены далеко от них.

Гештальт-закон близости помогает UX-дизайнерам по-разному. Например, этот закон поможет им увеличить скорость сканирования контента в веб-приложениях или даже на веб-сайтах. Это возможно с визуальной иерархией. Наличие пробелов помогает улучшить видимость групп для конечного пользователя, благодаря чему интерфейсы имеют оптимальные макеты, которые можно сканировать. Прекрасный пример реализации этого закона виден на Appleдомашняя страница веб-сайта. Он реализует значительное использование пробелов и связанных групп для доступных элементов. Благодаря таким характеристикам пользователям всегда будет легко переходить к тому, что они хотят, с оптимальным взаимодействием, поскольку они быстро перемещаются по интерфейсу веб-сайта приложения.

Закон Хика

Обычно пользователям приходится принимать решения при навигации по приложению или веб-сайту. Однако дизайн веб-сайта окажет значительное влияние на решения, принимаемые конечным пользователем. По этой причине UX-дизайнеры Закон Хика в руке, чтобы провести их через психологические подходы к разработке лучшего UX-дизайна.

Согласно закону, время, затрачиваемое на принятие решения, обычно зависит от количества доступных вариантов. Увеличение числа вариантов принятия решения будет означать увеличение времени принятия решения пользователем. Использование этого принципа во время разработки является основным для дизайнеров UX и сопровождается поощрением более быстрых действий, увеличением конверсии и минимизацией когнитивного стресса пользователя. Отличным примером реализации этого принципа является Amazonкнопку «Купить в 1 клик». Помогает Amazon пользователям принимать более быстрые решения за счет сокращения количества дополнительных шагов, что дало бы пользователю несколько вариантов выбора, следовательно, увеличение времени принятия решения.

Эффект фон Ресторффа

Еще один ключевой принцип, определяющий лучший дизайн взаимодействия с пользователем, — это Эффект фон Ресторффа. Согласно принципу, у большинства пользователей лучше запоминаются предметы, торчащие из других предметов вокруг них. Согласно исследованию Хедвиг фон Ресторфф, главного немецкого психиатра, представление ряда связанных сущностей влияет на пользователя. Пользователь запоминает элемент из связанных, отличающихся от остальных. В принципе, этот принцип помогает UX-дизайнерам выделять значимый контент, который должен быть воспринят пользователем. Также важно, чтобы пользователь сосредоточился на конкретном образе действий. Реализация этого психологического принципа может осуществляться по-разному.

Например, UX-дизайнеры всегда могут рассмотреть возможность использования цвета кнопки, отличного от цветовой схемы данного веб-приложения или домашней страницы. Это снижает интерес пользователя и повышает вероятность нажатия на кнопку. Выполнение этого правила является обычным явлением на новостных веб-сайтах, поскольку большинство из них требуют от пользователя внимательного чтения. Проверьте на известных новостных сайтах, таких как New York Times. Хороший пример, когда вы можете использовать этот подход, — избранные статьи, заголовки и многое другое.

Заключение

Одна из лучших вещей, которую UX-дизайнер может предложить конечному пользователю, — это разработка лучшего пользовательского опыта. Однако дизайн хорошего пользовательского опыта так и не происходит. Вышеупомянутые принципы пригодятся, чтобы гарантировать, что UX-дизайнер исчерпывающе реализует все возможные подходы для разработки пользовательского опыта, который понравится конечным пользователям. Таким образом, психология имеет непосредственное отношение к созданию отличного пользовательского опыта, независимо от повышения запоминаемости или визуальной иерархии. Также хорошо учитывать, что все это не единственные психологические правила, которые делают UX-дизайн идеальным. UX-дизайнеры также могут изучить другие важные принципы и включить их в эти основные психологические правила, чтобы создать более необычный пользовательский опыт. Пара между этими психологическими и не-психологические принципы всегда будет давать лучшее для пользователя — центральный элемент любой разработки.

Ищете услуги веб-дизайна? не стесняйтесь связаться с нами и получить бесплатную цитату сегодня!

Также проверьте: Принципы UX-дизайна