🥇 ▷ Советы по привлечению потенциальных клиентов для малого бизнеса

Следующая статья поможет вам: Советы по привлечению потенциальных клиентов для малого бизнеса

Для компании, стремящейся расширить свою клиентскую базу и увеличить доходы, поиск подходящих клиентов имеет решающее значение. Недостаточно просто иметь хорошие продукты или услуги – вам нужны люди, готовые их использовать! Это означает, что нужно обращать внимание не только на то, какие настроения они выражают через сообщения в социальных сетях, но также учитывать, сколько информации о вашей компании можно получить из этих источников, прежде чем делать какие-либо предположения о будущем поведении на основе прошлых тенденций.

Генерация потенциальных клиентов является важной частью маркетингового плана любого бизнеса. Ищете ли вы больше клиентов или просто нуждаетесь в нескольких потенциальных клиентах для оценки жизнеспособности вашего продукта, сильное цифровое присутствие принесет желаемые результаты. Здоровые отношения с потребителями способствуют росту всех компаний. Вы можете начать создавать клиентскую базу уже сегодня, и в этой статье мы научим вас, как это сделать.

Увеличьте трафик и доход вашего сайта электронной коммерции

Поговори с нами. Мы покажем вам, как

Знай своего клиента

У каждого клиента есть так называемый путь покупателя. Это выглядит так:

Осведомленность → рассмотрение → намерение → покупка → лояльность и защита интересов

Как только клиент узнает о вашем продукте или услуге, его необходимо стратегически подтолкнуть к совершению покупки. В Comrade мы увидели, как пандемия привела к удлинению циклов продаж и повышению внимательности к покупке чего-либо в Интернете, поскольку сейчас на этом пути появляется так много новых точек соприкосновения.

70% лиц, принимающих решения в B2B теперь говорят, что после пандемии они готовы совершать самообслуживаемые или дистанционные покупки на сумму, превышающую 50 000 долларов. Вопреки распространенному мнению, электронная коммерция предназначена не только для мелких товаров; это серьезный бизнес, работающий со многими авторитетными предприятиями и крупными компаниями. Более того, согласно недавнему исследованию McKinsey, возврат клиентов к компаниям, предоставляющим выдающийся цифровой опыт, увеличился вдвое.

Весь путь должен быть интуитивно понятным, отзывчивым и повышать удовлетворенность клиентов. Чтобы добиться этого в Интернете, вам необходимо создавать контент, подходящий для каждого этапа покупательского опыта – от осознания до покупки!

Маркетинговая воронка

Хотя каждая компания разрабатывает свой собственный путь покупателя, в каждой маркетинговой воронке присутствуют три категории: верхняя, средняя и нижняя.

Верхняя часть воронки

На этом этапе потенциальные клиенты осознают, что у них есть проблема, но все еще не уверены, нужно ли им покупать продукт или услугу. На этом этапе ваш контент и маркетинговые усилия должны отражать их болевые точки и знакомить их с различными вариантами решения этих проблем: статьи или блоги, написанные профессионалами в своей области, руководства или видеоролики с практическими рекомендациями, которые предоставляют действенные и простые в использовании решения. понять шаги.

Середина воронки

На этом этапе потенциальный клиент стремится найти решение своих проблем. Это дает компаниям уникальную возможность предоставлять контент, который еще больше убедит их в вашем решении (будь то отзывы или демонстрации). Они смотрят на то, что вы предлагаете, с точки зрения оценки, поэтому воспользуйтесь преимуществом, предоставив им что-то, что они могут найти полезным!

Нижняя часть воронки

На этом этапе пути покупателя контент компании должен позиционировать его продукт или услугу как превосходящий конкурентов и помогать им принять решение о покупке. Рекламная акция или прямая продажа могут превратить потенциального покупателя в покупателя, если он демонстрирует поведенческие сигналы, указывающие на то, что он готов совершить покупку.

Аналитика и поведенческая экономика идут рука об руку с успешным привлечением потенциальных клиентов. Компании, которые знают путь покупателя, предоставляют потенциальным клиентам нужные материалы по контент-маркетингу в нужное время.

Скорее всего, вам не удастся получить потенциальных клиентов, если вы настаиваете на жесткой продаже на вершине воронки, потому что ваши потенциальные клиенты не знают о своих проблемах и еще не доверяют вашей услуге или продукту. Маркетинговая стратегия многих малых предприятий просто не соответствует покупательскому пути их целевой аудитории, что приводит к небольшому количеству потенциальных клиентов.

Компании, которые знают путь покупателя, предоставляют потенциальным клиентам нужные материалы по контент-маркетингу в нужное время.

Что такое стратегия захвата потенциальных клиентов?

Владельцы малого бизнеса, впервые открывающие свой бизнес, публикуют контент в социальных сетях и взаимодействуют с онлайн-сообществами, но не понимают, почему их взаимодействие с клиентами не выходит за рамки лайков. Присутствие в Интернете важно, но для того, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов в свой бизнес, вам необходимо следовать следующей конкретной методологии:

Ваш бизнес обнаруживается в Интернете потенциальным клиентом либо органически, либо через платную рекламу.
Потенциальный клиент нажимает кнопку CTA. Часто это ссылка, изображение или текст, которые побуждают пользователя к действию, например, путем загрузки информации или подписки на информационный бюллетень.
С помощью этого призыва к действию они перейдут на веб-страницу (называемую целевой страницей), где смогут подписаться на ценное предложение, например электронную книгу или скидку. Становится все более распространенным заменять формы захвата потенциальных клиентов беседами с чат-ботами, но об этом позже.
Ваши потенциальные клиенты смогут заполнить соответствующую информацию, или чат-бот заберет их информацию.

Чтобы потенциальные клиенты могли двигаться вниз по маркетинговой воронке, компаниям необходимо предоставить соответствующие призывы к действию. Блог — это здорово, но он не принесет результатов, если не будет побуждать потенциальных клиентов узнать больше о ваших продуктах или услугах, подписаться на рассылку новостей или совершить покупку.

Что такое лид-магниты?

Это термин, обозначающий бесплатный товар или услугу, которая раздается для сбора информации о потенциальных потенциальных клиентах в маркетинге. В качестве лид-магнита вы можете предложить бесплатную консультацию, пробную подписку или скидку. На переполненном рынке определение лид-магнита компании может оказаться сложной задачей.

Чтобы побудить посетителей заполнить онлайн-форму, лид-магниты на целевых страницах должны быть привлекательными и ценными. Вот как вы получаете потенциальных клиентов. Для разных сегментов клиентской базы компании могут существовать разные маркетинговые каналы и стимулы. Знать и понимать свой рынок очень важно.

Эффективный лид-магнит прост, лаконичен, таргетирован и подчеркивает сильные стороны компании. Вот несколько шагов, которые помогут вам создать лид-магнит:

Выберите портрет покупателя: компании могут создать несколько лид-магнитов, поскольку у них есть более одного покупателя.
Предложите решение болевой точки вашего покупателя. Привлекательная тема электронного письма или целевая страница могут увеличить конверсию.
Какой лид-магнит вы будете использовать? Собираетесь ли вы предложить скидку, электронную книгу, бесплатную консультацию или что-то еще?
Создание лид-магнита. Существует несколько инструментов автоматизации, таких как Отскочить и Mailchimpчтобы помочь в этом процессе.
Результаты необходимо измерять: по словам гуру менеджмента Питера Друкера, «нельзя управлять тем, что нельзя измерить».

Note Об A/B-тестировании. Стратегии привлечения потенциальных клиентов на целевых страницах обычно проходят сплит-тестирование. Тест включает в себя создание нескольких версий одной и той же целевой страницы, домашней страницы или электронного письма, скажем, чтобы увидеть, какая версия оказывает наибольшее влияние на ваших идеальных клиентов.

Малые предприятия могут использовать A/B-тестирование для улучшения своей поисковой оптимизации (SEO), оплаты за клик (PPC) и принятия решений на основе данных с помощью поисковой оптимизации. На основе собранных данных анализируется поведение пользователей, уровень вовлеченности, болевые точки и удовлетворенность веб-сайтом. В результате компании могут создавать идеальные рекламные объявления и целевые страницы.

Будьте быстрыми и отзывчивыми

Несмотря на то, что время ответа лида затмевается показателями кликабельности и поисковой оптимизацией, оно является важным показателем, который не следует игнорировать. Благодаря автоматизации и ботам компании, не имеющие специальных отделов продаж, по-прежнему могут быстро отвечать клиентам через автоматические чаты, электронную почту и SMS-сообщения.

Традиционным способом сбора информации от потенциальных клиентов компании были через формы для привлечения потенциальных клиентов, но данные показывают, что отделы продаж тратят в среднем более 40 часов, чтобы вернуться к «горячему» лиду, только чтобы увидеть, что 38% из них призраки. Наша культура мгновенного удовлетворения означает, что к тому времени, как команда продаж примет меры, лидерство перейдет в другую компанию.

Разговорный маркетинг – вот ответ. Примерно 70% служащих будут ежедневно использовать программное обеспечение для онлайн-чата. по данным Гартнера, исследовательская и консалтинговая фирма. Посетители могут общаться с компаниями в режиме реального времени вместо того, чтобы заполнять форму и ждать. Воронка продаж может быть заполнена в любое время, поскольку процессы квалификации и конверсии могут быть ускорены.

Как отслеживать лидогенерацию

Из кликбейт-журналистики мы узнали, что количество не равно качеству, а показатели тщеславия не равны прибыли. Крайне важно измерять важные показатели, даже если у вас нет отдела продаж, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Рейтинг кликов (CTR)

Кампании по привлечению потенциальных клиентов можно измерить по их CTR, чтобы понять, насколько они актуальны для конкретной аудитории. Низкие показатели указывают на то, что продаваемый контент не находит отклика у аудитории. С другой стороны, высокий CTR указывает на положительный ответ.

Курсы конверсии

Коэффициент конверсии вашей кампании – это показатель того, сколько просмотров страниц и кликов конвертируются в потенциальных клиентов. Таким образом, если у вас высокий рейтинг кликов, но низкий коэффициент конверсии, это может означать, что ваш призыв к действию неясен.

Время конверсии клиента

Как маркетологи, мы стремимся сократить разрыв между конверсией и продажей. Но превращение лида в платящего клиента требует усилий и времени. С помощью этой метрики можно отслеживать скорость спуска сегмента рынка по маркетинговой воронке.

Стоимость за клиента

Для лидогенерации необходимо иметь финансовый план. Клиенты тратят в среднем 50 долларов. Если вы потратите 100 долларов на лид, вы не сможете получить прибыль. Целью лидогенерации является привлечение платежеспособных клиентов по цене, которая по-прежнему приносит хороший доход.

Автоматизируйте процесс

Существует широкий спектр малых предприятий, от индивидуального предпринимателя до команды из 15 человек, которым может не хватать рабочей силы или ресурсов, необходимых для решения маркетинговых сложностей. Автоматизируя части своих процессов продаж и маркетинга, предприятия могут поддерживать загрузку своих конвейеров и избегать повторяющихся задач. Такая автоматизация особенно полезна при проведении кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Автоматически делитесь контентом на Facebook, Twitter, Instagramи LinkedIn, например, чтобы обеспечить своевременную публикацию.
Оптимизация квалификации потенциальных клиентов и сегментирование целевой аудитории с помощью CRM-платформы
Следите за своим прогрессом с помощью Google Analytics и других подобных платформ.
Автоматически рассылайте персонализированные электронные письма.
Выявляйте пустые корзины для покупок и перенацеливайтесь на потенциальных клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Внедрите чат-ботов для улучшения обслуживания клиентов.

По данным исследования, с помощью программного обеспечения для автоматизации 4 из 5 пользователей увеличили количество потенциальных клиентов, а 77 % увеличили конверсию. исследование Invespro.

Создавайте новые стимулы

Хотя методы коммуникации изменились, принципы сарафанного радио остались прежними. WhatsApp и социальные сети позволяют людям или влиятельным лицам очень легко делиться рекомендациями, но компании создают реферальные программы вместо того, чтобы ждать, пока это произойдет. Для онлайн-маркетинга вы можете создавать индивидуальные реферальные коды, которые предлагают скидки для новых и постоянных клиентов. (Платформы социальных сетей популярны для реферального маркетинга.)

В сфере страхования страховая компания может предложить скидку на следующий платеж клиенту, заполнившему форму привлечения потенциальных клиентов. Рекомендации работают, потому что потребители доверяют мнению своих коллег, а с помощью рекомендаций можно привлечь потенциальных клиентов. Ваши клиенты, скорее всего, направят вас к потенциальному клиенту только в том случае, если ваши продукты или услуги могут удовлетворить их потребности.

Клиенты могут стать защитниками бренда с помощью реферальных программ, улучшения взаимодействия в Интернете и привлечения клиентов. Предприятиям следует рассмотреть возможность использования онлайн-обзоров, если они еще не делают этого в своих маркетинговых кампаниях, если клиенты уже рекомендуют продукты и услуги. На самом деле 91% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют отзывам больше, чем личным рекомендациям.

Хотите поговорить с экспертом?

Позвоните нам по телефону (312) 265-0580.

Заключение

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, необходимо понимать психологию потребителей, а также знать, как применять маркетинговые методологии и методы для увеличения посещаемости веб-сайта и увеличения продаж. Поскольку потребители все более скептически относятся к интеллектуальному анализу данных третьими лицами, компаниям приходится предлагать стимулы, которые приведут к поиску квалифицированных потенциальных клиентов.

В отличие от разовых продаж, организации должны выглядеть заслуживающими доверия и заинтересованными в построении отношений с клиентами. Честность остается главной опорой успеха бизнеса, поскольку клиенты могут легко создавать негативную информацию в социальных сетях. Мы в Comrade Digital Marketing Agency считаем, что если у вас есть доступ к глобальному рынку, у вас есть возможность развивать свой бизнес в геометрической прогрессии. Однако получение потенциальных клиентов — это только первый шаг на пути к этому успеху. Если вам нужна помощь в этом процессе, свяжитесь с нами здесь или позвоните нам по телефону (312) 265-0580.

Table of Contents