Следующая статья поможет вам: Удаленный найм: как проверить соответствие культуре удаленного труда
Есть много вещей, которые вам нужно проверить, когда вы нанимаете людей в удаленную компанию.
Конечно, вы хотите убедиться, что у них есть навыки и опыт, позволяющие выполнять свою работу на ожидаемом вами уровне. Кроме того, вы должны убедиться, что их личность соответствует культуре вашей компании и что они станут хорошим стимулом для этой среды.
Но есть еще одна важная область, в которой вам необходимо оценивать своих кандидатов: удаленная культура подходит.
Мы нанимали сотрудников на самые разные должности и обязанности в Close. (И в прошлом мы широко рассказывали о нашем подходе к найму продавцов.) Но для удаленной компании важно, чтобы новые сотрудники хорошо подходили для удаленной работы. Будут ли они преуспевать в удаленной среде?
Как мы можем измерить соответствие кандидата культуре удаленной работы? Какие тесты мы проводим и какие качества ищем? И как ваша удаленная компания может сделать то же самое?
Давайте начнем с разговора о некоторых ошибках, которые мы допустили вначале, и о том, чему мы научились на их основе.
Две большие ошибки при найме, которые мы допустили на раннем этапе
1. Мы не спрашивали об опыте удаленной работы
В наших заявлениях на удаленную работу мы никогда не спрашивали, есть ли у кандидатов опыт удаленной работы.
Удаленная работа сильно отличается от работы в офисе. Будут ли эти люди заниматься своей работой? Будут ли они счастливы, работая удаленно, и смогут ли они действительно преуспеть в этой среде?
Вы можете узнать ответ на эти вопросы, только если спросите.
Что мы узнали:
Мы узнали, что лучшим показателем того, подойдет ли кандидат для удаленной работы, является то, делал ли он это раньше.
Теперь все наши онлайн-заявки на работу включают вопрос о предыдущем опыте удаленной работы.
У некоторых людей есть многолетний опыт удаленной работы в другой компании, и это здорово. Другие работали удаленно в качестве фрилансеров. А некоторые проводят несколько дней в неделю, работая из дома. Мы просто хотим понять, где они находятся на своем пути удаленной работы.
Во время собеседования Мэри, наш руководитель отдела кадров, встречается с кандидатом на культурном совещании. Она напрямую спрашивает их: «Как для вас выглядит удаленная работа?»
Цель: заставить кандидата объяснить, как будет выглядеть его удаленная работа, особенно если он раньше не работал удаленно.
2. Мы не ранжировали кандидатов по опыту удаленной работы и мотивации.
Вначале мы и не думали ставить кого-то с удаленным опытом выше кого-то без него. Это была ошибка.
В те дни, когда мы спрашивали кого-то, почему они решили подать заявку, некоторые отвечали, что хотят попробовать удаленную работу и думают, что наша компания будет отличным местом для старта. Мы подумали, что это имеет смысл, и даже считали себя воротами, которые помогут этим людям начать лучшую жизнь с удаленной работой.
Сегодня мы понимаем, что это не лучшая мотивация для подачи заявления.
Что мы узнали:
Мы не хотим быть подопытным кроликом для этого человека, который впервые попробует удаленную работу. Конечно, иногда это срабатывает, и человек оказывается очень подходящим.
Но вот ключ: Насколько продуманно они отнеслись к выбору удаленной жизни?
Если кандидат просто хочет на время попробовать удаленную работу, это представляет серьезные риски для вашей компании.
Может быть, они мечтают о путешествии на 6 месяцев, пока работают. Они хотят построить совершенно другую жизнь, но не понимают, что это требует невероятного планирования и дисциплины.
Мы не хотим быть компанией, которую кто-то использует для экспериментов с удаленной работой в течение пары месяцев, а затем понимает, что она им не подходит.
Нам нужны люди, которые хотят работать у нас по очень веским причинам, а не только потому, что они хотят работать удаленно и подали заявки во все удаленные компании.
В первую очередь мы ищем кандидатов, которые отлично справляются со своей работой, и рассматриваем удаленную работу как плюс.
Совершив эти две большие ошибки, мы поняли, что искать в удаленном кандидате. Вот как мы оцениваем, подходит ли кто-то для удаленной работы:
Ключевые показатели хорошего соответствия удаленной культуры
Существуют определенные качества и навыки, которые свидетельствуют о том, сможет ли человек преуспеть в удаленной среде. Используйте эти индикаторы, чтобы оценить удаленную совместимость ваших кандидатов на работу:
Исключительные коммуникативные навыки
Удаленная работа — это нелепая комбинация асинхронного и синхронного общения, часто на разных континентах и в разных часовых поясах.
Итак, как ваш кандидат в качестве коммуникатора? Могут ли они хорошо общаться в письменной форме? Отзывчивы или медленны? Есть ли у них возможность постоянно транслировать видео для встреч?
У нас есть определенные инструменты и процессы для общения, которые мы используем в нашей компании, как и в каждой удаленной компании. Вам необходимо убедиться, что кандидат хорошо соответствует стилю общения вашей компании.
Как проверить коммуникативные навыки:
Во-первых, мы начнем с проверки онлайн-заявок на работу, поданных людьми. Мы проверим орфографию и грамматику, поскольку это хорошие показатели успешного письменного общения.
Некоторые люди халатно отвечают на вопросы в нашем приложении. Например, они могут просто написать в ответ «Спросите меня на собеседовании».
Мы очень серьезно относимся к этим вопросам и уделяем время прочтению ответов. Поскольку у нас небольшая команда, эти заявки по сути представляют собой первое собеседование, и цель состоит в том, чтобы помочь людям предстать перед менеджером по найму.
Если ответы плохо написаны или плохо переданы, это хороший показатель того, что этот человек не подходит.
Далее мы уделяем особое внимание общению во время собеседования.
Например, как человек общается с менеджером по найму или с Мэри во время культурного звонка? Когда они получают инструкции по домашнему проекту, возвращаются ли они с множеством вопросов? Это может означать, что они неправильно прочитали инструкцию.
Наконец, мы суммируем все, что мы узнали о стиле общения этого человека, и это позволяет нам увидеть, подходит ли этот человек нам.
Дисциплина и зрелость
Чтобы быть успешным удаленным работником, вам нужно быть дисциплинированным. Это включает в себя ответственность за свою жизнь, проектирование рабочего пространства, формирование привычек и определение ритма работы.
В случае с физической компанией это вам навязывают. Вы начинаете в определенное время, сидите за столом, который уже спроектирован, есть время для обеда, перерыва и т. д. Эти вещи созданы заранее для вас: все, что вам нужно сделать, это согласиться с этим.
Когда вы работаете удаленно, вас никто не заставляет это делать. Вы можете сидеть в пижаме, никогда не принимать душ, включать музыку и смотреть телевизор, пока валяетесь в постели со своим ноутбуком. У вас могут быть совершенно ужасные привычки, и никто об этом не узнает.
Поскольку им самим решать, как им строить свою трудовую жизнь, некоторые люди чувствуют, что у них есть свобода делать что угодно. Но они не понимают, что без дисциплины свобода — это ад. Вы станете жертвой своего настроения, если у вас не хватит дисциплины, чтобы составить структурированный график и следовать ему.
Вот почему дисциплина и зрелость являются важными качествами для кандидата на удаленную работу.
Как оценить дисциплину и зрелость
Ключевым моментом здесь является понимание того, где этот человек находится в своей жизни.
Используя вопросы во время разговора о культуре и других бесед, которые мы провели с кандидатом, мы пытаемся понять, дисциплинирован ли этот человек в других аспектах своей жизни.
Например, вы можете спросить удаленного кандидата: Где, помимо работы, вы проявляете достаточную дисциплину и целеустремленность в своей жизни?
Ответ на этот вопрос всегда очень поучителен. Например, вы можете обнаружить:
- Они религиозно ходят в спортзал каждую неделю.
- Они придерживаются строгой диеты
- Они очень преданы своей семье
- Они долгое время оставались на других работах
- Они бегают 3 марафона в год
Мы обнаружили, что если у кого-то есть сильная приверженность и дисциплина вне работы, он с большей вероятностью преуспеет в удаленной среде.
Итак, узнайте, какую жизнь они создали вне работы. Если эта жизнь требует дисциплины, вы, вероятно, нашли подходящую удаленную работу.
Причины удаленной работы
У людей разные причины хотеть работать удаленно. Например, некоторые люди были бы так же счастливы, работая в офисе, как и удаленно, но они предпочитают возможности, которые они находят в удаленных компаниях.
Другие выбирают удаленную работу, потому что хотят уехать из больших городов, чтобы позаботиться о семье. Или, может быть, возможности для интересной работы ограничены там, где они есть.
Это все продуманные причины перейти на удаленную работу.
Однако другие люди хотят начать новую жизнь. Может быть, они хотят собраться и путешествовать по миру, и у них совершенно другое видение своей жизни после перехода на удаленную работу. Хотя в некоторых случаях это может сработать, на самом деле это нецелесообразно для большинства людей, впервые прибегающих к удаленной работе.
Как узнать, есть ли у них правильные причины
Лучший способ выяснить это — спросить.
В процессе собеседования и во время культурного звонка мы напрямую спрашиваем кандидатов:
- Почему вы хотите работать удаленно?
- Какова причина этого выбора?
Из этих вопросов выяснятся две категории людей. Кандидаты либо предоставят вам убедительные причины, почему они выбрали эту жизнь, либо их ответы будут более случайными и менее зрелыми.
Главное – искать в их ответах вдумчивость и намерение. Если ответы не убедительны, это может представлять больший риск для вас как работодателя.
Настройка удаленной работы
Это тесно связано с дисциплиной, но больше ориентировано на саму трудовую жизнь. Для удаленных работников важно иметь четкий процесс, выделенное рабочее пространство и график, которого они могут придерживаться.
Независимо от того, есть ли у кого-то уже опыт удаленной работы, об этих вещах он уже должен был подумать.
Как измерить настройку удаленной работы
Опять же, задавайте правильные вопросы. Например:
- Как выглядит ваш рабочий день?
- Вы используете коворкинг или домашний офис?
- Как выглядит ваша рабочая установка?
Эти вопросы помогут вам понять, какой опыт у этого кандидата в удаленной работе или сколько усилий он вложил в создание подходящей для него среды удаленной работы.
Это, в свою очередь, поможет вам понять, подходят ли они культуре удаленной работы.
Хотите научиться работать и продавать удаленно? Воспользуйтесь нашим БЕСПЛАТНЫМ руководством, чтобы получить отличную оценку при следующем удаленном видеозвонке по продажам!
