Следующая статья поможет вам: Хотите писать более качественные холодные электронные письма? Перестаньте слушать экспертов и обратитесь за помощью к своим клиентам.
Вы знаете, что электронная почта — один из самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов, но вы просто не можете достичь цели. Ваш открываемый рейтинг падает, а ваших ответов не существует. Ну так что ты делаешь?
Note: Если вы хотите оптимизировать работу с электронной почтой, наш Генератор холодных писем, инструмент для письма с искусственным интеллектом может помочь вам создать убедительные сообщения, которые обязательно будут замечены.
Объявление о функции
Последовательности электронной почты: капельные кампании по электронной почте для продавцов. Запланируйте последовательность электронных писем для автоматической отправки в течение нескольких дней или недель. Узнать больше или попробуй бесплатно.
Вы читаете сообщения в блогах, посещаете вебинары, загружаете шаблоны холодных писем. И, конечно же, они помогают с небольшими изменениями и хитростями. Но вы забываете об одном ресурсе, который, я гарантирую, поднимет вашу скорость отклика до небес.
А еще лучше, это очень просто: просто спросите своих клиентов.
Я объяснял эту тактику сотням людей в частном порядке, но впервые говорю об этом публично. Тем не менее, это один из самых быстрых и надежных способов повысить эффективность ваших холодных писем.
Готовы освоить холодные электронные письма B2B? Прочтите нашу статью о 12 шаблонах холодных писем B2B, где мы делимся стратегиями создания убедительных писем. Шаблон холодного электронного письма b2b.
Никто не научит вас лучше, чем ваши клиенты и потенциальные клиенты, о том, как писать успешные холодные электронные письма.
Но сколько людей на самом деле говорят об этом со своими потенциальными клиентами?
Проблема в том, что вы сразу же отвечаете на звонок, и, прежде чем вы это осознаете, он становится питч-питч-питч. Продать, продать, продать.
Я не буду винить вас за желание закрыть сделку и заработать деньги. Однако вы упускаете огромную возможность, пропуская прелюдию и сразу приступая к продаже.
Большинство компаний никогда не задумываются о том, чтобы привлечь своих клиентов и потенциальных клиентов, чтобы помочь им улучшить процесс продаж. Они думают о них только как о возможности заработать деньги. Но вы уже позвонили потенциальному клиенту. Разве ты не хочешь знать, почему?
Так что помедленнее. Сделайте вдох. Поблагодарите их за потраченное время. И затем, прежде чем приступить к своей презентации, задайте этот простой вопрос:
«Когда вы получили от меня электронное письмо, чем оно для вас особенно запомнилось? Почему вы решили открыть его и ответить?»
А потом слушай. Возьмите на заметку. И учиться.
Что вы узнаете, поговорив со своими клиентами
Это звучит слишком просто. Но этот простой вопрос раскроет все, что вам нужно знать о том, как написать потрясающее холодное электронное письмо.
Из того, что говорят ваши потенциальные клиенты, вы начнете понимать:
- Лучшее время для отправки писем: Вы ударили их, когда они впервые проснулись? В конце дня? Сразу после важной встречи? Попытайтесь проникнуть в их мысли и спросите, когда они увидели ваше письмо и что они делали.
- Правильный язык для получения ответа: Какие слова и фразы ваши потенциальные клиенты продолжают использовать, когда разговаривают с вами? Ведите свою электронную почту вместе с ними и посмотрите, какие результаты вы получите.
- Каковы их приоритеты? Что именно привлекло их внимание? Это были те особенности, которые вы упомянули? Ваша структура ценообразования? Или что-то менее конкретное, например, как вы точно описали их болевые точки?
Это не всегда будет красиво. И многие из ваших клиентов и потенциальных клиентов оставят вам отрицательные отзывы. Но это не менее важно. Какие части вашего письма им не понравились? Какой язык показался фальшивым или спамом?
Что бы они вам ни говорили, вы научитесь. И тогда вы сможете измениться.
Большой. Что мне теперь делать со всей этой информацией?
Спрашивайте, повторяйте, анализируйте и корректируйте.
Не просто поговорите с одним клиентом и измените всю свою стратегию работы с клиентами. Вы ищете закономерности в том, что говорят люди. Как только вы услышите одно и то же 5–10 раз, вы поймете, что выбрали победителя.
Сбор этой информации создает бесконечный цикл улучшений, в котором вы никогда не увидите вслепую успех. Вместо этого вы будете точно знать, что вы делаете, что работает (или нет).
Вот как этот цикл выглядит на практике:
- Отправить холодное письмо
- Получите ответ и запланируйте звонок
- Спросите потенциального клиента, что сработало/не сработало в вашей электронной почте
- Выявление закономерностей
- Итерация шаблонов холодных писем
- Повторить
Каждый выбранный вами шаблон — это шанс приблизиться к идеальному шаблону холодного письма для ваших клиентов. Продолжай спрашивать. Продолжайте повторять. И продолжайте совершенствоваться.
На этом все не заканчивается. Спросите людей, которые не ответили на ваши электронные письма и не открыли их: «Почему бы и нет?»
Людям, которые открывали ваши электронные письма и отвечали на них, легче всего опробовать эту тактику.
Но вам не обязательно останавливаться на достигнутом. Сделайте еще один шаг и обратитесь к людям, которые не ответили на ваше письмо, или даже к тем, кто его не открывал.
Но подождите, почему кто-то, кто не открыл ваше письмо, хочет с вами поговорить?
Конечно, это звучит как безнадежное дело. Но вот в чем дело: Когда вы просите у людей совета, происходит нечто волшебное.
Если вы подойдете к людям как к экспертам и попросите их о помощи, они поймут, что вы не пытаетесь им что-то продать прямо сейчас, и ослабят их бдительность. Именно тогда вы получаете самый нефильтрованный и честный совет, который может изменить траекторию вашего бизнеса.
Вот как должен проходить этот разговор:
Вы: «Эй! За последнюю неделю я отправил вам несколько писем. Тебе, наверное, это неинтересно, иначе бы ты ответил, да?»
Они: «Правильно!»
Вы: «Я понимаю и не хочу тратить ваше время. Но мы небольшой стартап. Мы пытаемся это осуществить. Вы отраслевой эксперт, и я надеялся получить от вас несколько быстрых советов. Что такого в моем письме заставило тебя решить, что это не для тебя? Если бы вы были моим наставником, что бы вы посоветовали мне улучшить в моем общении с вами?»
Не думайте о негативном ответе на ваше холодное письмо как о закрытой двери. Постройте разговор вокруг просьбы о помощи и посмотрите, что произойдет. Это люди, которым вы хотите продавать в будущем, и услышать их потребности и мнения сейчас будет неоценимо по мере вашего роста.
Используйте эту стратегию для всех своих коммуникаций. Не только электронные письма.
Я уверен, что вы уже поняли эту идею. Но последнее, что я хочу сказать, это то, что эта стратегия работает для самых разных вещей. Не только электронные письма.
Например, предположим, что вы провели вебинар и в конце попросили людей подписаться на пробную версию. Вы можете связаться с людьми, которые не зарегистрировались, и сказать:
«Я видел, что вы не начали испытание после нашего вебинара. Я просто хотел спросить, что вас заинтересовало в вебинаре? Что насчет наших сообщений заставило вас не захотеть разобраться в этом более глубоко?»
Все, что вам нужно сделать, это задать вопрос и слушать.
Дайте мне знать, если это работает для вас
Это мощная стратегия, которую я лично использую уже много лет, и я хочу знать, как она работает для вас.
Попробуйте это на своих потенциальных и потенциальных клиентах! Помните, что ваши клиенты и потенциальные клиенты являются богатым источником информации. Все, что вам нужно сделать, это спросить.
Хотите создавать холодные электронные письма, которые генерируют горячих потенциальных клиентов? Загрузите наши бесплатные настраиваемые шаблоны холодных писем прямо сейчас:
Получите бесплатные шаблоны холодных писем
Объявление о функции
Последовательности электронной почты: капельные кампании по электронной почте для продавцов. Запланируйте последовательность электронных писем для автоматической отправки в течение нескольких дней или недель. Узнать больше или попробуй бесплатно.