🥇 ▷ 10-минутная программа MBA по маркетингу

Следующая статья поможет вам: 10-минутная программа MBA по маркетингу

Есть десять минут? Хотите изучить основы бизнес-школы? Продолжайте читать — этот пост для вас.

Несколько месяцев назад директор по маркетингу HubSpot Майк Вольпе запустила программу мини-MBA для сотрудников HubSpot. Во время этого ускоренный курс бизнес-школы, студенты прошли восемь классов в стиле MBA, проводимых MIT Sloan School of Management Сам выпускник MBA, а также действующий студент программы. Мы прочитали несколько тематических исследований и узнали о структуре и стратегии, связанных с запуском и масштабированием бизнеса.

Хотя эта степень MBA, которую я получил, была очень сжатой версией того, что кто-то изучает в настоящей бизнес-школе, она Для меня было очень ценно изучить некоторые основы бизнес-школы, не разорившись. Так что я решил, что не повредит еще больше обобщить то, что я узнал, в этом посте, где я рассмотрю некоторые из наиболее важных тем и выводов, которые вам необходимо знать, чтобы получить мини-мини-маркетинг-MBA.

Метод тематического исследования

Профессора MBA по маркетингу часто проводят курсы, используя метод изучения конкретных случаев. Это означает, что перед каждым занятием они будут давать бизнес-кейс для прочтения и обдумывания, а занятие будет посвящено разбору кейса и обсуждению основных уроков из него. Эти примеры из реальной жизни демонстрируют, как компании решают актуальные проблемы и принимают трудные решения внутри организации.

В этом посте я буду упоминать различные компании и организации, которые используют некоторые стратегии, структуры и лидерские инициативы, перечисленные ниже. Если вам интересно прочитать полные тематические исследования, написанные профессорами Гарвардской школы бизнеса и других уважаемых бизнес-школ, я рекомендую вам ознакомиться с ними на Гарвардский бизнес-обзор.

Экономика и рыночные силы

Экономика 101

Одной из самых фундаментальных концепций экономики является хрупкий баланс спроса и предложения. Предложение относится к тому, сколько компания может произвести (товаров или услуг). Спрос относится к потребности потребителя в приобретении данного конкретного товара или услуги. Эти два элемента будут влиять на цену и объем производства. Этот баланс показан на диаграмме ниже:

Вот четыре основных закона спроса и предложения, которые следует помнить:

Если спрос увеличивается, а предложение не меняется, возникает дефицит.
Если спрос снижается, а предложение не меняется, возникает избыток предложения.
Если спрос не меняется, а предложение увеличивается, возникает переизбыток.
Если спрос не изменится, а предложение уменьшится, возникает дефицит.

Основываясь на этих законах, цена и количество могут быть скорректированы соответствующим образом для достижения идеального равновесия. Например, если спрос высок, а предложение не меняется, то и цена, и количество должны увеличиться.

Пять сил Портера

Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер называет пять конкурентных сил, которые определяют, какое стратегическое место на рынке займет ваш продукт или услуга. См. блок-схему ниже:

Согласно этому методу, ваш продукт или услуга будут иметь сильное конкурентное преимущество, если вы обратите внимание на эти пять сил:

Барьер для входа
Угроза замены
Рыночная власть покупателей
Рыночная власть поставщиков
Соперничество между текущими конкурентами

Насколько легко новичку выйти на рынок? Легко ли заменить ваш продукт или услугу? (Подумайте о том, что iPod сделал с компакт-дисками.) Имеет ли покупатель слишком большое влияние на ваши цены? Относительно просто сменить поставщика? Высокая ли конкуренция? Все эти вопросы вы должны задать себе, если вы выходите на рынок с совершенно новым продуктом или услугой.

Стратегия голубого океана

В 2005 году В. Чан Ким а Рене Моборн написала и опубликовала книгу под названием . В этой книге подчеркивается, как компании могут добиться успеха, создавая совершенно уникальное пространство, а не выходя на насыщенный рынок и сражаясь с конкурентами.

Ниже вы увидите график, который объясняет, где вы можете найти эту инновационную ценность «голубого океана»:

Цель стратегии голубого океана не в том, чтобы победить конкурентов, а в том, чтобы сделать конкуренцию неактуальной. Одним из примеров, который приводят Ким и Моборн, является Cirque du Soleil, инновационная компания, которая изменила представление о цирковой индустрии. Используя это в качестве примера, прочитайте следующую таблицу:

Cirque du Soleil стремился сделать следующие четыре вещи:

Устранять
Уменьшать
Поднимать
Создавать

Компания исключила такие сегменты, как животные и бородатая дама, и уменьшила элементы острых ощущений и опасности. Тем не менее, они увеличили уникальность, разработав свои собственные палатки и создав более высококлассную среду с помощью драмы и художественного движения.

Деловые операции

Вы можете получить гораздо больше за ваши деньги, оптимизируя ваши бизнес-операции. Здесь я укажу на два интересных случая: McDonald’s и Burger King. McDonald’s зарабатывает в два раза больше, чем Burger King, потому что у них преимущество в эффективности. Их проезд windows может обрабатывать больше автомобилей одновременно (и, что более важно, в часы пик). Они не только могут обслуживать больше автомобилей, но и быстрее обслуживают эти автомобили: 189 секунд против 198 секунд у Burger King.

Другими операционными элементами, которые должны учитывать эти компании быстрого питания, являются время от холодильник в столовую, производство и состав сэндвичей, обслуживание, укомплектование персоналом и чистота. Каждый шаг в процессе доставки еды потребителю и создания приятного впечатления требует оперативного планирования. Сотрудники должны быть обучены создавать биг-маки в больших масштабах, чтобы они выглядели и имели одинаковый вкус, независимо от того, какой магазин McDonald’s кто-то посещает. В дополнение к масштабированию гамбургеров, опыт также должен быть масштабирован. Для этого персонал должен знать, где находиться, что делать и сколько времени требуется на каждом этапе сборочной линии.

Организационная структура

Три линзы

Организации часто проверяют через три линзы: стратегическую (процессы и процедуры), политическую (авторитет и власть) и культурную (основные установки и убеждения).

Стратегическая линза является наиболее используемой перспективой. С этой точки зрения менеджер будет стремиться оптимизировать рабочий процесс для достижения целей компании. Политическая линза смотрит на то, как власть и влияние распределяются внутри компании. Культурная линза (наименее используемая из трех) рассматривает, как культура и история компании влияют на будущие решения. Как только вы поймете мотивы людей у власти, вы сможете понять и предсказать, какие решения будут приняты.

Функциональная структура

Функциональная структура эффективна, если вы хотите вырастить специалистов или если вы хотите снизить стоимость единицы продукции и увеличить масштаб (также известный как эффект масштаба). Некоторыми минусами использования функциональной структуры являются повышенный риск плохой координации между отделами и снижение гибкости и реагирования на рынок. Вот визуальное представление этой структуры:

Эта структура лучше всего подходит для малых и средних организаций со стабильной и сложной внешней средой. Например, Office Depot, после слияния с Office Max, создал функциональная структура.

Рыночная структура

Если вы хотите улучшить координацию между отделами или увеличить скорость реагирования на рынок, рыночная структура может быть лучшей для вашей компании. Однако вам нужно быть осторожным с дублированием ресурсов. Другие вещи, о которых следует помнить, — это отсутствие межведомственного взаимодействия и ограниченные возможности для развития навыков. См. организационную схему ниже:

Эта структура лучше всего подходит для организаций, которые имеют большой или много продуктов или нестабильны на внешнем рынке. Apple и Майкрософт — это всего лишь два примера компаний, которые организованы по рынку/продукту.

Матричная структура

Матричная структура представляет собой хороший баланс между функциональным и рыночным. Проблема здесь в том, что эта структура может показаться довольно запутанной. К счастью, Гарвардский бизнес-обзор содержит несколько отличных советов по эффективному управлению матричной структурой. Вот идея того, как может выглядеть матрица:

Вы заметите Сиско в настоящее время структурировано с использованием матрицы.

холакратия

Если вы предпочитаете организовывать на основе работы, которую необходимо выполнить, а не людей, которые фактически выполняют работу, то холакратия для вас. Проблема здесь в том, чтобы понять, кто имеет право нанимать, увольнять и повышать зарплату. Это видео Брайана Робертсона дает немного больше информации об этой структуре:

Хотя кажется, что эта структура могла бы полностью уравнять правила игры, она не полностью устраняет иерархию — она просто способствует прыжкам, а не продвижению по корпоративной лестнице. Заппос в настоящее время структурирован с использованием холакратии.

Хотите увидеть примеры организационных структур в действии? Посмотрите эту презентацию SlideShare, в которой представлены структуры маркетинговых организаций от Mindjet, Zendesk, HubSpot, Forrester, GitHub, Atlassian и Rue La La:

В этой презентации вы увидите много разных названий организационной структуры, которые отличаются от основных четырех структур, перечисленных выше. Это потому, что эти примеры строго иллюстрируют структуру отдела маркетинга каждой компании, а не всей организации. Мы дали уникальные названия этим маркетинговым структурам, исходя из того, какие цели преследовала компания при выбранной ими конкретной схеме.

Масштабирование и устойчивый рост

Компании проходят через трудности роста и неловкие подростковые годы точно так же, как и люди. Как компания, занимающаяся детьми и детьми, вы должны усвоить несколько жестких уроков методом проб и ошибок. По мере того, как вы начнете расти, вы столкнетесь с трудностями роста, связанными с поиском новых клиентов, приобретением компаний или продажей API. Позже начнут появляться более взрослые обязанности, такие как IPO или выход на новые рынки. См. диаграмму ниже, чтобы увидеть, как может выглядеть временная шкала компании:

Помня об этой модели, давайте взглянем на Dropbox. Просьба к клиенту взять на себя меньшее обязательство с использованием модели freemium очень хорошо работает для детей до подросткового возраста. Тем не менее, компания недавно достиг 200 миллионов пользователей и запустили модель «для бизнеса», войдя в более зрелый подростковый возраст. Несмотря на то, что компания продолжает расти, сейчас она сталкивается с проблемами, с которыми может столкнуться любая неуклюжая подростковая компания. Эти проблемы включают безопасность, увеличение числа конкурентов и ограничения модели freemium. Рынок заполнен конкурентами, такими как Box и Google Drive, что делает его относительно легко для клиента переключиться. Внезапно отток становится жизненно важным показателем для Dropbox, на который следует обращать внимание.

Если Dropbox хочет продолжать расти, они могут рассмотреть следующие различные стратегии роста:

Органический
неорганический
Инновации

Органический рост происходит, когда бизнес продает больше продуктов или услуг для поддержания роста, но требует большой работы в течение длительного периода времени. Неорганический рост происходит, когда компании сливаются или поглощаются, что является гораздо более быстрым способом роста. Инновации — это самое сложное, но и самое приятное. Эта стратегия требует сильного видения и большого риска.

Вот оно! Теперь, когда вы знакомы с основами бизнес-школы, вы можете вести содержательную дискуссию с любым выпускником программы MBA по маркетингу. Возможно, вы даже уйдете и создадите собственную компанию! Независимо от того, что вы в конечном итоге сделаете с этим знанием, вы теперь лучший маркетолог, получив мини-мини-MBA. Отказ от ответственности: Я не настоящий профессор, поэтому я бы не советовал ставить это сертификация в своем профиле LinkedIn. 😉

Table of Contents