10 рабочих мест, которые заменит искусственный интеллект (и 10 безопасных)

Следующая статья поможет вам: 10 рабочих мест, которые заменит искусственный интеллект (и 10 безопасных)

По мере того, как ИИ становится умнее, все больше и больше людей задаются вопросом: «Безопасна ли моя работа?»

Это настолько растущий вопрос, что даже есть веб-сайт под названием «Заберут ли роботы мою работу?» Название сайта говорит само за себя. Вы можете посмотреть название должности и увидеть, насколько велика вероятность гибели из-за ИИ.

Когда мы начали искать себе работу с его помощью, мы были в восторге, узнав, что менеджеры по маркетингу имели только 1,4% шанс наших рабочих мест автоматизируются или заменяются роботами и искусственным интеллектом. И хотя я вздохнул с облегчением, что писательство имеет только 3,8% шанс автоматизации, это заставило меня задуматься о рабочих ролях, которым не так повезло.

Но тем, у кого больше шансов потерять работу из-за ИИ, пока не стоит паниковать. Хотя этот веб-сайт заставляет вас глубже задуматься о профессиях, которые можно и нельзя заменить, он не идеален.

Точно так же, как прогнозы ИИ, они, вероятно, не на 100% точны — просто потому, что название должности не всегда является универсальным подходом. В то время как один тип писателей может писать приключенческие романы, другие могут писать новости или сообщения в блогах. И хотя один менеджер по маркетингу может управлять маркетингом в социальных сетях, другой может управлять контентом.

Хотя этот сайт довольно интересен для изучения, мы настоятельно рекомендуем принимать решения о будущей карьере на основе советов экспертов. Это убережет вас от излишней паники, когда ИИ может помочь вашей карьере, а не навредить ей. И если вы относитесь к числу тех немногих профессий, которым угрожает опасность, эксперты могут показать вам, какие навыки действительно помогут вашей карьере в будущем.

Чтобы дать вам представление о том, какие профессии могут быть наиболее уязвимыми, а какие могут быть безопасными, мы составили списки профессий, которые ИИ может и не может заменить, основываясь на советах экспертов, статистике с указанного выше веб-сайта и других исследованиях.

Но прежде чем мы перейдем к этому списку, мы погрузимся в текущее состояние разрушения.

Прорыв искусственного интеллекта уже происходит

Если вы считаете, что нарушение работы ИИ ограничивается сборочными линиями, подумайте еще раз: ИИ лучше справляется с работой, чем люди, в некоторых аспектах продаж и маркетинга.

ИИ может анализировать звонки о продажах намного быстрее, чем это мог бы сделать любой менеджер по продажам, — на самом деле это заняло бы девять лет непрерывного анализа телефонных звонков для человека, чтобы конкурировать, и это если они не взяли отпуск или сон. И ИИ уже используется для разработки контент-стратегии маркетологов и книги по маркетингу по электронной почте — это только вопрос времени, когда он будет играть большую роль в этом процессе.

Соучредитель и технический директор HubSpot Дхармеш Шах имеет более позитивный взгляд на будущее ИИ. На самом деле он считает, что боты и ИИ сделают нас лучше в нашей работе и более безопасными в нашей карьере, а не наоборот.

Истина, вероятно, лежит посередине между этими лагерями — во многих случаях ИИ облегчит нашу работу и сделает нас более эффективными и управляемыми данными. Но факт остается фактом: некоторые рабочие места будут заменены машинами — в этом суть любой промышленной или технологической революции. Хорошие новости; некоторые рабочие места не будут строго заменены — они просто могут быть скорректированы с учетом «карьеры» новых технологий.

На основе знаковое исследование 2013 г. что вдохновило»Заберут ли роботы мою работу?» мы собрали некоторые из ролей в маркетинге и продажах, которые, скорее всего, будут заменены роботами, ботами и искусственным интеллектом в ближайшие несколько лет.

В этом исследовании анализируется вероятная вероятность того, что работа будет заменена автоматизацией и компьютеризацией, в первую очередь на основе уровня рутинности работы и специальной подготовки и социального интеллекта, необходимых для ее выполнения. Это не исчерпывающий список, но он дает вам представление о том, как может выглядеть ваша жизнь через несколько лет.

1. Телемаркетеры

Счет: 99%

Почему: Вы, вероятно, уже получаете звонки от роботов от имени различных продуктов и услуг, и ожидается, что карьерный рост в сфере телемаркетинга снизится на 3% к 2024 году. Отчасти это связано с требованиями к успеху: в отличие от других продавцов, для успеха телемаркетологам не требуется высокий уровень социального или эмоционального интеллекта. Подумайте об этом — вы, вероятно, купите у телемаркетолога? Коэффициент конверсии для прямых продаж по телефону обычно составляет менее 10%что делает эту роль прекрасной возможностью для автоматизации.

2. Бухгалтерские клерки

Вероятность: 98%

Почему: Ожидается, что количество рабочих мест в этой должности сократится 8% к 2024 г., и неудивительно, почему — большая часть бухгалтерского учета становится автоматизированной, если уже не автоматизирована. QuickBooks, FreshBooks и Microsoft Office уже предлагают программное обеспечение, которое ведет бухгалтерский учет за вас, и оно намного доступнее, чем зарплата человека, поэтому неудивительно, что эта работа имеет такую ​​высокую вероятность.

3. Менеджеры по компенсациям и льготам

Вероятность: 96%

Почему: Это удивительно, потому что рост рабочих мест должен увеличиться 7% к 2024 г.. Но то, что есть спрос, не защищает вас от автоматизации. Как компании растут в размерах — особенно на многонациональных рынках — человеческая и бумажная система может создавать больше препятствий, временных задержек и затрат. Автоматизированные системы льгот могут сэкономить время и усилия для предоставления льгот большому количеству сотрудников, и такие компании, как Ultipro и Workday, уже получили широкое распространение.

4. Регистраторы

Вероятность: 96%

Почему: Пэм предсказала это еще но в случае, если вы не фанат, автоматизированные телефонные системы и системы планирования могут заменить большую часть традиционной роли администратора, особенно в современных технологических компаниях, у которых нет телефонных систем для всего офиса или транснациональных корпораций.

5. Курьеры

Вероятность: 94%

Почему: Курьеров и доставщиков уже заменяют дроны и роботы, так что это только вопрос времени, когда в этом пространстве будет полностью доминировать автоматизация. В то же время ожидается, что это пространство будет расти. на 5% к 2024 г.так что это может произойти не так быстро, как вы думаете.

6. Корректоры

Вероятность: 84%

Почему: Программное обеспечение для корректуры есть везде, и мы часто используем его здесь, в HubSpot. От простой проверки орфографии и грамматики Microsoft Word до Grammarly и Приложение Хемингуэясуществует множество технологий, упрощающих самостоятельную проверку написанного.

7. Специалисты компьютерной поддержки

Вероятность: 65%

Почему: Поле рассчитано на вырасти на 12% к 2024 г.но с таким большим количеством контента в Интернете с инструкциями, пошаговыми руководствами и хаками, неудивительно, что в будущем компании будут больше полагаться на ботов и автоматизацию, чтобы отвечать на вопросы поддержки от сотрудников и клиентов.

8. Аналитики по исследованию рынка

Вероятность: 61%

Почему: Аналитики маркетинговых исследований играют невероятно важную роль в разработке сообщений, контента и продуктов, но автоматизированный ИИ и опросы могут собирать эту информацию все легче и проще. РостБотнапример, может проводить маркетинговые исследования ближайших предприятий и конкурентов с помощью простой команды Slack.

9. Продавцы рекламы

Вероятность: 54%

Почему: Как реклама отходит от печати и телевидения а что касается веб-сайтов и социальных сетей, людям просто не нужно управлять этими продажами для маркетологов, которые хотят купить рекламное пространство. Более платформы социальных сетей упрощают покупку пространства с помощью бесплатных интерфейсов прикладных программ (API) и рекламные биржи самообслуживания убрать продавца и сделать так, чтобы пользователи быстрее и проще зарабатывали деньги, и это отражено в прогнозируемом 3% снижение в отрасли.

10. Розничные продавцы

Вероятность: 92%

Почему: Если вы недавно посещали торговый центр, автосалон или мебельный магазин, возможно, вам вообще не помогал продавец от начала до конца. Компании демократизируют процесс совершения покупок с помощью таких функций, как кассы самообслуживания, а современный покупатель гораздо лучше разбирается в Интернете и с большей вероятностью проведет интернет-исследования и самостоятельно примет решение о покупке1.

1. Менеджеры по персоналу

Вероятность: 0,55%

Почему нет: Это вроде как в названии, но отделу кадров вашей компании, скорее всего, всегда будет нужен человек у руля, чтобы управлять межличностными конфликтами с помощью некогнитивных и логических навыков. По прогнозам, поле будет расти 9% к 2024 г. по мере того, как компании растут и нуждаются в более надежных структурах для поддержки и помощи сотрудникам.

2. Менеджеры по продажам

Вероятность: 1,3%

Почему нет: Менеджерам по продажам необходим высокий уровень эмоционального интеллекта, чтобы ежемесячно выполнять свои квоты, налаживать связи и сотрудничать с клиентами, а также мотивировать и поощрять большую команду по продажам. Менеджеры также должны анализировать данные и интерпретировать тенденции, а требуемый высокий уровень интеллекта плюс постоянная необходимость адаптироваться к новым ситуациям делают эту роль безопасной от автоматизации.

3. Менеджеры по маркетингу

Вероятность: 1,4%

Почему нет: Менеджеры по маркетингу должны интерпретировать данные, отслеживать тенденции, контролировать кампании и создавать контент. Они также должны быстро приспосабливаться и реагировать на изменения и отзывы остальных сотрудников компании и клиентов, что делает этот еще один карьерный ИИ, ориентированный на человека, не совсем готовым к воспроизведению.

4. Менеджеры по связям с общественностью

Вероятность: 1,5%

Почему нет: Успешные PR-менеджеры полагаются на сеть отношений и контактов, чтобы обеспечить размещение в прессе и шумиху для компаний, которые они представляют, что делает эту роль еще одной совершенно безопасной. Менеджеры по связям с общественностью, которые должны повышать осведомленность о проблеме или миссии, нуждаются в особом человеческом контакте, чтобы собрать средства или привлечь людей к участию в кампании, и ожидается, что количество рабочих мест будет расти. 7% к 2024 г..

5. Руководители

Вероятность: 1,5%

Почему нет: Почти невозможно автоматизировать лидерство — в конце концов, этому достаточно сложно научить. Руководители должны информировать об общей стратегии, представлять миссии и цели компаний и мотивировать огромные команды людей, работающих на них. Компании могут отчитываться перед заинтересованными сторонами и советами директоров, которые, вероятно, также не хотели бы, чтобы робот предоставлял им отчет о прибылях и убытках.

6. Организаторы мероприятий

Вероятность: 3,7%

Почему нет: Планирование мероприятий – это растущее полеи если вы спросите кого-нибудь из нашей команды по организации мероприятий здесь, в HubSpot, планируете ли вы мероприятие для сотрудников, клиентов или отраслевое мероприятие с десятками тысяч участников процесс планирования включает в себя множество движущихся частей. Планировщики должны координировать свои действия и вести переговоры с поставщиками, подрядчиками и фрилансерами, чтобы собрать все воедино, а задействованные организационные и кадровые навыки сделают эту роль еще одной почти невозможной для автоматизации.

7. Писатели

Вероятность: 3,8%

Почему нет: (Я вздохнул с облегчением на этом.) Писатели должны придумывать, создавать и производить оригинальный письменный материал. ИИ может делать некоторые из них с помощью предложений заголовков, письменных подсказок и автоматических сообщений в социальных сетях, но сообщения в блогах, книги, фильмы и пьесы, вероятно, в обозримом будущем будут писаться людьми.

8. Разработчики программного обеспечения

Вероятность: 4,2%

Почему нет: Инженерия и разработка программного обеспечения достаточно сложны для людей, а затраты времени и навыков, необходимые для создания приложений, программного обеспечения и веб-сайтов, будет трудно воспроизвести, особенно потому, что разработчикам необходимо работать идеально, чтобы создавать отличные продукты для клиентов. Ожидается, что поле будет расти на 19% к 2024 г.так что если вы разработчик программного обеспечения, у вас пока все хорошо.

9. Редакторы

Вероятность: 5,5%

Почему нет: В то время как часть нагрузки может быть снята с редакторов с помощью упомянутой ранее автоматизированной технологии корректуры, редакторы должны проверять представленные авторами материалы на ясность, точность, полноту и оригинальность. Хотя есть некоторое программное обеспечение, которое может обнаруживатьпроверить на ясность и сканирование на плагиатроль редактора должен выполнять человек, чтобы читать работу так, как это сделал бы другой человек.

10. Графические дизайнеры

Вероятность: 8,2%

Почему нет: Хотя некоторые ИИ принимают небольшие (и несколько жуткий) шаги в пространстве графического дизайна, графический дизайн является одновременно художественным и техническим, что делает его идеальной ролью для человека. Как и письмо, вся работа должна быть оригинальной и создаваться в соответствии с пожеланиями клиента, поэтому графический дизайн должен создаваться художником и редактором в одном лице.

Навигация по искусственному интеллекту

Чтобы лучше понять состояние ИИ и то, как он может повлиять на будущие рабочие места, мы поговорили с двумя экспертами: Майк Либермангенеральный директор и главный специалист по доходам в Square 2, и Кейт О’Нилавтор книги Tech Humanist и основатель KO Insights.

«Сейчас маркетологи и руководители отделов продаж применяют ИИ в общих ситуациях высокого уровня, таких как персонализация и выбор контента для представления потенциальным клиентам», — говорит Либерман. «Еще один отличный пример — более умный электронный маркетинг, например, знание того, когда люди открывают электронные письма, и использование этого интеллекта для отправки в это время».

Он добавляет: «Что хорошо в этом приложении, так это то, что оно дает лучшие результаты, что должно быть целью более умного маркетинга на основе ИИ».

Отвечая на вопрос об отраслях, в которых ИИ может развиваться, Либерман говорит: «Вполне вероятно, что ИИ дополнит советы, рекомендации и рекомендации маркетинговых агентств».

«Например, сегодня консультанты помогают компаниям узнать, что делать, когда это делать и как это делать, но вскоре программное обеспечение для анализа и рекомендаций на основе искусственного интеллекта предоставит маркетологам их список дел, и этот список будет расставлен по приоритетам в зависимости от их конкретных целей. “, – объясняет он. «Это приложение поможет им улучшать производительность программы каждый божий день».

Когда дело доходит до ролей и задач, которые ИИ не может заменить, О’Нил объясняет, что рабочие места, требующие эмоционального интеллекта, в ближайшем будущем станут более безопасными.

«Это будет постоянно движущаяся цель, но на данный момент ИИ не может хорошо использовать эмоциональный интеллект, понимать ситуационный контекст, выносить суждения и в целом видеть нюансы и смысл, как мы», — говорит она. .

«Это означает, что любую работу, которая извлекает выгоду из таких человеческих качеств, лучше выполнять человеку. Компьютер или робот могут помочь вам в эффективной работе, но на данный момент вы тот, кто добавляет знания о том, как действовать надлежащим образом», — добавила она.

Однако она объясняет, что это может измениться в долгосрочной перспективе.

«Машины будут становиться все более изощренными и смогут различать, скажем, счастливые и грустные события для людей, или общение с детьми или взрослыми, или какой тон использовать в каком сообщении, и так далее. И эти примеры — лишь примеры. верхушка айсберга.”

Но, хотя некоторые профессии могут резко измениться в ближайшем или отдаленном будущем, она подчеркивает, что ИИ позволит людям уделять больше времени работе, которой они увлечены, а не трудоемким задачам.

“Самое интересное в этом то, что впереди нас ждет этап развития, на котором мы сможем создавать более значимую работу для людей, а также помогать делать машины более способными предлагать контекстуально подходящие взаимодействия».

Как подготовить свою карьеру к будущему

Хотя ИИ возьмет на себя более мелкие и трудоемкие задачи, он не сможет легко заменить человеческие эмоции и поведение, с которыми идентифицируют себя клиенты и зрители. Даже сегодня некоторые клиенты предпочитают обращаться к специалистам по обслуживанию клиентов, а не к ботам, когда у них возникают проблемы.

Кроме того, компании всегда может понадобиться генеральный директор или менеджеры с сильным эмоциональным интеллектом или другими навыками, ориентированными на командную работу.

Точно так же искусственный интеллект не может легко заменить творческую роль или услугу, требующую от сотрудников нестандартного мышления или пробовать что-то, что еще не было сделано.

Лучший способ отбиться от роботов — определить навыки и качества, которые незаменимы, отточить их и улучшить, когда это возможно.

Например, если ваша работа требует множества задач, которые может выполнить робот, вы можете подумать о том, чтобы взяться за проект, который научит вас менеджменту или лидерству.

Если ваша компания предлагает профессиональное развитие, вы также можетевзять курс в более творческих навыках, таких как публичные выступления, письмо или графический дизайн. Таким образом, если ваша работа изменится, вы можете легко перейти на другую роль или показаться более ценным для менеджера по найму из-за вашего уникального сочетания логистических и творческих навыков.

Чтобы узнать больше о том, как вы можете продолжать работать с ИИ, чтобы улучшить свою работу и повысить эффективность, прочитайте нашу отчет об исследовании здесь.