11 признаков токсичной рабочей среды и как с этим бороться

Следующая статья поможет вам: 11 признаков токсичной рабочей среды и как с этим бороться

Не ложиться спать допоздна, чтобы закончить работу. Никогда не брать отпуск. Получающий газлит менеджерами. Токсичная рабочая среда может деморализовать и лишить сил сотрудников, нанести вред их психическому здоровью и расходы организации в стоимости оборота.

Однако многие организации изо всех сил пытаются избежать токсичности. Каждый девятый рабочий в США Просмотры их рабочее место как токсичное. Помимо текучести кадров, токсичная рабочая среда переводить в сотрудников, выполняющих работу более низкого качества и оказывающих худшее обслуживание клиентам.

Понимая, что представляет собой токсичное рабочее место, на какие признаки обращать внимание и как им управлять, вы можете создать здоровую культуру, которая удерживает сотрудников и мотивирует их работать лучше.

Оглавление:

Что такое токсичная рабочая среда?

Токсичная рабочая среда — это культура рабочего места, которая нормализует вредное поведение, такое как газлайтинг, запугивание, фаворитизм, и манипуляции. В токсичной рабочей среде работники сталкиваются с высоким уровнем стресса, межличностными конфликтами, ограниченными возможностями для роста и снижением производительности.

Термин «токсичная рабочая среда» берет начало с 1970-х годов, когда на некоторых рабочих местах, например на фабриках, размещались химические вещества, вызывающие рак. Другими словами, рабочие в этих условиях подвергали себя воздействию вредных токсинов, что делало окружающую среду буквально токсичной.

Однако позже этот термин утратил свое буквальное значение, став более метафорическим способом описания негативной рабочей среды.

Токсичная рабочая среда влияет на каждый аспект организации, от найма до отношений с клиентами и баланса между работой и личной жизнью. Чтобы оценить токсичность вашего рабочего места, вам необходимо понять характеристики токсичной рабочей среды и определить, проявляются ли они в вашей организации.

Помните: ваш бизнес должен показывать все признаки токсичной рабочей среды. Если вы заметили хотя бы один признак в своей компании, пришло время принять меры для его устранения.

1. Высокая текучка

Массовый исход рабочих, вероятно, указывает на токсичную рабочую среду. Исследования, проведенные Массачусетским технологическим институтом, показали, что токсичная культура в 10,4 раза чаще влияние истощение, чем компенсация. Массачусетский технологический институт пришел к выводу, что токсичная рабочая среда, вероятно, больше всего способствовала Великой отставке, которая произошла во время пандемии.

2. Газлайтинг

Газлайтинг — это форма психологической манипуляции, при которой обидчик заставляет жертву усомниться в своем восприятии реальности. Газлайтинг на рабочем месте может проявляться по-разному, например:

• Менеджеры переносят сроки в последнюю минуту, чтобы саботировать проект сотрудника
• Коллеги крадут кредит на работу другого сотрудника
• Боссы переворачивают то, что они говорят

Почти 6 из 10 работников отчет столкнулись с газлайтингом на работе.

3. Запугивание

Запугивание, прямое или скрытое, также указывает на токсичную рабочую среду. Рабочие могут напасть на сотрудника, например, оскорбив его работу и поставив под сомнение его место в компании. Однако запугивание может принимать более косвенные формы, например, когда руководитель намеренно игнорирует подчиненных.

Хотя издевательства могут показаться чем-то, что осталось в старшей школе, 5 из 10 опыт это на рабочем месте.

4. Плохой баланс между работой и личной жизнью

Токсичная рабочая среда влечет за собой слабые или несуществующие границы между личной и профессиональной жизнью работника, как правило, не по его выбору. Менеджеры могут перегружать сотрудников работой, заставляя их не ложиться спать допоздна, чтобы закончить ее. В качестве альтернативы организация может возлагать излишне высокие ожидания, вознаграждая тех, кто переутомляется, и отпуская тех, кто выгорает.

Фактически 66% рабочих сознавать у них плохой баланс между работой и личной жизнью.

5. Отсутствие возможности карьерного роста

Более 7 из 10 сотрудников хотеть узнать о возможностях карьерного роста на своем рабочем месте. Но токсичная рабочая среда, скорее всего, не дает сотрудникам возможности для роста или не предоставляет их. Это может выглядеть так:

• Менеджеры не дают сотрудникам проекты, которые соответствуют их интересам
• Организация отказывается инвестировать в обучение и развитие
• Сотрудники, постоянно выполняющие повторяющуюся или монотонную работу

6. Дискриминация

К сожалению, дискриминация на рабочем месте свирепствует: более 6 из 10 составление отчетов они испытали или наблюдали это в своей организации. Дискриминация обычно включает в себя какие-либо издевательства, за исключением того, что обидчик нацеливается на жертву на основании ее личности, например:

• Раса
• Сексуальная ориентация
• Пол
• Возраст
• Цвет
• Религия
• Инвалидность
• национальное происхождение

В токсичной рабочей среде, вероятно, отсутствует политика по борьбе с дискриминацией, что приводит к ее усугублению и вызывает дискомфорт и отчуждение маргинализированных работников.

7. Плохая коммуникация

Почти 9 из 10 полагать на их рабочем месте неэффективная коммуникация, что делает это проблемой для большинства организаций. Плохая коммуникация может включать в себя:

• Неясные цели, поставленные лидерами в организации
• Отсутствие прозрачности хода работ
• Несколько личных встреч для передачи важной информации
• Пассивно-агрессивная обратная связь и критика

Это может привести к тому, что сотрудники будут дублировать работу, чувствовать себя немотивированными и неспособными адаптироваться к изменениям на рабочем месте.

8. Низкая вовлеченность и моральный дух

Gallup опросил более 67 тысяч рабочих и найденный что менее трети из них чувствуют себя вовлеченными в работу.

Сотрудники выполняют ожидаемую повседневную деятельность, но чувствуют себя слишком деморализованными, чтобы выйти за рамки необходимого минимума. На самом деле уволенные сотрудники производить работают со значительно большим количеством ошибок, чем их мотивированные коллеги.

9. Выгорание

Выгорание — или синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, — стало распространенной проблемой для профессионалов, с 89% переживание это только за последний год. Выгорание на рабочем месте может возникнуть из-за ряда факторов, таких как:

• Отсутствие адекватных перерывов или отпусков
• Постоянная работа сверхурочно
• Не решать проблемы психического здоровья с самого начала
• Чувство неспособности контролировать свое расписание или количество заданий

10. Неэффективное лидерство

Бизнес-лидеры формируют культуру рабочего места — 84% сотрудников цитировать плохие менеджеры как источник ненужного стресса.

Например, руководитель может не разработать надлежащую политику для борьбы с издевательствами или дискриминацией на рабочем месте, что приводит к их усугублению. Или они могут быть не в состоянии общаться прозрачно, что сказывается на менеджерах, делающих то же самое.

11. Несправедливая офисная политика

В токсичной рабочей среде офисная политика часто определяет, кто получит повышение или получит компенсацию, а не качество работы. Например, менеджеры могут выбирать фаворитов, настраивая своих друзей на успех, а тех, кого они не любят, на провал. Офисная политика может проявляться и другими способами, например:

• Рабочие, образующие группы и клики
• Сотрудники сплетничают и распространяют слухи
• Менеджеры обвиняют сотрудников в невыполнении задач

Примеры токсичной рабочей среды

Токсичная рабочая среда может включать в себя ряд признаков или несколько избранных. Например, на рабочем месте может быть чрезмерное выгорание, но нет случаев издевательств. Рабочие места могут демонстрировать различные характеристики токсичности, и примеры могут выглядеть скорее средними, а не строго хорошими или плохими.

Рассмотрим компанию, которая борется с коммуникацией. Лидеры отказываются встречаться лично, вместо этого передавая важные сообщения по электронной почте и в Slack. Когда работники обнаруживают, что не уверены в определенных инициативах, они чувствуют себя бессильными задавать вопросы, что вызывает замешательство и рассогласование во всей организации, снижает производительность, деморализует работников и заставляет их сомневаться в своем месте в компании.

Токсичная рабочая среда также может быть связана с частой дискриминацией. Рассмотрим гипотетическую компанию, которая игнорирует создание политики нулевой терпимости, оставляя место для нападок злоумышленников. Следовательно, менеджер отдает предпочтение своим прямым подчиненным мужчинам и выбирает женщин, передавая важные задачи мужчинам, а второстепенные — женщинам.

Женщины в команде чувствуют себя неспособными что-то изменить, что заставляет их искать другую работу и снижать свою производительность.

Хотя на многих рабочих местах присутствуют элементы токсичности, некоторые из них могут охватывать всю токсичную рабочую среду. Рассмотрим компанию, которая создает излишне завышенные ожидания, что вынуждает сотрудников либо перерабатывать, либо их увольняют.

Вдобавок ко всему, офисная политика определяет, кто получает повышение — менеджеры отдают предпочтение своим друзьям и отбрасывают других работников. Этот вид токсичности делает организацию неустойчивой, поскольку сотрудников часто увольняют или увольняют, и они предупреждают других, чтобы они не работали там.

Как справиться с токсичной рабочей средой

Если вы распознаете признаки токсичной рабочей среды, вы можете смягчить ее последствия, приняв меры раньше, чем позже. Как владелец бизнеса, вы обязаны задавать тон для организации.

Вы можете исправить токсичную рабочую среду, выполнив следующие действия:

Сообщите о своих намерениях: Если у вас токсичная рабочая среда, сотрудники, вероятно, уже знают об этом. Поэтому вместо того, чтобы фиксировать это за закрытыми дверями, сообщите о своих намерениях. Сообщите организации, что вы осознаете проблему и хотите ее решить.

Утвердите миссию и ценности вашей компании: При общении с работниками подчеркивайте основные ценности и миссию вашей компании. Не забудьте объяснить цель компании, почему ваша организация делает то, что она делает, и что это значит для сотрудников.

Создайте безопасное место, чтобы сообщать о недобросовестных действиях: Не каждый сотрудник способствует созданию токсичной рабочей среды. Часто менеджер использует свою власть против подчиненных низшего звена. Чтобы устранить этих нарушителей, создайте безопасное место, где сотрудники смогут анонимно сообщать о них.

Как только вы получите отчеты, следите за ними. Попросите их поделиться своим опытом, чего бы они хотели, чтобы вы сделали, и можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы исправить ситуацию. Спокойно отпускайте сотрудников, если их действия причинили вред другим.

Проведение выходных интервью: Когда сотрудник уходит, у него, вероятно, есть свои причины. Итак, когда сотрудник увольняется, проведите тщательное выходное интервью. С помощью этого процесса вы можете определить, почему они ушли — подверглись ли они издевательствам, хотели ли они большей компенсации или чувствовали себя деморализованными.

Регулярно опрашивайте сотрудников: Вы также должны проверить, как нынешние сотрудники чувствуют себя в вашей организации. Спросите их, в чем организация может добиться большего успеха, будь то предоставление дополнительных возможностей для обучения или решение проблем с коммуникацией.

Нанимайте с заботой о культуре: Если вы нанимаете сотрудников без учета культуры, это может непреднамеренно создать более токсичную рабочую среду. Вместо этого спросите потенциальных кандидатов об их ценностях и посмотрите, как они вписываются в культуру вашей компании. Почему они хотят присоединиться к вашей организации? Как они будут сочетаться с существующими сотрудниками?

Создайте четкие политики компании: Без политик, охватывающих запугивание или дискриминацию, сотрудники могут не знать, как с этим бороться, когда они сталкиваются или становятся свидетелями этого. Начните с создания жесткой политики нулевой терпимости, подробно описав, как ваша организация относится к дискриминационным практикам и как она планирует бороться с ними, когда они случаются.

Какое ваше мнение об этой статье?

Дать обратную связь