11 причин, почему вашему малому бизнесу нужны социальные сети (со статистикой)

Следующая статья поможет вам: 11 причин, почему вашему малому бизнесу нужны социальные сети (со статистикой)

Социальные сети экономичны, повсеместны и эффективны. Так почему же вы им не пользуетесь?

Многие владельцы бизнеса старой школы заявляют, что их аудитория не присутствует в социальных сетях. Почему? Потому что эти владельцы бизнеса не пользуются социальными сетями и предполагают, что их целевая аудитория такая же, как они. Идея о том, что хотя бы часть вашей целевой аудитории не пользуется социальными сетями, маловероятна, учитывая, что почти 70% взрослого населения США использовать Facebook один.

Это частая проблема в отечественных или самостоятельных предприятиях. В какой-то момент, либо из-за роста бизнеса, либо с течением времени, владельцы бизнеса отходят от своей целевой аудитории. Есть несколько огромных преимуществ использования социальных сетей для вашего бизнеса.

11 статистических данных социальных сетей для бизнеса

Вот 11 преимуществ использования социальных сетей для бизнеса, подкрепленные несколькими статистическими данными, которые показывают, почему вам следует воспользоваться преимуществами маркетинга в социальных сетях, начиная со вчерашнего дня.

1. Получите высокую отдачу при минимальных усилиях

79% маркетологов участники исследования сообщили об увеличении трафика с помощью маркетинга в социальных сетях.

Потратив всего 6 часов в неделю на маркетинг в социальных сетях, 92% тех же маркетологов сообщили, что социальные сети также увеличили узнаваемость их бизнеса. Просто имея Facebook или Twitter Страница, на которой время от времени публикуются сообщения, помещает ваш бизнес на цифровую карту и добавляет легитимности вашей деятельности.

SEO и маркетинг в социальных сетях в этом отношении сильно отличаются, поскольку SEO имеет репутацию использования значительного количества маркетинговых ресурсов.

2. Ваш бизнес не может позволить себе пропустить

Расходы на цифровую рекламу составят почти 50% общих расходов на рекламу в СМИ к 2020 году.

Согласно отчетам, на рекламу в цифровых медиа будет потрачено около 357,3 миллиарда долларов, значительная часть которых будет инвестирована в социальные сети. Более половины маркетологов, участвующих в исследовании сообщило о сокращении маркетинговых расходов из-за социальных сетей. Использование социальных сетей для рекламы вашего бизнеса чрезвычайно рентабельно, и вы не можете позволить себе упустить эту тенденцию, которая явно не прекратится в ближайшее время.

Хотите научиться следить за социальными сетями всего за 10 минут в день? Загрузите эту бесплатную электронную книгу прямо сейчас и получите наши советы по социальному мониторингу.

3. Используйте Существующие потребители для привлечения новых

1 из 3 потребителей упомянул бы бренд когда делитесь публикацией в социальных сетях о важной вехе в жизни.

79% тех же потребителей заявили, что поделились важной вехой в своей жизни в социальных сетях. Потребители в первую очередь упоминают бренды в надежде на взаимодействие с бизнесом, будь то признание или скидка. Самый простой способ взаимодействия с потребителями — поделиться их публикацией в социальных сетях вашего бизнеса. Учитывая, что люди склонны доверять семье, друзьям и даже знакомым больше, чем бизнесу, это отличный способ привлечь больше потенциальных клиентов.

4. Легко охватывайте разнообразную аудиторию

52% миллениалов считают, что реклама в социальных сетях влияет на принятие решения о покупке продукта.

Социальные сети играют большую роль в покупательских привычках молодого поколения, но то же исследование показывает, что бэби-бумеры не так безграмотны в цифровых технологиях, как вы думаете. 32% бэби-бумеров также считают, что реклама в социальных сетях оказывает влияние на покупки. Ваша маркетинговая стратегия для малого бизнеса может охватить различные демографические группы в Интернете, если вы помните эту статистику.

5. Установить Присутствие вашего бренда

30% представителей поколения X и миллениалов взаимодействовать с брендами как минимум ежемесячно.

Сделайте свой бизнес частью разговора, чтобы повысить заметность. Если у вашего бизнеса нет присутствия в социальных сетях, их с тем же успехом может не существовать в глазах поколений, разбирающихся в цифровых технологиях.

71% клиентов заявили, что они с большей вероятностью купят у компании после положительного опыта в социальных сетях. Это может быть так же просто, как признание клиента. 77% Twitter пользователи чувствовали себя более позитивно о бренде, когда бренд ответил на их твит.

Хорошее обслуживание клиентов через социальные сети делает клиентов скорее всего потратят на 21% больше. Не говоря уже о том, что социальные сигналы для SEO могут быть очень эффективными для улучшения видимости вашего бренда.

6. Линкедин Необходим для B2B-маркетинга

50% социального трафика на B2B-сайты взяты из LinkedIn.

LinkedIn — король в сфере B2B. 94% маркетологов B2B полагайтесь на LinkedIn для продвижения и распространения контента.

Если ваш бизнес в основном использует маркетинг B2B, LinkedIn просто необходим. Это генерирует на 277 % больше потенциальных клиентов. чем Facebook и Twitter комбинированный. Эта профессиональная платформа, насчитывающая более 562 миллионов пользователей, поможет создать качественную репутацию и станет эффективным способом привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Ваш бизнес не может позволить себе пропустить эту тенденцию, которая явно не прекратится в ближайшее время.

7. Воспользуйтесь упущенными возможностями других компаний.

Только 5 из 65 миллионов бизнес на Facebook на самом деле размещать рекламу на Facebook.

Facebook — одна из самых популярных социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей. Учитывая, что такая небольшая часть предприятий фактически использует Facebook рекламе, вашему малому бизнесу может быть легче пробиться сквозь шум и получить большую известность, чем вашим конкурентам. Простое использование этой платформы может легко поставить вас на шаг впереди другого бизнеса, который этого не делает.

8. Чат-боты дешевы и доступны круглосуточно и без выходных.

Facebook имеет более 300 000 активных чат-ботов и растет.

Чат-боты могут стать еще одним способом, с помощью которого ваш малый бизнес может сократить расходы, сохраняя при этом быстрое обслуживание клиентов. Благодаря автоматическим ответам на часто задаваемые вопросы и проблемы чат-боты могут предоставлять информацию по требованию, не нанимая кого-то для круглосуточного мониторинга сообщений. Если вы или ваши клиенты предпочитаете реального человека, чат-бот все равно может быть отличным способом сообщить им, когда они могут рассчитывать на контакт с живым человеком.

В среднем пользователи Интернета имеют 7,6 аккаунтов в социальных сетях. С более чем 4,2 миллиарда пользователей Интернета, число которых постоянно растет (более половины населения мира, составляющего 7,6 миллиарда человек), социальные сети являются невероятно мощным инструментом для охвата широкой аудитории. Создание собственного пространства в социальных сетях позволяет вашему бизнесу определять общественное восприятие вашего бренда. Со временем (при эффективном использовании) маркетинг в социальных сетях также может повысить вовлеченность и помочь вам привлечь новых потребителей.

9. Более высокая лояльность к бренду

Исследования показывают, что 53 процента всех Американцы и 66 процентов американцев в возрасте от 18 до 24 лет, которые следят за брендами в социальных сетях, более лояльны к этим брендам.

Так что да, управление социальными сетями ЯВЛЯЕТСЯ ключевым элементом в построении лояльности к бренду. Мы все слышали статистику: привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать существующего. На сегодняшнем рынке, где клиенты засыпаны множеством вариантов, эта поговорка как никогда верна.

В старые добрые времена лояльность к бренду расцветала, когда покупателю нравился продукт. Сегодня все не так черно-бело.

Сегодня клиенты обладают всей покупательной способностью, и они это знают. Теперь лояльность к бренду — это улица с двусторонним движением: клиенты ожидают, что бренд предоставит им что-то в обмен на их преданность делу. И именно здесь, друзья мои, социальные сети протягивают руку помощи.

10. Гуманизируйте свою компанию

Глобальная PR-компания Кон и Вольф провели исследование, в котором приняли участие более 12 000 человек, показало, что главные качества, которые клиенты хотят видеть в бренде, — это «честное сообщение о продуктах и ​​услугах» и «всегда действовать добросовестно».

Кроме того, обнаружено отдельное исследование что более половины взрослых не доверяют бренду, пока не увидят «реальное доказательство» того, что бренд выполняет свои обещания.

Если все сделано правильно, социальные сети могут помочь очеловечить ваш бренд и сделать его более аутентичным в сознании потребителей. И как оказалось, сегодняшние потребители высоко ценят аутентичные и честные бренды.

Так как же доказать настороженным потребителям, что вашему бренду можно доверять? Используйте социальные сети, чтобы показать человеческую сторону вашего бренда!

Приподнимите занавес и позвольте пользователям увидеть, что на самом деле представляет собой ваш бренд. Покажите своей аудитории, как вы придерживаетесь миссии и ценностей вашего бренда, покажите людей, стоящих за вашим брендом, покажите свою повседневную жизнь. Это одно из ключевых преимуществ использования социальных сетей для бизнеса.

Социальные сети также помогают сделать ваш бренд более человечным, позволяя вам формировать реальные отношения с пользователями, взаимодействуя с ними, начиная разговоры и отвечая на их проблемы.

11. Завоевать доверие

Когда дело доходит до этого, создание и активная учетная запись в социальных сетях является огромной частью создания бренда и делает вашу компанию более профессиональной, законной и знающей.

Потенциальные клиенты нередко ищут вашу компанию в социальных сетях, чтобы узнать, насколько вы активны. Они используют ваши профили в социальных сетях как способ подтверждения вашего авторитета. Потому что, давайте будем честными, компания с 5000 подписчиками кажется гораздо более заслуживающей доверия, чем компания, у которой всего 50 подписчиков.

В конце концов, на самом деле не имеет значения, продаете ли вы гамбургеры или оборудование стоимостью в несколько миллионов долларов — ваш бренд принадлежит хотя бы одной, а то и нескольким социальным платформам.

Не доверяйте успех своего бизнеса старому партнеру. Свяжитесь с МАРИОН сегодня запланировать консультацию с отмеченной наградами маркетинговой компанией в Хьюстоне и Остине.