14 инструментов стимулирования продаж, которые помогут заключить больше сделок в 2023 году

Следующая статья поможет вам: 14 инструментов стимулирования продаж, которые помогут заключить больше сделок в 2023 году

Обеспечение продаж — это клей, который скрепляет ваш процесс продаж. Однако поиск подходящего инструмента для стимулирования продаж может оказаться непростой задачей.

Правильный инструмент управления продажами может помочь вашей команде развить необходимые навыки, быстрее закрывать сделки и гарантировать, что все будут выполнять свои квоты продаж.

Но стоит ли вкладывать средства в инструмент повышения продаж? Давайте подробнее рассмотрим преимущества, а затем поделимся нашими любимыми инструментами для увеличения продаж.

Почему обеспечение продаж так важно?

Обеспечение продаж стало конкурентной необходимостью. Поскольку покупатели становятся более независимыми, а технологии продолжают трансформировать среду продаж, для вашего отдела продаж как никогда важно иметь в наличии лучшие инструменты автоматизации, обучение продажам и методы адаптации.

Поддержка продаж предоставляет вашим представителям процессы, технологии, информацию и обучение, необходимые для дальнейшего взаимодействия с клиентами и заключения сделок.

Это также упрощает взаимодействие маркетинга и продаж, улучшая качество обслуживания ваших клиентов и вашей команды. Поддержка продаж также помогает улучшить отношения с вашими потенциальными клиентами, помогая командам продаж предоставлять комплексные предложения, адаптированные к потребностям каждого потенциального клиента.

Ваши представители получают выгоду от целенаправленной поддержки на протяжении всего цикла продаж, от квалификации потенциальных клиентов до открытия холодного звонка и до самого конца воронки продаж, и повсюду между ними. Статистика не врет:

• 42 процента торговых представителей считают, что у них недостаточно информации, прежде чем совершать звонки по продажам.
• 57 процентов респондентов в этом опросе признали, что их организация не разработала четкую методологию продаж или не уверена, что она есть.
• 81 процент руководителей продаж говорят, что поиск и использование торгового контента — основная область повышения производительности.

Это невозможно отрицать. Выбор программного обеспечения для поддержки продаж и улучшение общего процесса продаж больше нельзя откладывать.

Не уверен, с чего начать? Для начала мы собрали 14 лучших инструментов повышения продаж на 2023 год.

Инструменты обеспечения продаж бывают самых разных форм и размеров — с уникальной функциональностью, разными ценами и широкими целями, а не сфокусированными на лазере. Некоторые фокусируются на охвате и взаимодействии с клиентами, другие — на общей эффективности продаж или обучении представителей.

Каждый инструмент в этом списке является удивительный продукт/услуга, но помните, что не каждое решение будет тем, что нужно вашей команде. (Мы поговорим об этом позже, так что не отключайтесь.)

Теперь, чтобы по-настоящему оптимизировать вашу стратегию продаж, пришло время организовать и автоматизировать настолько, насколько это возможно. Вот инструменты, которые помогут вам это сделать:

Close — это идеальный инструмент для автоматизации продаж и улучшения обучения продажам. Наша система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) повышает эффективность продаж вашей команды за счет систематизации данных о клиентах, оптимизации охвата и, в конечном итоге, увеличения количества заключенных сделок.

Close расширяет возможности вашей торговой организации с помощью универсальной, удобной программной платформы для быстрых и гибких команд.

Как Close обеспечивает продажи:

• Простой ввод данных о клиентах, доступный для всей вашей организации.
• Коучинг по звонкам — обучение, наставничество и помощь представителям во время текущих звонков по продажам.
• Инструменты автоматизации продаж и маркетинга, повышающие вовлеченность клиентов
• Записывайте, просматривайте и используйте прошлые звонки по продажам для обучения новых представителей и отслеживания прогресса.
• Надежные возможности отчетности о продажах для информирования о каждой продаже
• Мобильное приложение Close для iOS для удобного управления продажами на ходу (скоро появится версия для Android). Кроме того, благодаря удобному интерфейсу мобильного приложения Close добавление потенциальных клиентов становится проще простого. На изображении ниже вы можете увидеть функцию «Добавление потенциальных клиентов» в представлении мобильного приложения Close.

Этот простой в использовании инструмент для коммерческой документации поможет вам поддерживать постоянно обновляемую динамическую библиотеку предложений, контрактов, коммерческих предложений, счетов-фактур и многого другого. Кроме того, это позволяет вам получать электронные подписи и отслеживать их использование.

Как PandaDoc обеспечивает продажи:

• Позволяет создавать предварительно утвержденные шаблоны для быстрого создания новых торговых документов.
• Автоматизирует рабочие процессы утверждения
• Отслеживает, когда представители создают, отправляют и получают подписи на документах.
• Интегрируется с другими инструментами продаж, такими как программное обеспечение CRM.

Highspot помогает продавцам привлекать свою аудиторию посредством расширенного управления контентом продаж, обучения и аналитики. Они организуют игры, интегрированное общение и динамичное обучение продажам на одной платформе. Этот инструмент также включает функции искусственного интеллекта и аналитику, которые помогут вам увидеть, как представители используют предоставленные вами материалы и какие фрагменты работают лучше всего в различных ситуациях.

Как Highspot способствует продажам:

• Функция поиска с помощью искусственного интеллекта позволяет находить нужный контент одним нажатием кнопки и быстро просматривать результаты.
• Хорошо организованные места для документации
• Аналитика продаж, позволяющая увидеть, как потенциальные клиенты и клиенты используют отправленный им контент и какие фрагменты контента продвигают потенциальных клиентов через конвейер.
• Возможность добавить отзыв, который будет отправлен владельцам контента.
• Соответствующие учебные материалы отображаются рядом с контентом, а это означает, что представители могут быстро обратиться к обучению при создании и отправке коммерческого контента.

Эта платформа для поддержки продаж сочетает в себе контент и обучение в одном легкодоступном месте. Он также включает в себя функции искусственного интеллекта, позволяющие отображать нужные фрагменты контента и обучающие материалы в нужное время.

Как Showpad способствует продажам:

• Помогает объединить усилия по маркетингу и продажам, предоставляя данные о том, какие фрагменты контента используются и насколько они эффективны.
• Рекомендации по контенту на основе искусственного интеллекта на основе использования продавцов, вовлеченности покупателей и закрытых сделок.
• Интуитивно понятные функции обучения, коучинга и практики с экспертной оценкой и ролевыми играми.
• Автоматическая синхронизация контента с системами CMS или DAM.

Эта платформа корпоративного уровня объединяет команды по маркетингу, продажам и продажам и дает им возможность создавать, доставлять и понимать свой контент лучше, чем когда-либо.

Как Seismic способствует продажам:

• Практичная функция поиска с возможностью сохранять, отправлять, отслеживать и представлять прямо со страницы результатов.
• Быстрый обмен данными и встроенный чат для удобной совместной работы.
• Микросайт с отдельными целевыми страницами для обучающих материалов
• Интеграция с другими инструментами предоставляет пользователям актуальные учебные материалы по запросу, когда они им больше всего нужны.
• Аналитика показывает, как ваша команда использует учебные материалы и контент, а также как потенциальные клиенты и клиенты взаимодействуют с контентом.

Эта платформа обучения и продаж поможет вам подготовить своих представителей к любой ситуации, с которой они могут столкнуться. Он позволяет быстро создавать динамический контент, которым можно поделиться с командой, и уделяет особое внимание созданию обучающих видеоматериалов.

Как Brainshark способствует продажам:

• Видеокоучинг, практика и оценки для подтверждения готовности представителей
• Автоматизированные оценки и анализ на базе искусственного интеллекта
• Аналитика для отслеживания прогресса и готовности каждого члена вашей команды продаж

Эта платформа поддержки продаж ориентирована на мобильные устройства и дает торговым представителям и руководителям возможность создавать и использовать учебные материалы, создавать контент и делиться аналитической информацией со своих мобильных устройств. Он включает в себя простой интерфейс и удобные функции совместной работы. Они также предлагают индивидуальные решения для конкретных отраслей, таких как технологии, финансы, розничная торговля, медико-биологические науки и правительство.

Как Bigtincan обеспечивает продажи:

• Мобильное приложение для продавцов, позволяющее выполнять учебные задания на ходу
• Адаптивное обучение на базе искусственного интеллекта предоставляет нужные учебные материалы нужному человеку.
• Создавайте, редактируйте и делитесь материалами для клиентов.
• Управление контентом для более чем 150 типов файлов, включая контент HTML и презентации VR.

Эта платформа работает как центр как для продаж, так и для маркетингового контента, организуя групповые коллекции и обеспечивая легкость обнаружения. Он также включает в себя расширенные функции, такие как отслеживание электронной почты, веб-конференции, автоматический вход в CRM и управляемые продажи.

Как ClearSlide способствует продажам:

• Рекомендуемый контент и коллекции в зависимости от этапа
• Данные об обмене контентом и взаимодействии автоматически сохраняются в вашей CRM.
• Создавайте индивидуальные обучающие материалы и предоставляйте их торговым представителям, которые в них нуждаются.
• Понимание того, какие фрагменты контента работают лучше всего и на каком этапе

Guru — это, прежде всего, платформа базы знаний, но это дает ей уникальные возможности для продаж. Благодаря управлению знаниями для представителей и руководителей продаж в режиме реального времени Guru позволяет представителям получать необходимый им контент для продаж и показывает лидерам, какой контент лучше всего находит отклик в их команде.

Как Guru обеспечивает продажи:

• Контент доставляется представителям в рамках их рабочего процесса
• Простая организация контента с помощью досок, разделов и карточек.
• Отчеты, показывающие, какие карточки чаще всего использовались представителями и какие фразы представители чаще всего ищут в базе знаний.
• Интеграция Slack для сбора ответов малого и среднего бизнеса и добавления их непосредственно в базу знаний.

Slack позволяет вашей команде оптимизировать общение посредством обмена сообщениями и групповых звонков, вместо того, чтобы ждать электронной почты или кричать через всю комнату. Обсуждайте возможности продаж в режиме реального времени, чтобы повысить производительность команды, и сотрудничайте с маркетинговой командой (и другими), как внутри, так и за пределами вашей организации.

Как Slack обеспечивает продажи:

• Каналы, позволяющие сосредоточиться и организовать свою трудовую жизнь
• Обмен сообщениями в режиме реального времени и телефонные звонки для группового общения
• Делитесь ссылками, документами, видео — Slack справится со всем этим
• Сотрудничайте с командами других компаний так же, как со своей собственной.

Hunter.io — это инструмент анализа продаж, который помогает вам быстрее находить новых потенциальных клиентов. Вместо того, чтобы копаться в веб-сайтах или социальных сетях, быстро и эффективно найдите профессиональные адреса электронной почты ваших целевых компаний. Платформа проверяет электронную почту, а вся информация собирается прозрачно из общедоступных источников.

Как Hunter.io обеспечивает продажи:

• Сохраняйте все электронные письма в свой список потенциальных клиентов и экспортируйте/импортируйте их непосредственно в CRM.
• Расширенные фильтры по типу, отделу и данным, чтобы найти нужные контакты
• Откройте для себя подтвержденные адреса электронной почты или показатель уверенности в процентах.
• Проверьте общедоступный источник вместе с датами последнего открытия.

Это решение для поддержки продаж оптимизирует результаты поиска и продаж, предоставляя эксклюзивную информацию о компании и отрасли. Используйте Owler для поиска конкурентов, потенциальных клиентов и актуальных новостей, которые дадут вашей команде возможность расширить воронку продаж и повысить продуктивность продаж.

Как Owler обеспечивает продажи:

• Передавайте персонализированную информацию прямо в CRM и на электронную почту.
• Найдите новых потенциальных клиентов и подготовьте их для своей воронки продаж.
• Устанавливайте триггеры продаж и автоматизируйте задачи по привлечению клиентов.

Leadfeeder поможет вам выявить скрытых потенциальных клиентов, определив компании, которые уже посещают ваш сайт. Преобразуя просмотры страниц в конвейер, вы добавляете ценных потенциальных клиентов в свой список контактов. Синхронизируйте информацию с вашей CRM — и все готово.

Как Leadfeeder обеспечивает продажи:

• Превратите анонимный трафик в названия компаний и раскройте их поведение на сайте.
• Создавайте фильтры, чтобы сегментировать потенциальных клиентов с самым высоким потенциалом.
• Поиск лиц, принимающих решения в компании, в обширной глобальной базе данных
• Синхронизируйте данные о посещениях и информацию с вашей CRM.

LinkedIn Sales Navigator помогает вам ориентироваться на нужных клиентов, понимать ключевые идеи и взаимодействовать с потенциальными клиентами. Этот инструмент подключается к более чем 675 миллионам участников LinkedIn, чтобы помочь расширить вашу воронку продаж и повысить процент побед.

Как LinkedIn Sales Navigator обеспечивает продажи:

• Общайтесь с ценными потенциальными клиентами с помощью расширенного поиска потенциальных клиентов и компаний.
• Получайте актуальные обновления о ваших потенциальных клиентах в режиме реального времени (включая изменения в работе)
• Презентации Smart Links позволяют легко создавать рекламный контент и делиться им, а также отслеживать, кто что просматривает.
• Организуйте интересы с помощью тегов и заметок, которые можно синхронизировать с вашей CRM.
• Автоматически сохраняйте потенциальных клиентов и аккаунты в своей CRM.

Это лучшие инструменты продаж, представленные на рынке в настоящее время, и все они имеют различные функции и опции, которые помогают им адаптироваться к вашим конкретным потребностям. Таким образом, вы можете с уверенностью выбрать те, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Прочитав вышеизложенное, вы можете подумать: И что теперь? Как узнать, какие инструменты стимулирования продаж подходят вам и вашей команде при таком большом количестве вариантов? Вот несколько моментов, которые следует учитывать.

Планы роста

Обдумайте свою траекторию. Вам следует выбирать решения по стимулированию продаж, которые могут обеспечить ценную поддержку в период вашего роста и после него.

Возможно, в ваши планы входит выход на новый рынок, регион или отрасль. Возможно, вы хотите обновить свой подход к работе с клиентами или увеличить процент закрытия на X процентов. Возможно, ваш рост носит внутренний характер — вы расширяете команду продаж, совершенствуете обучение или проводите слияние. Какими бы ни были ваши цели, инструменты поддержки могут помочь вам их достичь, но какие именно?

Некоторые инструменты не представляют никакой сложности. Практически каждая команда продаж на планете может получить выгоду от надежной и удобной в использовании CRM (как Закрыть). Это упростит все, что делает ваш отдел продаж для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации информационно-пропагандистской работы и улучшения аналитики продаж. (Проявите инициативу и подпишитесь на нашу бесплатную 14-дневная бесплатная пробная версия сейчас.)

Другие инструменты более специализированы и индивидуальны. Они принесут пользу вашей команде, если цель инструмента будет дополнять ваши планы роста. Например: если вся ваша компания растет и вам необходимо улучшить межведомственное общение и обмен контентом, рассмотрите Slack, PandaDoc и ClearSide.

Если вы планируете выйти в новую отрасль или охватить новый сегмент клиентов, вам нужна информация и информация, поэтому выбирайте соответственно. Из нашего списка обратите внимание на LinkedIn Sales Navigator или Owler. Они предоставят вашей команде ключевые отраслевые знания, способствующие успеху.

В конечном счете, как только вы четко поймете свои планы роста, действуйте в обратном направлении, чтобы выяснить, какие именно инструменты помогут вам достичь этой цели.

Размер вашей команды продаж

Как и ты масштабируйте свою команду продажобеспечение продаж должно быть главным приоритетом.

По мере роста вашей команды реальные последствия могут включать в себя: проблемы со связью, обмен файлами и организационные проблемы, отсутствие комплексного индивидуального обучения продажам, а также процессы продаж, которые становятся сложными, медленными и неэффективными. Дальше все сложнее, если ваша компания удаленная(как мы).

Если вы являются растете в этой области, примите это во внимание при выборе инструментов. Ваша команда внутренних продаж из пяти человек, каждый из которых видит друг друга в офисе каждый день, вероятно, не нуждается в Slack. Если вы набираете команду из 15 человек и переходите на полный удаленный доступ? Slack может стать хорошим дополнением к вашему набору инструментов.

Итак, подумайте о своей команде. Где вы сейчас находитесь по количеству сотрудников и где вы ожидаете оказаться в ближайшем будущем? Команде продаж из пяти человек, вероятно, потребуются иные решения, чем команде продаж из 500 человек.

Или, по крайней мере, способы их использования будут другими.

Большинство перечисленных выше решений предлагают тарифные планы, основанные на размере вашей команды и функциях, которые вам нужны. Ваша команда из пяти человек Действительно Нужна усовершенствованная версия этих и без того замечательных инструментов? Возможно нет. Иногда меньше значит больше.

При выборе новых блестящих инструментов важно учитывать размер вашей команды продаж… как и процесс адаптации.

Текущий процесс адаптации

Внимательно посмотрите на свой текущий процесс адаптации и любые связанные с ним показатели, такие как текучесть кадров. Это ваш процесс адаптации действительно настроить своих представителей на успех в вашей организации?

Если ответ прост: да, отлично! Если вы сомневаетесь, или это легко нетне волнуйтесь, надежда есть.

Рассмотрите возможность добавления специальных инструментов, которые помогут в адаптации или продолжении обучения. Ключевым элементом здесь является поддерживать: Вам необходимо продемонстрировать своим новым представителям, что у вас есть необходимые инструменты для поддержки их дальнейшего карьерного роста и облегчения ненужных болевых точек, присущих их работе.

Stellar onboarding также может дать вам конкурентное преимущество, которое поможет продать лучших сотрудников в вашей компании. Итак, делайте это правильно.

Насколько вы меняете свой процесс

Не раскачивайте лодку. Или сделать?

Выбор и внедрение общекомандных решений по обеспечению продаж может вызвать разногласия между лицами, принимающими решения, или торговыми представителями.

Однако иногда оно того стоит. Иногда эта экосистема нездорова, и ваш процесс продаж необходимо каким-то образом адаптировать. Поскольку технологии развиваются, а предлагаемые инструменты становятся все более и более чувствительными к вашим болевым точкам и имеют решающее значение для вашей конкурентоспособности, убедитесь, что вы не настолько боитесь раскачивать лодку, что вместо этого упускаете лодку.

Изменяя процесс продаж, учитывайте свои сильные и слабые стороны. Опирайтесь на свои сильные стороны и используйте подходящие инструменты для устранения слабых сторон.

Но помните: иногда меньше значит больше. Тщательно выбирайте инструменты, учитывая долгосрочную перспективу роста. И помните об удовлетворенности как команды, так и клиентов. Ничего не перегружайте. Вы делаете нет хочу бросать эти инструменты наугад. Это будет неприятно для всех участников (не говоря уже о том, что это опасно для вашего бюджета).

Ваш стек продаж

Проведите инвентаризацию вашего текущего набора продаж и подумайте, как каждый вариант реализации продаж дополнит (или усложнит) ваш рабочий процесс.

Ведущие технологические продукты/услуги часто интегрируются с другими вашими любимыми инструментами. Например, Close легко интегрируется со Slack, LeadFuze и многими другими. Другие компании (меньшие ниши или новые стартапы) могут не иметь такой возможности.

Вот итог: если вы собираетесь потратить время и деньги на внедрение нового инструмента, вы должны быть уверены, что он приносит значительную пользу, сохраняя при этом текущий процесс, созданный вашим отделом продаж.

Какие показатели обеспечения продаж следует измерять?

Теперь вы знаете, как работает система продаж и какие инструменты помогут вам достичь ваших целей.

Но прежде чем приступить к реализации стратегии стимулирования продаж, вы должны быть готовы измерить правильные показатели. Таким образом, вы сможете оправдать свои инвестиции перед будущими властями и найти способы скорректировать свою стратегию продаж и сделать ее еще более эффективной.

Вот некоторые показатели, которые вам следует измерить:

• Продолжительность цикла продаж: Сколько времени нужно, чтобы добраться от одного конца воронки до другого? Стала ли продолжительность цикла продаж короче благодаря улучшению управления контентом и обучению вашей команды?
• Время, потраченное на активную продажу: Поскольку повышение производительности является ключевым аспектом продаж, отслеживание времени, которое представители тратят на продажи, покажет вам, действительно ли ваша стратегия делает их более продуктивными.
• Использование контента и вовлечение: Как часто представители используют предварительно одобренный контент? С кем они делятся этим? Как эти клиенты взаимодействуют с контентом?
• Достижение квоты: Какой процент ваших представителей регулярно выполняет (или не выполняет) свои квоты? Как улучшается этот показатель с появлением возможностей продаж?
• Потребление обучающего контента: Какая часть вводного контента завершена для новых сотрудников? Как ваши опытные торговые представители работают с учебными материалами? На какие материалы обращаются чаще, а какие, похоже, забыли?
• Время искать контент: Сколько времени требуется вашим представителям, чтобы найти нужный им контент, будь то обучающие материалы, шаблоны электронных писем, контент для клиентов или что-то еще? Это покажет вам, насколько хорошо настроен ваш контент, способствующий продажам, и работают ли инструменты управления контентом, которые вы используете, для вашей команды.
• Внедрение инструмента продаж: Будь то ваша CRM, инструменты продаж, инструменты для звонков и электронной почты или что-то еще, измерение внедрения покажет вам, где вашей команде требуется дополнительное обучение или стимулирование.

Чтобы эффективно отслеживать эти показатели, вам необходимо сначала установить базовый уровень, прежде чем реализовывать стратегию обеспечения продаж. Это покажет вам, откуда вы начинаете.

Затем, когда вы внедрите новые инструменты, создадите более качественный контент и создадите больше обучающих материалов, вы увидите, как эти показатели изменяются и улучшаются для вашей команды.

И, надеюсь, вы увидите, как ваша команда улучшит свою деятельность по продажам и выполнит свои квоты с помощью вашей стратегии обеспечения продаж.

Обеспечение продаж = успех продаж

Итак, мы вас убедили. Ты понял. Инструменты обеспечения продаж и взаимодействия с клиентами являются ключом к жизнеспособности и процветанию вашего отдела продаж и, в конечном итоге, вашей организации.

Готовность к продажам относится к тому, насколько хорошо ваши торговые представители обладают необходимыми знаниями и навыками для работы на каждом этапе пути клиента. И какой самый важный шаг для достижения готовности к продажам? Ага. Возможность продаж.

Microsoft Teams может какое-то время работать над обменом соответствующей информацией между представителями. На данный момент Gmail может быть достаточно для работы с клиентами. Но с растущей командой, растущей конкуренцией на рынке и (откровенно говоря) просто блестящими технологическими решениями для устранения неэффективных точек соприкосновения, как больших, так и малых, вам нужно рассмотреть свои варианты.

Дорогая команда управления продажами, это зависит от вас.

Прежде всего: вам нужна CRM — бьющееся сердце вашей команды продаж. Поздоровайся с Клоузом, твоим новым лучшим другом. Наша платформа помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать рабочий процесс. Вы также можете записывать звонки по продажам, просматривать их позже и использовать для обучения новых представителей и мониторинга прогресса.

Ознакомьтесь с нашим демо-видео и возьми наш бесплатный 14-дневная бесплатная пробная версия.