18 лучших практик электронного маркетинга для создателей онлайн-курсов

Следующая статья поможет вам: 18 лучших практик электронного маркетинга для создателей онлайн-курсов

Электронный маркетинг может стать мощным союзником в продвижении вашего онлайн-курса. Но чтобы электронный маркетинг работал и приносил результаты, его нужно делать правильно.

Ваша тема, копия электронного письма, способ получения контактов и многое другое могут повлиять на успех ваших кампаний по электронной почте. Убедиться, что вы все делаете правильно, кажется невыполнимой задачей.

Не волнуйся. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать, каковы наши 18 лучших практических советов по маркетингу по электронной почте для создателей онлайн-курсов, и узнайте, как использовать маркетинг по электронной почте в ваших интересах при продвижении вашего онлайн-бизнеса знаний.

Статьи по Теме:

#1: Отправляйте ценный контент

Излишне говорить, что электронный маркетинг работает только тогда, когда получатели действительно открывают электронные письма и читают содержимое.

Так что вы должны дать им причину, чтобы открыть ваши электронные письма. Если вы являетесь создателем онлайн-курсов, ваше главное преимущество — это ваши знания. Это то, на чем построен ваш бизнес и причина, по которой клиенты покупают у вас: они хотят узнать то, что знаете вы!

Предлагать ценную информацию в своих электронных письмах так важно, вот почему:

• Это дает получателям стимул открывать ваши электронные письма.: если вы сделаете это привычкой, ваши контакты будут ассоциировать ваши электронные письма с получением ценного контента и будут рады его прочитать!
• Это поможет вам доказать свою компетентность: демонстрируя свои знания, вы позиционируете себя как эксперта в своей нише, а ваши клиенты будут чувствовать себя уверенно, приобретая ваш онлайн-курс в будущем.
• Повышает доставляемость писем и открываемость: когда ваши контакты открывают ваши электронные письма и нажимают на ваши ссылки, это может улучшить вашу доставку и показать поставщикам электронной почты, что ваши электронные письма не являются спамом.
• Вы получите лучшие результаты, отправив продающее электронное письмо: даже если вы не просите своих контактов покупать у вас, отправка ценного контента может помочь вам подготовить почву для следующего продающего электронного письма.

# 2: Будьте прозрачны в отношении подписки на рассылку новостей

То, как вы добавляете новые контакты в свой список адресов электронной почты, также играет важную роль. Хорошей практикой является убедиться, что ваши контакты знают, когда они подписываются на вашу рассылку, и соглашаются получать электронные письма от вас.

Если ваши контакты счастливы быть частью вашего списка рассылки, вы будете получать меньше запросов на отмену подписки и не будете подвергаться риску быть отмеченным как спам, что может снизить вашу доставляемость.

№ 3. Упростите отмену подписки

Когда контакты отписываются от вашей рассылки, это не конец света. Наоборот, это может быть лучше для вас.

Вы не хотите, чтобы в вашем списке были контакты, которые не рады быть там. Поэтому сделайте так, чтобы людям было легко отказаться от подписки, всегда добавляя опцию в каждую отправляемую вами кампанию.

Если у вас настроено несколько кампаний или автоматизация, вы можете убедиться, что ваши контакты знают, от чего они отписываются. Вы можете предложить отказаться от подписки на все электронные письма от вас или на один список и продолжать получать от вас другие типы электронных писем.

Сегментация ваших контактов означает разделение их на группы в соответствии с тем, что у них общего. В зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь с помощью электронного маркетинга, вы можете так или иначе сегментировать свои контакты.

Почему важно сегментировать контакты электронной почты? Таким образом, вы можете персонализировать свои электронные письма даже больше, чем просто написав их имя.

Вы можете убедиться, что отправляете контент, который имеет отношение к этому типу клиентов и найдет у них отклик. Сегментация ваших контактов позволяет создавать более целенаправленные кампании по электронной почте и не беспокоить их рекламными акциями, которые им не интересны.

Вот несколько примеров критериев, которые можно использовать для сегментации контактов.

• Демография.
• История покупки.
• Средняя сумма покупки.
• Поведение/интересы при просмотре.
• Уровень вовлеченности, активность на вашем сайте или бездействие.
• Настройки электронной почты.

# 5: Держите ваш брендинг последовательным

Еще один совет по улучшению пользовательского опыта с вашим маркетингом по электронной почте — спроектируйте свою электронную почту таким образом, чтобы она соответствовала стилю вашего бренда.

Не забудьте загрузить свой логотип, использовать те же цвета и стиль дизайна, что и ваш бренд. Это может помочь

ваши контакты сразу узнают свою электронную почту и легко привлекают их внимание.

Большинство почтовых программ позволяют настраивать дизайн рассылки по электронной почте и даже создавать многоразовые шаблоны с вашим логотипом, цветами и шрифтами, настроенными так, чтобы вы были готовы к работе!

# 6: органически расширяйте свой список адресов электронной почты

Если у вас еще нет контактов в списке рассылки или вы хотите увеличить их число, вы можете подумать, что покупка потенциальных клиентов может помочь вам расти быстрее.

Успех email-маркетинга зависит от вашей открываемости: если ваши контакты покупают, это негативно скажется на вашей эффективности. Не говоря уже о том, что покупка контактов электронной почты противоречит правилам GDPR в европейских странах и Закону о CAN-SPAM в США, которые требуют, чтобы ваши контакты давали согласие на любое общение в будущем.

Таким образом, покупка контактов — это не только плохая идея для вашей маркетинговой эффективности и открываемости, но и может навлечь на вас неприятности.

Вместо этого сосредоточьтесь на органическом расширении списка адресов электронной почты, продвигая свою рассылку, создавая место, где посетители веб-сайта могут подписаться на вашу рассылку, предлагая лид-магниты и вознаграждения в обмен на контактную информацию и так далее.

Если вы заинтересованы в органическом расширении списка контактов, ознакомьтесь с этой статьей в нашем блоге: 7 проверенных стратегий создания списков для создателей онлайн-курсов для расширения списка адресов электронной почты.

# 7: Избегайте электронных писем без ответа

Вы хотите, чтобы ваши контакты не только получали и открывали ваши электронные письма, но и взаимодействовали с вами и начинали разговор.

Вы можете стимулировать получателей отвечать на ваши электронные письма, сообщив им, как связаться с вами, если у них возникнут вопросы. Таким образом, это означает избегать электронных писем «Нет ответа».

Отправка писем без ответа потенциально может привести к тому, что ваша электронная почта попадет в спам-фильтр, который вообще заблокирует доставку вашей электронной почты. Эта практика также противоречит GDPR и Правила CAN-СПАМне говоря уже о том, что это может плохо выглядеть в глазах получателей и мешать любому взаимодействию в будущем.

Иногда компании отправляют электронные письма без ответа, потому что хотят упростить отправку всех сообщений на определенный адрес электронной почты. В зависимости от того, какое программное обеспечение электронной почты вы используете, вы можете установить другой адрес для ответа, поэтому, если вы отправляете свою электронную рассылку с определенного адреса, ответы клиентов автоматически будут отправляться на другой адрес электронной почты.

# 8: Добавьте призывы к действию в свои электронные письма

Призывы к действию, чаще всего известные как призывы к действию, должны быть в центре внимания ваших рассылок по электронной почте.

Если вы не знакомы с этим термином, CTA — это, по сути, кнопка со ссылкой, которая сообщает людям, что делать дальше и какие действия предпринимать.

В электронном маркетинге CTA необходимы, поскольку они направляют ваших подписчиков к следующему шагу (доступ к вашему веб-сайту, чтение сообщения в блоге, покупка вашего онлайн-курса…).

Поскольку призывы к действию очень важны, вам нужно, чтобы они выделялись на фоне остального содержимого электронной почты. Вы можете добиться этого, разместив призывы к действию стратегически, придав им другой, привлекающий внимание цвет и шрифт (при этом сохраняя соответствие стилю вашего бренда).

Вы можете добавить несколько CTA в одну кампанию по электронной почте, особенно если ваш контент довольно длинный. Вообще говоря, рекомендуется сделать так, чтобы ваш подписчик мог легко видеть и нажимать на эти кнопки. Таким образом, вы можете разместить его в начале своего электронного письма, чтобы ваши контакты могли нажимать на него без прокрутки, и один внизу.

# 9: Обратите внимание на строки темы

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на показатель открываемости, является ваша тема, и она может повлиять на то, откроют ли ваши подписчики ваше письмо или проигнорируют его.

Поэтому вам следует уделить особое внимание каждой строке темы и попытаться написать ту, которая резонирует с вашими контактами.

Вот несколько рекомендаций по созданию лучшей темы письма:

• Избегайте ключевых слов или элементов, которые могут быть помечены как спам (например, “бесплатно”, все слова заглавными буквами, слишком много смайликов, восклицательных знаков…).
• Будьте кратки (убедитесь, что ваши получатели могут прочитать всю тему в предварительном просмотре, даже на мобильном телефоне — вы можете проверить электронное письмо перед его отправкой)
• Назовите важные вещи
• Держите его связанным с содержимым в электронной почте
• Сделайте каждую новую строку темы оригинальной

# 10: Делайте ваши электронные письма простыми

Бывают случаи, когда вы хотите добавить как можно больше контента в свои электронные письма, чтобы ваши контакты знали обо всех замечательных вещах, над которыми вы работали.

Вместо этого отправка простых и понятных электронных писем может быть лучшей идеей. Вы не хотите запутать свои контакты слишком большим количеством контента и слишком большим количеством CTA.

Убедитесь, что вы четко понимаете свое сообщение и что вы инструктируете своего подписчика выполнить несколько простых действий с каждой отправляемой вами электронной кампанией.

# 11: Привлекайте своих подписчиков

Электронный маркетинг иногда может показаться односторонним разговором, когда вы кричите что-то аудитории, которая не отвечает. Вместо этого рекомендуется попытаться привлечь свои контакты и начать с ними разговор. Это может быть полезно для вашей доставляемости, увеличения открываемости и создания общего превосходного опыта для ваших подписчиков.

Вот несколько идей, которые вы можете реализовать, чтобы побудить своих контактов отвечать или поддерживать их активность:

• Задайте вопрос в своих письмах
• Имейте четкое представление о том, как они могут связаться с вами
• Разрешить им отвечать на письмо
• Отправьте им опрос
• Спросите их мнение
• Геймифицируйте свои предложения и акции с помощью конкурсов
• Всегда отправляйте ценный, информативный контент

# 12: Заставьте своих подписчиков хотеть большего

Еще один отличный способ улучшить эффективность вашего почтового маркетинга — подтолкнуть ваших контактов к определенному действию, поддразнивая их вашими электронными письмами.

Например, если вы хотите, чтобы ваши подписчики ознакомились с новым сообщением в блоге на вашем сайте, вместо того, чтобы кратко излагать сообщение в блоге в электронном письме, вы можете пригласить их посетить статью, предложив некоторую информацию, но не всю ее.

На картинке выше показано электронное письмо, отправленное Нил Патель где он приглашает своих подписчиков прочитать один из его постов в блоге. Он формулирует проблему («») и предлагает решение (изучая 5 навыков, которые он объясняет в своем блоге).

Это отличная стратегия как для предложения ценного контента, так и для повышения рейтинга кликов и обеспечения того, чтобы контакты нажимали на ваши призывы к действию.

# 13: Отдавайте приоритет важному контенту

Хорошая практика электронного маркетинга включает в себя размещение вашего контента по важности. Ваше самое важное сообщение должно быть расположено «вверху сгиба», то есть в верхней части вашего электронного письма.

Таким образом, ваши контакты увидят его сразу после того, как откроют электронное письмо, без необходимости прокручивать вниз.

Поэтому убедитесь, что вы размещаете свое самое важное сообщение в начале копии электронной почты вместе с самой важной кнопкой CTA.

# 14: Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств

Исследования показывают, что 47% пользователей предпочитают открывать электронные письма на своих мобильных устройствах, в то время как только 26,9% по-прежнему открывают электронные письма на настольных компьютерах.

По этой причине вы должны убедиться, что ваши электронные письма оптимизированы для мобильных устройств.

В настоящее время большинство программного обеспечения для электронного маркетинга автоматически оптимизирует макет вашей электронной почты для всех типов устройств, однако рекомендуется протестировать свою кампанию перед отправкой и убедиться, что все работает как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве.

Многие получатели также предпочитают предварительно просматривать сообщения, которые они получают на мобильных устройствах. Это открывает электронное письмо в еще меньшем виде и показывает только небольшую часть сообщения, обычно первые несколько предложений. Поэтому убедитесь, что важные сообщения находятся в первых дюймах вашего контента, а строка темы полностью читаема на мобильных устройствах.

# 15: Избегайте спам-триггеров

Как мы уже кратко упоминали в этой статье, определенные слова и поведение могут пометить вашу электронную почту как спам.

Если вы не хотите испортить доставляемость и открываемость, избегайте этого любой ценой. Вот несколько вещей, которые можно считать триггерами спама:

1. Использование спам-формулировок в теме сообщения (такие слова, как «бесплатно», «заработать», «распродажа» и т. д. могут считаться спамом). Ознакомьтесь с этим списком триггерные слова для спама если вы не уверены.
2. Использование всех заглавных букв в строке темы
3. Добавление слишком большого количества смайликов или символов в строку темы, включая восклицательные или вопросительные знаки.
4. Покупка контактов вместо органического расширения списка
5. Написание строки темы, совершенно не связанной с содержанием электронного письма
6. Добавление слишком большого количества изображений или просто изображений без текста
7. Отправка одного и того же письма снова и снова
8. Отправка электронных писем контактам, которые не согласились быть в вашем списке рассылки

# 16: Проверяйте свои электронные письма перед отправкой

Если вы еще этого не делаете, рекомендуется протестировать свою кампанию по электронной почте, прежде чем нажимать кнопку «Отправить».

Это позволяет обнаружить любые ошибки, проверить, работают ли все ссылки, протестировать внешний вид электронной почты на мобильных устройствах и так далее.

Большинство программ для электронного маркетинга позволяют вам отправить тестовое электронное письмо самому себе, поэтому в следующий раз, когда вы соберетесь отправить информационный бюллетень, обязательно сначала протестируйте его!

# 17: Проверьте статистику своей электронной почты

Если ваше программное обеспечение для электронного маркетинга предлагает вам информацию об уровне открытий вашей кампании, рейтинге кликов, проценте отказа от подписки и т. Д., Обязательно проверьте его после отправки электронного письма своим контактам!

Статья по теме: Какие веб-метрики следует отслеживать? Объяснение бизнес-аналитики в Интернете

Эта практика может помочь вам понять, как работают различные кампании, и исправить возможные ошибки, которые вы совершаете. Если вы сегментируете свои контакты, вы можете легко понять, какой тип контента лучше находит отклик у разных аудиторий, и использовать эту информацию для создания более качественных электронных писем в будущем.

# 18: Настройте автоматизацию электронной почты

Автоматизация электронной почты может помочь вам поддерживать связь со своими подписчиками и клиентами на любом этапе пути их покупателя.

В зависимости от вашего бизнеса и потребностей, у вас может быть разная автоматизация. Наиболее распространенные из них включают в себя приветствие новых подписчиков, благодарность за покупку, отправку сообщений о дне рождения или поддержание ваших контактов в курсе регулярных обновлений.

Более продвинутое программное обеспечение электронной почты позволяет создавать все виды автоматизации с различными триггерами.

Если вы используете платформу Jasper.ai для продажи онлайн-курсов и ведения онлайн-бизнеса знаний, базовые средства автоматизации уже настроены для вас. Кроме того, с онлайн-задачами вы можете отправлять автоматические электронные письма каждый раз, когда новый урок становится доступным для ваших учеников!

Студенты вашего онлайн-курса будут получать автоматические электронные письма всякий раз, когда они подписываются на вашу программу, покупают онлайн-курс или цифровой продукт, получают от вас сообщение и многое другое.