Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы
[adinserter block="67"]

4 проблемы и ограничения маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это новый инструмент для завоевания популярности и распространения информации о продукте или услуге. Это самый простой способ упростить задачу и проложить путь к мгновенному обнаружению вашего продукта или услуги во всех сообществах. Это правда, что социальные сети стали неотъемлемой частью жизни каждого человека.

Студенты, соискатели работы и предприниматели — каждый использует социальные сети в своих целях. Наша жизнь стала неизмеримо проще с появлением социальных сетей.

Тем не менее, развивающимся предприятиям и стартапам действительно полезно рассчитывать на маркетинг в социальных сетях. Однако для предприятий, особенно новых, это также трудный орешек, чтобы завоевать доверие в глазах клиентов и потенциальных клиентов. В данном случае именно социальные сети выводят вашу надежность на новый уровень. Кроме того, от маркетинговой стратегии бизнеса зависит, насколько хорошо он социализируется и выделяется как заслуживающий доверия среди солидных предприятий и корпораций.

Этот пост иллюстрирует проблемы и ограничения маркетинга в социальных сетях в 2018 году на практических примерах. Будьте уверены. Приложив немного усилий, настойчивости и разумного планирования, вы легко сможете преодолеть трудности и освободиться от ограничений. Имей в виду; Социальные сети — это крутая кривая обучения для контент-стратегов, экспертов по социальным сетям и цифровых маркетологов. Помимо стратегий маркетинга в социальных сетях, вы также можете принять другие стратегии цифрового маркетинга, например, нанять службу распространения пресс-релизов.

Чем больше вы будете стратегически работать с присутствием духа, тем лучшие результаты вы получите от вклада, и наоборот.

1. Сохранение репутации бренда:

Ежедневно появляются тысячи конкурирующих брендов, что затрудняет вам донесение вашего послания до более широкой аудитории. Частые изменения в алгоритмах социальных сетей приводят к беспорядку. На самом деле поддержание репутации бренда стало непростой задачей.

Поддержание репутации бренда не в руках младшего руководителя социальных сетей или директора по маркетингу (CMO) компании; Каждый сотрудник компании несет ответственность за то, чтобы репутация бренда была его/ее собственной.

Управление репутацией бренда — одно из самых больших ограничений, с которым приходится мириться каждой компании. Это ограничение можно легко устранить, подготовив хорошо написанные рекомендации. Маркетинг в социальных сетях должен работать с четко определенными, содержательными, определенными и целенаправленными руководящими принципами, чтобы исключить вероятность увязнуть в анонимности и плыть по течению. Помимо рекомендаций, следует серьезно отнестись к социальному календарю. Подготовьте социальный календарь прямо сейчас и достигните своих целей.

2. Последовательность и повествование

Очарование и приятная сторона социальных сетей как платформы для трансляции идей и обмена информацией совершенно неоспоримы. Большинство компаний забывают рассказывать о проблемах клиентов и тратят большую часть времени на рекламу себя. Вот почему, разрабатывая стратегию бренда, убедитесь, что ваш контент актуален, ориентирован на аудиторию и ценен.

Лучше создавайте контент, подготовленный с учетом требований клиента. Оно должно подчеркивать ценности и индивидуальность бренда и должно стимулировать разговор. Написание Голоса и тона также имеют большое значение в этом отношении: верный способ удержать аудиторию — предоставить уникальную информацию.

Netflix является отличным примером здесь. Этот бренд очень успешен в социальных сетях. Будучи сверхуспешным поставщиком медиа-услуг, он использует каналы социальных сетей для общения с клиентами и аудиторией.

Если ваш бренд по какой-либо причине неэффективен, он может начать работать лучше, если внести всего лишь несколько изменений. Например, эффективно используйте хэштеги, чтобы начать разговор и наладить взаимопонимание с аудиторией.

3. Путаница между местной и глобальной стратегией:

Как говорилось ранее в этом посте, управление каналами социальных сетей требует тщательного и внимательного планирования.

Компаниям сложно решить, какую стратегию следует выбрать, будь она глобальной или локальной. Но держите в стороне одну вещь: если вы хотите, чтобы ваша кампания в социальных сетях принесла больше результатов; никогда не рассчитывайте на подход «один размер подходит всем».

Возможно, одна компания получает огромную выгоду от глобальной стратегии с гарантированной согласованностью по всем каналам. С другой стороны, местная стратегия может заключаться в том, чтобы удовлетворить аудиторию местной культуры, которая позволит вам перевесить конкурентов.

Возьмем, к примеру, Starbucks. Он управляет региональными каналами на платформах социальных сетей, чтобы привлечь местную аудиторию и реализовать послание бренда, предоставляя лучший контент и услуги.

4. Неспособность решить проблемы клиентов:

Несмотря на хорошо продуманные правила бренда, нет уверенности, что аудитория не обидится; хотя это было непреднамеренно.

Здесь на стратегах социальных сетей лежит ответственность за разработку наилучшего возможного ответа, чтобы искоренить онлайн-ненависть, агонию и отчаяние. Никогда не используйте социальные сети в качестве платформы обслуживания клиентов; их следует использовать только ради взаимодействия с клиентами.

Если вы ответите на один твит клиента, вам придется ответить еще десяти тому же клиенту, и это закончится потерей доверия.

Примером бренда, который убедительно справился с подобной ситуацией, является GBK. Однажды рекламная кампания с лозунгами «Они едят траву, чтобы вам не пришлось это делать» вызвала резкую реакцию вегетарианцев. Twitter пользователи. Вместо того, чтобы дать мгновенную реакцию, бренд потратил время на решение проблем и предложил соответствующий и содержательный ответ.

Заключение:

Сохранение репутации бренда, отсутствие последовательности и повествования, путаница между локальной и стратегией, а также неспособность решить проблемы клиентов — вот 4 основные проблемы и ограничения маркетинга в социальных сетях в 2018 году. Однако при правильном применении советов, приведенных здесь с примерами, , вы сможете защитить свою кампанию в социальных сетях от провала и напрасной траты.