Следующая статья поможет вам: 4 основных совета, как получать больше отзывов на Houzz
Существуют сайты с листингами и обзорами, которые могут оказать существенное влияние на ваш бизнес. А если вы занимаетесь обустройством дома, обзоры Houzz обязательно должны быть в вашем списке приоритетов. Специалисты по дому, представленные на Houzz с положительными отзывами клиентов, как правило, пользуются большим доверием со стороны потенциальных клиентов.
Более того, разработка стратегии, позволяющей использовать возможности Houzz по привлечению потенциальных клиентов, может значительно улучшить ваш бизнес. В этом блоге вы узнаете, как работает Houzz, как лучше всего создавать больше отзывов и какие преимущества дает увеличение количества отзывов.
Что такое Хаузз?
Для любого, кто занимается бизнесом в сфере обустройства дома, Houzz — это платформа, с которой вам захочется ознакомиться. По своей сути это веб-сайт по благоустройству дома, онлайн-сообщество и маркетинговый инструмент. Сама компания базируется в Пало-Альто, штат Калифорния, и была основана Ади Татарко и Алоном Коэном еще в 2009 году. Сегодня на сайте более 65 миллионов пользователей и является популярным ресурсом для предприятий, связанных с обустройством дома, по всей стране.
Для своей целевой аудитории Houzz — хорошее место для изучения дизайнерских идей по благоустройству дома. Часто это первая остановка для домовладельцев, желающих купить мебель и другие товары для дома. И это ведущий ресурс для поиска местных подрядчиков и профессионалов, которые помогут с проектами на дому.
Советы, как получить больше отзывов на Houzz
Если вы являетесь специалистом по обустройству дома и имеете профиль и информацию о компании на Houzz, у вас есть отличная возможность привлечь больше клиентов. Кроме того, получение большего количества отзывов на Houzz может улучшить вашу видимость среди домовладельцев и повысить вашу репутацию. Вот несколько идей о том, как получить больше отзывов о веб-сайте Houzz, чтобы улучшить ваш список и привлечь новых клиентов.
Спросите клиентов
Не думайте, что ваши клиенты будут знать или не забудут оставить о вас положительные отзывы. А поскольку существует так много сайтов с обзорами, будет лучше, если вы дадите им какое-то направление.
Обязательно свяжитесь с нами и попросите оставить отзыв на Houzz сразу после оказания услуги, пока положительные впечатления еще свежи в памяти. Сделайте это проще, отправив ссылку на свой профиль Houzz по электронной почте, в текстовом сообщении или в социальных сетях. Кроме того, не забудьте поблагодарить их за то, что они нашли время поделиться своим опытом.
Отвечать на отзывы
К лучшему или к худшему, вы получите как положительные, так и отрицательные отзывы на Houzz. Важно, чтобы вы отвечали на оба типа сообщений профессионально и своевременно. Клиенты чувствуют, что их ценят, когда вы отвечаете на их отзывы.
А иногда негативные рецензенты даже меняют свое мнение о вас из-за вашего профессионального и чуткого ответа. В целом, ответы на комментарии могут помочь вам сохранить свою репутацию в Интернете и побудить людей оставить отзыв.
Наличие стратегии управления онлайн-обзорами позволяет вам эффективно отслеживать и управлять отзывами с различных платформ, что позволяет вам оперативно реагировать на отзывы клиентов. Независимо от того, положительный или отрицательный отзыв, его профессиональная и сочувственная обработка показывает, что вы цените мнение своих клиентов и стремитесь предоставить отличный сервис.
Поделитесь своими отзывами
Относитесь к своим отзывам на Houzz так, как если бы они были громкими репортажами крупных СМИ. Если бы о вас написали, например, в журнале People, это, вероятно, было бы достижением, которым вы бы еще долго делились со своей аудиторией, потому что это серьезно повышает доверие к вам.
Если вы поделитесь положительным опытом своих клиентов в социальных сетях или на своем бизнес-сайте, это поможет повысить вовлеченность, укрепить репутацию вашего бренда и вызвать еще больше отзывов.
Добавить ссылки
Популярность Houzz среди домовладельцев и профессионалов растет с каждым годом. Но не полагайтесь на них в проведении всех рекламных акций для вашего бизнеса. Вместо этого создайте стратегию обмена своим профилем Houzz и отзывами о других ваших цифровых активах. Это включает в себя ваш сайт и социальные сети.
Вы также можете поделиться этим положительным опытом в своих информационных бюллетенях или кампаниях по электронной почте. Это увеличит посещаемость вашего профиля и побудит клиентов оставлять честные отзывы. Чем сильнее ваше присутствие на Houzz, тем больше потенциальных клиентов узнают о вашем бизнесе и превосходных услугах. И когда они это сделают, они обязательно найдут все эти положительные отзывы.
Является ли Houzz законным сервисом?
Да, Houzz предлагает законные ресурсы и ценную информацию всем, кто ищет помощь в улучшении дома или дизайн-проекте. Его основная аудитория — домовладельцы, дизайнеры интерьеров и другие профессионалы в этой области. Вы можете найти различные отзывы от клиентов, которые использовали сайт для поиска товаров и услуг.
Для специалистов по обустройству дома платформа также предлагает Houzz Pro+ — набор инструментов, разработанный специально для профессионалов, позволяющий демонстрировать свою работу, общаться с потенциальными клиентами и получать отзывы от пользователей.
Часто задаваемые вопросы об отзывах на Houzz
Насколько надежны отзывы Houzz?
Sitejabber сообщает, что Houzz имеет рейтинг 4,75 звезды по 74 312 отзывам. Этот рейтинг говорит о том, что большинство клиентов удовлетворены обслуживанием. Это также указывает на то, что отзывы о службе поддержки клиентов Houzz являются надежными и достоверными.
Как оставить отзыв на Houzz?
1. Перейдите в раздел «Написать отзыв на Houzz».
2. Введите название компании или специалиста, о котором вы хотите оставить отзыв, включая местоположение.
3. Выберите компанию, о которой хотите узнать.
4. Поставьте оценку и заполните форму, указав свой отзыв, имя, дату завершения проекта и адрес электронной почты.
Можно ли удалить отзывы Houzz?
Да, отзывы на Houzz можно снять, но только по запросу. Если вы считаете, что существует отзыв ниже звезд (менее трех звезд), который является недостоверным или вводящим в заблуждение, вы можете запросить его удаление.
Больше отзывов поможет вашей репутации в Интернете
Чем больше положительных отзывов вы получите от клиентов, тем лучше. Если вы делитесь множеством отзывов, клиенты считают, что вы, должно быть, заняты. И это также говорит о том, что вы действительно хороши в том, что делаете. Начните использовать возможности отзывов службы поддержки клиентов Houzz в своем бизнесе по благоустройству дома и приготовьтесь к повышению репутации, вовлеченности и потенциальных клиентов.
