Следующая статья поможет вам: 5 советов по социальным сетям, которые нужны каждому малому бизнесу [+ Free Tools]
POV: Вы новичок на рынке, и вам интересно, как ваш малый бизнес может выделиться среди миллионов брендов, которые в настоящее время представлены в социальных сетях.
В этой статье вы узнаете, как использовать социальные сети для малого бизнеса и какое (бесплатное) программное обеспечение должно быть в вашем наборе инструментов.
Почему социальные сети важны для малого бизнеса?
Самым большим преимуществом использования социальных сетей является то, что это недорогая стратегия повышения узнаваемости вашего бренда.
Хотя вам, конечно, придется вкладывать время и ресурсы в создание своего контента, вы можете создавать высококачественный контент с помощью надежного телефона и нескольких инструментов в вашем распоряжении.
Кроме того, с помощью социальных сетей у вас есть возможность охватить свою целевую аудиторию за небольшую часть того, что вы заплатили бы за таргетированную рекламу.
😍😍😍😍
— Кендалл Майлз (@TheKendallMiles) 20 сентября 2021 г.
Например, вы можете потратить 100 долларов США на разработку креативных ресурсов для видео, которое в конечном итоге охватит 100 000 пользователей. Чтобы привлечь тех же пользователей с помощью рекламы, вам, вероятно, придется вложить гораздо больше денег.
Кроме того, социальные сети позволяют:
- Привлекайте больше трафика на свой сайт и генерируйте потенциальных клиентов.
- Продвигайте товары и услуги.
- Создайте сообщество.
- Общайтесь и учитесь у своей целевой аудитории.
Когда вы приступите к делу, то, как вы используете социальные сети в качестве малого бизнеса, не сильно отличается от того, как вы использовали бы их в качестве среднего и крупного бизнеса. В обоих случаях вы делитесь, вовлекаете, отслеживаете и оптимизируете.
Ключевое отличие заключается в том, что малый бизнес, скорее всего, ориентирован на рост, в то время как устоявшийся бренд может отдавать приоритет расширению.
Советы по социальным сетям для малого бизнеса
1. Будьте последовательны.
Лучшее, что вы можете сделать в качестве малого бизнеса, когда начинаете работу в социальных сетях, — это быть последовательным.
Слишком часто бренды разочаровываются, если не видят результатов в течение нескольких недель. Правда в том, что рост социальных сетей может быть медленным, но, как и в большинстве случаев, если вы будете последовательны, вы добьетесь результатов.
Это означает публикацию качественного контента на регулярной основе (не реже одного раза в неделю). Вы делаете это по нескольким причинам.
@thecraftghan Акриловые таблички для малышей в “Льне” #acrylicsignstoronto #сделай этосо мной #тиктокторонто #магазинмаленький #малый бизнес #cricutprojects #детские вехи ♬ НА ЛУНУ – Младший Чой и Сэм Томпкинс
Во-первых, когда пользователь попадает в ваш профиль, вы хотите, чтобы он получил четкое представление о вашем бренде. Если у вас практически нет контента, пользователи быстро потеряют интерес и уйдут. То же самое относится и к разрозненным постам.
Социальные сети — это возможность рассказать историю. Когда вы ставите во главу угла согласованность и сплоченность, пользователи будут знать, чего ожидать от вашей страницы, каков ваш голос и что вы предлагаете. И так вы привлечете свою целевую аудиторию.
2. Разнообразьте свой контент.
В социальных сетях так много места для творчества и экспериментов. Слишком часто бренды находят одну стратегию, которая работает, и придерживаются ее.
Несмотря на то, что в поговорке «Если это не сломано, не чините это», есть большая доля правды, социальные сети постоянно развиваются. То, что работало вчера, может не работать сегодня, поскольку на этих платформах реализованы новые функции и изменено поведение пользователей.
Имея это в виду, играйте с форматами контента, когда это возможно. Например, в TikTok можно публиковать только видео. Однако на Facebookу вас есть возможность выходить в эфир, публиковать изображения, проводить опросы и многое другое.
Вот некоторые форматы, которые вы должны использовать:
- Фото
- Видео
- Иллюстрации
- Стоп-движение
- Прямые трансляции
- Опросы
С содержанием ограничений действительно не существует.
Наш отчет о социальных сетях показал, что малые предприятия получают наибольшую рентабельность инвестиций от создания образовательного и релевантного контента. Между тем, средние и крупные предприятия сообщают о лучших результатах с забавным и интерактивным контентом.
Источник изображения
Эта точка данных имеет смысл по многим причинам. Крупные бренды, скорее всего, уже завоевали большую популярность и знают, что нравится их аудитории. Вот почему они могут проводить интерактивные опросы и творчески подходить к своему контенту.
С другой стороны, малому бизнесу еще многое предстоит доказать. Они хотят повысить ценность своей аудитории и увеличить количество подписчиков, и как проще всего это сделать? Делайте контент, который обучает и/или находит отклик.
Это не означает, что малый бизнес должен придерживаться этих двух типов контента. Фактически, они должны экспериментировать со всем контентом, чтобы сузить круг того, что нравится их аудитории. Тем не менее, это может служить сильной отправной точкой.
Вот несколько идей для начала:
- Инструкции
- В центре внимания клиентов
- Отраслевые факты и обновления
- За кулисами
- Тренды (вирусные звуки и танцы)
- Особенности продукта
- вопросы и ответы
3. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Это относится не только к контенту, который вы публикуете, но и к тем платформам, которые вы публикуете.
С точки зрения контента, хотя рекомендуется часто публиковать сообщения в социальных сетях, есть одна оговорка. Все, что вы публикуете, должно добавлять ценность.
Если он не соответствует этим критериям, рассмотрите другую стратегию, например повторную публикацию контента, связанного с брендом, от неконкурента или обмен пользовательским контентом (UGC).
На самом деле, 33% опрошенных малых предприятий (со штатом от 1 до 25 сотрудников) сообщают, что получают наибольшую рентабельность инвестиций в социальных сетях за счет использования пользовательского контента.
Теперь на платформы.
Если у вас небольшой бизнес с ограниченным временем и ресурсами, возможно, вы не сможете управлять учетной записью на каждой социальной платформе. И это нормально.
Гораздо ценнее сосредоточиться на одной-трех платформах, которые имеют демографические данные вашей целевой аудитории, и двигаться дальше.
Согласно нашему исследованию маркетинга в социальных сетях 2022 года, малый бизнес отдает приоритет Facebook и YouTube в 2022 году (хотя они сообщают, что Facebook и Instagram генерировать лидов самого высокого качества).
Однако, если ваша аудитория относится к поколению Z, вы можете сосредоточить свои усилия на TikTok и расширить там свою аудиторию.
4. Найдите тренды.
Это еще один совет, который касается как контента, так и платформы.
Наше исследование показало, что многие малые предприятия впервые используют живые аудиочаты и короткие видеоролики — две самые большие тенденции последних двух лет.
Да, опробование новой платформы требует гораздо большего, чем опробование нового формата или типа контента.
Источник изображения
Какое-то время бренды опасались TikTok. Они рассматривали это как несерьезную платформу, предназначенную для развлечения Gen-Z. Теперь бренды понимают, что это еще одна очень ценная сеть, которая может расширить их охват и повысить узнаваемость их бренда.
Все это говорит о том, что вам не нужно прыгать за каждым трендом, когда он впервые появляется, это не рекомендация здесь. Вместо этого вы хотите следить за ними и их эволюцией. Потому что пока одни тренды отмирают, другие становятся основными.
Инструменты социальных сетей для малого бизнеса
1. Гугл Аналитика для аналитики
На вопрос об инструментах, которые они используют для отслеживания показателей социальных сетей, 75% представителей малого бизнеса ответили, что Google Analytics.
Платформа позволяет отслеживать влияние ваших учетных записей в социальных сетях на ваш трафик, а именно:
- Сколько посетителей приходит из социальных сетей
- Какова продолжительность их сеансов
- Какими целевыми страницами чаще всего делятся в социальных сетях
- Коэффициенты конверсии из социальных сетей по сравнению с другими каналами
- Какие социальные кампании генерируют трафик и конверсии
Существуют как бесплатные, так и платные версии приложения — бесплатная версия предлагает так много функций, что для малого бизнеса нет необходимости в обновлении.
2. Канва для графического дизайна
Нет денег, чтобы нанять графического дизайнера? Не волнуйтесь — Canva вам в помощь.
Эта платформа графического дизайна предлагает тысячи бесплатных шаблонов социальных сетей, которые вы можете использовать для создания последовательной визуальной идентичности.
Вы также можете найти стоковые изображения и видео, которые можно бесплатно использовать в коммерческих и некоммерческих целях.
Note: Хотя Canva отлично подходит для создания фирменных шаблонов, не используйте его для логотипов, так как вам может быть сложно найти уникальный дизайн.
3. Асана для контент-планирования
Asana — это инструмент управления проектами, который упрощает планирование в социальных сетях.
В бесплатной версии вы можете:
- Интегрируйте его с более чем 100 инструментами, включая Slack, Google Calendar, Adobe, Canva, MailChimp.
- Создавайте неограниченное количество проектов и задач.
- Отметьте социальные платформы, контент и многое другое для удобной сортировки.
- Имейте до 15 пользователей для облегчения совместной работы.
Благодаря всем этим функциям вы можете планировать свой контент на месяц и создавать задачи для отслеживания своего прогресса. Это упрощает планирование и позволяет другим получить четкое представление о ваших планах.
Расширение вашего присутствия в социальных сетях как малого бизнеса — захватывающее время. Используйте эти инструменты, чтобы не сбиться с пути, и помните, что медленный и устойчивый всегда выигрывает гонку.
