Следующая статья поможет вам: 5 советов по работе с противоречивым контентом
Политика, религия и спорт… О боже!
В современном мире многое происходит, и многое из этого противоречиво. Как бренды ориентируются в деликатных темах? Это сложный вопрос, и он все еще обсуждается.
Правда? Это зависит от бренда.
В мире социальных сетей жизнь своевременна… она просто есть. Так что, если произойдет что-то грандиозное? Например, глобальная пандемия? Комментирование может быть сложным.
Перед публикацией обязательно помните об этих факторах:
1. Вы можете потерять клиента
Люди ведут дела с людьми, которых они знают, любят и которым доверяют. Период. Если клиент решительно относится к политической проблеме, а бренд публикует поддержку противоположного мнения, его мнение о вас лично и профессионально может измениться, что приведет к негативным результатам.
2. Возможно, это не та платформа
Facebook является общедоступным форумом, что означает, что он приветствует комментарии. Когда дело доходит до религии, политики или спорта, принятие одной стороны всегда означает, что кто-то неизбежно будет на другой стороне. Нежелательные негативные комментарии могут появиться и потенциально снизить репутацию вашего бренда.
3. Это не лучшее использование вашего времени
Скорее всего, особенно когда дело касается религии, политики или спорта, вам не удастся изменить мнение всех. Так зачем тратить свое время на публикацию контента, который не представляет истинной ценности для ваших поклонников? Поэтому, прежде чем публиковать, убедитесь, что оно того стоит.
4. Знай свой бренд
Если вы решите, что публикация имеет смысл, вы должны знать свой бренд от и до. Соберите встречу с несколькими представителями бренда, чтобы обсудить с ними убеждения вашего бренда. Знайте, что ваши сообщения в социальных сетях будут отражать ваш бренд. Не принимайте решение самостоятельно!
5. Знай свою аудиторию
Перед публикацией в социальных сетях убедитесь, что контент соответствует ценностям и убеждениям вашей аудитории. Вы не хотите публиковать что-то, что каким-либо образом оскорбляет вашу аудиторию.
Даже после того, как вы приняли во внимание все эти факторы, важно просмотреть свой пост на наличие ошибок или неудач, которые вы могли пропустить. Проверьте наличие простых орфографических ошибок или посмотрите, используете ли вы какие-либо хэштеги, которые уже стали вирусными. Дважды и трижды проверьте свой пост и убедитесь, что он профессиональный. Вы не хотите, чтобы вас запомнили как компанию, допустившую скандальную ошибку, которая к тому же была грамматически неправильной.
