Следующая статья поможет вам: 5 способов использования вебинара для вашего бизнеса
Проведение вебинара может быть очень полезным для вашего бизнеса. Посетите этот блог, чтобы узнать о различных способах использования веб-семинаров.
После вспышки COVID-19 использование вебинаров резко возросло. Вебинары служат нескольким целям и нацелены на различные бизнес-цели. Эти цели варьируются от обучения вашей удаленной/гибридной рабочей силы до ведущего воспитания.
Но что такое вебинары? Вы ограничиваете себя использованием вебинаров только для определенной цели? Чем отличается вебинар? Каковы долгосрочные последствия отказа от использования вебинаров в вашем бизнесе? Этот блог поможет ответить на все ваши вопросы.
Что такое вебинар?
Вебинары относятся к представлению жизненно важных знаний в форме живого мероприятия с использованием соответствующего программного обеспечения. В нем участвует один динамик или группа динамиков, предоставляющих информацию аудитории (большой или маленькой), принадлежащей к разным частям мира. Компании всех размеров часто используют их для обмена информацией, обсуждения отраслевых тем и других ценных взаимодействий. Сложные продукты также легко объясняются с использованием этого средства взаимодействия.
Проще говоря, вебинар — это веб-семинар, доступный для посещения людьми, независимо от того, где они находятся. Таким образом, с помощью вебинаров полностью устраняются ограничения по местоположению. Одним из основных направлений использования вебинаров для бизнеса является развитие и развитие отношений с потенциальными клиентами или клиентами.
Допустим, вы пытаетесь продать сложный продукт, который требует подробного разъяснения. Вы можете проводить опросы, планировать вопросы и ответы и использовать другие интерактивные инструменты для сбора запросов аудитории. Решение этих вопросов становится особенно важным, когда вы имеете дело со сложными продуктами SaaS. Вы сообщаете своим потенциальным клиентам, что их вопросы услышаны и на них есть ответы, планируя вебинары. Это поможет вам развить доверие, понимание и косвенное обещание быть рядом, когда они действительно используют продукт.
Использование вебинаров: зачем компаниям проводить вебинары?
Вы можете значительно выиграть, проводя частые вебинары. Они используются для укрепления отношений, привлечения потенциальных клиентов, установления авторитета, обучения членов команды и многого другого. Удобство проведения вебинаров и доступа к ним привело к их повышенной популярности. Давайте посмотрим на дополнительные преимущества, которые компании могут получить, используя вебинары.
1. Повышение лидогенерации
Вебинары — отличный способ распространять образовательный контент, вовлекать текущую аудиторию и привлекать потенциальных клиентов. Например, Институт контент-маркетинга регулярно проводит вебинары для информирования своей аудитории о различных аспектах этой области.
При создании вебинара помните, что четкая рекламная презентация сама по себе уже не эффективна. Вы должны научиться создавать ценность наряду с маркетингом своих услуг в качестве решения известных проблем. Большинство ведущих компаний использовали вебинары для улучшения процесса лидогенерации. Вот еще один пример компании G2, которая успешно использует совместные вебинары для лидогенерации.
2. Вы можете позиционировать себя как отраслевого эксперта
Важным использованием вебинаров является построение доверия. Вебинары часто используются для демонстрации опыта в определенных областях. Вы повышаете доверие к своему бренду, проводя частые вебинары по отраслевым темам. Вы можете часто использовать тематические исследования вашего бренда, чтобы донести свою точку зрения. Наконец, поговорите об общих проблемах и о том, как ваша команда совместно работает над поиском решения.
Говоря о темах, которые вызывают интерес, убедитесь, что день и время вашего вебинара совпадают с вашими потенциальными клиентами. Тем не менее, вы должны сосредоточиться на том, чтобы приносить пользу вашей аудитории. Ценная информация избавляет от необходимости продвигать ваш продукт на вебинарах. Посетители, вероятно, сами станут клиентами после анализа вашей ценности.
Note: Вы (хозяин) испытываете личностный рост, поскольку вы постоянно следите за тенденциями отрасли, проводя частые вебинары.
3. Беспрепятственное внедрение новых продуктов
Это еще одно важное использование вебинаров. Вебинары хороши, когда вы представляете новый продукт. Вы можете поделиться тем, как это приносит пользу вашей аудитории, и нацелиться на их болевые точки. Легче ориентироваться и убеждать существующих клиентов в ценности, которую вы предлагаете. Проводя вебинар, вы можете заинтересовать текущую аудиторию актуальной информацией, захватывающими дискуссиями и сессией вопросов ближе к концу. Основываясь на их ответах и требованиях, вы можете внести необходимые изменения для улучшения вашего продукта.
4. Повышение удовлетворенности клиентов
Разочарованные и сбитые с толку клиенты плохо сказываются на вашей репутации. Многие компании планируют еженедельные вебинары, посвященные обеспечению эффективного обслуживания клиентов. Техническая помощь часто требуется при работе со сложными продуктами. С помощью этих вебинаров вы можете прояснить сомнения пользователей, объяснить обновленные функции, модификации и многое другое.
Рассмотрите их отзывы о добавлении новой функции или пожалуйтесь на конкретную функцию. Эта информация поможет вам улучшить ваш текущий продукт и общее качество обслуживания клиентов. Итак, начните настраивать еженедельные вебинары до того, как ваши клиенты решат перейти.
Посмотрите, как Wrike часто проводит вебинары, чтобы информировать пользователей об изменениях.
5. Это держит вашу команду в курсе
Веб-семинары также можно использовать для информирования членов вашей команды о конкретных обновлениях, общих запросах клиентов и других основных областях. Этот носитель особенно полезен в гибридной рабочей среде. Убедитесь, что все ваши сотрудники в курсе меняющихся подходов, целей и видения компании. Кроме того, очень важно развивать знающее сообщество внутри компании для достижения бизнес-целей.
6 шагов для проведения вебинара
В отличие от любого другого видеоконтента, вебинары более увлекательны и позволяют спикерам делиться различными форматами контента. Сюда входят презентации, видео, голосовые заметки и любой другой контент, добавляющий ценности аудитории. Они используются для разных целей, но в основном нацелены на вовлечение аудитории. Благодаря этой цели они не ограничиваются каким-либо конкретным бизнесом. Если вы хотите заинтересовать свою аудиторию, вебинар — это то, что вам нужно. Давайте рассмотрим этапы проведения вебинара.
1. Назначьте дату и начните регистрацию
Вебинар назначается на определенную дату и время с использованием соответствующего программного обеспечения для вебинаров. Далее идет информирование вашей целевой аудитории о регистрациях. Ориентация на их болевые точки и создание срочности помогает в успешной регистрации за короткий промежуток времени.
2. Отправьте участникам электронные письма с подтверждением
Следующий шаг включает в себя отправку писем с подтверждением успешно зарегистрированным лицам. Это электронное письмо содержит данные для входа или ссылку для доступа к вебинару. Кроме того, вы должны отправить участникам напоминание за несколько часов до начала вебинара.
3. Note технические требования к вебинару
Вот несколько ключевых моментов, о которых вы должны знать:
- Вебинары обычно поддерживаются на настольных компьютерах и требуют надежного подключения к Интернету.
- Браузер не обновляется, если пользователь не может через него получить доступ к вебинару. В таком случае пользователь должен использовать другой браузер для быстрого доступа.
- Участникам рекомендуется использовать микрофон или веб-камеру, если они хотят задать вопросы выступающим или принять участие в любой форме обсуждения. Как правило, им нужны только динамики или гарнитура для воспроизведения звука.
4. Начните вебинар
Участники посещают вебинар, используя предоставленные ссылки доступа или данные для входа. В большинстве случаев они получают доступ с помощью своего браузера. Но для доступа к некоторым вебинарам требуется специальное клиентское приложение. Если это так, сообщите об этом своей аудитории заранее.
Note: ссылки на веб-семинары обычно истекают через десять минут. Держите аудиторию в курсе важности пунктуальности, чтобы не пропустить интерактивное онлайн-мероприятие.
5. Проведите вебинар
Начните с прямой трансляции и познакомьте аудиторию с кратким описанием всего семинара. Вы можете легко переключаться между экранами, предоставляя аудитории различные форматы контента. Как правило, экран состоит из слайда презентации и небольшого прямоугольника с изображением ведущего. Кроме того, вебинары оснащены функциями чата и опроса для улучшения взаимодействия с аудиторией.
6. Завершите вебинар
После успешного представления соответствующей информации ведущий завершает вебинар сеансом вопросов и ответов. Все сомнения и путаница, возникшие у аудитории, должны быть устранены к концу вебинара. Эта сессия особенно полезна, когда проводятся вебинары для представления нового продукта. Запросы вашей аудитории часто становятся отличными предложениями по улучшению вашего текущего продукта.
Note: старайтесь, чтобы продолжительность вебинара составляла от 45 до 60 минут. Люди с меньшей вероятностью будут посещать длинные и скучные занятия, и их больше интересуют четкие, но подробные занятия, охватывающие основные области.
Каково влияние вебинаров?
Вебинары сэкономят вам массу времени, денег и энергии, вложенных в проведение физических деловых мероприятий. Помимо использования и преимуществ вебинара, упомянутых выше, следует отметить еще несколько ключевых моментов.
- Во-первых, количество людей, посетивших вебинар, полностью зависит от ваших маркетинговых усилий и контента.
- Во-вторых, вы можете предварительно записывать вебинары и воспроизводить их для участников в зависимости от их удобства.
- Наконец, это недорогой метод, который поможет вам в достижении многих важных бизнес-целей.
Вы можете рассчитывать на вышеупомянутый вебинар, используемый для развития вашего бизнеса. Вебинары могут помочь процветать вашему бизнесу несколькими способами. Убедитесь, что вы организуете вебинары, и в то же время следите за их проведением. Сосредоточьтесь на предоставлении ценного и эксклюзивного контента. В конце концов, вы создадите удовлетворенную клиентскую базу, создадите новых потенциальных клиентов и укрепите отношения с существующими клиентами.
Ключевые выводы
- Помните о цели проведения вебинаров и выбирайте соответствующий контент.
- Сообщите аудитории обо всех технических требованиях и отправьте напоминание перед вебинаром.
- Помогите своему бренду заявить о себе, выделив ключевые бизнес-функции в своей презентации.
- Генерируйте потенциальных клиентов, предоставляя полезный контент на вебинарах.
- Получите доверие, используя тематические исследования вашего бренда.
- Используйте вебинары для привлечения потенциальных клиентов и решения проблем существующих клиентов.
- Вы также можете использовать вебинары для обучения своих сотрудников (гибридной рабочей силы) различным аспектам бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
1. Если я не смогу посетить вебинар из-за других обязательств, могу ли я посмотреть его позже?
Как правило, вебинары записываются, и участники могут получить к ним доступ в течение нескольких дней по электронной почте. Но иногда бывают события только в прямом эфире, и доступ не предоставляется позже. Убедитесь, что вы знаете тип вебинара, прежде чем записываться на него.
2. Сколько длится вебинар?
Вебинары обычно длятся 45-60 минут. Первые 45 минут тратятся на обсуждение основной темы, а последние 15 минут зарезервированы для того, чтобы участники могли задать свои вопросы. Следует избегать длинных вебинаров, так как люди лучше взаимодействуют с короткими, но полезными онлайн-мероприятиями.
3. Нужно ли мне устанавливать какое-либо программное обеспечение для доступа к вебинарам?
Большинство вебинаров не требуют от участников установки специализированного программного обеспечения. Все, что им нужно, это хорошая скорость интернета, чтобы получить доступ к вебинару в своем браузере.
4. Можно ли посещать вебинары бесплатно или за определенную плату?
Большинство вебинаров бесплатны для участия, так как бизнес получает от них множество преимуществ. Но в тех случаях, когда они предоставляют эксклюзивный, ценный контент, с них взимается плата.
