5 способов, которыми визуальный поиск изменит ваш маркетинг

Следующая статья поможет вам: 5 способов, которыми визуальный поиск изменит ваш маркетинг

недавний Список маркетинговой статистики за 2019 год определили безошибочную тенденцию — важность визуального контента в социальных сетях.

Одно из выдающихся исследований показало, что среднестатистический человек обладает способностью вспоминать 65% визуального контента, который они видят почти через три дня.

Учитывая, что средний человек видит около 5000 объявлений в день такой уровень запоминания изображений невероятно впечатляет и должен стать тревожным звонком для маркетологов во всем мире.

Визуализация, безусловно, жизненно важна для маркетинга в социальных сетях, но она не менее важна для каждой точки взаимодействия на пути клиента. Это особенно верно для процесса поиска продукта, когда у клиентов появляется растущее нетерпение, чтобы продираться через нерелевантные запросы.

Вот почему технология визуального поиска стала настолько важной.

Ожидается, что визуальный поиск окажет огромное влияние на маркетинг электронной коммерции, не только изменив способ, которым клиенты покупают визуальные продукты в Интернете, но и способ, которым он повысит ожидания клиентов. В этой статье я объясню технологию визуального поиска, как она работает и почему она повлияет на вашу маркетинговую команду в будущем.

Что такое визуальный поиск?

Визуальный поиск — это технология искусственного интеллекта, которая позволяет пользователям осуществлять поиск в Интернете по картинке, а не по ключевым словам.

Это отличается от проведения «Поиска изображений», при котором пользователь вводит текстовый запрос в Google, нажимает на вкладку «Изображения» и просматривает изображения, которые поисковая система скомпилировала как наилучшие визуальные совпадения.

Вместо этого визуальный поиск происходит фактически с картинкой и использует глубокие нейронные сети для расшифровки того, что на ней находится, с учетом формы, цвета и размера. Затем пользователю предоставляется точный объект или место, которое он ищет, или что-то, что больше всего похоже на него.

Неудивительно, что визуальный поиск лучше всего работает в визуальных средах. Если вы ищете правильный колледж, в который можно поступить, к какому налоговому агенту обратиться или какое программное обеспечение для редактирования купить, визуальный поиск вряд ли поможет. Однако, если вы ищете правильный стиль домашнего декора, платье для особого события или данные о месте, где вы оказались, визуальный поиск — самый эффективный инструмент, который вы можете использовать.

Помните, что 90 процентов часть информации, получаемой нашим мозгом, является визуальной. Иногда слова подводят нас, когда мы пытаемся точно описать то, что видим. Вот почему визуальный поиск так эффективен, и почему мир в него инвестируют крупнейшие предприятия.

Кто использует визуальный поиск?

Быстрый (текстовый!) поиск в Google покажет вам, что довольно много известных компаний используют визуальный поиск и много говорят об этом. Самый крупный из них — это сам Google.

За последние пару лет Google внедрил возможности визуального поиска, которые он называет «Google Объектив», который может выполнять множество умопомрачительных действий, которые еще более органично интегрируют технологии в вашу повседневную жизнь.

Например, предположим, что вы исследуете новый город и наткнулись на ресторан, который, возможно, захотите посетить. Вы не можете четко увидеть название или адрес этого места через улицу, поэтому просто сканируете его изображение в Google Lens. В течение нескольких секунд вам будет предоставлено его название, адрес, меню, рейтинги Yelp, обзоры и даже оповещения, если ваши друзья ели здесь раньше.

Кроме Google есть еще Pinterestчей визуальный поиск находится на грани трансформация интернет-рекламы как мы это знаем.

Pinterest — это визуальный бизнес, поэтому визуальный поиск не составлял труда для их дорожной карты продукта. Благодаря их технологии пользователи могут сфотографировать понравившийся наряд и загрузить его на Pinterest визуальный поиск, просмотр всех похожих стилей и мгновенная покупка на этих сайтах розничных продавцов.

Pinterest также работает над технологией, которая позволяет вам создавать одежду, которую вы создаете. Например, если вы покупаете пару обуви, можно использовать визуальный поиск, чтобы найти подходящий наряд.

Такие компании, как Pinterest смогли предоставить эту технологию в качестве основной части своего бизнеса. Бренды розничной торговли также хотят принять непосредственное участие в акции.

Например, в моей компании Сайт, мы разработали технологию визуального ИИ, предназначенную специально для моды и домашнего декора. Такие компании, как Tommy Hilfiger, Farfetch и другие мировые бренды, используют наш визуальный искусственный интеллект для повышения качества обслуживания клиентов на местах.

Работая с этими брендами, мы обнаружили, что розничные покупатели часто ищут вдохновение, то есть они посещают сайты брендов, которые им нравятся, с изображением образа, который их вдохновляет. Они не обязательно ищут совпадения — они используют изображение в качестве отправной точки.

Мода и домашний декор являются естественными приложениями для визуального поиска, но они используются во многих других отраслях, включая обустройство дома и недвижимость.

Тем не менее, даже если вы не работаете в визуальной индустрии, визуальный поиск все равно будет влиять на то, как вы продаете, особенно в следующих пяти направлениях.

5 способов, которыми визуальный поиск изменит ваш маркетинг

1. Повышение ожиданий цифровой трансформации.

Вспомните лучший цифровой опыт, который у вас когда-либо был. Возможно, вы делали покупки на сайте электронной коммерции и нашли отличный продукт по невероятной цене и заплатили, используя отпечаток пальца.

В качестве альтернативы, возможно, вы зарегистрировались в своем гостиничном номере онлайн, миновали консьержа и использовали свой телефон в качестве цифрового ключа.

Что бы это ни было, ты это помнишь. А теперь вы сравниваете цифровой опыт каждого бизнеса с ним. Это именно то, что визуальный поиск сделает для вашего бизнеса, независимо от того, используете вы его или нет.

Удивительно, как быстро меняются ожидания клиентов, не так ли?

Сегодня посетители ожидают, что смогут находить товары с помощью изображений. По данным Accenture, 69% процентов молодых покупателей предпочитают покупать на основе визуально-ориентированного поиска.

Например, в исследование, которое мы провели мы обнаружили, что клиентам, использующим текстовый поиск, требовалось две минуты 37 секунд, чтобы найти нужный стиль одежды, тогда как те, кто использовал визуальный поиск, находили нужный продукт в течение 27 секунд.

Этот опыт поддерживает тенденцию растущего нетерпения клиентов и удовлетворяет ее. Вскоре такой уровень скорости станет нормой во многих отраслях.

2. Оптимизация социальных сетей.

Сегодня использование влиятельных лиц в розничной торговле является распространенным явлением. На самом деле, согласно Retail Dive, 91% люксовых брендов сообщили об использовании инфлюенсеровза ней следуют спортивная одежда (84%) и косметические бренды (83%).

Но лидеры мнений еще не раскрыли весь свой потенциал, и визуальный поиск может помочь.

В настоящее время влиятельные лица в социальных сетях, как правило, публикуют информацию о конкретной вещи, которую они носят, и предлагают пользователям купить эту вещь на сайте розничного продавца.

Визуальный поиск может побудить клиентов покупать больше у продавца двумя новыми способами.

Во-первых, визуальный поиск может отсканировать изображение инфлюенсера и пометить элементы ее одежды по типу. Затем пользователи могут искать каждую часть наряда, чтобы получить полный вид.

Проще говоря, вы можете инвестировать в влиятельный маркетинг, чтобы продать одну вещь покупателю по цене 60 долларов. Или вы можете сделать весь ее наряд доступным для покупок и продавать товары на 250 долларов.

Во-вторых, пользователям может нравиться ее наряд, но им нужны другие подобные варианты. Визуальный поиск может позволить им искать одежду того же жанра, открывая покупателям гораздо более широкий спектр вариантов покупки.

3. Рост продаж контента.

Задумайтесь на секунду об архаичном акте покупки места для рекламы в бумажной копии журнала. Вы спрашиваете продавца, сколько людей увидят эту рекламу, и они отвечают, сколько копий они продают или распространяют, но они не могут быть точно уверены.

Это кажется нелепым в ситуации, когда мы можем купить онлайн-рекламу и точно отследить, сколько посетителей увидели ее, нажали на нее и купили продукт в результате рекламы.

Десять лет назад компании тратили миллионы долларов на физическую рекламу, которую они не могли по-настоящему отследить, но маркетологи проявили мудрость и нашли способ повысить рентабельность инвестиций. И история вот-вот повторится.

Сегодня компании вкладывают миллионы долларов в контент-маркетинг, не имея четкого представления об истинной рентабельности инвестиций. Конечно, вы можете отслеживать, сколько людей просмотрело веб-страницу, как долго они оставались на ней и на какой странице они щелкнули следующей, но если это не привело к продаже, как вы можете отслеживать ценность вашего контента?

Вот почему весь контент должен быть доступен для покупки.

Встраивая в контент элегантные изображения, которые направляют пользователей к продуктам, которые они хотят купить, ваш контент буквально оживает. В конечном счете, визуальный поиск поможет вашей команде увидеть истинное влияние создаваемого вами контента.

4. Влияние на SEO.

SEO — это кропотливая работа, в основном из-за всех тегов. Визуальный поиск помогает маркетологам работать над оптимизацией более разумно, а не усерднее.

Технология включает глубокую маркировку, функцию преобразования изображения в текст, которая автоматически помечает изображения и делает их интерпретируемыми для поисковых систем, таких как Google, а также для текстовых поисковых систем на веб-сайтах. Глубокое тегирование позволяет создать богатый набор тегов для изображения всего за несколько миллисекунд.

Это делает текстовый поиск намного более надежным.

До сих пор поисковые системы не могли расшифровать, что на самом деле изображено на изображении, и нуждались в реальных людях для создания тегов для изображения. Это ограничивало во многих отношениях.

Во-первых, разные люди могут писать разные теги для одного и того же изображения. Кроме того, поскольку ручная пометка трудоемка, маркетологам легко писать только те теги, которые они считают наиболее важными, и отказываться от сложных тегов.

Используя возможности визуального поиска, ваши изображения теперь готовы к поисковой оптимизации, могут быть интерпретированы текстовыми поисковыми системами и, что наиболее важно, могут быть легко обнаружены клиентами.

5. Предоставление клиентам того, чего они не знали, что хотят.

Говоря об изобретении автомобиля, Генри Форд сказал: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы ответили, что это более быстрые лошади».

Эта цитата, которой более ста лет, никогда не была более актуальной, чем в сегодняшнем инновационном ландшафте.

Как упоминалось ранее в этой статье, клиенты используют визуальный поиск, потому что ищут вдохновение. Это означает, что они хотят быть такими, какими хотят. Это происходит в форме действительного анализа того, что ищут клиенты, и использования ИИ для обслуживания наиболее похожих продуктов или даже дополняющих друг друга.

Этот сценарий прекрасно описывает будущее маркетинга. Как Джефф Безос сказал, «Клиенты божественно недовольны». Как маркетологи, мы должны продолжать удовлетворять их меняющиеся желания с помощью творческих источников.

Как и все значимые инновации, визуальный поиск будет иметь последствия, выходящие далеко за рамки того, для чего он изначально был разработан. Независимо от того, подходит ли визуальный поиск для вашей маркетинговой дорожной карты, я надеюсь, что эти идеи о технологии вдохновят вас на использование более визуального, доступного для покупок контента в вашем пути к клиенту, а также на дальнейшее совершенствование и повторное совершенствование вашего клиентского опыта.