Следующая статья поможет вам: 6 злоупотребляемых слов, которые следует убрать из вашего маркетинга
Как владелец бизнеса, вы знаете, что отличить свой бизнес от конкурентов может быть сложно. Вы постоянно ищете новые и интересные способы выделить свой бизнес.
Вы можете написать копию рекламного материала или проекта дизайна веб-сайта, и по какой-то причине вы продолжаете использовать определенные слова или фразы для заполнения описаний вашего продукта или услуги. Для этого есть веская причина.
Точно так же, как мы делаем это в социальных сетях или в определенных социальных кругах, профессиональное сообщество популяризирует слова и фразы, которые они считают «модными». Эти фразы становятся частью вашего «профессиональной речи» и неизбежно попадают в ваш маркетинговый материал.
Вопрос в том, помогают ли эти слова вам выделиться? Более вероятно, что они работают только над тем, чтобы разбавить ваше сообщение, добавив его в море людей, которые выкрикивают одни и те же «новаторские» слова своим потенциальным клиентам.
Ужасающая тарабарщина
В 2007 году Дэвид Мирман Скотт опубликовал Манифест «Гобблдигук», проливая свет на плохо написанный маркетинговый контент повсюду. Десять лет спустя тарабарщина изменилась, но сама практика не изменилась.
Для Скотта проблема была очевидна: в своем манифесте он написал: «Поскольку эти авторы не понимают, как их продукты решают проблемы клиентов, они прикрываются объяснением того, как работает продукт, и приправляют эту болтовню отраслевым жаргоном».
Если вы сможете успешно объяснить, как ваш продукт может решить проблему вашего потенциального клиента или удовлетворить его потребности, тогда вам не понадобятся такие слова, как «инновационный». На самом деле, бессмысленные слова будут работать только для того, чтобы скрыть истинную ценность вашего продукта или услуги.
Используете ли вы Gobbledygook?
Интересно, виноваты ли вы в том, что написали в своем контенте ерунду? Попробуйте это упражнение:
- Перейдите на страницу «О нас» на своем веб-сайте или на подобную формулировку в печатных материалах.
- Скопируйте свое «презентацию для лифта» в текстовый документ (у вас ведь есть какая-то форма заявления для лифта, верно?).
- Удалите название вашей компании из заявления и замените его на Company-X.
- Распечатайте заявление и возьмите его с собой для неофициального опроса.
Может ли друг, коллега, сотрудник или клиент идентифицировать компанию X как вашу компанию на основании этого заявления? Могут ли они точно объяснить вам, чем занимается Компания-X?
Давайте посмотрим на реальный пример. Я взял это заявление прямо с текущей корпоративной страницы о нас:
Благодаря инновационным, надежным продуктам и услугам, талантливым людям, ответственному подходу к бизнесу и глобальной гражданственности, а также сотрудничеству с нашими партнерами и клиентами, Company-X ведет мир в новых творческих направлениях.
Можете ли вы опознать компанию? Можете ли вы объяснить смысл и значение этого утверждения? Компания — Samsung, и, честно говоря, предыдущий абзац читается гораздо лучше:
Уже более 70 лет Company-X занимается созданием лучшего мира посредством разнообразных предприятий, которые сегодня охватывают передовые технологии, полупроводники, строительство небоскребов и заводов, нефтехимию, моду, медицину, финансы, отели и многое другое. Наша флагманская компания Company-X Electronics лидирует на мировом рынке производства высокотехнологичной электроники и цифровых медиа.
Это довольно хорошая презентация для лифта. По крайней мере, вы можете сделать обоснованное предположение, что Компания-X — это Samsung. Так почему же они последовали за этим таким бессмысленным заявлением? Кто знает, но это отличный способ проиллюстрировать точку зрения Скотта.
Итак, как можно избежать тарабарщины?
На данный момент вы, вероятно, уже имеете хорошее представление о том, что такое тарабарщина. Остается вопрос: как этого избежать?
Скотт также дает мудрый совет на этот счет, написав: «Вот правило: когда вы пишете, начните со своих покупателей, а не с вашего продукта».
Начните с создания одного или даже нескольких персонажей покупателя, которые максимально подробно описывают вашего целевого клиента. После того, как вы успешно сегментировали свою целевую аудиторию на подходящих покупателей, вы можете сосредоточиться на четком сообщении того, как ваш продукт или услуга решает проблему или удовлетворяет их потребности.
Ваш маркетинг должен быть структурирован таким образом, чтобы сосредоточиться на их потребностях на высоком уровне, а затем позволить им сузить круг конкретных болевых точек. Если вы будете слишком широки на более высоких уровнях, вы часто будете использовать бессмысленные прилагательные, чтобы заполнить пустоту.
6 проверенных временем бессмысленных слов, которых следует избегать
За десять лет, прошедших с тех пор, как Скотт познакомил нас со своей концепцией тарабарщины, модные слова изменились, но некоторые из них выдержали испытание временем и продолжают досаждать профессиональному миру до сих пор.
Устаревшие или нет, избегайте этих шести слов в своем маркетинговом контенте, никто не хочет их читать:
- Инновационный – Определяется как «представление новых методов; продвинутый и оригинальный». Новаторство стало оксюморонным показателем нетворческого писателя. Это отвлекает от вашей мысли, не используйте это.
- Передовой – Нет ничего плохого в использовании этого термина, если на самом деле ваш продукт действительно передовой. Печальная правда заключается в том, что в большинстве случаев слово «передовые» используется для описания продукта или услуги, которые явно не являются передовыми. Это делает это ложью, так что не используйте это.
- Вне коробки – К тому времени, когда Taco Bell использовала это в своей кампании «Думай не только о булочке», это стало бессмысленным. Само его существование кричит: «Мы соответствуем несоответствию». Не используйте это.
- Крепкий – Если бы только откуда в нашу жизнь прокрался термин робаст. Его использование указывает только на то, что ваш каталог прилагательных меньше, ну… Избегайте, если это возможно, или, может быть, если вы описываете вино.
- Уникальный – Чрезмерно используемый родственник ультрасовременного слова «уникальный» следует использовать только для действительно уникальных предложений. Избегайте, если он действительно не уникален.
- Ведущий поставщик – Если вы не хотите подкрепить это утверждение какими-то другими данными, указывающими на то, что вы лидируете в своей отрасли в какой-то неясной количественной области, просто держитесь подальше. Если вы собираетесь его использовать, делайте резервную копию данных после каждого использования, иначе он бесполезен.
Вывод
Когда дело доходит до создания маркетингового контента для вашей компании, вы должны следовать трем простым правилам. Если вы это сделаете, вы обнаружите, что создаете четкие и краткие сообщения, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.
- Сосредоточьтесь на покупателе, а не на своем продукте или услуге
- Будьте ясны, а не умны
- Держать его коротким
Попробуйте написать или переписать презентацию вашей компании, помня об этих принципах. Затем повторите эксперимент, который мы описали ранее, и посмотрите, как он сработает для вас. Было ли ваше сообщение более ясным и кратким? Если нет, промойте и повторите или воспользуйтесь опытом внешних маркетинговых служб WIX, чтобы оптимизировать свои бизнес-операции.
