Следующая статья поможет вам: 6 простых советов для большей отдачи от ваших писем
Электронный маркетинг играет важную роль в маркетинговом комплексе многих предприятий, как обычных, так и онлайн. И для этого есть веская причина. А Недавний доклад группой Radicati обнаружила, что:
- Половина населения мира пользуется электронной почтой в 2017 году.
- В 2017 году общее расчетное количество отправленных и полученных электронных писем ежедневно составляет 269 миллиардов.
Но это лишь верхушка айсберга, когда дело доходит до того, почему вам следует использовать электронный маркетинг. Электронный маркетинг более широко используется и принимается в маркетинговых целях, чем любой другой современный маркетинговый канал.
Как бы вы на это ни посмотрели, существует множество веских причин, почему вам следует использовать услуги электронного маркетинга в своем маркетинговом комплексе.
Поскольку каждый день передается 269 миллиардов электронных писем, большинство людей будут фильтровать поступающие к ним электронные письма. Как вы можете быть уверены, что ваши электронные письма не останутся неоткрытыми где-нибудь в папке «Входящие» или, что еще хуже, не будут перемещены в удаленную папку?
Лучшие практики электронного маркетинга
В любой день существует и будет продолжаться огромное количество электронных писем. Ваша стратегия электронного маркетинга должна учитывать это, чтобы гарантировать, что ваши электронные письма будут открыты, прочитаны и на них будут приняты меры. Меньше всего вам хочется, чтобы ваши электронные письма пропадали где-нибудь в почтовом ящике.
С этой целью вот шесть советов по увеличению и поддержанию открываемости вашего электронного маркетинга:
1. Будьте интересными.
К счастью для вас, исследования показывают, что 72 процента потребителей предпочитают общение с компаниями по электронной почте. Важно, чтобы вы не упускали эту возможность, продавая всегда и только им.
Предоставьте своим читателям что-нибудь визуальное, что-нибудь движущееся в видео или привлекательный фрагмент контента, который побудит их перейти на ваш веб-сайт, где вы сможете привлечь их и способствовать дальнейшему процессу конверсии.
2. Будьте искренними.
Очень часто электронные письма начинаются со слов «Дорогой [insert name here]». Это кажется хорошей идеей, и может быть, если она соответствует вашему бренду. Однако подумайте о том, чтобы быть более личным в своем приветствии. «Привет! [insert name here]»может быть для вас более эффективным приветствием, особенно если ваше приветствие предварительно просматривается в их почтовом ящике.
С другой стороны, иногда нецелесообразно использовать строку приветствия. Исследования Школа бизнеса Фокса Университета Темпл обнаружил, что эта нежелательная персонализация иногда может нанести вред вашим кампаниям по электронной почте. Если вы не установили отношения с человеком, строка приветствия может оказаться неуместной.
3. Будьте кратки.
Эффективные темы письма жизненно важны для успеха любой почтовой кампании. Опрос, проведенный Adrestra в июле 2012 года, показал, что в темах используются менее 10 символов имел открытую ставку 58 процентов. Открытое электронное письмо с большей вероятностью принесет результаты, чем письмо, отправленное прямо в кучу удалений.
4. Будьте ясны.
Чтобы ваши электронные письма поднимались наверх и сразу же привлекали внимание читателей, сделайте свое письмо легко читаемым. Если у вас привлекательная тема, люди обычно хотя бы бегло просматривают ваше письмо.
Крайне важно, чтобы важная информация сразу бросалась в глаза и привлекала внимание пользователей. Если они увидят огромный блок текста с множеством цветочных штрихов, скорее всего, ваше письмо попало в мусорную корзину. Если они просматривают электронное письмо и видят информативные и интересные моменты, они с большей вероятностью прочитают и, в идеале, перейдут по нему.
5. Приходите вовремя.
Ежеквартальное сравнительное исследование электронной почты Experian обнаружили, что лучшее время для отправки электронных писем — с 20:00 до 23:59 и с полуночи до 4 утра. Звучит не так, правда? Но в своем исследовании они обнаружили, что в это время наблюдается самый высокий уровень ответов во всех областях. Письма, отправленные по субботам и воскресеньям, также имели самые высокие показатели открытий, переходов по ссылкам, скорости транзакций и доходов на одно письмо.
Вы рассылаете корпоративный информационный бюллетень? Попробуйте отправить его в разные дни недели и в разное время суток. Каждая аудитория уникальна. Вы можете обнаружить, что ваш список также работает лучше всего в будний вечер с восьми до полуночи или, возможно, ваш список работает лучше во вторник с восьми до одиннадцати утра.
6. Будьте щедры!
Отдайте что-нибудь. Не стоит недооценивать силу слова «бесплатно». Bluewire Media протестировала различные типы носителей чтобы оценить самые высокие показатели открытий и кликов. Шаблоны и инструменты в качестве бесплатных подарков оказались безоговорочными победителями.
Предостережение здесь в том, что ваш подарок должен иметь какую-то ценность для получателя. Прежде чем вы решите попробовать бесплатную услугу, подумайте о том, какую сумму вы можете себе позволить в качестве стоимости привлечения одного клиента или покупки. Эта стоимость приобретения даст вам бюджет для работы над бесплатным продуктом. В качестве альтернативы, ваши знания — это отличный подарок, опять же, просто убедитесь, что знания, которыми вы делитесь, имеют ценность для ваших клиентов или потенциальных клиентов.
Проведите собственное тестирование электронного маркетинга
Лучшие практики — это те, которые подходят для вашего конкретного бизнеса. Попробуйте провести несколько собственных небольших экспериментов. Проведите несколько экспериментов с различными стилями и содержанием электронных писем, отследите, что работает, а что нет, а затем выберите то, что работает.
Некоторые платформы электронного маркетинга, такие как MailChimp, даже предлагают A/B-тестирование строк темы. Эта функция позволяет вам выбрать две темы для тестирования. Затем электронные письма отправляются выборке из вашего списка с использованием каждой строки темы. Строка темы, которая открывается чаще всего, затем используется для остальной части вашего списка.
Используйте свои тесты, чтобы определить свои собственные лучшие практики, а затем запустите их на полную мощность, чтобы конкурировать с этими 269 миллиардами ежедневных электронных писем.
Вывод
Электронная почта сегодня является одной из наиболее часто используемых и наиболее злоупотребляемых форм маркетинга. Наиболее распространенные ошибки, которые совершают люди, являются результатом слишком большого внимания к тому, что должны делать их клиенты или потенциальные клиенты, и недостаточного внимания к тому, чего они хотят.
Сильная программа электронного маркетинга объединит вашу службу поддержки клиентов, рекламные и контент-маркетинговые сообщения в один цельный канал связи между вами и вашей целевой аудиторией.
Суть в том, что если вы искренни, привлекательны, ясны, кратки и обращаетесь к своей целевой аудитории с чем-то ценным, когда это лучше для нее, ваши маркетинговые кампании по электронной почте будут успешными.
