Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

6 убийственных стратегий для повторного вовлечения неактивных пользователей приложений, освойте четвертую

Побуждение пользователей загрузить приложение — хороший повод начать рассказывать историю успеха. Однако эта цель не может быть достигнута, поскольку большинство всех приложений запускаются только один раз. Какая польза для ваших продуктов от множества неактивных пользователей? Кроме того, приобрести нового клиента в десять раз дороже, чем удержать существующего.

Это означает, что реальная ценность наступит тогда, когда вам удастся заставить людей задержаться на некоторое время и зацепиться. Итак, что вы можете сделать, кроме как предложить отличное приложение и произвести хорошее первое впечатление? Короткий ответ: много. Длинный вариант вы получите, как только ознакомитесь с этими убийственными тактиками повторного боя и начнете их применять.

Лицом к цифрам

Прежде всего, лучше поймите, почему пользователи решают уйти и как они взаимодействуют с функциями вашего приложения. Определите болевые точки и разногласия в пользовательском опыте и оцените, не удалось ли вам вообще кого-то привлечь.

Посмотрите, какие части экрана привлекают больше всего внимания, а какие сегменты игнорируются. Еще одна вещь, за которой следует внимательно следить, — это продолжительность активных сеансов. Чтобы получить действенные данные, вам необходимо интегрировать инструменты отслеживания и аналитики в свою стратегию разработки приложений. В вашем распоряжении различные платформы, так что делайте свой выбор и активизируйте игру.

Контекст – король

Аналогично, вы должны понимать контекст реальной жизни и быть там именно в тот момент, когда пользователям что-то нужно. Итак, оцените, как «работает» ваше приложение и насколько хорошо оно реагирует на намерения людей. Отслеживайте серию взаимодействий и предугадывайте, что пользователи собираются делать дальше.

Разработайте персональные рекомендации, соответствующие раскрытым интересам и предпочтениям. Опять же, нет недостатка в эффективных инструментах повторного вовлечения приложений, которые стоит опробовать. Используйте их, чтобы повысить уровень удержания и получить преимущество на рынке. Проложите путь к успешной монетизации приложений и увеличьте свою прибыль.

Обмен сообщениями в приложении

Затем пришло время создать узконаправленные кампании, чтобы удержать людей в приложении. Первым в списке стоит обмен сообщениями внутри приложения на основе событий. Его называют одним из самых эффективных методов, поскольку он имеет тенденцию улучшать удержание на 350%. В этой конкретной области живые чаты в моде.

Их можно проводить как индивидуально, так и через групповые чаты. Конечно, оба варианта происходят в реальном времени. Также обратите внимание, что люди хотят беспрепятственно общаться со своими сверстниками. Поэтому постарайтесь облегчить взаимодействие внутри приложения и устранить необходимость запускать другое приложение для пользователей, чтобы связаться с другими.

Используйте уведомления с пользой

Другая основная стратегия — использовать социальные и push-уведомления для таргетинга на людей, которые не используют приложение. Это проверенные инструменты повторного вовлечения, но вы должны делать это правильно. А именно, только те уведомления, которые повышают ценность и соответствуют интересам, способны стимулировать вовлечение и удержание.

Итак, информируйте людей о текущих действиях и обновлениях приложения, не будучи чрезмерно навязчивыми. Предупредите их, когда появится новая функция. Дополнительные уведомления в приложении также пригодятся — они запускаются, когда люди используют приложение, и оптимизируют их работу.

Сделайте ставку на свою социальную игру

Если вы похожи почти на любой другой бренд, вы присутствуете в социальных сетях. Но действительно ли вы меняете ситуацию? Распространение поста тут и там не поможет. Пройдите лишнюю милю. Анонсируйте новые функции и публикуйте обзоры приложений. Дайте людям представление о том, что происходит в отрасли, и подчеркните тенденции, которые ее меняют.

Научитесь слушать и делайте все возможное, чтобы впитывать отзывы и комментарии. Исследования показали, что 95% пользовательских постов остаются вне поля зрения брендов. Не совершайте этой ошибки и окунитесь в яркий мир социальных взаимодействий. Уделяйте особое внимание вопросам и проблемам людей.

Глубокие ссылки и вебхуки

Тактика диплинкинга заключается в добавлении ссылок на соответствующие области среды вашего приложения. Это означает, что вы не просите пользователей перейти на главный экран или экран входа в систему, что повышает плавность навигации в приложении. Имейте также в виду, что вы можете воспользоваться преимуществами глубоких ссылок на другие каналы, чтобы направлять людей от одного опыта/контента к другому.

Это избавляет их от необходимости тратить время на поиски того, что они хотят. Наконец, подумайте об использовании вебхуков. Они позволяют вам находить и вознаграждать пользователей, которые выступают в роли представителей вашего бренда и продвигают вас в своих социальных кругах.

Продвигайтесь семимильными шагами

Мобильный рынок расширяется быстрыми темпами, и выделить ваш продукт среди океана приложений — непростая задача. Итак, создайте стратегический план повторного взаимодействия. Не ограничивайтесь количеством загрузок и проводите четкое различие между подавляющими и привлекательными пользователями. Вооружитесь знаниями и держите руку на пульсе того, почему и как люди взаимодействуют с приложением.

Отслеживайте серию действий, которые они выполняют после установки. Разработайте способы вовлечения их в долгосрочную перспективу и предложите стимулы, чтобы они увидели, что они стремятся к большему. Обязательно принимайте обоснованные решения и нацеливайтесь с лазерной точностью. Используйте push-уведомления и обмен сообщениями в приложении.

Удовлетворяйте реальные потребности тех, кто готов использовать приложение: не позволяйте вашему продукту стать жертвой генеральной уборки пользователей.

Table of Contents