Согласно недавнему исследованию, 7 из 10 американцев активны в социальных сетях. И все они относятся к категории молодых людей с высоким доходом и используют ее, чтобы следить за брендами, проверять контент и общаться с друзьями.
Сегодня, когда люди проводят так много времени в социальных сетях, неудивительно, что бизнес по всему миру стал зависеть от социальных сетей в развитии своего бизнеса.
Несмотря на его значение в общей маркетинговой стратегии, бизнес по-прежнему терпит неудачу в этом. Все. . Время.
Почему так? Здесь я расскажу вам семь причин, почему бизнес терпит неудачу в социальных сетях.
1. Изменение ключевых показателей эффективности в социальных сетях
Если вы используете социальные сети просто так, не принимая во внимание ключевые показатели эффективности, позвольте мне сказать вам, что вы все делаете неправильно. Согласно отчету Social Media Examiner, почти 66% маркетологов получили выгоду от привлечения потенциальных клиентов, проводя почти 6 часов в неделю в социальных сетях.
Для начала можно измерить KPI социальных сетей. И они включают в себя следующее:
Вы можете эффективно использовать инструмент Google Analytics для измерения ключевых показателей эффективности.
Используйте этот инструмент для настройки целей на своей информационной панели, что поможет вам отслеживать события, наиболее важные для вашей кампании. Имея точные цифры, вы можете использовать их для стратегических улучшений.
Кроме того, вам необходимо выяснить, какую из всех платформ социальных сетей можно использовать для увеличения эффективности и возврата ваших инвестиций, и, соответственно, вы можете сосредоточить свое внимание на этом.
Например, если это Instagram это помогает вашему бизнесу получить больше вовлеченности, потенциальных клиентов и конверсий, тогда лучше инвестировать больше времени и ресурсов в Instagram чем на любой другой платформе.
Итак, дело в том, что вам нужно иметь конкретную цель с точки зрения вашей стратегии в социальных сетях. Если вы не уверены в рентабельности инвестиций, несмотря на то, что потратили на это несколько часов и денег, пришло время пересмотреть свои стратегии в социальных сетях или нанять стороннее агентство социальных сетей для управления вашими аккаунтами в социальных сетях, чтобы вы могли сосредоточиться на своих основных областях. это может помочь вам заработать деньги.
2. Закрывать глаза на личность покупателя
Среди предприятий широко распространено убеждение, что им необходимо взаимодействовать с каждым человеком, который заходит на их страницы в социальных сетях. Но ничто не может быть дальше от этой истины.
Потому что, по мнению экспертов по социальным сетям, важно взаимодействовать только с нужной аудиторией. Это означает, что вам необходимо сначала создать образ покупателя с точки зрения вашей целевой аудитории, что, в свою очередь, позволит вам создавать контент, который полностью находит у них отклик.
Помимо процесса создания контента, вам также необходимо учитывать SEO.
Не заблуждайтесь: ваш контент должен быть ориентирован на пользователя; но тогда, судя по всему, он должен включать и аспект поиска.
Вот почему так важно составить список ключевых слов и включить все необходимые слова в ваш контент.
3. Невыработка стратегии в соответствии с требованиями платформы.
Не все социальные сети одинаковы. Некоторые из них ориентированы на визуальное восприятие, например Instagramв то время как некоторые верят в сочетание визуальных эффектов и текста – Facebook и Twitter.
Дело в том, что вам нужно выяснить, какая платформа лучше всего подходит вашему бизнесу. Другими словами, прежде чем вы начнете работать над конкретной платформой социальных сетей, вам необходимо иметь стратегию для этой конкретной платформы, которая, в свою очередь, поможет вам обнулить платформу по вашему выбору. Наличие комплексной стратегии поможет вам доить платформу до максимума.
Стратегия может основываться на вашей целевой аудитории и сообщениях, которые вы хотите донести, что в дальнейшем может сэкономить вам много времени, энергии и разочарований.
Проблема в том, что в настоящее время компании не уделяют достаточно времени разработке стратегии своих публикаций в социальных сетях. Они глубоко погружаются в платформу только для того, чтобы позже понять, что она им не подходит, что приводит к потере времени и ресурсов.
Например, если вы являетесь компанией по разработке продуктов или сервисной компанией, поддержание Pinterest или Instagram учетная запись не будет иметь большого значения, потому что ваш бизнес не ориентирован на визуальное представление. С другой стороны, если вы занимаетесь продажей дизайнерской одежды или дизайнерских товаров, Instagram или Pinterest присутствие может иметь огромное значение.
4. Отсутствие необходимой пропускной способности.
Если вы самостоятельно управляете аккаунтами в социальных сетях, просто чтобы не отставать от Джонсов, то вы делаете это неправильно.
Проведение кампаний в социальных сетях — трудоемкая работа. Вам нужно потратить много времени, денег и творчества, чтобы создавать приятные посты.
Итак, если у вас нет достаточной пропускной способности с точки зрения времени и ресурсов, вероятность неудачи довольно высока. Поэтому вместо того, чтобы страдать в одиночку, всегда лучше нанять менеджера по социальным сетям для управления вашими учетными записями.
Среди предприятий является обычной практикой сотрудничать с ведущими компаниями в социальных сетях для проведения своих кампаний в социальных сетях. Эти компании помогут вам разработать уникальные стратегии для платформ, с которыми вы собираетесь работать, а взамен вы сможете придумать уникальный голос бренда, соответствующий видению вашей компании.
5. Непоследовательно творческий подход
Позвольте мне признать это! Постоянно создавать захватывающий контент чрезвычайно сложно. Поначалу это может показаться легким и все такое, однако в конечном итоге вы можете потерпеть неудачу.
Создание привлекательного контента требует владения несколькими дисциплинами, и, что более важно, вам нужно помнить: создание полезного контента требует времени.
Итак, спросите себя, есть ли у вас время:
Как вы знаете, начать разговор со своей аудиторией всегда непросто; тем более подталкивая их к воронке конверсии. Итак, если вы считаете, что недостаточно хороши, чтобы писать контент, достойный распространения, всегда лучше проконсультироваться с агентствами контент-маркетинга.
6. Постоянная автоматизация публикаций
Конечно, автоматизация – это здорово. И для предприятий это обычная практика, и они любят своевременно планировать свои публикации в социальных сетях.
Но, как следует из названия, социальные сети предназначены для общения. Итак, если вы все время автоматизируете это, вы в каком-то смысле теряете вовлеченность людей. И, как вы знаете, именно вовлеченность обеспечивает реальный успех вашего бизнеса.
Короче говоря: ищите возможности связаться со своими клиентами. Если кто-то репостит ваши публикации в Instagram или ретвитит вашу статью, обязательно поблагодарите их. Задавайте вопросы, отвечайте на вопросы, участвуйте в беседах.
7. Качественный контент будет работать как по волшебству
Когда вы видите аккаунты в социальных сетях с высоким соотношением подписчиков и подписчиков и думаете, что именно их контент помогает им привлечь внимание, тогда вы ошибаетесь, мой друг.
Создать онлайн-аудиторию непросто. Это тяжелая работа. Вы много работаете, чтобы сиять. Зрители не будут просто следовать за вами. Вам нужно подписаться на сто тысяч человек, чтобы горстка последовала за вами в ответ. Что еще более важно, вам, возможно, придется поэкспериментировать с платным маркетингом, пиаром и рекламой, не говоря уже о том, чтобы работать изо всех сил, чтобы получить рефералов, которые дополнят ваши органические усилия.
Подведение итогов
Вот и все! 7 ошибок в социальных сетях, которые разрушают ваш бизнес Если вы пройдете их один за другим, вы поймете, что они не имеют большого значения, и вы можете реализовать их без особых церемоний.
Итак, поделитесь своими мыслями по этому поводу. За какими KPI в социальных сетях вы следите?
