Компании заявили, что ошибка в iOS 11, из-за которой некоторые пользователи электронной почты Microsoft не могли отправлять сообщения, была исправлена.
Учетные записи электронной почты, размещенные Microsoft на Outlook.com, Office 365 или Exchange Server 2016 под управлением Windows Server 2016, были затронуты программным сбоем.
Некоторые пользователи мобильных устройств под управлением iOS 11 получают сообщения об ошибках следующего содержания: «Не удается отправить почту. Сообщение было отклонено сервером».
Проблема была отмечена пользователями Apple iOS 11 в сообщении на Reddit.com.
19 сентября Apple опубликовала документ поддержки, в котором говорилось, что она работает с Microsoft над устранением проблемы, которая была описана как неспособность iOS 11 успешно создать соединение HTTP/2 Transport Layer Security; это мешало ему подключаться к почтовым клиентам и запрещало доставку исходящей электронной почты.
Apple обновила свой документ поддержки, заявив, что обновление до iOS 11.0.1 или более поздней версии решит проблему.
«Это, безусловно, большая проблема для пользователей, особенно бизнес-пользователей, которые полагаются на свои мобильные устройства», — сказал Джек Голд, главный аналитик J.Gold Associates.
Спорадический характер сбоя затрудняет определение того, сколько пользователей пострадало от проблемы, но Голд отметил, что большинство пользователей обновляются до более новых операционных систем почти сразу после их выхода, поэтому вполне вероятно, что затронута большая вселенная. Тем не менее, добавил Голд, «не стоит иметь такие проблемы, которые сильно раздражают пользователей».
Перед обновлением устройства пользователи должны убедиться, что оно совместимо с iOS 11.0.1.
Авторское право © 2017 IDG Communications, Inc.