Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Google Voice заслуживает вашего внимания (опять же)

Если бы пять лет назад мне сказали, что однажды я напишу еще одну статью о важности Google Voice, я бы ответил дружеским, но твердым «фухгеддабудит».

Google Voice когда-то был одним из лучших, но недооцененных сервисов Google. Когда он был запущен еще в доисторическую эпоху в 2009 году, он обещал изменить то, как мы относимся к нашим телефонам, взяв на себя наши основные номера, а затем выступая в качестве привратника и контролера всех наших коммуникаций.

В течение многих лет Voice был мечтой опытных пользователей — особенно на Android, где его простая интеграция на системном уровне упростила получение Google вашего фактического номера телефона и превратила сам телефон в простой узел вместо того, чтобы позволить ему действовать как ядро. вашей вселенной мобильных технологий. Но тогда, ну, погуглил… погуглил. Он позволил Voice томиться в течение многих лет без какого-либо внимания или обновлений, а затем неловко наполовину слил его с Hangouts, и он годами оставался без присмотра. И мы все знаем, чем закончилась вся сага Hangouts (или все еще находится в конце, я думаю, мы должны сказать).

Однако несколько лет назад произошло нечто неожиданное: после многих лет забвения Google внезапно вернул Voice к жизни. Компания выпустила давно назревшие обновления для своих различных голосовых приложений и начала непрерывный процесс добавления новых функций. И вскоре после этого он начал тонко перепозиционировать Voice как более профессиональный инструмент — полезный как для бизнеса, так и для частных лиц, но с новым акцентом на корпоративную цель в своей основе.

И это подводит нас к сегодняшнему дню.

Google Голос в 2020 году

Давайте начнем с краткого примера — отчасти потому, что Google Voice — такой необычный сервис, а отчасти потому, что у Google есть около 7 миллиардов приложений для обмена сообщениями, роль каждого из которых переопределяется каждые четыре-четырнадцать минут. Даже если вы внимательно следите за этим материалом, почти невозможно уследить, что к чему, от одного момента к другому.

Итак, вот самая простая возможная версия того, что такое Google Voice в 2020 году: это сервис, который позволяет вам перенести существующий номер телефона в Google (или выбрать новый номер, если хотите), а затем разрешить приложению служить в качестве своего рода виртуальный коммутатор для всех ваших звонков и сообщений (при условии, что вы находитесь в США, то есть, к сожалению, это единственное место, где в настоящее время доступна услуга).

Это означает, что ваш номер телефона больше не привязан к какому-либо конкретному телефону, а представляет собой просто номер, существующий в облаке и делающий все, что вы хотите. Вы можете указать Google Voice, чтобы ваши входящие звонки звучали на любом количестве устройств, и вы можете совершать и принимать звонки, используя свой обычный номер, с любого телефона, к которому вы подключаетесь. Вы даже можете совершать и принимать звонки и получать доступ к своим текстовым сообщениям и голосовой почте (конечно, в расшифровке) с любого компьютера, на котором вы вошли в систему.

Само оборудование, как я уже говорил, превращается в простой узел, а не в ядро ​​вашей вселенной мобильных технологий. И это открывает массу интересных возможностей.

Для предприятий, где Google Voice теперь является дополнительным дополнением G Suite (с тарифами от 10 до 30 долларов за пользователя в месяц), предприятия получают простую систему для присвоения рабочих номеров сотрудникам, а затем позволяют этим сотрудникам использовать любые устройства, которые они хотят. , когда захотят. Все, что вам нужно сделать, это настроить правильную переадресацию внутри службы, и чье-то личное Android-устройство или любой телефон, предоставленный компанией, может быть «этим телефоном» — независимо от того, какую сеть он использует или к какому номеру, назначенному оператором связи, фактически подключен. Это.

Когда кто-то теряет свой телефон или пересаживается на новый, сам номер остается в централизованной панели управления Google Voice, и его можно перенаправить куда угодно за считанные секунды. Если кто-то вообще покидает компанию, его рабочие звонки могут быть даже перенаправлены на чье-то устройство без каких-либо компромиссов или осложнений.

Даже в малом бизнесе, независимом подрядчике или сугубо личном соглашении Google Voice полон потенциала. Вы можете перенести свой номер в службу, а затем все входящие вызовы будут звонить на несколько телефонов одновременно — на ваш личный телефон, на рабочий телефон, на линию VoIP в вашем домашнем офисе, на ваш фактический стационарный телефон в офисе или на любую комбинацию — каждый раз, когда поступает вызов. в. Вы просто забираете там, где вам удобнее; сами устройства – просто взаимозаменяемые сосуды.

И помимо основ, у Voice есть и другие интригующие функции — например, возможность записывать звонки и переключаться между подключенными телефонами во время разговора.

В дополнение к мобильным приложениям и веб-сайту Voice теперь также доступен непосредственно в Gmail для платных пользователей G Suite — форма интеграции, добавленная чуть более месяца назад, и явный признак того, что Google позиционирует эту услугу как основное предложение компании (что это, мягко говоря, отход от прошлого). Но это еще одно недавнее усовершенствование, которое действительно привлекло мое внимание и заставило взглянуть на «Голос» свежим взглядом.

Когда Voice встречается с Fi

Вас можно простить за то, что вы не заметили, но незадолго до праздничных выходных здесь, в Штатах, Google выдал небольшой интригующий кусочек информации: впервые в коллективной истории сервисов Google Voice и Google Fi наконец-то могут хорошо играть вместе.

Fi, если вы не знакомы, — это беспроводная служба Google. Он использует ту же базовую технологию, что и Google Voice, и включает в себя многие из тех же функций, включая дополнительную систему переадресации вызовов. Но в нем отсутствуют другие голосовые элементы и, что, пожалуй, наиболее заметно, отсутствует центральная голосовая возможность подключить ваш номер телефона только к облаку, а не припарковать его на одном конкретном устройстве за раз.

С самого начала использование Fi по существу требовало от вас отказа от Voice. Вы даже не смогли переадресовать вызовы с номера Fi на номер Voice или наоборот. Эти две службы всегда были странно связаны и в основном несовместимы.

Ну, не более того: теперь вы можете поддерживать номер телефона Fi и номер телефона Voice в одной учетной записи Google и даже переадресовывать вызовы в любом направлении между ними. Если вы уже используете Fi, вы можете перенести свой существующий номер в Voice, а затем получить отдельный новый номер от Fi для своего фактического телефона — или вы можете сохранить свой существующий номер в Fi и получить новый номер (или новый номер). переданный номер из какого-либо другого источника) для Voice.

Говорить об этом немного запутанно, но в конечном итоге это означает одно из двух: в первом сценарии, который мы назовем «Один номер, несколько телефонов», ваш фактический номер телефона — тот, который вы даете людям. и использование — будет контролироваться Google Voice и не зависит от отдельного телефона. Вашему физическому телефону будет назначен какой-то другой номер, но это почти не будет иметь значения, потому что вы настроите телефон для совершения и приема вызовов, используя свой обычный номер, который теперь подключен к Google-Voice.

Приложение Google Voice (1) младший

В результате вы сможете взять любой старый телефон Android, установить на него приложение Google Voice, и он станет телефоном за считанные секунды. Он будет совершать и принимать звонки, используя ваш обычный номер, и предоставит вам легкий доступ к вашим сообщениям и голосовой почте. Таким образом, вы можете использовать старое Android-устройство в качестве дополнительного телефона, который работает точно так же, как ваш основной — своего рода «расширение». Вы даже можете подключить дополнительный телефон к своей учетной записи Voice и передать его помощнику, помощнику или домашнему попугаю, чтобы они могли совершать и отвечать на звонки от вашего имени по мере необходимости.

И вы можете настроить любое устройство, будь то компьютер или даже планшет, чтобы оно действовало точно так же, как ваш телефон, и чтобы совершать и принимать звонки, текстовые сообщения и голосовую почту через ваш обычный номер, используя его соединение Wi-Fi. (Технически Fi может сделать и эту часть, но только если вы хотите использовать давно заброшенное и едва зависающее приложение Hangouts, которое было на грани смерти. дольше, чем я могу вспомнить, и рано или поздно полностью исчезнет.)

Во втором сценарии, который мы назовем «Два номера, один телефон», вы можете поддерживать два совершенно разных номера, которые вы даете для разных целей, и оба они должны быть доступны на одном и том же основном телефоне. Так что, возможно, ваш номер Fi уже является вашим личным номером, и затем вы вводите номер в Voice и получаете возможность совершать и принимать звонки с любого номера (а также отправлять и получать текстовые сообщения, а также получать доступ к голосовой почте с любого номера) на одно и то же устройство.

Другими словами, вы превратите свой телефон в универсальный центр «два в одном» для всех сторон вашей жизни. Легко увидеть, что такая настройка выгодна в любом количестве профессиональных ситуаций — даже в той, в которой несколько устройств или, возможно, несколько людей имеют одновременный доступ к одному и тому же номеру на основе Voice — и приложение Voice делает все это максимально простым. управлять.

Приложение Google Voice (2) младший

Есть только один реальный недостаток переноса существующего номера в Voice и использования его для управления вашими сообщениями — и это почти смешное «классическое» ограничение Google: как только ваш номер будет связан с Voice, вам придется использовать Google Voice. Android-приложение для текстовых сообщений. И приложение, в отличие от обычного приложения Android Messages от Google, не поддерживает стандарт RCS следующего поколения, который сам Google агрессивно продвигает как будущее обмена сообщениями Android.

Дааааааааааааааааааааааааааа

Насколько это действительно важно, зависит от вас. Но если вы сейчас используете обычное приложение Android Messages и видите индикаторы прочитанного/непрочитанного и индикаторы состояния ввода во время чата с другими пользователями Messages, вы потеряете их, как только начнете использовать приложение Voice для текстовых сообщений. Что бы это ни стоило, Google заявляет, что работает над внедрением RCS в Voice уже около трех с половиной лет. Но что касается того, осуществятся ли эти предполагаемые усилия, и если да, то когда, ваши догадки так же хороши, как и мои.

Однако, помимо этой звездочки, Google Voice обеспечивает впечатляющую гибкость опытных пользователей из прошлого в настоящее для пользователей Fi — и делает тот же набор функций доступным практически для всех, на корпоративном или индивидуальном уровне, независимо от того, какой носитель они используют. Теперь, когда он вернулся в поле зрения Google, это сервис, на который стоит обратить внимание и подумать. И, если повезет, то, что мы видим сейчас, — это только начало.

Вот надеюсь.

Хотите еще больше знаний Google? Подпишитесь на мой еженедельный информационный бюллетень, чтобы получать советы и идеи следующего уровня прямо на ваш почтовый ящик.

Информационный бюллетень ИИ

[Android Intelligence videos at Computerworld]

© 2020 IDG Communications, Inc.