iMessage теперь становится горячей линией обслуживания клиентов!

Appleготовится добавить новую функцию в программное обеспечение для обмена сообщениями под названием iMessage, которое уже давно активно разрабатывается.

Apple Этими разработками планируется привлечь внимание компаний. Компании, Деловой чат Благодаря этому сервису, который будет называться, он сможет поддерживать своих пользователей через iMessage.

Эта услуга еще не была официально анонсирована, но будет анонсирована во время выступления на мероприятии WWDC 2017 9 июня. Деловой чатоблегчит потребителям общение с компаниями. айфон, айпад, Apple Watch Вы также сможете приобрести такие товары, как Кроме того, бизнес-чат, AppleОн также будет работать в интеграции с такими приложениями, как Safari, Maps, Siri, Search, которые являются его собственными приложениями. Несмотря на то, что связь с компаниями обеспечивается инфраструктурой iMessage, переговоры начнутся через их собственные приложения.

AppleМы можем думать, что . готовится предложить эту услугу, чтобы попытаться удержать всех в своей экосистеме. В результате, чем больше операций может быть выполнено с приложением, тем предпочтительнее приложение. iMessage в частности. Apple’из Apple Pay Скорее всего, его предпочтут, потому что он интегрирован с платежной системой под названием

Со стороны обслуживания клиентов происходит много улучшений. FacebookОн вносит улучшения, чтобы приложение Messenger могло работать в этом направлении. Twitter работает над функциями обслуживания клиентов в течение многих лет. Поскольку это общение со службой поддержки клиентов переходит от телефона или электронной почты к обмену личными сообщениями, в будущем будет создано множество различных услуг. Одно можно сказать наверняка, общение с компаниями с каждым днем ​​становится все проще.

Источник: https://www.engadget.com/2017/06/06/apple-wants-imessage-to-be-your-customer-service-app/