Следующая статья поможет вам: Push-уведомления: 5 ошибок, которых следует избегать
Push-уведомления стали неотъемлемой частью любой маркетинговой и коммуникационной стратегии. Почти каждый онлайн-бизнес использует push-уведомления, чтобы связываться с клиентами, вовлекать их и вдохновлять на конвертацию и сохранение.
Если вы планируете запустить собственную кампанию, у нас есть полное руководство по push-уведомлениям, которое поможет вам начать работу и максимально эффективно использовать ее. Вы можете отправлять push-уведомления посетителям вашего веб-сайта или пользователям приложения и повышать свою привлекательность.
Однако при последовательном проведении кампаний с push-уведомлениями вы должны избегать некоторых ошибок. Эти ошибки довольно распространены, но опасны для любого бизнеса. Они могут вызвать разочарование пользователей и заставить клиентов отказаться от уведомлений или даже полностью отказаться от вашего бренда.
Итак, просмотрите список наиболее распространенных ошибок, которые могут повлиять на вашу стратегию push-уведомлений. Получите решения этих ошибок и создавайте безупречные кампании с push-уведомлениями. Повысьте вовлеченность и коэффициент конверсии и развивайте свой бизнес без ограничений.
Пять распространенных ошибок, которых следует избегать при отправке push-уведомлений
Отправка push-уведомлений важна и полезна. Однако ошибочная стратегия может принести больше вреда, чем пользы. Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые совершают люди при отправке push-уведомлений:
№1. Использование уведомлений вместо электронных писем
Push-уведомления — это инструмент для мгновенной и лаконичной передачи ваших сообщений. Они не являются заменой электронной почты или любого другого маркетингового инструмента в этом отношении. Хотя вы можете уведомлять пользователей о большинстве событий с помощью push-сообщений, некоторые вещи лучше всего сообщать с помощью других форматов, таких как электронные письма, рекламные объявления и т. д.
Например, вы можете использовать push-уведомления для отправки напоминания о предстоящей встрече, но сообщение, требующее детализации, следует отправлять по электронной почте. Убедитесь, что ваши сообщения имеют конкретную цель и составлены точно. Используйте меньше слов и используйте привлекательные фразы, которые привлекут внимание ваших пользователей и вдохновят их запустить приложение или открыть определенную страницу.
№ 2. Отсутствие сегментации и персонализации
Плохой таргетинг и обобщение — худшие ошибки, которые вы можете совершить при рассылке уведомлений. Помните, что один размер не подходит всем, и одна стратегия не впечатляет всех. Не отправляйте одинаковые статические сообщения всем пользователям, не принимая во внимание тип клиента, его поведение и путь. Вместо этого практикуйте сегментацию и соответствующим образом настраивайте свои сообщения.
Вы можете разделить свою аудиторию на основе типа устройства или операционной системы, которую они используют (Android или iOS), их местоположения и демографических данных, социально-культурного и финансового положения, их продвижения в воронке, прошлого поведения в качестве клиента и т. д. Лучше всего запускать и настраивать push-уведомления в зависимости от активности и интересов целевой клиентской базы.
№3. Не фиксируя частоту или время
Никто не хочет просыпаться от непрекращающегося гудка своих устройств только для того, чтобы узнать, что ваш бренд проводит скидочную кампанию или что срок действия купона, которым они могут воспользоваться, истекает. Несвоевременные и непрерывные уведомления убивают шумиху. Они могут заставить пользователей отказаться от подписки, отказаться от подписки и даже удалить приложение или покинуть веб-сайт. Это явно может быть опасно.
С другой стороны, изучение рынка и клиентов может помочь вам запланировать свои сообщения в подходящие часы. Отправка уведомлений с правильной периодичностью через фиксированные или своевременные интервалы времени может усилить воздействие и повысить эффективность ваших сообщений. Кроме того, вы также можете прибегнуть к мгновенному маркетингу и отправлять сообщения, которые важны для пользователей в это время.
№ 4. Без четкого призыва к действию
Преимущество push-уведомлений заключается в том, что они помогают преодолеть проблему сокращения концентрации внимания пользователей, поскольку они помогают передавать четкие и краткие сообщения. Эта цель терпит поражение, когда вы прячете свой призыв к действию или самую важную часть сообщения под 20 странными фразами или яркими визуальными эффектами. Это может привести к тому, что пользователи полностью пропустят кнопку CTA или URL-адрес.
Поэтому примите стратегическое решение при выборе CTA и держите его ориентированным на пользователя, а не используйте его для продвижения вашего продукта или услуги. Не требуйте от пользователей слишком много действий и избегайте использования расплывчатых фраз и терминов. Вместо этого используйте точные, популярные и универсальные фразы, такие как «Купить сейчас», «Открыть приложение», «Подписаться» и т. д. Сделайте сообщение четким и ясным и выделите кнопку CTA.
№ 5. Не отслеживание производительности и показателей
Данные играют важную роль в определении успеха ваших кампаний. Вы должны не только использовать информацию для разработки и настройки сообщений, но и отслеживать эффективность сообщений с точки зрения ключевых показателей. Это может включать в себя уровень подписки и отказа, показатель доставки и кликабельности, уровень удержания клиентов, колебания конверсий и доходов и многое другое.
Не совершайте ошибку, безжалостно рассылая уведомления, не измеряя их влияние. Увеличьте ключевые точки данных, а также измерьте общее влияние кампаний push-уведомлений на ваш бизнес. Используйте эту информацию для разработки стратегии и импровизации ваших будущих кампаний, а также для принятия решений на основе данных для вашего бизнеса и маркетинговых мероприятий.
Это самые распространенные ошибки, которых следует избегать любой ценой при отправке push-уведомлений. Лучше всего провести A/B-тестирование ваших сообщений и сгладить любые складки или недостатки. Сделайте каждую кампанию более мощной и добейтесь лучших результатов для своего бизнеса. Вы можете ознакомиться с нашим списком лучших сервисов и инструментов push-уведомлений в 2023 году и выбрать тот, который соответствует вашим целям.
Запустите приложение с поддержкой push-уведомлений с помощью AppMySite.
Push-уведомления в мобильных приложениях оказались более мощными, чем веб-уведомления и уведомления на рабочем столе. Таким образом, запуск приложения и нацеливание мобильных push-уведомлений на пользователей приложения может ускорить достижение ваших целей и повысить эффективность ваших кампаний с push-уведомлениями.
Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь AppMySite. Здесь вам не нужны навыки кодирования или дополнительный бюджет и ресурсы для включения функции push-уведомлений в вашем приложении. Конструктор приложений AppMySite без кода позволяет вам создать собственное приложение за считанные минуты и включает такие функции, как push-уведомления, монетизация, чат и многое другое, бесплатно.
На самом деле очень легко настраивать, планировать, отправлять и управлять push-уведомлениями, поскольку всем можно управлять с помощью единой панели инструментов конструктора приложений. Итак, продолжайте и создайте свое приложение прямо сейчас. Опубликуйте его в Google Play и Apple App Store и начните привлекать пользователей с помощью push-уведомлений. Запускайте безупречные кампании с push-уведомлениями и увеличивайте свою прибыль.
