Salesforce – Π³ΠΈΠ³Π°Π½Ρ Π² ΠΌΠΈΡΠ΅ CRM, ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠ΅ Π³Π΅ΡΠΎΠΈ ΠΌΠΈΡΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡ SumaCRM ΠΈ Britix24, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ°Π·, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ°Π³, ΠΌΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΡΡΠΎ Π² Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠΈΡΠ΅.
Π Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Salesforce ΠΎΠ±ΡΡΠ²ΠΈΠ»Π° ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅ ClickSoftware, ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄Π΅ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π²ΡΠΌΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³Π°ΠΌΠΈ, ΠΈ Π²ΡΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ 1,2 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°ΡΠ΄Π° Π΅Π²ΡΠΎ.
ΠΠ½ΠΈ Ρ ΠΎΡΡΡ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΡ ΡΠΈΠ»Ρ ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΡΠΎ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π½ΠΎ, Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π΄Π²Π° ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅ Tableau Π·Π° 14 000 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°ΡΠ΄ΠΎΠ² Π΅Π²ΡΠΎ.
ΠΠ»Ρ ΡΠ΅Ρ ΠΈΠ· Π²Π°Ρ, ΠΊΡΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π΅Ρ ClickSoftware, ΡΡΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ Π² 1997 Π³ΠΎΠ΄Ρ, ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ°Π΄ΡΠ°ΠΌΠΈ. Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 15 400 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠΈΡΡ Π² ΡΠ°ΠΌΡΡ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°Ρ , Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ Bosch, Deutsche Telekom, Ericsson ΠΈ Unisys.
Π 2016 Π³ΠΎΠ΄Ρ Salesforce Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΠ»Π° Field Service Lightning, ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π΄Π°Π΅Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Ρ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΡΡΠΎ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ². Π‘ ClickSoftware ΠΈ Field Service Lightning, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ Π·Π°Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π° ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°, Π΄ΠΈΡΠΏΠ΅ΡΡΠ΅Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΠΊΠ°.
ΠΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π° Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π»Π° Salesforce, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ 31 ΠΎΠΊΡΡΠ±ΡΡ 2019 Π³ΠΎΠ΄Π°, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π²ΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°Π½Π΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΡΠ°Π½ΡΡΠ΅.
ΠΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΊΠ΅.