Zoho CRM против. HubSpot [Which should you choose?]

Следующая статья поможет вам: Zoho CRM против. HubSpot [Which should you choose?]

Вернуться в блог

Zoho CRM и HubSpot — одинаково популярные решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые обладают щедрым набором функций и имеют отличную репутацию в отрасли.

Однако между обоими приложениями есть некоторые явные различия, что делает пользовательский опыт уникальным. Хорошая CRM-платформа — это технология, которая позволяет вам управлять всеми отношениями и взаимодействиями с клиентами. Основная идея – улучшение деловых отношений.

Хорошая CRM-система поможет вам оставаться на связи с клиентами, оптимизировать процессы и повысить прибыльность. Однако вы можете повысить общую функциональность любого из приложений, создав автоматизированные рабочие процессы посредством полноценной интеграции приложений с помощью платформы автоматизации рабочих процессов без кода — Appy Pie Connect.

Zoho CRM — это программное обеспечение для онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое позволяет вам управлять продажами, маркетингом и поддержкой в ​​единой системе. Платформа также помогает компаниям любого размера строить и развивать отличные отношения с клиентами благодаря таким функциям, как помощник по продажам с искусственным интеллектом, управление воронкой продаж, автоматизация маркетинга, аналитика и многое другое.

HubSpot CRM позволяет вам отслеживать потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов на различных этапах их пути. Платформа бесплатна в использовании и поставляется с избранным набором вспомогательных инструментов, таких как чат, динамические списки, формы для сбора потенциальных клиентов и маркетинг по электронной почте.

В предыдущем разделе я немного рассказал как о платформах, так и о том, для чего они используются. Теперь я буду сравнивать два приложения и обсуждать все, чем они отличаются друг от друга, чтобы вы могли принять обоснованное решение.

1. Функции

HubSpot является явным лидером в этой категории благодаря комплексной CRM-платформе, предлагающей такие ценные функции, как расширенная отчетность, автоматизация, рабочие процессы и управление контентом.

У Zoho тоже есть несколько замечательных функций и инструментов, но они в основном ориентированы на управление организацией, отчетность, отслеживание и управление проектами.

2. Цены

Zoho CRM является победителем здесь с вполне разумными ценами на всех четырех уровнях, которые он предлагает.

Базовые цены HubSpot CRM доступны, но более высокие уровни экспоненциально высоки, хотя доступны индивидуальные пакеты.

3. Пользовательский опыт

HubSpot известен своим интуитивно понятным интерфейсом, привлекательным дизайном и логичной структурой. Эти качества вместе улучшают общее впечатление пользователя от HubSpot.

Zoho CRM довольно упрощен с неинтуитивным интерфейсом, из-за которого некоторые утилиты трудно найти. В целом, Zoho CRM в этой категории имеет желать лучшего.

• Интегрируйте Zoho CRM с SharePoint, чтобы каждый раз, когда вы создаете новый элемент в списке SharePoint, новая запись автоматически создается в модуле Zoho CRM.
• Подключите GoHighLevel к Zoho CRM, чтобы при каждом добавлении нового контакта в Zoho CRM соответствующий новый контакт автоматически добавлялся в GoHighLevel.
• Установите соединение между Zoho CRM и Snapchat, чтобы всякий раз, когда вы создаете любую новую запись в указанном модуле в Zoho CRM, в Snapchat автоматически создается кампания.
• Создайте содержательную интеграцию между Zoho CRM и Constant Contact, чтобы всякий раз, когда вы добавляете новый контакт или обновляете существующий контакт в Zoho CRM, соответствующий новый контакт создается или существующий контакт автоматически обновляется в Constant Contact.
• Интегрируйте Zoho CRM с Office 365, чтобы всякий раз, когда вы создаете новую запись или запись в указанном модуле Zoho CRM, соответствующее новое событие автоматически создается в Office 365.
• Соединять Instagram с Zoho CRM, чтобы каждый раз, когда вы публикуете новую фотографию или видео на своем Instagram учетной записи, соответствующая новая запись записывается в указанном модуле Zoho CRM.
• Установите соединение между Zoho CRM и Gmail, чтобы всякий раз, когда вы создаете новую запись или запись в указанном модуле Zoho CRM, новое сообщение электронной почты автоматически создается (но не отправляется) в вашем почтовом ящике Gmail.
• Создайте значимую интеграцию между Microsoft Teams и Zoho CRM, чтобы всякий раз, когда вы публикуете новое сообщение в определенном канале Microsoft Teams по вашему выбору, соответствующая новая запись записывалась в указанный модуль Zoho CRM.
• Интегрировать Facebook Реклама лидов с помощью Zoho CRM: каждый раз, когда вы добавляете нового лида в свою учетную запись Facebool Lead Ads, соответствующий новый лид автоматически добавляется в Zoho CRM.
• Подключите Zoho CRM к Tableau, чтобы всякий раз, когда вы создаете новую запись или запись в модуле Zoho CRM, существующий источник данных автоматически обновлялся в Tableau.

• Интегрируйте HubSpot CRM с Adobe Sign, чтобы при создании новой компании в HubSpot CRM автоматически создавалось соглашение и отправлялось через Adobe Sign.
• Подключите HubSpot CRM к Microsoft Teams, чтобы при создании новой сделки в HubSpot CRM новое сообщение автоматически размещалось на выбранном вами канале Microsoft Teams.
• Установите соединение между HubSpot CRM и Autotask, чтобы всякий раз, когда вы добавляете новую сделку на этап в HubSpot CRM, в Autotask автоматически создается примечание к билету.
• Создайте значимую интеграцию между Squarespace и HubSpot CRM, чтобы всякий раз, когда вы создаете новый заказ в Squarespace, новая сделка автоматически создается в HubSpot CRM.
• Интегрируйте HubSpot CRM с Amazon Seller Central, чтобы каждый раз, когда вы получаете новый заказ на Amazon Seller Central, новая сделка создается автоматически в HubSpot CRM.
• Подключите HubSpot CRM к OneNote, чтобы всякий раз, когда новая сделка вступает в стадию HubSpot CRM, новая заметка автоматически создавалась в разделе «Быстрые заметки» вашего блокнота OneNote по умолчанию.
• Установите связь между HubSpot CRM и SharePoint, чтобы при каждом создании нового элемента в списке SharePoint новая сделка автоматически создавалась в HubSpot CRM.
• Обеспечьте значимую интеграцию между ServiceNow и HubSpot CRM, чтобы при каждом создании новой записи в ServiceNow в HubSpot CRM автоматически создавалась новая компания.
• Интегрируйте Discord с HubSpot CRM, чтобы каждый раз, когда новый пользователь присоединяется к вашему серверу Discord, соответствующий новый контакт автоматически создавался в HubSpot CRM.
• Подключите HubSpot CRM к Microsoft To-Do, чтобы всякий раз, когда вы создаете новую сделку в HubSpot CRM, новая задача автоматически создавалась в Microsoft To-Do.

На этом этапе блога мы уже достаточно знаем о двух ведущих CRM-приложениях — Zoho CRM и HubSpot CRM. Мы обсудили, чем похожи две платформы и в чем заключаются различия. Прежде всего, мы также предоставили вам множество решений для расширения потенциала обоих приложений за счет полноценной интеграции с другими сторонними приложениями.

На Appy Pie Connect, ведущей платформе автоматизации рабочих процессов без кода, доступны тысячи приложений, и подключить любые два из них можно просто и быстро. Все, что вам нужно сделать, это выбрать приложения, которые вы хотите подключить, прежде чем выбирать соответствующие триггеры и действия для получения желаемых результатов. Вот и все!

У вас не только есть возможность изучить многочисленные интеграции HubSpot CRM и Zoho CRM, но вы также можете интегрировать две платформы CRM вместе, чтобы удовлетворить ваши уникальные потребности.