Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Введение в воронку входящего маркетинга

Следующая статья поможет вам: Введение в воронку входящего маркетинга

Оглавление

  • Введение
  • Что такое маркетинговая воронка
  • Что такое воронка входящего маркетинга
  • Этапы воронки входящего маркетинга
  • Ключевые выводы
  • Заключение
  • Часто задаваемые вопросы

Что такое входящий маркетинг? Входящий маркетинг — это бизнес-стратегия по привлечению клиентов путем предоставления соответствующей информации и индивидуального опыта.

В то время как исходящий маркетинг бомбардирует вашу аудиторию сообщениями, которые им не всегда нужны, входящий маркетинг создает отношения и решает проблемы, которые уже есть у вашей аудитории.

Примеры исходящего маркетинга включают в себя:

  • реклама на телевидении и радио
  • Телемаркетинг
  • Баннерная и медийная реклама
  • Рекламные щиты
  • Реклама в газетах и ​​журналах
  • Холодные звонки
  • Всплывающие окна и всплывающие окна
  • Контекстная реклама

Принимая во внимание, что входящий маркетинг включает в себя форму маркетинга, ориентированную на определенную группу:

  • Ведение блога
  • SEO
  • Подключить электронный маркетинг
  • Маркетинг в области СМИ
  • Контент-маркетинг
  • Использование инфлюенсеров для продажи товаров определенной аудитории

Таким образом, исходящий маркетинг влечет за собой обращение к клиентам, чтобы заинтересовать их продуктом. С другой стороны, входящий маркетинг фокусируется на разработке и распространении контента, который привлекает посетителей на ваш сайт. Доступны публикации в социальных сетях, блоги, отчеты, вебинары и другие интерактивные типы контента.

Что такое маркетинговая воронка?

Хороший следующий вопрос: что такое маркетинговая воронка?

Давайте возьмем пример здесь. У вас есть бумажная компания. Ваши клиенты могут быть ограничены школами, корпорациями и предприятиями на этом падающем рынке. В школе узнают о вашей бумажной компании, и им нужен ваш бизнес. Маркетинговая воронка — это именно то. Это путешествие клиента с вашей группой, начиная с момента, когда он узнает о вашей компании, и заканчивая покупкой вашего продукта.

В зависимости от вашей потребительской базы ваша маркетинговая воронка может варьироваться. Клиенты B2C часто исследуют воронку самостоятельно или с помощью доверенных консультантов, таких как семья и друзья. Клиенты B2C вряд ли будут связываться с юридическим лицом напрямую. Клиенты, которые имеют с вами дело, имеют более крупные и целенаправленные группы покупателей. На нижних этапах маркетинговой воронки клиенты B2B напрямую контактируют с торговым персоналом. Настройка воронки в соответствии с вашими пользователями сразу повышает ее эффективность.

Что такое воронка входящего маркетинга?

Что такое воронка по определению? Воронка относится к трубе или трубке, широкой на начальном конце и сужающейся на другом конце. В воронка входящего маркетингаперспективы сужаются через контрольно-пропускные пункты или Этапы воронки входящего маркетинга.

Активный исследовательский процесс (или этапы), через который проходит кто-то, ведущий к покупке, визуально представлен воронка продаж входящего маркетинга. Команда входящего маркетинга может использовать эту технику для привлечения посетителей на ваш веб-сайт, превращения их в квалифицированных лидов, закрытия продаж и удовлетворения клиентов.

Если вы знакомы с традиционной воронкой маркетинга и продаж, вы узнаете воронку входящего маркетинга. Брайан Халлиган, соучредитель HubSpot, недавно разработал новую парадигму, названную маховиком входящего маркетинга. Эта стратегия направлена ​​на согласование вашей бизнес-стратегии, чтобы обеспечить выдающееся качество обслуживания клиентов. Количество энергии или импульса, содержащегося в вашем маховике, определяется тремя факторами:

  • Как быстро ты его крутишь
  • Какова величина трения?
  • Каков его размер?

Источник

Самые успешные предприятия адаптируют стратегию своей компании для решения всех этих трех проблем. Когда вы прикладываете силу к областям, которые оказывают наибольшее влияние, скорость вашего маховика возрастает. Силы — это программы и тактика, которые вы используете для увеличения скорости вращения вашего маховика. Входящий маркетинг, фримиум-модель, беспроблемные продажи, реферальная программа для клиентов, оплата за рекламу и вложение денег в службу поддержки клиентов — все это примеры силы.

Этапы воронки входящего маркетинга

Теперь наша стратегия в мире маркетинга претерпела изменения. Теперь новые четыре этапа воронки входящего маркетинга:

  • Этап 1 – Привлечь
  • Этап 2 – Конвертировать
  • Этап 3 – Закрыть
  • Этап 4 – Восторг

Источник

Этап 1 – Привлечь

Привлечение людей на ваш сайт — это первый шаг в воронке продаж входящего маркетинга. Однако вы не хотите привлекать всех. Вы хотите, чтобы соответствующие люди пришли на ваш сайт. Ваши покупатели, или идеальные клиенты, являются подходящими посетителями.

Это люди, для которых вы должны разрабатывать контент, и клиенты на этом этапе часто хотят решить проблему, найти ответ или удовлетворить потребность. Потребители часто подвергаются бомбардировке рекламой и ненужными материалами на сегодняшнем перенасыщенном рынке, что значительно усложняет вашу работу. Крайне важно привлечь ключевых потребителей, которые, как вы знаете, желают или нуждаются в вашем продукте или услуге, и ниже приведены некоторые из лучших способов добиться этого:

  • Создание контента: Сделайте блог источником контента. Чем больше вы ведете блог о вещах, которые интересуют вашего целевого потребителя, тем больше авторитета вы получите в отрасли. Делайте блоги интересными, актуальными и содержащими много информации. Чем больше у вас материалов и чем больше вы продвигаете их в социальных сетях, тем больше клиентов вы привлечете, и тем больше вероятность того, что они посетят ваш сайт, чтобы узнать, что вы хотите сказать.
  • SEO: Чем популярнее ваш сайт в поисковых системах, тем больше шансов, что его увидят клиенты. Улучшите SEO, и ваш рейтинг в поисковых системах повысится. Чем выше ваш рейтинг в поисковых системах, тем больше людей увидит ваш сайт, а значит, больше незнакомцев станет посетителями. Самое приятное то, что SEO абсолютно бесплатно.
  • Маркетинг в области СМИ: Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, и LinkedIn предлагают чрезвычайно мощные рекламные возможности. Цель этапа привлечения — повысить осведомленность, поэтому ищите стратегии рекламы в социальных сетях, которые могут дать вам много впечатлений.

Этап 2 – Конвертировать

Вы хотите развивать отношения с людьми, которые заходят на ваш сайт, и превращать (конвертировать) их в потенциальных клиентов. Вы должны получить контактную информацию от посетителей, чтобы превратить их в потенциальных клиентов, что весьма полезно. С другой стороны, посетители требуют что-то взамен, чтобы предложить вам свою контактную информацию. Именно тогда вы должны предоставить им более качественный материал, чтобы помочь им сделать свой выбор. Когда дело доходит до превращения посетителей в потенциальных клиентов, необходимо учитывать следующие факторы:

  • Целевые страницы: это веб-сайты, которые побуждают людей загружать или подписываться на предложения контента, такие как электронные книги, информационные бюллетени, вебинары и бесплатные пробные версии, среди прочего.

Источник

  • Формы: вы хотите получить контактную информацию посетителей, такую ​​как их имя, адрес электронной почты и номер телефона, в обмен на контент или что-либо еще ценное. Ваши посетители будут заполнять формы, чтобы получить этот важный материал.
  • CTA (призывы к действию): После просмотра вашего материала предоставьте текст и/или кнопку на своем веб-сайте, которая сообщает посетителю, что вы хотите, чтобы он сделал дальше, например, купил сейчас или запросил демонстрацию, побуждая их принять меры или связаться с вашей компанией.

Этап 3 – Закрыть

Стадия «Закрытие» воронки входящего маркетинга — это когда вы ведете потенциальных клиентов по воронке продаж к окончательному решению о покупке. Во многих фирмах преобразование лида в клиента может занять много времени. Итак, используя следующие компоненты, продолжайте предоставлять полезный и актуальный материал, чтобы помочь потенциальным клиентам в их пути к принятию решений:

  • Свинцовое воспитание: Поскольку лиды всегда находятся на разных этапах процесса покупки, вы должны убедиться, что правильный контент отправляется нужным людям в нужное время. Это называется выращиванием лидов. Вы можете развивать потенциальных клиентов на каждом этапе их процесса принятия решений, используя электронную почту, динамический контент, ваш веб-сайт и социальные сети.
  • Автоматизированный маркетинг: вы можете сделать процесс более плавным и продуктивным, используя технологии и инструменты цифрового маркетинга для автоматизации маркетинговых операций. (По оценкам HubSpot, 68% организаций используют автоматизацию в той или иной форме.) Рассмотрите возможность внедрения платформ автоматизации маркетинга, таких как HubSpot, Outgrow или Percolate, для автоматизации таких процессов, как планирование встреч, распространение контента, подготовка контрактов, электронная почта, текстовые сообщения и даже напоминания о личных подключениях. для вашего отдела продаж.
  • Программное обеспечение CRM: это тип программного обеспечения, которое помогает вам управлять отношениями с клиентами. Программное обеспечение CRM может помочь вам лучше организовать и получить доступ к информации о потенциальных клиентах и ​​клиентах. Наш клиент, Aquila Commercial, работал с IMPACT, чтобы добиться невероятных результатов с момента внедрения HubSpot для автоматизации маркетинга и продаж.

Этап 4 – Восторг

Наконец, вы превратили лида в клиента после долгого путешествия по воронке входящего маркетинга. Теперь вы можете умыть руки, потому что они совершили транзакцию. Этот клиент может быть полезен для вас. Более того, кто сказал, что они не будут покупать у вас в будущем?

Клиенты, довольные вашим полезным обслуживанием, скорее всего, станут вашими самыми восторженными сторонниками. Они поставят вам пять звезд, расскажут о вас своим друзьям и поделятся всеми вашими обновлениями в социальных сетях. Если вы добры к своим клиентам, они будут добры к вам. (Кроме того, удерживать потребителей гораздо дешевле, чем искать новых.) Вот как вы можете им помочь:

  • Рекламная рассылка: Не забывайте о своих клиентах после того, как они завершили транзакцию. Чем более личными и специализированными будут ваши последующие электронные письма, тем больше вероятность того, что они сделают еще одну покупку. Еще один способ превратить ваших потребителей в промоутеров — запросить отзывы о продукте, как только они его получат.
  • Эксклюзивные, персонализированные сообщения: люди хотят чувствовать, что получают самую важную информацию, поэтому используйте эксклюзивные, персонализированные сообщения. Они начнут говорить, если у вас есть эксклюзивный информационный бюллетень для людей, которые приобрели товар или услугу, и если вы периодически предлагаете специальные предложения. Чем лучше вы относитесь к своим существующим клиентам, тем больше вероятность того, что они расскажут о вас своим друзьям, перезапустив входящая воронка.

Ключевые выводы

  • Исходящий маркетинг включает рекламу на телевидении и радио, телемаркетинг, баннерную и медийную рекламу и т. д.
  • Принимая во внимание, что входящий маркетинг нацелен на определенную группу; ведение блога, SEO, электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях и т. д.
  • Таким образом, исходящий маркетинг влечет за собой обращение к клиентам, чтобы заинтересовать их продуктом. С другой стороны, входящий маркетинг фокусируется на разработке и распространении контента, который привлекает посетителей на ваш сайт.
  • В зависимости от вашей потребительской базы ваша маркетинговая воронка может варьироваться. Клиенты B2C часто исследуют входящую воронку самостоятельно или с помощью доверенных консультантов, таких как семья и друзья, в то время как клиенты B2B напрямую обращаются к торговому персоналу.
  • Взгляд на маховик входящего маркетинга, созданный соучредителем Hubspot. Эта стратегия направлена ​​на согласование всей вашей бизнес-стратегии с обеспечением выдающегося клиентского опыта.
  • Теперь наша стратегия в мире маркетинга претерпела изменения. Теперь новые четыре этапа воронки входящего маркетинга:
    • Этап 1 – Привлечь
    • Этап 2 – Конвертировать
    • Этап 3 – Закрыть
    • Этап 4 – Восторг

Заключение

Создание и оптимизация маркетинговой воронки — единственный способ выжить на конкурентном рынке. Даже незначительные проблемы, такие как выбор шрифта, могут повлиять на конверсию. И если вы будете призывать людей покупать у вас слишком рано, они уйдут. Потратьте время на создание воронки продаж, которая отражает ваши желания и желания вашей целевой аудитории.

Развивайте его с течением времени, меняйте свой подход к различным этапам воронки входящих продаж и определяйте, почему ваши усилия не приносят результатов.

Часто задаваемые вопросы

1. Как выглядит входящий маркетинг на практике?

Входящий маркетинг связывает целевую аудиторию с соответствующей информацией через естественные каналы, такие как поисковые системы и обмен в социальных сетях. Например, хорошо написанная статья в блоге о любимом продукте блоггера будет общаться с этим потенциальным покупателем так, как не может баннерная реклама.

2. Какие существуют виды входящего маркетинга?

Несколько типов методов входящего маркетинга включают в себя:
– Видео
– Блоги
– Тематические кластеры и основные страницы
– Гиды
– Электронные книги
– Социальные медиа
– Пресс-релизы
– Инфографика
– Информационные бюллетени

3. Это входящая или исходящая реклама в Google?

Это единственный подход к входящему маркетингу, который гарантирует, что ваш контент будет занимать высокие позиции в Google, если у вас нет доступа к сверхсекретному алгоритму Google.

4. Как лучше всего создать воронку входящего маркетинга?

Каждый этап воронки продаж и маркетинга приносит пользу. Начните с создания единой общей воронки на основе типичного пути покупателя. Для каждого уровня создайте три части контента. Следует использовать призывы к действию, целевые сайты и электронные письма для привлечения потенциальных клиентов. Пришло время положить этому конец.

5. Является ли SEO входящим маркетингом?

Оба полагаются на сильный контент для привлечения клиентов. На самом деле поисковая оптимизация (SEO) — это входящий маркетинг. Цель SEO, или поисковой оптимизации, состоит в том, чтобы увеличить органический трафик из рейтинга поисковых систем (а именно, доминировать в поисковых системах, таких как Google или Bing).