Глава Samsung извинился Galaxy Проблема с регулированием приложения S22

Вице-председатель и со-генеральный директор Samsung Electronics Хан Чон Хи в среду извинился за разногласия вокруг недавно выпущенного Galaxy Производительность смартфона S22 благодаря предустановленному приложению.

Во время ежегодного собрания акционеров южнокорейского технологического гиганта генеральный директор подразделения Samsung Device Experience Дж.Х. Хан заявил, что компания не оценила обеспокоенность клиентов по этому поводу, и принес извинения, сообщает ZDNet.

«Мы не смогли должным образом учесть потребности наших потребителей», — сказал Хан. Сообщается, что несколько Galaxy Пользователи телефонов серии S22 начали получать новое обновление, которое добавляет режим управления производительностью игры в приложение Game Optimization Service (GOS).

«GOS была разработана для оптимизации производительности телефона с учетом разнообразных характеристик геймеров», — отметил Хан.

«Постоянная производительность устройства имеет решающее значение для игр высокого класса, поэтому мы ограничили производительность процессора и графического процессора до соответствующих уровней, чтобы минимизировать перегрев при сохранении стабильности».

«Мы будем более внимательно прислушиваться к голосам наших пользователей и вознаграждать их лучшим качеством и обслуживанием, чтобы не повторять подобные проблемы», — добавил он.

В основе проблемы лежала GOS, которая, как сообщается, ограничивает производительность 10 000 приложений. В этот список входят популярные приложения, такие как InstagramNetflix, TikTok и даже собственные приложения Samsung, такие как Secure Folder и Samsung Pay.

Ранее компания заявила, что планирует добавить в свое приложение для запуска игр опцию, позволяющую пользователям расставлять приоритеты в производительности посредством обновления программного обеспечения.

Ранее Android Authority сообщала, что, согласно распространению информации на Naver, Samsung проводит внутреннее расследование.

Приложение GOS само по себе не является новой функцией для Galaxy серии S22, а также был на предыдущих Galaxy smartphones.