Исправлена ​​ошибка, из-за которой камера MacBook Pro не работала с Webex

Последнее обновление: 23 февраля 2021 г.

Как и любое другое приложение для видеоконференций, Webex чрезвычайно быстр, надежен и оснащен десятками функций, которые могут помочь вам в совместной работе. Видео, аудио, презентация экрана и многие другие функции доступны в Webex. Тем не менее, Webex раздражает своих пользователей, например, Webex не обнаруживает камеру Mac, прерывание звука и многое другое. Мы подготовили это подробное руководство, чтобы решить проблему с неработающей камерой MacBook Pro во время комнаты Webex.

Охватывая от основ до расширенных решений, это средство устранения неполадок поможет вам избавиться от проблем с камерой в приложении WebEx. Дайте нам знать в комментариях, какое решение решило вашу проблему, это поможет другим читателям решить проблему.

Камера Cisco WebEx Meeting Mac не работает

Вебекс в прямом эфире?

Вы проверили? В случае сбоя Webex вообще не будет работать. Позвольте команде Webex устранить проблему. Проверьте статус Webex, чтобы получить подробную информацию в режиме реального времени.

Проверьте разрешение камеры на MacBook Pro

В разделе «Системные настройки», «Камера» вы увидите все приложения, которым требуется камера MacBook Pro. Оттуда легко управлять приложениями, чтобы предоставлять или отзывать доступ.

1. Нажми на Логотип Apple в верхней строке меню.
2. Выбирать Системные настройки.
3. Перейти к Безопасность и конфиденциальность.
4. Нажми на Конфиденциальность вкладка
5. Найдите Камераи нажмите на него.
6. На главном экране вы должны увидеть список приложений, которые могут получить доступ к камере, убедитесь, что там выбран Webex.

Выберите правильную камеру в Webex

Webex не обнаружил камеру Mac; Во время видеоконференции у вас есть несколько вариантов, таких как «Отключить звук», «Остановить видео» с раскрывающимся списком. Нажмите кнопку «Остановить видео» в раскрывающемся списке и выберите нужную камеру из списка. Если уже выбрано, повторно выберите камеру.

Присоединяйтесь к собранию

Иногда программная ошибка не могла обнаружить камеру MacBook Pro, в этом случае выход из комнаты WebEx и повторное присоединение к ней является правильным выбором. Кроме того, вы можете попросить или создать себе новую ссылку на комнату и поделиться ею со своими коллегами, чтобы посмотреть, работает ли это.

Включить аппаратное ускорение в Chrome

Если вы используете Google Chrome для Webex, включите аппаратное ускорение, чтобы ускорить операции и разрешение графики. Хотя Google Chrome потребляет больше энергии, но это может решить проблему с Webex.

1. Запустить Гугл Хром на Mac.
2. Войти хром://настройки/система чтобы открыть настройки на Mac.
3. Включите Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.

Используйте другие приложения для видеоконференций

Существует множество приложений для видеоконференций и альтернатив WebEx, которые можно попробовать, например, Skype, Zoom, Google Meet, Hangout и т. д. Я предлагаю попробовать использовать любое из этих приложений и посмотреть, работает ли камера MacBook Pro или нет. если да, то необходимо исправить WebEx.

Обновить Макбук, Мак

Когда дело доходит до MacOS, Apple не предоставила отдельной опции для обновления драйвера камеры, сторонних приложений. Чтобы обновить системные функции и приложения, вам необходимо обновить macOS. Подключите MacBook к стабильному Wi-Fi и зарядному устройству, чтобы избежать проблем.

1. Нажми на Яблоко значок > Системные настройки.
2. Выбирать Обновление программного обеспечения.

Переустановите WebEx

Ни один из обходных путей не устранил проблему с камерой WebEx на Mac, тогда последний вариант — удалить и переустановить приложение WebEx на Mac, MacBook Pro. Это приведет к удалению поврежденных временных файлов, которые могут повлиять на функциональность WebEx.

Использовать альтернативный браузер

Это может быть временным решением, если вы должны посетить важное совещание, но камера Webex не работает, попробуйте любой другой веб-браузер, например Firefox, Safari, Opera, или просмотрите список .

Закрыть другие приложения

Такие приложения, как FaceTime, Photo Booth, используют камеру, и если по какой-то причине камера MacBook застряла в приложении FaceTime или Photo Booth, в таких случаях принудительно закройте все приложения на Mac. нажмите Опция + Команда + Выход и закройте все приложения оттуда.

Обновить веб-браузер

Многие пользователи не предпочитают приложение WebEx, вместо этого они используют веб-версию. Если вы принадлежите к той же группе и не можете правильно использовать WebEx, обновите веб-браузер.

Чтобы обновить Google Chrome,

Открой Приложение Chrome > меню из трех точек > Помощь > О Google Chrome.

Чтобы обновить Firefox,

Открытым Приложение Firefox > меню из трех точек > Справка (вопросительный знак) > О Firefox.

Чтобы обновить Microsoft Edge,

Запуск Пограничное приложение > меню из трех точек > Помощь и обратная связь > О Microsoft Edge.

Чтобы обновить Safari,

Нажмите на Яблоко значок > Системные настройки > Обновление программного обеспечения > Обновить сейчас.

Удалить веб-расширения

Удалите лишние расширения из Веб Браузера, если они вам больше не нужны, нет смысла оставлять и увеличивать нагрузку на браузер.

Удалить расширения Safari,

Открытым Сафари Приложение > Сафари (в верхней строке меню) > Настройки > Расширения.

Удалить расширения Chrome,

Посещать хром://расширения/ в адресной строке и удалите расширения.

Удалить расширения Firefox,

Запуск Приложение Firefox > меню из трех точек > Дополнения > б.

Удалить расширения Microsoft,

Открытым Пограничное приложение и введите край://расширения/ и удалите расширения.